李璐

摘要：市場經(jīng)濟的飛速發(fā)展促使企業(yè)之間的競爭不斷加強，而企業(yè)內部的管理工作有助于企業(yè)提升自身的綜合競爭力。辦公室管理工作作為企業(yè)內部管理工作的核心，能夠保證企業(yè)內部信息的有效傳遞與溝通。本文結合現(xiàn)代辦公室管理工作的特點及重要性，分析現(xiàn)代企業(yè)辦公室管理中的不足，并提出相應的創(chuàng)新策略。

關鍵詞：企業(yè);辦公室管理;創(chuàng)新途徑

企業(yè)辦公室在企業(yè)管理中發(fā)揮著舉足輕重的作用。辦公室作為企業(yè)中綜合性的服務部門，其工作質量直接關系到企業(yè)中其他部門的工作運轉，因此，有效保證辦公室管理工作對于維持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展至關重要。

一、企業(yè)辦公室管理的特點及重要性

企業(yè)辦公室的主要工作是執(zhí)行管理層決策，處理一系列企業(yè)行政工作內容，如計劃、組織、領導、控制、反饋等，以保障企業(yè)順利有序的經(jīng)營運轉。辦公室工作以服務為主，涉及到企業(yè)各個環(huán)節(jié)的工作，掌握著企業(yè)全局的管理決策信息。辦公室作為企業(yè)各個部門和各個層級之間聯(lián)系與溝通的紐帶，可以有效的將上級部門的管理政策及時的傳遞給下級部門，并監(jiān)督下屬部門的工作，同時將下級的執(zhí)行完成情況準確無誤的反饋給上級，有助于上級調整管理決策并總結管理經(jīng)驗，這樣更能加強企業(yè)管理信息的傳遞與溝通。辦公室的根本目的是要服務于企業(yè)管理，協(xié)助企業(yè)領導安排和協(xié)調各方面的工作內容，是企業(yè)管理水平的綜合體現(xiàn)。

二、企業(yè)辦公室管理中存在的問題

（一）管理理念陳舊

現(xiàn)階段市場環(huán)境競爭形勢下，企業(yè)在發(fā)展壯大的同時也需要不斷引進外來文化和先進的企業(yè)管理理念，這樣有助于企業(yè)管理更加完善?？茖W先進的管理理念在提升管理工作質量的同時，更有利于企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。如果管理理念過于陳舊，則會在一定程度上對辦公室工作造成約束，不利于工作的順利開展[1]。

（二）管理形式單調

辦公室管理工作綜合性較強，管理內容和管理形式必須與時俱進，才能有效保障辦公室工作順利有序的開展。如果一味的只是按部就班的給辦公室工作人員分配工作，加以監(jiān)督與控制，這就使得辦公室工作往復循環(huán)，過于簡單。

（三）管理制度缺失

目前，企業(yè)辦公室管理工作中往往存在工作目標含糊不清、工作計劃浮于形式、工作人員職責劃分不清等問題，這些問題都是企業(yè)管理制度缺失所造成的，不僅不利于企業(yè)辦公室管理工作的開展，而且會在一定程度上對企業(yè)的形象造成負面影響。因此，制定規(guī)范的管理制度使得辦公室管理工作能夠有條不紊的進行是十分必要的。

（四）服務及管理水平低下

企業(yè)辦公室是一個服務部門，但是部分辦公室工作人員缺乏服務意識，工作態(tài)度被動，不能積極有效的完成職責內的工作，以至于工作質量較差，不利于企業(yè)辦公室管理工作水平的提升。

三、企業(yè)辦公室管理的創(chuàng)新途徑

（一）引入先進的管理理念

隨著社會時代的變化，企業(yè)辦公室需要根據(jù)企業(yè)經(jīng)營的發(fā)展方向站在一定高度進行深度而又全面衡量，適時引入一些與企業(yè)發(fā)展相匹配的發(fā)展理念。這樣更有助于提升企業(yè)辦公室的管理工作質量，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，提升企業(yè)的綜合競爭力，在錯綜復雜的發(fā)展潮流中占有一席之地?，F(xiàn)階段現(xiàn)代科技手段多種多樣，企業(yè)可以通過建立自身的網(wǎng)絡平臺來不斷吸收先進的科學管理理念，收集匯總國內領先的管理經(jīng)驗，來取其精華用于提升企業(yè)的管理水平[2]。

（二）健全管理制度

高質量的企業(yè)辦公室管理工作需要相關的工作人員來執(zhí)行，但是也需要健全完善的管理制度予以規(guī)范和保障。在辦公室管理制度的指引下，企業(yè)各個部門之間都可以有條不紊的運行，并進行積極有效的溝通與聯(lián)系，使得整個企業(yè)的工作能夠協(xié)調運轉。對于辦公室管理工作中的復雜問題，需要制定一套具有針對性的管理制度，這樣方便將工作的復雜性分散化，簡單化，避免盲目的開展工作，以提升工作效率。健全的管理制度意在優(yōu)化辦公室管理工作的工作流程，方便各個部門的工作開展，使得各項工作在開展之前都能夠進行充分而全面的準備，并高效實用的運轉起來。

（三）革新管理方法

企業(yè)辦公室的管理理念要堅持以人為本，即注重個人在企業(yè)發(fā)展中的價值。企業(yè)應該在發(fā)展經(jīng)營的同時，讓員工在企業(yè)工作的過程中找到歸屬感，以提升企業(yè)的內部凝聚力。新形勢下，傳統(tǒng)的控制性管理方式已經(jīng)逐漸被淘汰，而新型的以人為中心的現(xiàn)代管理理念越來越被廣大的現(xiàn)代企業(yè)所接受，這樣有助于企業(yè)進行長期全面的戰(zhàn)略性管理。企業(yè)辦公室管理工作中的一項重要內容就是人力資源。人力資源的軟性管理能夠促使員工積極主動的接受企業(yè)文化并投入到工作中去，同時，積極熱情的企業(yè)員工共同努力構建出更為和諧的工作環(huán)境。以人為本的管理理念在保證企業(yè)員工完成工作任務的同時，也將自身的社會價值最大程度的發(fā)揮出來，是一種新型的雙贏的管理理念。

（四）提高服務功能

企業(yè)辦公室作為企業(yè)的核心部門，需要站在全局的角度制定科學有效的工作方案，并根據(jù)企業(yè)的發(fā)展方向不斷創(chuàng)新工作方法，采用新型的辦公室管理方法與手段，以加快企業(yè)辦公室的創(chuàng)新發(fā)展。企業(yè)辦公室工作人員要具備一定的責任心和服務意識，提升自身的綜合素質，積極理智的思考工作并取得良好的工作效果。

四、結語

新時期，企業(yè)辦公室管理工作要綜合考慮時代發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的需求，不斷積極采納新型的管理理念和管理方法，以擴展企業(yè)辦公室管理工作的創(chuàng)新途徑，提升辦公室管理工作的綜合水平，更好的服務于企業(yè)的發(fā)展。

參考文獻：

[1]趙祥琳.企業(yè)辦公室管理工作的創(chuàng)新途徑研究[J].通訊世界，2019，26 （06）：313-314.

[2]周涌，高吉祥.新時期企業(yè)辦公室管理工作的創(chuàng)新途徑[J].辦公室業(yè)務，2019 （06）：10-11.