王麗莎

摘 要：社會經濟的發(fā)展推動了城市化的進程加快，隨著城市面積的擴大，城市居民對于社會服務的需求不斷增加，并逐漸朝著復雜化、動態(tài)化的趨勢發(fā)展。少數(shù)民族地區(qū)在經濟發(fā)展的過程中，衍生出很多問題，不僅包括經濟發(fā)展方面，還有社會治安與社會服務方面，因此對于少數(shù)民族地區(qū)的管理工作來說，要通過多種途徑來創(chuàng)新工作方式。在少數(shù)民族的社會工作當中，社會工作服務中心是重要的工作載體，通過承接部分政府職能的方式來進行社區(qū)服務工作?；谶@種情況，本文對少數(shù)民居地區(qū)的社會工作服務中心展開研究，闡述了當前少數(shù)民族地區(qū)社會工作存在的問題，并提出了針對性的解決措施，以供參考。

關鍵詞：少數(shù)民族地區(qū); 社會工作服務中心; 運行現(xiàn)狀

中圖分類號：C916 ? ? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A ? ? ?文章編號：1006-3315（2019）02-191-001

近年來，我國社會工作的專業(yè)化水平不斷提升，這促進了社會工作服務機構的誕生，政府對相關的社會服務工作開展也給予了充分的支持，這也是我國少數(shù)民族地區(qū)發(fā)展的一個重要推動因素，促進了我國社會工作的務實建設。相比于普通的城市，民族地區(qū)具備獨特的民族性和區(qū)域性特征，因此對于這部分地區(qū)的社會服務工作開展要和普通地區(qū)有所差異，所以需要針對這部分地區(qū)的社會服務工作展開研究。

一、社會工作服務中心發(fā)展面臨的問題

1.社會服務工作者隊伍民族結構失衡

對于少數(shù)民族地區(qū)來說，社會服務工作主要針對的是各個民族的各個階層，因此相比于其他民族的志愿者進行服務，少數(shù)民族群眾對少數(shù)民族自身的志愿者進行社區(qū)服務的接納程度要更高，這樣還能夠進一步提高社會服務工作的效率。但是在當前我國少數(shù)民族地區(qū)的社會服務志愿者隊伍當中，少數(shù)民族的志愿者數(shù)量很少，甚至不足志愿者總體數(shù)量的20%。同時，社會服務對象的少數(shù)民族老人數(shù)量較多，但是這些老人大多沒有接受過高等教育，同時70歲以上的少數(shù)民族老人大多出生于建國時期，當時教育的普及程度還很低，因此很多少數(shù)民族老人甚至不會說普通話，這就給志愿服務工作帶來一定的困難，加上少數(shù)民族的志愿者缺乏，致使少數(shù)民族地區(qū)的社會志愿服務工作水平一直不高。

2.人才流失現(xiàn)象嚴重

通過相關的調研發(fā)現(xiàn)，社會服務機構本身能夠促進工作者的工作水平提高，但是這些機構往往不適合長期工作，一到兩年之后，社工機構對于志愿者本身的培育作用就會變得很微小。加上當前的社會大眾對于社工存在一定的認知偏差，認為社工并不是一份專門的職業(yè)，連基本的生存環(huán)境都不能夠得到保證，因此社工本身的發(fā)展空間較小。同時我國本身的社會工作專業(yè)化建設水平較低，缺乏專業(yè)的社會服務機構建設，因此總體來看，此時的社會服務工作不僅不能夠提升專業(yè)水平，同時專業(yè)化水平也十分有限，因此大部分工作者都會選擇在工作一段時間之后就去從事其他工作，而社工這項工作經驗的積累又十分重要，這就會造成我國少數(shù)民族地區(qū)的社工人才流失現(xiàn)象十分嚴重。

3.社工的專業(yè)化水平有待提高

當前我國少數(shù)民族地區(qū)從事相關社會工作的工作者數(shù)量不多，而且大部分工作人員都屬于兼職人員，他們往往缺乏專業(yè)的社工技巧，同時文化水平不高，因此社會服務水平有限。而作為社會服務工作人員梯隊中補充人員的志愿者，他們對弱者的服務都是短期的，僅僅是去看望一次老人，或者為弱勢群體捐贈一些物資，這些幫助不僅只涉及到了物質層面，同時大多數(shù)的幫助流于表面，和社會服務工作中要求的“助人自助”的觀念相違背。此外，一部分志愿者在進行社會服務工作的過程中具有盲目性，他們習慣于站在自己的角度思考問題，因此在志愿服務的過程中不能夠從服務對象的角度出發(fā)，往往將自己的想法強加于人，結果也往往適得其反，不僅不能夠取得預期效果，同時還會給志愿者隊伍帶來不良影響。

二、提升少數(shù)民族社會服務工作水平的措施

1.培養(yǎng)專業(yè)化的志愿服務人才

依托少數(shù)民族地區(qū)周邊的大學，來培養(yǎng)高素質的志愿服務人才，促進人才的有效補充。通過社會工作加深多方培訓，促進社會各界提高對于少數(shù)民族地區(qū)志愿服務的重視，增加群眾對于志愿服務工作的參與度。同時通過社會志愿服務來為志愿者提供一定的實習、就業(yè)的機會，促進社會志愿服務工作的參與度。同時通過進一步的系統(tǒng)學習，著重培養(yǎng)志愿者的實踐能力和創(chuàng)新能力，使志愿者能夠充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，促進社工機構的進一步發(fā)展。

2.加強對社會工作的宣傳力度

首先，要重視社會服務工作，將其作為民政宣傳的重要內容，針對社會服務工作進行合理的部署。第二，要充分發(fā)揮媒體的作用，尤其是現(xiàn)代信息技術發(fā)達，要充分結合網絡、電視等媒體對社會服務工作進行廣泛的宣傳，讓人民群眾能夠充分了解社會服務工作，提高社會服務工作的社會影響力。最后，要豐富宣傳活動的形式，開展多種形式的社會服務工作宣傳活動。為此，要積極通過講座、宣傳手冊以及宣傳板報等形式進行社會服務活動的宣傳，促進社工的專業(yè)價值提升。

3.強化資源整合

當前我國社會經濟的發(fā)展離不開互聯(lián)網的支持，現(xiàn)代信息技術具有巨大的發(fā)展前景，因此通過互聯(lián)網絡技術能夠實現(xiàn)社會服務工作水平的全面提高，將義工這一群體以一種更具行業(yè)化和全面化的方式呈現(xiàn)出來，同時當前我國比較重視的重病捐助、拐賣兒童尋找等公益活動都可以結合社會服務活動來開展，不僅能夠提高這些工作的工作水平，同時也是社工工作內容的一次擴充，可以提高社工工作的質量。

三、結束語

綜上所述，社會服務工作是促進社會和諧的重要途徑之一，而社會工作服務中心則是社會工作實行的重要載體，為了更好的處理社會工作方面的問題，就需要針對當前的社會服務工作進行優(yōu)化，促進社工機構的全面發(fā)展，充分調動社會資源來解決工作中的難題，提高工作水平。

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