王旭明

人力資源管理是企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中的重要內(nèi)容，隨著信息時(shí)代的不斷發(fā)展，人力資源管理信息化成為現(xiàn)代企業(yè)必須要考慮的課題，企業(yè)通過(guò)人力資源信息化建設(shè)，解決企業(yè)的人力資源難題，優(yōu)化人力資源管理流程，提高工作效率，打造一個(gè)更高效的信息化管理平臺(tái)。

一、企業(yè)人力資源管理信息化的意義

信息時(shí)代的興起，令全球經(jīng)營(yíng)環(huán)境日新月異，各行各業(yè)無(wú)不面臨巨大挑戰(zhàn)，而人力資源尤其處于風(fēng)口浪尖。竭力想在企業(yè)管理中發(fā)揮戰(zhàn)略性作用的人力資源，常常被定于單純的行政部門(mén)。在實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的過(guò)程中，人力資源部門(mén)面臨著巨大壓力。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人力資源的經(jīng)營(yíng)已經(jīng)成為企業(yè)獲得生存與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段，因?yàn)槿瞬攀强梢援a(chǎn)生效益的資本，人才競(jìng)爭(zhēng)逐漸成為行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)。充分發(fā)揮人才作用，挖掘人力資源優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)人力資源管理，是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的基石。信息時(shí)代倒逼企業(yè)從傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)管理體制向以市場(chǎng)為導(dǎo)向的管理體制轉(zhuǎn)化。當(dāng)前社會(huì)上最重要的資源就是人才資源，所以企業(yè)十分重視人才管理。為提高企業(yè)的效益，必須改變傳統(tǒng)的人事管理理念，注重人才的靈活管理，對(duì)人力資源管理從體制、制度等進(jìn)行完善。尤其是要結(jié)合信息時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)和發(fā)展要求，建設(shè)人力資源信息化管理系統(tǒng)，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算等多種新技術(shù)，融合科學(xué)的管理方法，有效整合人力資源，降低成本，留住人才，提高企業(yè)人力資源管理水平已勢(shì)在必行。因此，研究企業(yè)人力資源信息化具有現(xiàn)實(shí)意義。

二、企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)面臨的困境

1.缺少人力資源管理人才。企業(yè)管理中的人力資源管理最初是由國(guó)外引進(jìn)的一種先進(jìn)管理理念。通過(guò)人力資源管理，可以合理配置人才使用率，使各類人才在特定的崗位上發(fā)揮出自身的作用，從根本上提升生產(chǎn)活動(dòng)的效率和質(zhì)量。同時(shí)，人力資源管理工作還擔(dān)負(fù)著為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展培養(yǎng)先進(jìn)人才的主要作用，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略決策的根基。然而，我國(guó)的人力資源管理工作起步較晚，在實(shí)際管理過(guò)程中還需要面臨很多問(wèn)題。就當(dāng)前的人力資源管理現(xiàn)狀來(lái)看，我國(guó)的人力資源管理水平還處于初級(jí)階段。產(chǎn)生這類問(wèn)題的主要原因是，企業(yè)在進(jìn)行管理活動(dòng)時(shí)，沒(méi)有根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展需求和企業(yè)的自身發(fā)展需求，對(duì)人力資源管理工作作出相應(yīng)的調(diào)整，而是將原有的人事部門(mén)直接轉(zhuǎn)化為人力資源管理部門(mén)，實(shí)則在管理方式上和管理觀念上都沒(méi)有發(fā)生相應(yīng)的改變。除此之外，人力資源管理工作是在近些年才發(fā)展起來(lái)的一種新型管理觀念，我國(guó)在人力資源管理方面的人才還相對(duì)較少。同時(shí)由于缺乏對(duì)人力資源管理工作的重視，沒(méi)有加大對(duì)人力資源管理人才的培養(yǎng)力度，這也是我國(guó)人力資源管理水平一直無(wú)法得到有效提升的主要原因之一。

