朱莉敏

摘 要：本文基于“浙江省義烏市外語使用情況”的社會調(diào)查數(shù)據(jù)，討論了現(xiàn)在的外語對于義烏市經(jīng)濟發(fā)展的推動作用。分析發(fā)現(xiàn)，近年來，隨著“一帶一路”的國際環(huán)境地推動，義烏居民使用外語的頻率越來越高，使用的語種也有明顯地增多，對于外語的熟練程度相比以前得到了大幅度的提升，但是仍然存在著許多問題。問題主要概括為兩個方面，外語閱讀能力較差;外語使用比較商業(yè)化。

關(guān)鍵詞：一帶一路 社會調(diào)查

引 言

近年來，義烏市對外貿(mào)易快速增長，經(jīng)濟實力不斷增強。截至2016年底，義烏戶籍人口為953312人，在義烏的少數(shù)民族有99146人，共計51個民族成份，居民多屬江浙民系，全市通行吳語。外語在義烏的使用是比較頻繁的。此次調(diào)查共發(fā)放問卷120份，回收90份，有效率達75%。根據(jù)問卷調(diào)查我主要向義烏市江東街道各個年齡段以及社會各個層面的居民了解外語使用情況，同時通過面對面交流進一步了解具體情況。

一、義烏市江東街道情況介紹

（一）基本信息

義烏市江東街道辦事處于2001年3月20日組建成立，位于風景優(yōu)美的義烏江東畔、義烏主城區(qū)東大門、義烏核心城區(qū)。是義烏市經(jīng)濟、科教、文化、醫(yī)療中心，也是義烏市最重要的交通樞紐。下轄69個村（居），其中社區(qū)6個，居委會2個，總面積91.6平方公里，人口20萬人。郵編：322000。辦事處駐：江東中路369號。

（二）經(jīng)濟社會發(fā)展

江東街道圍繞市委市府建設(shè)國際性商貿(mào)城市戰(zhàn)略目標，充分利用區(qū)位優(yōu)勢，扎實工作，大膽創(chuàng)新，各項工作取得了跳躍式發(fā)展。2002年工業(yè)產(chǎn)值達24.2億元，同比增長19.7%。通過iso900質(zhì)量體系認證的企業(yè)6家，專利產(chǎn)品17只，新光、夢娜、真愛獲"浙江省著名商標"稱號。江東街道同時加大農(nóng)業(yè)投入，推動特色農(nóng)業(yè)和農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)發(fā)展，已整理標準農(nóng)田5000畝，推廣黃花梨套袋技術(shù)1800畝，推廣壯秧育苗技術(shù)8000畝，建立毛店畈300畝"雙低"油菜示范基地，建立張村葡萄基地面積350畝。

江東街道--會展體育中心、江南生態(tài)園、歷史長河等投資數(shù)億及數(shù)十億的義烏市標志性工程不斷崛起，義烏工商職業(yè)技術(shù)學院、義烏中學、義烏二中、義烏稠州中學丹溪校區(qū)、義烏江東中學、市實驗小學、市中心醫(yī)院等省內(nèi)外乃至華東地區(qū)一流的示范性窗口紛紛落戶，占地1900多畝的市國際文化中心廣場工程即將啟動，這里正日漸成為未來國際性商貿(mào)城市的文化中心和最佳環(huán)境居住區(qū)。

二、問卷調(diào)查設(shè)計

（一）調(diào)查對象

本次調(diào)查的總體是15-70周歲具有正常語言能力的義烏市江東街道的居民以及路人，樣本調(diào)查對象隨機，目的是通過隨機調(diào)查可用概率的方式客觀地測量推論值的可靠程度，從而使推論建立在科學的基礎(chǔ)上。不同性別、不同年齡段、不同職業(yè)的人，對于外語的態(tài)度以及使用情況的數(shù)據(jù)進行對比，反映出義烏市江東街道的人們對外語的重視程度以及外語能力在工作生活上的體現(xiàn)。調(diào)查的全部有效樣本來自90人。本文匯報的數(shù)據(jù)均來自調(diào)查對象樣本。

（二）調(diào)查工具及方法

本次調(diào)查以問卷調(diào)查為主，以文獻和口頭詢問為輔的調(diào)查方法。同時還借助互聯(lián)網(wǎng)等工具收集相關(guān)數(shù)據(jù)及研究素材。

本問卷主體由被調(diào)查者基本情況（A）和外語使用情況及相關(guān)問題（E）兩個部分組成。本文匯報的數(shù)據(jù)來自A部分的問題（4個）和E部分的問題（9個）。A部分主要了解被調(diào)查者的性別（A1）、被調(diào)查者的年齡（A2）、被調(diào)查者現(xiàn)在從事的工作（A7）、被調(diào)查者的受教育程度（A8），E部分主要了解被調(diào)查者是否學過外語（E1）、學過何種外語（E2）、哪種外語更熟練（E3）、說外語最主要的途徑（E4）、為什么學外語（E5）、被調(diào)查者的會話能力（E6）、閱讀能力（E7）和使用頻率（E8）如何、及被調(diào)查者希望達到的外語程度（E9）。

