孔麗娟

班組屬于企業(yè)基層管理組織，不僅具備結(jié)構(gòu)精簡、管理齊全、工作細致、群眾性強等優(yōu)勢，而且兼具落實“三基”的作用，所謂的“三基”特指基層、基礎與基本功。在新形勢背景下，落實“三基”的目標是加強企業(yè)班組建設，從基礎領(lǐng)域做好企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理工作。本文將以黃河鑫業(yè)有限公司為例，簡單分析基于新形勢的企業(yè)班組管理內(nèi)容，系統(tǒng)論述當前企業(yè)班組管理工作的現(xiàn)狀問題，并分層淺談如何做好基于新形勢的企業(yè)班組管理工作。

一、基于新形勢的企業(yè)班組管理內(nèi)容

從微觀視角來分析，基于新形勢的企業(yè)班組管理內(nèi)容主要體現(xiàn)在四個方面：第一，基礎建設，即健全班組管理建設機制，選拔高素質(zhì)班組長。第二，加強班組思想建設，即做好班組成員思想教育工作，提高他們的職業(yè)道德修養(yǎng)，引導班組成員恪守企業(yè)規(guī)章制度，遵守勞動紀律，認真對待本職工作。第三，加強業(yè)務建設，企業(yè)組織應綜合培養(yǎng)班組成員的職業(yè)技能，引導他們熟悉本職業(yè)務流程，協(xié)同他們做好技術(shù)開發(fā)工作。第四，加強班組文化建設，班組文化必須與企業(yè)文化相融合，與此同時，要著重提高班組成員的文化素養(yǎng)與創(chuàng)新能力。

二、當前企業(yè)班組管理工作的現(xiàn)狀問題

1.班組管理機制須待健全。對于現(xiàn)代企業(yè)組織來講，班組管理工作并非只屬于企業(yè)班組，而是整個企業(yè)基層管理的重要工作。然而，當前企業(yè)大多會將班組管理工作全部歸屬于班組，顯然這種做法并不合理，很容易導致班組管理效率低下，班組建設工作發(fā)展遲緩。另外，當前的企業(yè)班組管理機制并不完善，導致班組管理工作在實踐中缺乏科學可行的指導，各項工作環(huán)節(jié)時常會出現(xiàn)斷裂，一旦出現(xiàn)問題，班組長與其他管理人員會互相推卸責任，使班組管理工作陷入了形式主義。

2.班組管理模式較為落后。與歐美企業(yè)相比，國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)所運用的班組管理模式還相對落后，部分企業(yè)管理人員會片面認為班組管理就是對班組生產(chǎn)工作進行簡單地監(jiān)督，沒有落實班組管理目標，未綜合采用精細化班組管理模式。

3.班組長綜合素養(yǎng)偏低。對于當代企業(yè)班組來講，班組長主要是指在生產(chǎn)現(xiàn)場直接管轄一定數(shù)量的生產(chǎn)線小組長（一般為5到20人），可以說班組長對該班組的生產(chǎn)結(jié)果負有責任。而且，班組長是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理者，對班組生產(chǎn)經(jīng)營狀況與各種實踐技術(shù)最為了解，如果班組長能發(fā)揮自身的帶頭作用，帶領(lǐng)本班組做好企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)管理工作，方能有效提升班組管理效果。然而，實際上當前不少班組長的綜合素質(zhì)偏低，對班組生產(chǎn)經(jīng)營狀況缺乏應有的了解，技能欠佳，很難協(xié)助本企業(yè)做好班組管理工作。

