林麗玉

摘 要：培訓(xùn)工作對提升企業(yè)競爭力、凝聚力、戰(zhàn)斗力至關(guān)重要。將精細化管理融入培訓(xùn)工作中，能夠不斷完善培訓(xùn)體系，探討精細化管理的具體應(yīng)用，可以進一步提升員工的培訓(xùn)效果與質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè);員工;培訓(xùn);管理;創(chuàng)新

1公司新員工培訓(xùn)面臨新挑戰(zhàn)

當(dāng)前，電力企業(yè)正面臨一場前所未有的變革，站在新的歷史起點上，南方電網(wǎng)公司在緊密把握世界發(fā)展趨勢、電力行業(yè)特征和我國電網(wǎng)企業(yè)特點的基礎(chǔ)上，提出中長期發(fā)展戰(zhàn)略，以戰(zhàn)略的高度、世界的眼光、寬闊的視野，推動企業(yè)沿著正確方向長遠發(fā)展，為企業(yè)新一輪發(fā)展描繪了美好的藍圖。 變革的力量總是在企業(yè)的關(guān)鍵時刻推動企業(yè)發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展離不開員工的成長，培訓(xùn)工作就顯得尤為重要，然而相比，以前新員工培訓(xùn)課程體系與公司新時期戰(zhàn)略發(fā)展的要求不相適應(yīng)，存在不足。如何配合戰(zhàn)略發(fā)展，激勵新員工參與變革，助力中長期發(fā)展戰(zhàn)略全面推進，是新征程中公司新員工培訓(xùn)面臨的新挑戰(zhàn)，廣東電網(wǎng)公司積極探索新員工培訓(xùn)課程模式。

2電力工程企業(yè)員工培訓(xùn)工作中存在的問題

2.1培訓(xùn)內(nèi)容缺乏針對性

在電力企業(yè)的培訓(xùn)工作中，主要涉及到對新員工的培訓(xùn)和老員工的培訓(xùn)，而且針對不同的工作崗位應(yīng)當(dāng)制定不同的培訓(xùn)內(nèi)容，但是有些企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容都是相對統(tǒng)一和固定的，主要是集中在企業(yè)文化、企業(yè)規(guī)章制度、技能培養(yǎng)等方面，在老員工面前存在重復(fù)培訓(xùn)的情況，容易造成員工的反感。同時，針對新員工的培訓(xùn)，則沒有針對員工特征和崗位屬性來制定有針對性的培訓(xùn)內(nèi)容，關(guān)于員工在心理素質(zhì)和職業(yè)交往等深層次方面的內(nèi)容涉及的比較少，導(dǎo)致員工在短時間內(nèi)很難快速適應(yīng)企業(yè)的工作崗位。此外，管理者在組織企業(yè)文化等方面的培訓(xùn)時，常常是停留在口號宣傳上，以內(nèi)容的灌輸為主，不利于員工對企業(yè)文化的理解和認同。

2.2培訓(xùn)方式相對單一

目前，我國的電力工程企業(yè)的員工培訓(xùn)主要是以常規(guī)培訓(xùn)方式為主，如講授式、示范式和參觀式的培訓(xùn)方式，這樣的培訓(xùn)方式雖然有助于提高培訓(xùn)效率，但是培訓(xùn)效果卻很難得到有效的提升。例如，在培訓(xùn)企業(yè)的規(guī)章制度和文化價值觀念時，單純的條文灌輸或讓員工機械背誦，對員工來說培訓(xùn)過程都是被動的;在崗位技能培訓(xùn)上，如果單純讓老員工進行示范，而不讓培訓(xùn)對象進行親身的操作示范，也不利于員工對工作技能的及時掌握。此外，長期過于統(tǒng)一和固定的培訓(xùn)方式，也會讓老員工對企業(yè)的培訓(xùn)工作失去興趣，不利于調(diào)動員工的積極性和主動性，其培訓(xùn)學(xué)習(xí)的效果也常常難盡人意。

2.3不重視培訓(xùn)效果的跟蹤性反饋

電力工程企業(yè)的培訓(xùn)工作，其目的就是更好的幫助員工進行成長，最終更好的為企業(yè)所服務(wù)，所以對培訓(xùn)效果的考核與跟蹤性反饋非常重要。但是在企業(yè)的人力資源部門，存在著“重培訓(xùn)、輕考核”方面的問題，管理者容易忽視對培訓(xùn)效果的跟蹤性反饋，未建立起全面、有效、跟蹤性的培訓(xùn)效果評估體系，這樣不利于企業(yè)培訓(xùn)工作機制的持續(xù)完善。

3電力工程企業(yè)提高員工培訓(xùn)工作水平的有效對策

3.1精細化評估培訓(xùn)效果

不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量要強化培訓(xùn)效果評估工作。按照精細化管理的方法，細化培訓(xùn)效果評價操作，將過程性評價與結(jié)果性評價有機結(jié)合起來，將宏觀性效果評價細化成針對不同責(zé)任主體的針對性評價，深入研究培訓(xùn)中不同崗位的相關(guān)責(zé)任部門及管理人員應(yīng)履行的職責(zé)義務(wù)，設(shè)計出區(qū)別性的工作評估指標(biāo)，

