戎媛媛

(阜陽職業(yè)技術學院 基礎教學部,安徽 阜陽 236031)

目前我國正處于社會轉型期，勞動力需求結構急劇變化，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策為“各類創(chuàng)新人才提供了施展才華的廣闊舞臺”[1]，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提高了就業(yè)率.在這樣的大背景下，眾多高校大學生的創(chuàng)業(yè)潛能被極大地激發(fā)出來，成為“雙創(chuàng)”大軍中一股新鮮力量.值得注意的是，對于高校大學生群體而言，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)既意味著發(fā)展和機遇，又意味著風險和壓力.對此，高校應對雙創(chuàng)大學生的心理健康狀況應予以足夠的重視，構建有效的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)心理支持系統(tǒng)，真正實現(xiàn)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的教育初衷.

1 雙創(chuàng)熱潮下的冷思考

1.1 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)背景下大學生心理健康問題凸顯

“創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)”政策實施以來，大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)呈現(xiàn)出前所未有的發(fā)展勢頭.2019年初發(fā)布的《2018年大學生創(chuàng)業(yè)意愿調研報告》顯示，近七成的高校大學生表現(xiàn)出創(chuàng)業(yè)意愿.然而，根據國家統(tǒng)計局2018年底的數(shù)據統(tǒng)計，大學生創(chuàng)業(yè)失敗率高達95%以上.梳理相關文獻不難發(fā)現(xiàn)，高校大學生在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過程中，普遍存在著創(chuàng)業(yè)信心不足、意志力薄弱、心理韌性低等問題.在面對創(chuàng)業(yè)壓力、社會適應、發(fā)展愿景等方面的困擾時，很多大學生創(chuàng)業(yè)者會出現(xiàn)情感脆弱、行事沖動、情緒波動大的情況.創(chuàng)業(yè)中一旦遇到挫折就憂心忡忡、打退堂鼓，甚至會心灰意冷、一蹶不振，引發(fā)厭世、輕生等極端自我攻擊行為.

1.2 雙創(chuàng)大學生心理健康影響因素分析

雙創(chuàng)大學生們的心理健康問題，既和雙創(chuàng)活動本身復雜多變這一客觀原因有關，也與其個體心理成熟度較低有很大關系.

一方面，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動往往是“十年磨一劍”，這既意味著發(fā)展和機遇，又意味著風險和壓力，從開始創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)到最終獲得創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的成就感，存在著一定的反饋時效性.越發(fā)展需要持續(xù)投入的時間就會越長、需要具備的意志力與心理韌性也越強.相應的，反饋時效性越長代表著個體產生心理波動的可能性越大(如圖1所示)，不良心理狀況的發(fā)生率也更高[2].

另一方面，當前高校大學生大多為95后獨生子女，自主意識較強，但缺乏一定的團體協(xié)作意識；有著旺盛的精力和高漲的創(chuàng)業(yè)熱情，但缺乏必要的從業(yè)經驗；世界觀、人生觀和價值觀尚未定型，對創(chuàng)業(yè)前景過于理想化；心理成熟度較低，創(chuàng)業(yè)意識、心理警覺、壓力應對、意志力等創(chuàng)業(yè)心理品質方面相對薄弱.劉小玲指出，高校大學生群體是各類心理問題的易感群體(Susceptible Herd)，其偏執(zhí)、抑郁和敵對因子得分高于全國成人常模[3]；馬喜亭等學者也認為，大學生在遭受挫折失利時，易產生失望、悲觀的心理，并通過抑郁、冷漠、偏激、逃避等心理行為與情緒反映出來[4].

這些都導致高校大學生在面對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)“瓶頸”時，往往存在著心理脆弱、行事沖動、情緒波動大的情況，也容易遭遇創(chuàng)業(yè)失敗，并帶來更多心理上的困惑.

2 大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)心理支持系統(tǒng)的內涵及現(xiàn)狀

2.1 內涵

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)作為一項高風險活動，對任何人來說都不是輕而易舉的事情，如果沒有良好的心理素質作為支撐，容易產生較大的心理波動，對于心理成熟度較低的95后雙創(chuàng)大學生群體來說尤其如此.復雜多變的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境和激烈殘酷的市場競爭往往意味著巨大的心理壓力，如果得不到及時的心理疏導調適，極易形成嚴重的心理危機，不啻為極大的心理隱患，這也是高校必須關注的重要問題.

圖1 反饋時效性與心理波動

格式塔心理學家鄧克爾認為心理支持系統(tǒng)(psychological support system)是影響個體身心健康的重要因素，也是個體產生心理沖突后，有效化解心理危機的一個重要資源[5]，包括個體心理支持系統(tǒng)、家庭心理支持系統(tǒng)、學校心理支持系統(tǒng)和社會心理支持系統(tǒng).本文主要圍繞學校心理支持系統(tǒng)這一重要變量探討大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)心理支持系統(tǒng)的構建.

