孫俊

摘 要：改革開放以來，隨著人民生活水平的提高，出境游也蓬勃發(fā)展起來。有數(shù)據(jù)顯示，我國出境旅游量正在以每年20%的速度快速增長。隨著中國對“一帶一路”沿線國家投資、貿(mào)易的增長，帶動(dòng)了沿線國家對中國旅游服務(wù)、影視、綜藝節(jié)目等服務(wù)貿(mào)易的需求。但在世界服務(wù)貿(mào)易不斷發(fā)展的今天，我國旅游貿(mào)易仍然面臨著激烈的挑戰(zhàn)，如何充分發(fā)揮我國地理優(yōu)勢、人文優(yōu)勢、文化優(yōu)勢，促進(jìn)我國旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)不斷向前發(fā)展仍然是我們值得思考的問題。近年來，韓國政府不斷加大對旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)的投入，我們應(yīng)取長補(bǔ)短，吸取寶貴經(jīng)驗(yàn)，制定有中國特色的旅游服務(wù)貿(mào)易產(chǎn)業(yè)發(fā)展道路，促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)的和諧發(fā)展。

關(guān)鍵詞：中韓兩國;文化貿(mào)易;旅游服務(wù)貿(mào)易;國際競爭力

一、旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)背景

在經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮下，中國旅游服務(wù)貿(mào)易產(chǎn)業(yè)也迎來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。特別是黨的十八大以來，對文化交流、文化貿(mào)易、旅游服務(wù)業(yè)的重視，為中華文化走向世界提供了良好的契機(jī)?，F(xiàn)階段我國旅游服務(wù)貿(mào)易已進(jìn)入大眾化發(fā)展階段，對國民經(jīng)濟(jì)的影響范圍和程度不斷擴(kuò)大，社會(huì)影響力也正逐步提高。旅游服務(wù)貿(mào)易是服務(wù)貿(mào)易的重要組成部分，它包括餐飲、交通、娛樂、觀光、購物等基本內(nèi)容。其中，政府的支持力度及政策、季節(jié)因素、地理因素、消費(fèi)者偏好等因素都會(huì)對旅游服務(wù)貿(mào)易產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到一定的影響。旅游服務(wù)貿(mào)易已經(jīng)成為衡量社會(huì)發(fā)展水平的重要指標(biāo)，其對促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長、增加就業(yè)機(jī)會(huì)、帶動(dòng)消費(fèi)、拉動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)增長、提高國民素質(zhì)、增強(qiáng)文化傳播等方面起到積極的促進(jìn)作用。

二、中韓旅游服務(wù)貿(mào)易產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

（一）中國旅游服務(wù)貿(mào)易產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀

近幾年隨著“一帶一路”倡議的發(fā)展，人民生活水平的穩(wěn)步提高，越來越多的消費(fèi)者開始注重生活質(zhì)量，出境旅游已經(jīng)成為一種時(shí)尚的生活方式，并且也成為衡量社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要指標(biāo)。數(shù)據(jù)顯示，2016年中國出境游人數(shù)達(dá)到1.22億，出境游花費(fèi)總額達(dá)1098億美元，同比增長5.07%。同時(shí)，中國入境旅游市場規(guī)模與消費(fèi)持續(xù)增長，2016年中國接待入境游客13844.38萬人次，同比增長3.5%。其中，外國人入境游市場的規(guī)模為2815.12萬人次，我國旅游服務(wù)業(yè)的持續(xù)發(fā)展，對增加就業(yè)機(jī)會(huì)發(fā)揮著重要的作用。據(jù)世界旅游業(yè)理事會(huì)（WTTC）預(yù)測，預(yù)計(jì)2020年，世界旅游業(yè)收入將增至16萬億美元，能提供3億個(gè)工作崗位。據(jù)調(diào)查顯示，目前我國旅游從業(yè)人數(shù)已超過1350萬人次，帶動(dòng)相關(guān)行業(yè)就業(yè)超過8000萬，占全國就業(yè)人員的10.4%。

（二）韓國旅游服務(wù)貿(mào)易產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀

中韓兩國一衣帶水，有著優(yōu)越的地緣優(yōu)勢、文化優(yōu)勢、人緣優(yōu)勢，自古以來就有著悠久的文化交往歷史。隨著中韓建交以來，兩國經(jīng)濟(jì)文化交流頻繁。

從表1中可以看出，在“一帶一路”倡議的發(fā)展及推動(dòng)下，韓國已經(jīng)成為中國主要進(jìn)出口大國，無論是在政治領(lǐng)域還是在經(jīng)濟(jì)文化交流領(lǐng)域，都取得了較好的成績。目前，中國游客仍然是赴韓國旅游消費(fèi)的主力軍，據(jù)韓國旅游發(fā)展局公布的一份數(shù)據(jù)顯示，至2014年中國游客訪韓數(shù)量同比激增41.6%，達(dá)到612.7萬人次，在整體外國游客中所占比重由2013年的35.5%上升至43.1%。為韓國帶來高達(dá)18.6萬億韓元（約1055億人民幣）的經(jīng)濟(jì)效益，創(chuàng)造了34萬個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。韓國旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)起步較早，基礎(chǔ)雄厚，主要采取政府主導(dǎo)的經(jīng)營模式。隨著“韓流”思潮席卷全球，韓國旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)以韓國文化為中心，帶動(dòng)餐飲娛樂、影視、交通、醫(yī)療觀光、住宿、購物等文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的多元化經(jīng)營模式。目前，受到韓國綜藝娛樂和偶像團(tuán)體的火熱影響，越來越多的消費(fèi)者赴韓旅游，感受韓國文化。據(jù)調(diào)查顯示，中國游客的消費(fèi)群體主要以年輕女性為主，大多數(shù)人對韓國文化有一定的了解，多數(shù)采取自由行的旅游方式，主要以購物為中心。