2.信息化管理水平不高。人力資源管理信息化是未來(lái)人力資源管理發(fā)展的必然趨勢(shì)，當(dāng)前信息化技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用越來(lái)越普及，很多企業(yè)都在開(kāi)展信息化建設(shè)，人力資源管理作為企業(yè)的重點(diǎn)管理內(nèi)容，其信息化發(fā)展是不可避免的。但是當(dāng)前有的企業(yè)人力資源管理的信息化水平不高，沒(méi)有建立完善的人力資源管理信息化系統(tǒng)。造成人力資源管理信息化缺失的主要原因有幾個(gè)方面，比如企業(yè)高層對(duì)人力資源管理信息化建設(shè)的支持力度不夠，人力資源管理信息化改革必須要得到企業(yè)管理者的支持，但是由于很多經(jīng)營(yíng)要素的限制，導(dǎo)致企業(yè)高管忽視了人力資源管理信息化建設(shè)，對(duì)人力資源管理信息化建設(shè)的支持力度不夠，軟件條件和硬件條件不達(dá)標(biāo)，人力資源信息化管理系統(tǒng)建設(shè)滯后。另外，企業(yè)的人力資源管理部門(mén)對(duì)信息化也存在一定的排斥情緒，導(dǎo)致人力資源管理信息化建設(shè)工作得不到實(shí)施。

3.缺少出色的信息軟件。人力資源管理信息化的建設(shè)離不開(kāi)軟件設(shè)備的支持。但是由于我國(guó)的人力資源管理工作還處于初級(jí)發(fā)展階段，并沒(méi)有大量的管理軟件作為支持。市場(chǎng)上流通的人力資源管理軟件并不能為企業(yè)的人力資源管理業(yè)務(wù)提供有效的支持，適用能力較低。同時(shí)，由于人力資源管理觀念的落后，無(wú)法將高效的管理觀念融入到信息軟件研發(fā)工作中，這對(duì)信息軟件的開(kāi)發(fā)質(zhì)量將帶來(lái)一定制約作用，使得信息化管理軟件無(wú)法為人力資源管理工作提供有效地支持，不能對(duì)人力資源管理工作進(jìn)行規(guī)范和優(yōu)化，這也失去了人力資源管理信息化建設(shè)的作用。現(xiàn)階段，市場(chǎng)中所流通的信息管理軟件并不能實(shí)現(xiàn)對(duì)人力資源管理工作的規(guī)范處理，同時(shí)也缺乏一定的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，這也嚴(yán)重影響了我國(guó)人力資源管理信息化建設(shè)的進(jìn)程。

4.企業(yè)的人力資源管理體制不夠靈活。企業(yè)的發(fā)展是以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境為基礎(chǔ)的，但是經(jīng)過(guò)調(diào)研卻發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前很多企業(yè)都還沒(méi)有完全適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中依舊堅(jiān)持傳統(tǒng)的管理理念和管理方法，因此導(dǎo)致企業(yè)的人力資源管理過(guò)程不靈活，企業(yè)對(duì)所需要的人才進(jìn)行招聘的時(shí)間跨度較長(zhǎng)，真正有才學(xué)的人卻又無(wú)法進(jìn)入企業(yè)的大門(mén)。再比如，在企業(yè)人才晉升機(jī)制上比較老舊，人才的晉升和資歷掛鉤，所以導(dǎo)致很多人才在企業(yè)工作和發(fā)展的過(guò)程中受到限制，而單位的福利待遇體系又與資歷緊密相關(guān)，所以導(dǎo)致企業(yè)的人才流動(dòng)比較頻繁，影響企業(yè)的人才隊(duì)伍建設(shè)工作。