3.2精細化分析培訓(xùn)需求

對于培訓(xùn)需求的準(zhǔn)確分析和把握，是開展培訓(xùn)工作的第一步。通過分析崗位需求與任職者能力的差距，科學(xué)的開展培訓(xùn)需求與調(diào)查工作，合理的設(shè)計和規(guī)劃培訓(xùn)流程，細化操作步驟。明確培訓(xùn)需求應(yīng)注重把握五個方面：一是依據(jù)企業(yè)的規(guī)劃發(fā)展目標(biāo)、結(jié)合績效考核結(jié)果明確企業(yè)發(fā)展所必須的培訓(xùn)總體需求;二是分析崗位任職資格要求;三是測評現(xiàn)有人員的能力水平;四是分析崗位需求能力與員工現(xiàn)有能力的差距;五是識別哪些差距可以通過培訓(xùn)進行改善，進而明確培訓(xùn)內(nèi)容。進行培訓(xùn)需求分析要細化做好調(diào)研工作，對現(xiàn)有人員的能力水平進行測評，結(jié)合崗位能力需求，分析崗位要求能力與現(xiàn)有能力的差距，總結(jié)歸納出共性的培訓(xùn)需求，明確培訓(xùn)內(nèi)容，保證培訓(xùn)課程設(shè)置的更具實效性。實施有區(qū)別性、針對性的評估。

3.3采取靈活多樣的培訓(xùn)方式

對于電力工程企業(yè)而言，針對不同的培訓(xùn)對象和培訓(xùn)內(nèi)容，可以選擇的培訓(xùn)方法也是多種多樣的，除了常用的講授法、示范法和參觀法外，還有案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等等，可以說不同的培訓(xùn)方法有著不同的優(yōu)勢，在培訓(xùn)實踐中可以依據(jù)需要，合理地選擇。例如，對于職業(yè)交往和社交禮儀等方面的培訓(xùn)，角色扮演和情景模擬等方式就更為合適，可以讓培訓(xùn)對象更好的參與到培訓(xùn)工作中來;而對于職業(yè)技能性培訓(xùn)，則可以更多的采取現(xiàn)場講解與示范、親身操作實踐等培訓(xùn)手段，這樣更有助于提高培訓(xùn)效率，及時完善員工的各項素質(zhì)。

3.4實施階段

在充分結(jié)合各類員工職業(yè)成長特點，科學(xué)遵循人才成長規(guī)律的基礎(chǔ)上，按“結(jié)構(gòu)化、模塊化”的設(shè)計思路，將新員工職業(yè)發(fā)展分為三個階段：入模子、塑個性、領(lǐng)方向。第一階段，集中培訓(xùn)入模子。本階段工作為期約三個月，旨在使新員工培養(yǎng)內(nèi)容與企業(yè)戰(zhàn)略及發(fā)展要求相統(tǒng)一。培養(yǎng)內(nèi)容含公共課和專業(yè)課兩大類別，培養(yǎng)方式包括集中授課和技能實訓(xùn)，系統(tǒng)提升新員工對企業(yè)文化的認知，提升安全生產(chǎn)意識和到崗實操技能。第二階段，專業(yè)輪崗塑個性。本階段工作為期約兩個月，旨在使新員工培養(yǎng)內(nèi)容與崗位的業(yè)務(wù)要求相結(jié)合。完成集中培訓(xùn)后，新員工回到所在單位，由所在單位組織新員工前往基層班組，參加專業(yè)輪崗，增進新員工對電網(wǎng)運營各環(huán)節(jié)的感性認識。第三階段，跟班見習(xí)領(lǐng)方向。本階段工作為期約六個月，旨在使新員工培養(yǎng)內(nèi)容與員工個人職業(yè)發(fā)展及規(guī)劃相契合。安排新員工到預(yù)定崗的基層班組進行跟班見習(xí)，重點學(xué)習(xí)崗位初級作業(yè)員的專業(yè)知識和專業(yè)技能，促使新員工深入了解電網(wǎng)企業(yè)的具體運作和專業(yè)班組的日常作業(yè)。

3.5注重培訓(xùn)效果的考評與反饋

電力工程企業(yè)的人力資源管理部門，需要提高對培訓(xùn)工作事后效果的考評與反饋工作，因為只有這樣，才能及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)方案中存在的不足，更加全面真實的了解員工接下來存在的素質(zhì)缺陷，以及未來成長過程中對知識和技能的現(xiàn)實需要。因此，電力工程企業(yè)在培訓(xùn)后，要建立起與員工之間的雙向聯(lián)系，及時收集相關(guān)信息，具體可以通過問卷調(diào)查、訪談等形式，收集員工對培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)講師等方面的意見、建議，對員工在培訓(xùn)后的成長情況和進步情況記錄在冊，必要時可以直接納入員工的成長檔案，這樣顯然更有助于企業(yè)員工素質(zhì)的發(fā)展以及企業(yè)培訓(xùn)方案的持續(xù)完善。

4結(jié)束語

總之，員工培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理活動中最重要的內(nèi)容之一，所以電力工程企業(yè)的管理者必須要給予高度重視，能夠針對企業(yè)運營發(fā)展的現(xiàn)實需要，以及當(dāng)前員工培訓(xùn)工作中存在的現(xiàn)實問題，制定更加積極有效的員工培訓(xùn)方案，促進員工專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德水平的不斷提升，增強其崗位責(zé)任意識和主動意識，進而實現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展。

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