三、中國旅游服務(wù)貿(mào)易發(fā)展中存在的問題

（一）雖然目前我國已經(jīng)加大對旅游服務(wù)貿(mào)易的扶持力度，但是我國的旅游服務(wù)貿(mào)易市場經(jīng)營模式仍然相對單一，市場機(jī)制及管理不健全。與韓國的旅游服務(wù)貿(mào)易市場相比，我國仍沒有形成一個(gè)比較健全的服務(wù)體系及管理機(jī)制。韓國主要采取政府主導(dǎo)的經(jīng)營策略，建立韓國觀光社，形成比較嚴(yán)密的管理體系，制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碚摺?/p>

（二）我國旅游文化產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新性，宣傳力度不足。目前，我國旅游景點(diǎn)及線路缺乏創(chuàng)新性，沒有更好的體現(xiàn)出中國文化的傳統(tǒng)特色，并沒有突出利用中國的傳統(tǒng)文化去吸引消費(fèi)者。相反，韓國在旅游宣傳上狠下功夫，以“韓流”思想為核心，吸引各國消費(fèi)者到韓國購物，帶動(dòng)旅游、飲食、醫(yī)療、服裝、化妝品、電子產(chǎn)品、動(dòng)漫、影視娛樂、交通、住宿等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的循環(huán)發(fā)展。

（三）中韓兩國旅游政策也存在差異，韓國充分利用國內(nèi)及國際旅游服務(wù)市場資源，加大開放力度，通過發(fā)展醫(yī)療觀光服務(wù)、美容體驗(yàn)服務(wù)、消費(fèi)購物優(yōu)惠服務(wù)、快捷支付、簽證便利化、國際航班加密化等措施加大韓國國內(nèi)旅游服務(wù)市場。不僅為在韓國有過留學(xué)經(jīng)歷的人，提供更加便捷的赴韓國旅游簽證服務(wù)，并且簡化韓國留學(xué)生親屬赴韓國探親的簽證手續(xù)。通過采取優(yōu)惠的簽證政策，不斷挖掘潛在消費(fèi)群體，帶動(dòng)韓國旅游服務(wù)貿(mào)易行業(yè)的不斷發(fā)展。

四、促進(jìn)中國旅游貿(mào)易服務(wù)發(fā)展策略

（一）加大宣傳力度，加強(qiáng)文化創(chuàng)新能力，形成具有我國民族特色的多元化經(jīng)營模式。提高旅游服務(wù)人員的文化素質(zhì)，專業(yè)素質(zhì)。采取獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)從業(yè)人員的積極性。加強(qiáng)對從業(yè)人員的培訓(xùn)工作，培訓(xùn)內(nèi)容可以包括商務(wù)禮儀、語言、服務(wù)態(tài)度、專業(yè)知識(shí)、基本的急救知識(shí)等方面開展。2006年，中國國家旅游局局長邵琪偉在中國首屆導(dǎo)游大會(huì)上提出：“中國的外語導(dǎo)游比重下降， 一定程度上影響到中國國際旅游市場的競爭力”。近年來，隨著中韓兩國旅游市場的持續(xù)升溫，對韓語導(dǎo)游的需求也在不斷提高，各大高?？梢栽鲈O(shè)韓語導(dǎo)游相關(guān)專業(yè)，增強(qiáng)校企合作力度。中國幅員遼闊，有著豐富的自然風(fēng)光、飲食文化也獨(dú)具特色、傳統(tǒng)節(jié)日豐富多彩，我們應(yīng)充分利用資源優(yōu)勢，制造有中國特色的文化產(chǎn)品，讓文化產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

（二）合理開發(fā)旅游資源，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。逐漸平衡各地區(qū)的旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善旅游景點(diǎn)的公共衛(wèi)生服務(wù)環(huán)境，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，對不達(dá)標(biāo)的住宿環(huán)境加以整頓。鼓勵(lì)城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大對鐵路、公路和航點(diǎn)的投入。增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，改善單一的旅游線路，將當(dāng)?shù)氐淖匀伙L(fēng)光與民族特色相結(jié)合，推出具有民族特色又具有商業(yè)價(jià)值的產(chǎn)品。充分利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)，通過各種大眾傳媒平臺(tái)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)推廣、品牌推廣，讓文化產(chǎn)品帶動(dòng)旅游服務(wù)行業(yè)發(fā)展。推動(dòng)智慧旅游、綠色旅游的發(fā)展。

（三）不斷完善旅游政策服務(wù)體系及機(jī)制。充分發(fā)揮旅游服務(wù)貿(mào)易在國民經(jīng)濟(jì)中的先鋒作用。通過“一帶一路”倡議的推動(dòng)，帶動(dòng)與周邊國家旅游服務(wù)貿(mào)易的聯(lián)系，制定相關(guān)國家的簽證、直航和包機(jī)等一些類優(yōu)惠措施。組織多樣化的旅游宣傳及促銷活動(dòng)，通過舉辦旅游年、文化節(jié)、旅游節(jié)等國際旅游活動(dòng)推動(dòng)各國之間旅游貿(mào)易的可持續(xù)發(fā)展。

五、結(jié)束語

新中國成立70年以來，是我國文化建設(shè)不斷繁榮的70年，是我國旅游文化不斷發(fā)展的70年。在習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想指導(dǎo)下，在“一帶一路”建設(shè)思想的指引下，我國的旅游服務(wù)貿(mào)易將呈現(xiàn)出跨越式發(fā)展。中韓建交以來，兩國旅游業(yè)也在蓬勃的發(fā)展，在全球文化交流日益頻繁的今天，中韓兩國的旅游服務(wù)貿(mào)易也將迎來更美好的明天。

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