摘?要：移動(dòng)數(shù)字圖書(shū)館這個(gè)概念是伴隨著無(wú)線(xiàn)移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展和普及，智能手機(jī)等手持式計(jì)算設(shè)備越來(lái)越成為信息傳播和交互的重要載體的產(chǎn)物，但又并不起始于手機(jī)，也未必會(huì)終止于手機(jī)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)被廣泛使用的手機(jī)把語(yǔ)音通信功能和數(shù)據(jù)通信功能有效而合理地結(jié)合起來(lái)，使得移動(dòng)數(shù)字圖書(shū)館正在成為幫助用戶(hù)迅速獲得各類(lèi)信息資源的一種新興的圖書(shū)館信息服務(wù)方式。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)圖書(shū)館;全文閱讀服務(wù);個(gè)性化服務(wù);移動(dòng)通信技術(shù)

中圖分類(lèi)號(hào)：G250.76????文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A????文章編號(hào)：1672-8122（2019）09-0025-03

一、移動(dòng)圖書(shū)館的發(fā)展脈絡(luò)及其基礎(chǔ)技術(shù)

（一）移動(dòng)圖書(shū)館的發(fā)展脈絡(luò)

回顧歷史，早前的移動(dòng)圖書(shū)館應(yīng)該屬于卡車(chē)圖書(shū)館、汽車(chē)圖書(shū)館，或者更原始的毛驢圖書(shū)館，這是人們?cè)谥R(shí)的需求下尋求知識(shí)的一種最樸實(shí)的方式。移動(dòng)圖書(shū)館的英文名為Mobile Library。1914年出現(xiàn)公仆號(hào)巨型客輪堪稱(chēng)為世界最大的“流動(dòng)圖書(shū)館”。在這一時(shí)期，手機(jī)與移動(dòng)圖書(shū)館毫無(wú)關(guān)系。今天，Mobile

Library還是被翻譯為移動(dòng)圖書(shū)館，指以包括手機(jī)在內(nèi)的移動(dòng)數(shù)字設(shè)備為信息訪(fǎng)問(wèn)和獲取工具，提供書(shū)目檢索、電子圖書(shū)和期刊的全文閱讀和其他相關(guān)圖書(shū)館信息服務(wù)的數(shù)字圖書(shū)館應(yīng)用軟件系統(tǒng)[1]。2000年開(kāi)始，PDA等手持式智能終端設(shè)備在國(guó)外一部分大學(xué)進(jìn)行推廣，積極推動(dòng)了“信息服務(wù)”在無(wú)線(xiàn)通信領(lǐng)域的應(yīng)用和研究，最突出的領(lǐng)域就是短信服務(wù)搭建起了圖書(shū)館信息系統(tǒng)與讀者之間的橋梁，開(kāi)啟了查詢(xún)和信息檢索的功能性服務(wù)，這是圖書(shū)管理系統(tǒng)最早提供的與手機(jī)有關(guān)的服務(wù)功能[2]。對(duì)讀者而言，短信、彩信這種交互方式具有成本低廉、實(shí)現(xiàn)方便、結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單的特點(diǎn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，WAP作為行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)了把互聯(lián)網(wǎng)資源和前沿性業(yè)務(wù)納入無(wú)線(xiàn)終端之中[3]。后來(lái)，智能手機(jī)的一些附加功能，如二維碼、定位和地圖等，也不同程度地被應(yīng)用到移動(dòng)圖書(shū)館的某些功能中，成為最新的移動(dòng)圖書(shū)館版本中的亮點(diǎn)。

根據(jù)讀者使用方式、資源提供形式和信息環(huán)境類(lèi)型等因素，移動(dòng)圖書(shū)館的發(fā)展還可以進(jìn)行一個(gè)代際的劃分。第一代移動(dòng)圖書(shū)館指在原有各類(lèi)圖書(shū)館應(yīng)用系統(tǒng)上嵌入可以支持面向移動(dòng)終端的服務(wù)功能（如短信功能）的軟件模塊，常常被視為那些基于Web的圖書(shū)館應(yīng)用系統(tǒng)的移動(dòng)版。

第二代移動(dòng)圖書(shū)館是目前實(shí)踐中主流的移動(dòng)圖書(shū)館，其建設(shè)策略是把Web現(xiàn)有的數(shù)字圖書(shū)館資源和服務(wù)遷移到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上，一般也開(kāi)發(fā)基于手機(jī)客戶(hù)端的APP，但仍以互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字圖書(shū)館上已有的資源提供服務(wù)為主。