面對新形勢下出現(xiàn)的大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)心理困境，高校構建大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)心理支持系統(tǒng)是指：在大學生開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動過程中，高校通過認知提升、情緒調控、心理幫扶等多種舉措提供系統(tǒng)的心理支持，從而對雙創(chuàng)大學生的心理健康產生積極的影響.如：高校在開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育時應充分重視雙創(chuàng)大學生心理資本(Psychology Capital)的積累，使雙創(chuàng)大學生在形成創(chuàng)業(yè)意向前能夠做好充分的心理準備、在創(chuàng)業(yè)孵化過程中能夠得到有力的心理支持、在出現(xiàn)不良心理狀況時能夠得到及時的關注與有效的疏導，這樣不僅可以防患于未然，及時化解雙創(chuàng)過程中產生的心理沖突，還可以有效提升雙創(chuàng)大學生們的心理品質，使其更好地投入到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中去.

2.2 現(xiàn)狀分析

2018年下半年，國務院與教育部相繼印發(fā)了關于優(yōu)化“雙創(chuàng)”環(huán)境、進一步推動“雙創(chuàng)”升級以及促進高校畢業(yè)生高質量就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的文件.在國家相關政策的大力推動下，各高等院校在改善創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境、營造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍等方面均作出了較大努力，創(chuàng)新學院、創(chuàng)業(yè)基地、創(chuàng)業(yè)模擬大賽等舉措層出不窮，但在應對高校大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)心理困境方面卻普遍存在不足.

由于我國高等院校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育起步較晚，相關工作也存在一定的滯后性，現(xiàn)有的課程體系設置不足以應對雙創(chuàng)大學生心理問題頻出的現(xiàn)狀.很多高校雖然開設了有關心理健康的通識課程，但是由雙創(chuàng)引發(fā)的心理沖突與其他心理沖突相比較，既有其相似性，又存在特殊性，因而現(xiàn)有的心理健康教育通識課常常無法滿足雙創(chuàng)大學生們的客觀心理需要.

另外，很多高等院校將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育指導局限于編制計劃書、創(chuàng)業(yè)融資、營銷實務等企業(yè)創(chuàng)辦行為的經驗傳授，忽略了高校大學生創(chuàng)業(yè)意向、創(chuàng)業(yè)信心、創(chuàng)業(yè)意志力等心理品質的培養(yǎng)[6]，對于高校大學生心理狀況的關注與支持也遠遠不夠，出現(xiàn)了發(fā)展不平衡的狀況.一些高等院校針對大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)開展的心理服務工作往往形式單一、內容空洞，心理咨詢和服務體系也不健全，助人效果不甚理想.

3 大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)心理支持系統(tǒng)構建策略

發(fā)達國家的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育發(fā)展歷程表明，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與個體心理品質有著緊密的聯(lián)系.為此，構建高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)心理支持系統(tǒng)需要準確把握雙創(chuàng)大學生的心理特點，從完善雙創(chuàng)課程體系、構建雙創(chuàng)孵化中的心理指導與心理幫扶機制、營造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)校園氛圍等方面加強大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的心理支持，幫助其提升心理品質，積累心理資本，增強抵御創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)風險的能力(如圖2所示).

圖2 高校大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)心理支持系統(tǒng)

3.1 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)心理健康教育課程建設

在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)背景下，高校大學生的心理健康狀況是決定其能否順利實現(xiàn)就業(yè)與創(chuàng)業(yè)的關鍵.2015年，國務院辦公廳提出要進行高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革，明確指出高等學校要不斷豐富雙創(chuàng)教育資源、建設完善相關的課程體系.這意味著高校不僅要開設課程使學生了解創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的相關理論，還要切實激發(fā)起大學生的創(chuàng)業(yè)意識與動機，使創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理念深入人心；不僅要傳授創(chuàng)業(yè)知識技能，更要著力提升高校大學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)心理品質，改善其創(chuàng)業(yè)信心不足、心理韌性低的狀況，以實現(xiàn)高校育人目標.

因此，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)心理教育不應僅僅作為一門孤立的課程存在，而應作為一個重要的育人目標，融入高校大學生雙創(chuàng)教育改革的各個環(huán)節(jié).針對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動的不確定性與高風險性，各高等院?？梢蚤_設有益于提升創(chuàng)新思維能力、增強創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)心理資本的選修課程.在教學形式上，可以通過榜樣激勵培養(yǎng)學生們自信樂觀的心理品質、通過社團活動培養(yǎng)團隊協(xié)作能力與創(chuàng)新創(chuàng)造思維、通過校規(guī)校紀的嚴格遵守強化心理韌性、通過開展創(chuàng)業(yè)模擬實訓錘煉雙創(chuàng)大學生的風險承受能力與環(huán)境適應能力，努力將心理健康教育融入高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系中去.