三、淺談如何做好基于新形勢的企業(yè)班組管理工作

1.組建可行的企業(yè)班組管理機制。全面做好基于新形勢的企業(yè)班組管理工作。首先，要組建科學可行的企業(yè)班組管理機制，將班組管理工作與其他基層管理工作相結(jié)合，為班組管理建設工作提供更為完善的指導方案，大力加強班組基層建設、技術(shù)建設、業(yè)務建設與文化建設。目前，黃河鑫業(yè)有限公司就通過構(gòu)建可行的企業(yè)班組管理機制對安健環(huán)體系、技術(shù)體系、管理政策進行了完善，并對傳統(tǒng)管理機制實施了科學改革。在2018年，黃河鑫業(yè)有限公司以深化體系運行，固化HSE管理工具為主線，以規(guī)范外包單位安全管理、提升班組安全管理為重點，以隱患排查治理、違章查處為手段，認真履行安全主體責任，積極推進安全目視化建設，安全基礎得以有效夯實。安全生產(chǎn)標準化二級創(chuàng)建和“三標”體系順利通過認證審核，年度122項安全重點工作措施有效落地，反違章工作取得初步成效，承包商“黑名單”管理效果明顯。完成動力供電診斷消缺、熱媒鍋爐轉(zhuǎn)接、熱煤油管網(wǎng)治漏、消控系統(tǒng)改造，公司系統(tǒng)風險得到有效管控。完成了煅燒余熱脫硫改造、生陽極煙氣凈化和雨廢分流等環(huán)保項目的建設改造， 在環(huán)保督導中爭取了主動，實現(xiàn)了對政府的環(huán)保承諾。電解、炭素先后取得排污許可證，各類污染物實現(xiàn)達標排放，全年減免環(huán)保稅370萬元。其次，黃河鑫業(yè)有限公司堅持宣貫標準化與精益化理念，從技術(shù)、安規(guī)抓基礎，梳理、整改生產(chǎn)管理過程的粗放和浪費，狠抓電解最基礎的操作，嚴肅工藝，扭轉(zhuǎn)電解人員信心缺乏，回歸專業(yè)人員電解槽基礎管理。通過不斷的原因上分析、態(tài)勢上引導、交流中對比、現(xiàn)場式調(diào)整，電解系列進入發(fā)力的狀態(tài)。再其次，黃河鑫業(yè)有限公司通過進一步解放思想，轉(zhuǎn)變思路，深化體制機制改革，及時調(diào)整改革未達預期的機構(gòu)和人員。為了降低中間環(huán)節(jié)及內(nèi)部博弈成本，實現(xiàn)設備“應修即修、修必修好”，將檢修分廠拆分后并入各生產(chǎn)分廠，并使學科帶頭人去行政化，營造專業(yè)的人干專業(yè)的事的氛圍。

2.落實精細化管理模式。順應新形勢的發(fā)展趨勢，創(chuàng)新企業(yè)班組管理模式，企業(yè)組織須重視全面落實精細化管理模式，發(fā)揮思想文化管理的柔性作用，綜合培養(yǎng)創(chuàng)新班組。首先，企業(yè)要堅持精細化管理理念，推崇5S管理原則，全面構(gòu)建精細化班組管理環(huán)境。所謂的5S管理原則特指Seiri（整理）、Seiton（整頓）、Seiso（清掃）、Seiketsu（清潔）與Shitsuke（素養(yǎng)）。5S之間存在不可忽視的內(nèi)在聯(lián)系，一般來講，前三個S直接針對工作環(huán)境，即對班組工作環(huán)境進行整理、整頓與清掃，為班組營造干凈、整潔的視覺環(huán)境，后兩個S則是從規(guī)范化和班組成員的素養(yǎng)高度來鞏固班組精細化管理活動效果。其次，企業(yè)組織應注意優(yōu)化班組工作現(xiàn)場的照明系統(tǒng)與色調(diào)系統(tǒng)。通常，在設計照明系統(tǒng)時，應充分利用自然光線，相比而言，照明亮度越高，視覺效果愈加良好，但是如果亮度過高，反而會造成炫目問題，因此要控制好亮度。在選擇色調(diào)時，切忌使用大量的藍色、紫色、紅色或者橙色，這些顏色很容易引起視覺疲勞。再其次，企業(yè)應注意保持工作現(xiàn)場良好的溫度與濕度，在夏季理應將工作現(xiàn)場內(nèi)部溫度控制在18到24攝氏度，冬季溫度在7到22攝氏度最佳。另外，企業(yè)組織應做好班組工作現(xiàn)場綠化工作，為辦公桌、工作室角落、窗口、立體空調(diào)等區(qū)域擺放清新的綠色盆栽，以此美化班組工作環(huán)境，凈化現(xiàn)場空氣。此外，企業(yè)應重視創(chuàng)新班組管理方法，優(yōu)化安全生產(chǎn)管理、文化教育管理、技術(shù)規(guī)范管理與獎懲管理模式，提高班組成員的職業(yè)安全意識與文化修養(yǎng)，規(guī)范他們的工作行為，不斷強化他們的專業(yè)技術(shù)能力，大力激發(fā)班組成員的潛力與創(chuàng)新素養(yǎng)。