第三代移動(dòng)圖書(shū)館在實(shí)踐中已展現(xiàn)出以下特點(diǎn)：如利用手機(jī)的定位、地圖、二維碼識(shí)別等各種附加功能，為移動(dòng)圖書(shū)館提供移動(dòng)網(wǎng)站服務(wù)、短信息服務(wù)、移動(dòng)APP應(yīng)用服務(wù)的特有功能。

（二）移動(dòng)圖書(shū)館的基礎(chǔ)技術(shù)

人們可以隨時(shí)隨地獲取信息和服務(wù)。隨著無(wú)線(xiàn)通信技術(shù)以及移動(dòng)終端技術(shù)的發(fā)展，人們可以通過(guò)隨身攜帶的移動(dòng)終端（智能手機(jī)、平板電腦和PDA等）隨時(shí)隨地獲取互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)已成為人們相互溝通交流、獲取信息的主要渠道。移動(dòng)圖書(shū)館的基礎(chǔ)技術(shù)基于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)主要有5類(lèi)：衛(wèi)星通信網(wǎng)絡(luò)、蜂窩網(wǎng)絡(luò)（2G、3G和4G網(wǎng)絡(luò)等）、無(wú)線(xiàn)城域網(wǎng)（Wimax）、無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)（WLAN）、基于藍(lán)牙技術(shù)的無(wú)線(xiàn)個(gè)域網(wǎng)。第四代移動(dòng)通信技術(shù)簡(jiǎn)稱(chēng)“4G”，無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)WiFi是能夠傳輸高質(zhì)量視頻圖像，同時(shí)圖像傳輸質(zhì)量與高清晰度與電視不相上下的一種技術(shù)產(chǎn)品，非常適合移動(dòng)辦公用戶(hù)在圖書(shū)館辦公的需要，圖書(shū)館的移動(dòng)信息服務(wù)也將在更豐富的應(yīng)用環(huán)境中開(kāi)展[4]。

二、移動(dòng)圖書(shū)館的構(gòu)建理念和服務(wù)模式

移動(dòng)圖書(shū)館構(gòu)建的核心理念是資源整合和用戶(hù)體驗(yàn)。

移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)模式是無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)與現(xiàn)代圖書(shū)館服務(wù)理念相結(jié)合的產(chǎn)物。其吸引用戶(hù)的本質(zhì)還在于它能提供有益的信息資源，這也是所有信息系統(tǒng)共有的特征。用戶(hù)可以在互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境之間方便地漫游，大大提高了圖書(shū)館數(shù)字資源的使用效率和范圍，普及了使用率。但是在移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)模式的推廣下，所涉及的異構(gòu)信息資源的整合是一個(gè)復(fù)雜和繁重的工作，不同知識(shí)內(nèi)容、文獻(xiàn)格式、檢索方式和用戶(hù)界面的信息資源提供使得系統(tǒng)必須融為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一信息源，才能夠?yàn)槠渌谝粋€(gè)有效的信息交換網(wǎng)關(guān)的作用下的信息環(huán)境所使用[5]。人們?cè)谑褂瞄_(kāi)放協(xié)議、元數(shù)據(jù)互操作和元整合相結(jié)合的方法解決這個(gè)難題。人們對(duì)多元化、個(gè)性化圖書(shū)閱讀服務(wù)的需求，促使移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷的提高，以便具備效率高、準(zhǔn)確性好、系統(tǒng)比較穩(wěn)定的優(yōu)點(diǎn)。用戶(hù)體驗(yàn)涉及人機(jī)工程學(xué)、設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)、心理學(xué)、美學(xué)等諸多領(lǐng)域，據(jù)此筆者提出改善手機(jī)圖書(shū)館用戶(hù)界面設(shè)計(jì)的相應(yīng)原則和實(shí)現(xiàn)手段。手機(jī)圖書(shū)館的展示對(duì)象包含不同層次信息（如標(biāo)題、摘要、全文、章、節(jié)、段等）的對(duì)象，因此利用不同的信息展示策略，將信息進(jìn)行組織和加工，并以符合人性化、情感化設(shè)計(jì)原則的方式將“壓縮”后的信息予以展現(xiàn)，以保證用戶(hù)的使用目的能夠?qū)崿F(xiàn)，從而提高用戶(hù)在使用過(guò)程中的愉悅感和成就感，提高用戶(hù)體驗(yàn)的滿(mǎn)意度[6]。