文獻法：查閱有關(guān)義烏經(jīng)濟發(fā)展與外語有關(guān)的書籍報紙以及進出口企業(yè)的相關(guān)的文檔信息。

口頭詢問：詢問義烏本地年長資歷豐厚的人對外語使用的重視程度以及一些企業(yè)高管或董事對外語使用的的態(tài)度與看法。

互聯(lián)網(wǎng)：實時關(guān)注義烏經(jīng)濟發(fā)展動態(tài)新聞，從而獲取與外語之間的聯(lián)系;查詢并收集相關(guān)數(shù)據(jù)以及研究材料。

（三）數(shù)據(jù)分析

收回問卷之后，將可能雜亂無章，看不出規(guī)律的問卷數(shù)據(jù)一一輸入電腦，采用Excel作為分析工具，通過作圖、造表、用各種形式的方程擬合，計算某些特征量等手段探索規(guī)律性的可能形式對各項數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、分析。在探索性分析的基礎(chǔ)上提出一類或幾類可能的模型，然后通過進一步的分析從中挑選一定的模型。最后通常使用數(shù)理統(tǒng)計方法對所定模型或估計的可靠程度和精確程度作出推斷。

三、問卷調(diào)查結(jié)果及分析

1.外語學習現(xiàn)狀

（a）是否學過外語

（b）學過何種外語

（c）外語的熟練程度

根據(jù)90份問卷調(diào)查的結(jié)果數(shù)據(jù)表明，現(xiàn)今義烏市江東街道的絕大數(shù)居民都有學習過外語，尤其是對于英語的學習。96%學過英語，16%學過日語和西班牙語，8%學過德語和其他語言，4%學過俄語。對于外語的熟練程度，52%的居民能進行日常的會話，24%的居民會說一些問候的話，16%的居民能比較流利地交流，4%的居民能做正式口譯，也有4%的居民不會說外語。

2.學習外語的層次需求

（a）學習外語的原因

（b）使用外語的頻率

根據(jù)90份問卷調(diào)查的結(jié)果數(shù)據(jù)表明，52%的人學習外語是為了找到更好的工作，48%的人學習外語是學校要求，40%的人學習外語是個人興趣，36%的人學習外語是工作業(yè)務(wù)需要，剩下的24%的人學習外語是為了和更多的人交往。在這些人中，經(jīng)常使用外語的人達到52%，有時使用外語的人達到40%，基本不用外語的人只有8%。這些數(shù)據(jù)的出現(xiàn)我覺得主要歸于以下兩個因素。首先，語言作為溝通的重要前提，而不管是學校還是社會各層面的企業(yè)，都知道學習外語對于生活，對于交流，對于經(jīng)濟發(fā)展的重要性。其次熟練使用外語，順應(yīng)時代的潮流是當今義烏經(jīng)濟發(fā)展的趨勢，與國際化接軌提供了強大的推動力

3.結(jié)合本地區(qū)對外語學習的看法和意見

隨著消費水平的提高，義烏人的購物習慣也在發(fā)生改變，更傾向于多元化的購物體驗。而經(jīng)過近十年的發(fā)展，傳統(tǒng)大型綜合百貨已處于飽和狀態(tài)?；诹x烏獨特的市場現(xiàn)狀，各大商業(yè)綜合體都在努力打造特色，極力避免同質(zhì)化。比如，主打義烏歷史、文化體驗的義烏之心城市生活廣場，以產(chǎn)品多元化為主的第三代城市綜合體項目義烏萬達廣場，定位“家庭愉悅購物公園”的義烏新城吾悅廣場……由于市場消費模式正從大眾消費向充滿審美和文化意義的個性化消費過渡，消費者也不再滿足于簡單地將多種業(yè)態(tài)集聚在一起的MALL，而是更注重休閑生活方式的精神享受和對空間體驗感的追求，傳統(tǒng)商業(yè)轉(zhuǎn)型勢在必行。

