陳超群

【摘 要】本文立足電力企業(yè)辦公室管理工作中存在的問題，提出相應(yīng)的管理措施，希望能為我國相關(guān)企業(yè)的發(fā)展和人民生活水平的提高做出微薄貢獻。

【關(guān)鍵詞】電力企業(yè)；辦公室管理；措施

一、前言

新時代下新形勢，在現(xiàn)今社會，電力企業(yè)作為國民經(jīng)濟主要產(chǎn)業(yè)，面臨著很大的發(fā)展空間和挑戰(zhàn)。辦公室作為企業(yè)的綜合管理部門，自然承擔著承上啟下的作用，工作的“上情下達”和“下情上報”都要細致做好。要想實現(xiàn)電力部門的穩(wěn)定、健全的發(fā)展，辦公室管理工作不容忽視。因此，本文就當前電力辦公室管理工作存在的問題進行分析，并提出切實有效的措施，望利于辦公室今后工作能更好的為企業(yè)乃至其他相關(guān)部門服務(wù)。

二、電力企業(yè)辦公室管理存在的問題

1.工作人員綜合素質(zhì)不高

由于現(xiàn)在一些企業(yè)縮減開支，減少人員編制，造成很多辦公室人員是外聘人員，同時在編人員也多是并身兼數(shù)職，再因為電力企業(yè)工作部門自身存在的任務(wù)相對而言較為繁忙，工作壓力大等一系列問題以及從業(yè)人員自身的事業(yè)心不強，責任心不重等問題導(dǎo)致很多工作人員工作出現(xiàn)了消極待工的情緒和狀態(tài)。同時一些外聘的、無編制的人員很多也是經(jīng)驗不足，對電力部門的設(shè)備和技術(shù)等都不太了解，也不會使用，更不會管理?？傊F(xiàn)今電力企業(yè)辦公室管理人員缺乏系統(tǒng)培訓(xùn)，整體人員的綜合素質(zhì)有待提高。

2.工作人員服務(wù)意識不高，主動性差

在日常的工作中，一些電力企業(yè)辦公室人員工作時服務(wù)意識不高，主動性較差，認為自己的工作就是領(lǐng)導(dǎo)安排、布置的任務(wù)工作，有事就做，沒事就偷懶，不愿意也不會去自主發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，解決問題，沒有自我創(chuàng)新精神，缺乏對企業(yè)，對社會的服務(wù)意識，更缺乏敬業(yè)精神。對于所在企業(yè)的基本常規(guī)知識一知半解，對新設(shè)備、新技術(shù)也是不甚了解等等。過于安于現(xiàn)狀，不思進取。如此，長期下去，出現(xiàn)了辦公室工作人員工作態(tài)度倦怠，工作方式無計劃性和拖延性等問題。

3.工作人員日漸呈現(xiàn)老齡化趨勢

在現(xiàn)在的電力企業(yè)辦公室管理工作中，還呈現(xiàn)出干部老齡化趨勢，新鮮血液注入過于緩慢，很多老員工雖然經(jīng)驗豐富，但是畢竟學(xué)習(xí)能力有限，現(xiàn)代化的企業(yè)管理知識和儀器操作技能相對于青壯年還說還是吸收的緩慢。年齡結(jié)構(gòu)老齡化導(dǎo)致電力企業(yè)部門活力不足，沖勁不強，工作的指揮調(diào)度中難免會顯得無力，這自然就給其他辦公人員造成了困擾和壓力。

4.工作內(nèi)容繁瑣，效率不高

歷來，無論任何行業(yè)，辦公室工作都存在著工作內(nèi)容繁瑣、復(fù)雜的問題，電力企業(yè)辦公室工作人員工作也是。很多辦公室管理人員多忙于瑣碎工作，對于最新信息和最新技術(shù)的感知和學(xué)習(xí)工作還不夠全面和深刻，自然就不能對企業(yè)高層的管理工作提出相關(guān)的可行性的，創(chuàng)新性的建議，服務(wù)自然也就不夠深層次。整體的工作效率就顯得不高了。

三、做好電力企業(yè)辦公室管理工作的措施

1.提升辦公室管理人員的整體素質(zhì)，加強培訓(xùn)

提高辦公室工作人員整體素質(zhì)，加強專業(yè)技能培訓(xùn)，是做好辦公室管理工作的基礎(chǔ)。這就要求電力企業(yè)要根據(jù)自身實際情況吸納廣大的優(yōu)秀人才，不斷加強人力資源管理，強化人才隊伍建設(shè)，確保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。在優(yōu)秀人才的吸納問題上就要對應(yīng)聘者的道德修養(yǎng)和政治素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)做出全面并細致的考核。考核結(jié)束后對于新進的人才就應(yīng)該不斷完善培訓(xùn)體系，采取多樣的培訓(xùn)方式，并做出相應(yīng)的知識、技能等全面的培訓(xùn)工作。鼓勵其持證上崗，技能鑒定等。

除此之外，還要加強對從業(yè)人員的思想道德建設(shè)，培養(yǎng)其對企業(yè)的忠誠度和責任心，強化事業(yè)心教育，全面提升服務(wù)理念、業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)技能，整體提高工作人員的辦公服務(wù)能力。對于電力企業(yè)日常的勞資關(guān)系、法律事務(wù)等管理工作要做到認真梳理，注重員工和企業(yè)雙方利益。

2.細化工作任務(wù)，拓寬工作人員眼界和服務(wù)方式

電力企業(yè)辦公室的管理工作過于繁雜，這就需要根據(jù)本單位的實際情況細分工作任務(wù)到個人，然后不斷循環(huán)培養(yǎng)工作人員對上級領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)意識。要做到在自己本職工作做好的基礎(chǔ)上還能兼顧為領(lǐng)導(dǎo)和其他部門服務(wù)。想領(lǐng)導(dǎo)所能想到的問題和領(lǐng)導(dǎo)未能考慮到的問題能及時發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，并解決問題。無論想問題還是做事情都要有前瞻性，從自我思想轉(zhuǎn)變開始做起，慢慢將懶散的被動服務(wù)轉(zhuǎn)向深層次的主動服務(wù)并做到能夠為領(lǐng)導(dǎo)提出可行性解決方案并順利解決問題為止。經(jīng)常自我總結(jié)，不斷提升自己的綜合能力和素質(zhì)。

3.實施獎懲機制，培養(yǎng)競爭意識

無規(guī)矩不成方圓，作為關(guān)系國民經(jīng)濟命脈的電力企業(yè)部門辦公室崗位就應(yīng)該建立獎懲機制，實施競爭機制。通過日常考核和季度、年終審查、測評等方式對表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員給予獎勵，同時也監(jiān)督那些消極懶散的工作人員增強工作人員的危機意識，著眼長遠，優(yōu)勝劣汰，按照企業(yè)實際的規(guī)章制度和規(guī)范做到獎罰有度，合情、合理、合法。以此來使電力企業(yè)辦公室工作人員更為專業(yè)化、制度化和人性化。

四、總結(jié)

做好電力企業(yè)辦公室的管理工作，需要電力企業(yè)辦公室的工作人員不斷提高自身的專業(yè)知識和技能，并不斷提升服務(wù)意識，結(jié)合辦公室管理工作的實際職能，充分發(fā)揮個人的主觀能動性，增強工作責任心，切實地做好電力企業(yè)的宣傳與建設(shè)工作，為企業(yè)的利益和服務(wù)對象考慮，合理的創(chuàng)造有利條件，改善并提高辦公室工作質(zhì)量和效率。

參考文獻：

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