（一）手機(jī)短信息在圖書(shū)館的具體應(yīng)用

圖書(shū)館重視滿(mǎn)足用戶(hù)日益變化的信息需求，利用短信息對(duì)信息資源實(shí)現(xiàn)全面感知、智能處理和可靠傳遞。眾所周知，短信息具有收發(fā)功能，適用于所有智能和非智能手機(jī)，是手機(jī)終端最基本的一項(xiàng)功能。短信息在圖書(shū)館的具體應(yīng)用主要展現(xiàn)在以下方面：一是圖書(shū)館借閱圖書(shū)流通通知服務(wù)，圖書(shū)館通過(guò)手機(jī)終端向借閱者發(fā)送預(yù)約取書(shū)、催還圖書(shū)、圖書(shū)借閱過(guò)期等各種提醒、流通通知短信;二是讀者利用手機(jī)通過(guò)短信息完成圖書(shū)資料查詢(xún)、借閱預(yù)約、歸還、續(xù)借等工作。這種以用戶(hù)為中心的服務(wù)理念將圖書(shū)館推向更高品質(zhì)的服務(wù)追求。

智慧圖書(shū)館更應(yīng)該重視在信息技術(shù)基礎(chǔ)上的集群整合與協(xié)同管理，是物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算技術(shù)支撐下的泛在、便捷和跨越時(shí)空的高水平的智慧化服務(wù)[7]。

（二）手機(jī)移動(dòng)網(wǎng)站在圖書(shū)館的具體應(yīng)用

手機(jī)網(wǎng)站服務(wù)最大的限制來(lái)源于其本身媒介的限制，屏幕相對(duì)小，用戶(hù)在任何場(chǎng)合中都要考慮流量的費(fèi)用，因此，它的便易性遠(yuǎn)低于電腦互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用率。同時(shí)其也不能單純的把圖書(shū)館在互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)站內(nèi)容原版轉(zhuǎn)換在手機(jī)媒介上呈現(xiàn)給讀者，必須對(duì)其版面的內(nèi)容、格式、與讀者交互的方式進(jìn)行精心的設(shè)計(jì)和研究，積極開(kāi)發(fā)適合手機(jī)使用場(chǎng)景下的移動(dòng)網(wǎng)站版本。

（三）手機(jī)移動(dòng)APP圖書(shū)館的具體應(yīng)用

圖書(shū)館服務(wù)方式在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大潮中不斷地探索、尋求和創(chuàng)新，充分利用移動(dòng)APP搭建起了與讀者堅(jiān)實(shí)的橋梁。圖書(shū)館在手機(jī)客戶(hù)端軟件服務(wù)中積極地向讀者提供了電子資源、數(shù)據(jù)庫(kù)檢索、圖書(shū)目錄、咨詢(xún)臺(tái)等服務(wù)，讀者只要安裝圖書(shū)館移動(dòng)APP應(yīng)用程序，就可以方便地瀏覽、使用這些信息，能夠非常方便地為讀者提供相關(guān)資源和服務(wù)。另外，開(kāi)館時(shí)間也是常用的信息，讀者在APP上能夠方便地獲取這些信息。手機(jī)移動(dòng)APP在圖書(shū)館的具體應(yīng)用，使得圖書(shū)館的服務(wù)能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力得到有效的提升。