3.精心培養(yǎng)高素質(zhì)班組長。提升企業(yè)班組管理工作效率，必須充分發(fā)揮班組長的作用，先做好班組長的職業(yè)培訓工作，為加強班組建設奠定良好的基礎。在班組長培訓工作中，首先，要確定培訓目標。一般來講，班組長培訓目標是緊緊圍繞組織戰(zhàn)略規(guī)劃確定的，培訓講師應根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略需求和培訓差距，設計出企業(yè)的培訓體系和培訓目標。而且，企業(yè)班組長的培訓工作主要是圍繞“兩個轉(zhuǎn)變”來進行的，即體能型向技能型轉(zhuǎn)變、生產(chǎn)型向?qū)W習型轉(zhuǎn)變。針對班組長的培訓，培訓目標主要是讓班組長成為標準作業(yè)的示范者、班組工作的管理者、多技能操作的先行者、帶領(lǐng)班組員工持續(xù)改進的推動者。培訓管理者應按照公司戰(zhàn)略規(guī)劃，根據(jù)每位班組長的目標和差距，了解其個性需求，進行區(qū)別對待，設計分層次、分部門、分類別的培訓課程，這樣就形成了企業(yè)的戰(zhàn)略性培訓課程體系框架。其次，要設計好班組長培訓課程。企業(yè)班組長培訓不僅要求班組長掌握工作中所需要的知識技能，同時還要求班組長掌握有效溝通技巧、團隊合作技巧等體現(xiàn)班組長崗位特點的相關(guān)技能。班組長培訓的課程體系主要按照三個方面進行：第一，緊跟企業(yè)戰(zhàn)略目標。第二，緊密結(jié)合班組長的崗位職能。班組長培訓課程主要包括生產(chǎn)方式、安全生產(chǎn)、標準作業(yè)、成本管理、目標管理、改善能力等。第三，緊密圍繞班組長的實際工作需要。根據(jù)企業(yè)班組員工、班組長和經(jīng)理人員座談會上對班組長所提出的問題、班組長工作中遇到的各種困惑、班組長團隊績效情況和班組長工作標準確定培訓課程。再其次，要制定完善的班組長培訓評估體系。從整體視角來看，評估體系是班組長培訓過程的重要環(huán)節(jié)，也是培訓質(zhì)量的有效保證，科學可行的班組長培訓評估體系應具有以下四大特點：①評估內(nèi)容全面。培訓講師應對班組長培訓內(nèi)容、培訓過程、培訓態(tài)度等方面進行全方位評估。②評估方法多樣。培訓講師應通過隨堂聽課、座談會、調(diào)查問卷和企業(yè)走訪等方式全面了解班組長培訓效果。③評價結(jié)果分析與存在問題的解決。培訓講師應通過對培訓評價結(jié)果的分析，及時解決問題。④培訓效果跟蹤。班組長培訓結(jié)束后，培訓講師應該對班組跟蹤了解學員行動改善情況，以此進一步了解培訓效果。

四、結(jié)束語

綜上所述，順應新形勢背景的發(fā)展趨勢，提升企業(yè)班組管理效果，企業(yè)組織必須正視班組管理工作的現(xiàn)狀問題，組建科學可行的企業(yè)班組管理機制，將班組管理工作與其他基層管理工作相結(jié)合，為班組管理建設工作提供更為完善的指導方案，大力加強班組基層建設、技術(shù)建設、業(yè)務建設與文化建設;創(chuàng)新企業(yè)班組管理模式，堅持精細化管理理念，推崇5S管理原則，貫徹落實精細化管理模式，發(fā)揮思想文化管理的柔性作用，全面構(gòu)建精細化班組管理環(huán)境，綜合培養(yǎng)創(chuàng)新班組;充分發(fā)揮班組長的作用，做好班組長的職業(yè)培訓工作，為加強班組建設奠定良好的基礎。

（作者單位：黃河鑫業(yè)有限公司）