張杏樓

摘要：現階段，在石油產品銷售過程中，相關銷售企業(yè)在信用管理工作方面存在許多亟待解決的問題。必須要認清在企業(yè)進行實際石油產品銷售時，可能出現的信用管理問題，并依照一定的對策對其進行解決。更好地去降低貸款回收時的風險，讓企業(yè)在經營過程中能夠產生更大的效益。

關鍵詞：石油產品銷售;企業(yè)信用管理;問題

在實際的石油產品銷售過程中，大部分企業(yè)都以先款后貨與現款交易形式進行。采用這些形式，主要是為了更好地減少由于賒銷所帶來的不必要的經濟損失。隨著市場的擴大，石油產品相關的銷售企業(yè)，不斷涌入市場，在很大程度上增加了企業(yè)在實際市場中的競爭壓力。不少石油產品無論是在生產還是在銷售上，都有著一定的周期性。在實際營銷的過程中，采取有效的賒銷是不可避免的。但是賒銷也帶來了一定的風險，對于企業(yè)在信用管理上的工作也提出了更高的要求。

一、信用管理所存在的問題

（一）考核方式過于落后

在企業(yè)進行石油產品銷售相關的信息收集工作時，在信息采集方式上的落后導致后續(xù)的考核方式也隨之落后。進行實際的收賬款考核工作時，只是單純地進行各個月末的報表數據上的考核。然而，在實際考核工作中，發(fā)現壞賬風險不僅僅是單純出現在月末或者其他特定時刻。在進行賒銷的各個階段，都存在一定的壞賬風險。這種不夠精準的考核方式，已經完全不適用于現階段的實際需求。極有可能導致在后續(xù)的信用管理中，產生更多的問題。

（二）企業(yè)清欠機構職責不夠完善

雖然現階段，許多的石油產品銷售企業(yè)，在企業(yè)中都有相關的清欠機構。然而，由于在企業(yè)中的陳欠款，在進行實際的清收環(huán)節(jié)時，需要投入更多的工作。清欠機構更加重視于相關方面的清理工作，在新欠款方面的投入就相對較少。甚至許多的企業(yè)，在清欠機構上不愿意投入太多資金，待陳欠款清收工作完成后，便對該機構進行人員上的縮編甚至直接撤銷該機構。由于清欠機構能力的下降與缺失，很難再進行新欠款方面的控制，進一步增加了后續(xù)信用管理上的漏洞。

（三）企業(yè)賒銷的控制不夠完善

許多的相關企業(yè)，在進行賒銷工作方面，沒有很好的遵循合理控制的要求，進行權力間的制衡。在實際的賒銷過程中，單純將賒銷工作交于相關主管領導與相關業(yè)務部門。這種情況，往往導致賒銷工作難以得到有效的控制，無論是在銷售環(huán)節(jié)還是在財務方面都容易產生漏洞，進而導致產生更加嚴重的信用管理方面的問題。

（四）客戶的資信調查與信用評價工作不健全

對于實際客戶的實際可賒銷的金額數目與可賒銷時間，都需要通過實際的資信調查與信用評價后再進行。許多相關企業(yè)在進行實際的賒銷時，單純考慮了企業(yè)宏觀角度下的要求，缺乏具有科學性與可行性的具體標準。導致在企業(yè)進行必要的賒銷方面的決策工作時，單純對客戶進行非理性的認知，缺乏對客戶進行資信調查與信用評價。極有可能導致后續(xù)的收賬過程受到阻礙，從而給企業(yè)造成不必要的損失。

（五）在制度執(zhí)行上的監(jiān)控手段不足

相關企業(yè)在制度上，都有著自己明確的規(guī)定，并且大部分企業(yè)在制度上都較為嚴格。但是在后續(xù)的執(zhí)行過程中，卻并不能達到預期的要求。制度執(zhí)行上的監(jiān)控手段不足，極易導致后續(xù)管理上出現問題，需要及時發(fā)現執(zhí)行上的問題，才能夠保證管理工作有序進行。

二、解決信用管理問題的對策

（一）加強信用管理相關機構的職能與管理效率

信用管理相關機構，主要是針對清欠機構在新欠款上的管理不足進行新欠款的進一步管理，并且進行企業(yè)信用風險的控制工作。將信用管理機構與財務和銷售這兩方面的工作，進行工作分工。更加明確工作目標，履行相關職責：（1）對于賒銷的實際控制的執(zhí)行情況，進行有效的監(jiān)控工作。（2）對各個客戶的信用方面的情況，進行實時的監(jiān)控。（3）輔助客戶欠款的清收工作。（4）參與到企業(yè)相關信用管理制度的建立工作。（5）對于各個客戶的信用額度等方面，進行合理的審核工作。

（二）增強考核工作的科學性與有效性

企業(yè)在考核工作方式上，需要向細化考核方式進行轉變，從單純的月末分析考核，逐步轉變?yōu)槊刻斓木珳士己斯ぷ?。更好地去協調企業(yè)中的考核方面的約束力，將約束力更好地分配到企業(yè)實際經營過程的各個細小環(huán)節(jié)，更加有效地去提升工作的科學性，將重點放在平時經營的每一步，有效地提升考核工作的有效性。

（三）增強對于客戶的資信調查與信用評價工作

相關銷售企業(yè)，應該將客戶相關信息進行收集并集中到一個客戶相關信息庫中，從而進一步建立客戶信用評價的模型。通過相關系統(tǒng)，將各個客戶的交易與結算等信息進行整合，更好地利用系統(tǒng)進行客戶風險的預警。利用相關系統(tǒng)與建立起的客戶信用評價模型進行結合，并得出更加科學合理的用戶信用評價，更好地去推動后續(xù)賒銷相關工作的進行。

（四）更好地完善賒銷過程中的控制工作

在對賒銷過程進行更加有效的控制工作時，企業(yè)需要更加注重于賒銷各個環(huán)節(jié)之間的制約關系，并且重視相關權力之間的制衡工作。從而更好地去減少賒銷環(huán)節(jié)可能帶來的風險部分。

（五）使用更加先進的信息系統(tǒng)

在進行信用管理工作的同時，不要忽略先進科技帶來的便利。實際的信用管理工作進行時，由于客戶的交易等方面的信息十分龐大，具體的操作過程中程序也十分的復雜。利用更加高效的信息系統(tǒng)，能夠在很大程度上確保信用管理工作的效率，并且確保其準確性。讓企業(yè)的信用管理工作更加信息化，更加現代化。

三、結語

現階段石油產品銷售企業(yè)，應該重視在信用管理上所存在的問題，更好地采取相關的有效對策。讓企業(yè)的經營更好地進行，在日益激烈的市場競爭中立于不敗之地。

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