3.2 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)心理咨詢機構建設

高校要準確把握創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大學生獨特的心理特點，為在校大學生提供及時、有效、專業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)心理服務，包括創(chuàng)業(yè)心理素質測評、創(chuàng)業(yè)心理調適、創(chuàng)業(yè)心理問題咨詢等[7]，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大學生提供專業(yè)化的心理輔導，以緩解其心理壓力，提升其創(chuàng)業(yè)信心，增強其創(chuàng)業(yè)意志.其中，應重點突出創(chuàng)業(yè)心理咨詢工作(Entrepreneurship Psychological Counseling)，通過心理咨詢輔導室、心理素質拓展室、團體心理輔導室等一批專業(yè)的場地設施開展有針對性的創(chuàng)業(yè)心理咨詢服務，以促進高校大學生創(chuàng)業(yè)技能訓練、創(chuàng)業(yè)決策能力培養(yǎng)、創(chuàng)業(yè)心理素質培養(yǎng)等.為此，高等院校應加強創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)心理服務的制度建設，明確創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)心理咨詢服務的具體目標、任務、方法、內容等，以期將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)心理咨詢服務工作落到實處.同時，各高校應加強雙創(chuàng)大學生的心理危機預防與干預工作，建立健全高校心理咨詢部門與專業(yè)醫(yī)療機構之間的轉介機制，制定切實可行的工作預案，謹防雙創(chuàng)大學生的極端心理危機轉化為惡性事件.

3.3 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)心理服務平臺建設

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)絕非一朝一夕間就能夠輕易實現(xiàn)，在實踐中需要強化內、外兩方面的心理支撐.一方面，高校大學生要努力提升心理調適能力，增強心理韌性，培養(yǎng)較強的抗挫折能力；另一方面，社會的關注和幫扶、家庭的支持和關懷、團隊成員間的理解和信任，也有利于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大學生得到心靈的滋養(yǎng)和情感的慰藉，有利于形成積極健康的心理品質，從而轉化為日益強大的心理資本.

高等院校應有意識地開發(fā)整合相關服務資源，充分調動起社會、高校與家庭等各方面的教育力量，為大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供源源不斷的心理動力.通過創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導師座談會、雙創(chuàng)小組經驗交流會、家校共育聯(lián)絡卡、校友項目扶持計劃等多種形式搭建大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)心理互動平臺，實現(xiàn)情感的傳遞和心理的支持，不斷增強創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大學生的創(chuàng)業(yè)認知力、創(chuàng)業(yè)愿景、創(chuàng)業(yè)意志和創(chuàng)業(yè)效能感，幫助創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大學生成功走出創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)心理困境.

3.4 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)校園文化氛圍建設

連續(xù)數(shù)年，教育部在其下發(fā)的關于高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的通知中都強調：各地各高校要“以服務發(fā)展”為宗旨，促進“高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)”.遺憾的是，部分高等院校由于人才培養(yǎng)目標模糊，未能積極創(chuàng)設條件以形成良好的雙創(chuàng)校園文化氛圍.

事實上，良好的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)文化氛圍具有引導人、塑造人和培養(yǎng)人的作用.對于大學生而言，積極向上的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)文化氛圍不僅能夠有效地激發(fā)其創(chuàng)業(yè)意識與創(chuàng)業(yè)信心,更能促進其創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)業(yè)能力的提升[8].因而，高等院校應精心提煉大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動的精神內涵，并將其有機地融入校風、教風、學風之中，形成濃厚的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)校園文化氛圍.如：定期舉辦創(chuàng)業(yè)基地開放日活動，打造學院創(chuàng)業(yè)基地的品牌形象；通過校園廣播臺、校園公眾號、校報專欄等多種媒介大力宣傳創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策；開辟雙創(chuàng)教育宣傳專欄推廣大學生雙創(chuàng)之星們的先進經驗；開通校園雙創(chuàng)公眾號及時推送大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資訊；精心組織“互聯(lián)網+大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽”“‘挑戰(zhàn)杯—彩虹人生’創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)效大賽”等賽事，對表現(xiàn)優(yōu)秀的團隊給予表彰和獎勵等.

4 結語

在國家實施創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略的新形勢下，高校大學生已悄然成為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的主力軍，構建高校大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)心理支持系統(tǒng)也成為雙創(chuàng)時代背景下又一重大研究課題.為了幫助創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大學生擺脫雙創(chuàng)心理困境，形成良好的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)心理素質，實現(xiàn)高水平、高質量的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，高等院校需要構建和完善大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)心理服務長效機制，把握創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)背景下高校大學生心理健康的發(fā)展規(guī)律，不斷在實踐中探索和改進高校大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)心理問題的應對策略.