義烏的批零生意全球有名，更要求購物中心內(nèi)的百貨業(yè)縮小經(jīng)營范圍，綜合體更注重娛樂、體驗的做強做大，此次義烏新光匯的一炮打紅就屬于后者。消費內(nèi)容漸趨多元。目前，國內(nèi)各大前沿商業(yè)廣場均在打造不同的場景，從而讓消費者在藝術(shù)與商業(yè)之間游走，這也是繼“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮之后興起的“商業(yè)+”新風，義烏各大商業(yè)綜合體自然也不例外。義烏新光匯坐落于義烏國際商貿(mào)城一期旁，項目體量13萬平方米，是集休閑、娛樂、社交、餐飲、家庭活動、區(qū)域活動等多項綜合功能于一身的超體驗商業(yè)綜合體。新光匯將“時間消費型”商業(yè)理念引入義烏，致力于為顧客打造工作家庭之外的“第三生活空間”，讓每一位顧客在有限的時間中，能得到更豐富，更具品質(zhì)的體驗。首次進入義烏的國內(nèi)外知名品牌還包括國際快時尚品牌H&M、MJ style等，餐飲業(yè)巨頭外婆家，超大型兒童娛樂體驗中心樂之翼，上影集團旗艦影院品牌，更有新光集團與格魯吉亞聯(lián)合打造的全國首家格魯吉亞國家館。上海樂之翼兒童用品有限公司負責人黃忠斌介紹說，在義烏投資2000萬元打造的浙江省最大娛樂城，其實顧客群已經(jīng)從兒童擴大到家庭，樂之翼娛樂中心最高處涉及義烏新光匯3層業(yè)態(tài)的全面調(diào)整。1～2層主要增加國際時尚娛樂項目。同時，樂之翼還有很多適合成人或者親子的娛樂項目，加上義烏新光匯里眾多知名消費品牌和餐飲人氣品牌，滿足全家人的娛樂、購物、飲食要求。上海財大浙江學院黨委書記黃宏偉教授認為，不論是以文化、藝術(shù)為主線的新的經(jīng)營模式，還是兒童業(yè)態(tài)比例的增加，都是為了加強與消費者的黏度，從而產(chǎn)生有效互動，讓義烏人能夠與最新的商業(yè)潮流接軌，更深層次改變品質(zhì)生活方式?？梢哉f，在消費渠道和消費內(nèi)容漸趨多元的當下，一個新的商業(yè)消費時代已然來臨，越來越多的綜合體正投身到這場變革之中。而學習語言沒有條件。我認為，每個人都有可能成為語言家。我的意思是，每個人都能把別一種語言講得流暢。你不必有多聰明，也不必有很高的學歷。學習外語靠自學，成為語言家的第一步（這里指的是開始學習你的第二語言），就是要能體認：成功是要靠學習者本身而不是靠老師。學習者必須逐步地運用自己的方法去發(fā)現(xiàn)語言，老師只能激勵和鼓舞學生。進入一個語言學?；蜻x修一門語言課程并不能保證你講得流暢。

學習語言需要熱誠，一旦我覺得需要用這個語言去了解其他的人或新的文化，我會投入所有的熱誠和決心。對我來說，熱誠是必要的，因為學習語言是件艱苦的事，或許可以稱之為 “探險之旅”。我自己學習語言成功的原因歸諸于探/冒險精神（注：指冒些風險去贏取不同語言族群的“接納”）和密集學習的強烈意愿。只有真正想去另一種文化交流的強烈欲望，才能保證學有所成。

學習語言需要方法我閱讀自己喜歡的書，即使我不太理解其中大部分的內(nèi)容;我與那些引起我興趣的人交談，沒法去了解他們，也試著讓他們了解我;我對與文化的事物感興趣，也開始去欣賞新語言的聲音與結(jié)構(gòu)。當你把對新語言的排斥轉(zhuǎn)為欣賞的態(tài)度，那語言就不再顯得稀奇古怪，而是遣詞造句的另一種獨特表達方式。到了這個時候，你就步上成為語言家的大道了。語法的完不完美其實并不重要，只有交溝通才重要。我掌握住這個中心原則：真實環(huán)境的學習，永遠比人為的仿真情境（如操演、訓(xùn)練，或特意為學習者設(shè)計的教材等）要有效的多。請把時間用在真實、有趣的交談上面，這是比任何正式課堂者好的學習語言環(huán)境。此外，我還發(fā)現(xiàn)另一個重要的學習原則：學習者必須主導(dǎo)自己的學習。通常，都是由老師或教科書來決定你要學些什么字，這些字其實都不重要，而且很快會忘掉。因此，作為學習者，你必須主動找出語言環(huán)境、主體和主要內(nèi)容，找出即將派上用場的字或詞匯。這才是關(guān)鍵所在。要想在另一個國度或文化體系中求生存，其秘決就是不要太在意那些不愉快的事，而要專注于那些正面的、積極的事。形式比內(nèi)容更重要！

結(jié)束語

此次暑期調(diào)研活動圓滿完成，通過走訪調(diào)查，我對義烏市江東街道外語使用情況調(diào)查有了初步的了解，同時對外語對經(jīng)濟發(fā)展的推動有了深入的認識。這是充滿回憶和收獲的一次暑假社會實踐活動，有句話說得好，“紙上得來終覺淺，絕知此事要恭行?！笔前?，在溫室中成長的花朵，就算長得再嬌艷，如果不去大自然中爭奇斗艷，不去芬芳他人，那么他又如何知道自己存在的價值呢？社會是一堂課，只有我們親自涉足，才能使自我得到提升;社會也是一片海洋，如果我們不想迷失方向，就得朝一個方向努力，要學會堅強勇敢的面對自己所遇到的各種問題，解決好那些問題對我們來說是一種提升，如果懈怠了，很可能前功盡棄。在這次暑假社會實踐中，我受益匪淺，外語的學習不容忽視，不可懈怠，時代不停的在進步，希望自己能學有所成，為推動本地區(qū)發(fā)展盡自己的綿薄之力。