三、移動(dòng)圖書(shū)館的創(chuàng)新應(yīng)用

（一）二維碼在移動(dòng)圖書(shū)館中的應(yīng)用

近年來(lái)，二維碼的普及速度猶如光陰一般，遍及全球。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展促使智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)設(shè)備的使用逐新普及，二維碼同步獲得更廣的應(yīng)用空間。二維碼的內(nèi)容由需要訪(fǎng)問(wèn)和使用的信息編碼構(gòu)成，通過(guò)手機(jī)的攝像頭識(shí)讀解碼。信息容量更大，可將文字、圖片、網(wǎng)址等多種形式的信息編碼。如今，二維碼已拓展到移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)領(lǐng)域。用戶(hù)可依據(jù)個(gè)人需求啟用二維碼識(shí)別軟件，識(shí)讀已發(fā)布的二維碼，獲得其中存儲(chǔ)的文字，或者網(wǎng)站的入口URL地址，抑或音視頻的下載地址等內(nèi)容。這類(lèi)二維碼應(yīng)用多出現(xiàn)在媒體宣傳、服務(wù)推廣等場(chǎng)景中，方便用戶(hù)一鍵上網(wǎng)、在有限的條件下可以為用戶(hù)提供更高層次、更優(yōu)質(zhì)的信息和資料。二維碼成為連接虛擬世界和物理世界的橋梁紐帶，這兩種應(yīng)用模式為移動(dòng)圖書(shū)館開(kāi)辟出更多、更實(shí)用的應(yīng)用場(chǎng)景，形成一個(gè)完整的閉環(huán)應(yīng)用，將為讀者的信息獲取和互動(dòng)帶來(lái)更多體驗(yàn)。圖書(shū)館及時(shí)引入二維碼，將書(shū)目信息制作成QR碼，同短信推送功能一并提供給讀者，供讀者自由選擇使用。圖書(shū)館合理使用它，往往能帶來(lái)事半功倍的效果。迎新參觀(guān)活動(dòng)是圖書(shū)館歷來(lái)重視的工作，因?yàn)檫@是讀者認(rèn)識(shí)和利用圖書(shū)館的第一步。二維碼與短信服務(wù)有機(jī)結(jié)合，配合使用，不斷發(fā)掘出智能手機(jī)的功能特點(diǎn)，也使得圖書(shū)館為讀者提供的移動(dòng)智能服務(wù)更加豐富、可用。這也有助于圖書(shū)館文獻(xiàn)信息的傳播利用[8]。如今習(xí)慣手機(jī)上網(wǎng)和熟悉移動(dòng)應(yīng)用軟件安裝的讀者非常普遍，智能移動(dòng)應(yīng)用環(huán)境已經(jīng)在社會(huì)中形成，也帶動(dòng)了讀者與圖書(shū)館的互動(dòng)，增加了活動(dòng)的趣味性。圖書(shū)館希望讀者能隨時(shí)隨地移動(dòng)閱讀，推廣“一掃即得”的電子書(shū)下載方式所帶來(lái)的便捷閱讀體驗(yàn)，二維碼突破了平面媒體在內(nèi)容上的局限，讓讀者更直觀(guān)地熟悉圖書(shū)館的服務(wù)。還有圖書(shū)館在書(shū)庫(kù)使用電動(dòng)智能密集架。讀者借閱密集書(shū)庫(kù)資源可以利用二維碼圖書(shū)信息，自動(dòng)定位圖書(shū)所在的密集書(shū)架并開(kāi)啟。二維碼識(shí)讀過(guò)程實(shí)際上模擬了人工輸入索書(shū)號(hào)的過(guò)程，這極大地降低了操作密集書(shū)架的難度，并且也節(jié)省了所需資源在偌大書(shū)庫(kù)的定位時(shí)間，方便讀者入庫(kù)取書(shū)。因此，在新技術(shù)應(yīng)用不斷普及的今天，圖書(shū)館要積極探索數(shù)字時(shí)代提升服務(wù)質(zhì)量和水平的方法，并積極適應(yīng)這一現(xiàn)實(shí)，更需要把合適的新型數(shù)字技術(shù)及時(shí)融入圖書(shū)館的應(yīng)用之中，為廣大讀者提供更加便利性、智能化、人性化的服務(wù)模式。

（二）微信在移動(dòng)圖書(shū)館的應(yīng)用

如今手機(jī)等移動(dòng)終端日益智能化，其應(yīng)用地位也顯著提高，微信的國(guó)內(nèi)受眾數(shù)量巨大。用戶(hù)可以通過(guò)手機(jī)或平板電腦快速發(fā)送語(yǔ)音、視頻、圖片和文字。如今，微信是讀者日常習(xí)慣使用的移動(dòng)社交平臺(tái)之一，讀者也活躍其中[9]。圖書(shū)館利用微信開(kāi)展服務(wù)，可以輕松融入讀者群，更有利于圖書(shū)館信息資源的便捷傳播。當(dāng)然，圖書(shū)館的服務(wù)也突破了物理空間的局限，使讀者走出圖書(shū)館，甚至校園，在公眾社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境里也能充分利用到圖書(shū)館。這無(wú)疑為讀者提供全方位的服務(wù)，凸顯圖書(shū)館的無(wú)處不在，就要不斷地順應(yīng)科技發(fā)展的趨勢(shì)。圖書(shū)館將更為豐富的資源和服務(wù)引入微信應(yīng)用環(huán)境，通過(guò)微信推送，讀者就可以快速了解到圖書(shū)館，乃至學(xué)校方方面面的最新信息。而這一體驗(yàn)的實(shí)現(xiàn)，只需要讀者成為微信公眾號(hào)的關(guān)注者。充分利用微信公眾平臺(tái)的消息接口，在讀者常來(lái)常往的應(yīng)用環(huán)境中，與讀者全方位互動(dòng)，這樣讀者才能體會(huì)到圖書(shū)館的無(wú)處不在，這也是移動(dòng)圖書(shū)館深入發(fā)展的目標(biāo)。

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[9]?黃浩波，何衛(wèi)華，葉青.微信及其在圖書(shū)館信息服務(wù)中的應(yīng)用[J].圖書(shū)館學(xué)刊，2013（1）：62-64.

[責(zé)任編輯：武典]

收稿日期： 2019-07-04

作者簡(jiǎn)介：朱波莉，女，西安市文化廣電新聞出版局離退休人員服務(wù)中心助理館員，主要從事圖書(shū)資料整理工作。