三、企業(yè)人力資源管理信息化的創(chuàng)新路徑

1.提升對(duì)人力資源管理信息化的認(rèn)識(shí)。企業(yè)人力資源管理信息化的建設(shè)質(zhì)量不僅與企業(yè)的信息技術(shù)水平相關(guān)還與企業(yè)的管理觀念具有直接聯(lián)系。要想保證企業(yè)人力資源管理信息化的有效建立，就需要從改變?nèi)藛T的觀念認(rèn)識(shí)入手，下面就提升企業(yè)管理人員對(duì)信息化建設(shè)認(rèn)識(shí)的幾點(diǎn)措施進(jìn)行分析，為企業(yè)人力資源管理人員樹(shù)立信息化的管理觀念。在進(jìn)行人力資源管理工作時(shí)不能局限于對(duì)人員招聘和薪資待遇方面的管理工作，而是涉及人力資源管理的全部?jī)?nèi)容，從人員崗位安排、人員招聘、薪資待遇和績(jī)效考核等各個(gè)方面入手形成一個(gè)相對(duì)完善的綜合性管理工作。在進(jìn)行人力資源管理信息化建設(shè)時(shí)，需要突出主體作用，在管理過(guò)程中，充分利用軟件的數(shù)據(jù)處理能力和分析能力來(lái)提升人力資源的管理效率。但是管理人員在實(shí)行人力資源管理工作時(shí)，不能丟失自身的主體地位，需要依據(jù)自身的管理觀念來(lái)開(kāi)展具體的管理工作，將軟件作為提升管理效率的工具，而不是過(guò)度依賴軟件來(lái)解決管理過(guò)程中存在的問(wèn)題。

2.加大科研技術(shù)發(fā)展，研究先進(jìn)軟件產(chǎn)品。企業(yè)的軟件配置情況與人力資源管理信息化建設(shè)的質(zhì)量具有一定影響作用。我國(guó)的人力資源管理信息化進(jìn)程之所以無(wú)法得到有效提升，是由于我國(guó)在軟件開(kāi)發(fā)工作上沒(méi)有給予一定的重視，軟件設(shè)備無(wú)法對(duì)人力資源管理工作提供有效的支持。為此，在今后的發(fā)展過(guò)程中，我們需要加大對(duì)軟件設(shè)備開(kāi)發(fā)的投入力度，推出多種優(yōu)惠政策，倡導(dǎo)軟件研發(fā)市場(chǎng)加大對(duì)人力資源管理信息軟件的研究力度。依據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展形勢(shì)和現(xiàn)階段企業(yè)發(fā)展中，人力資源管理所發(fā)揮的主要作用，制定相應(yīng)的軟件系統(tǒng)，使其能夠充分發(fā)揮自身的使用性能，提升人力資源管理工作的管理效率。除此之外，企業(yè)方面也需要對(duì)軟件開(kāi)發(fā)工作提供一定的支持，對(duì)于自身企業(yè)發(fā)展中存在的管理問(wèn)題和人力資源的管理需求進(jìn)行總結(jié)，并提交給供應(yīng)商，使其能夠快速掌握人力資源管理工作對(duì)相應(yīng)軟件功能的需求，這樣才能保證研發(fā)出來(lái)的軟件能夠真正發(fā)揮自身的管理職能，促進(jìn)人力資源管理工作的信息化進(jìn)程。

3.注重人力資源管理內(nèi)容創(chuàng)新，為信息化管理奠定基礎(chǔ)。①完善人力資源考核與激勵(lì)機(jī)制。在人力資源管理過(guò)程中，只有經(jīng)過(guò)全面、充分地考核，才能對(duì)員工的工作狀態(tài)進(jìn)行了解，使得員工的薪酬福利待遇與業(yè)績(jī)相吻合，從而對(duì)員工產(chǎn)生激勵(lì)作用。對(duì)此，在企業(yè)人力資源管理過(guò)程中應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工科學(xué)合理地考核與評(píng)價(jià)。一方面要設(shè)置科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn)，例如針對(duì)企業(yè)管理崗位的人員，應(yīng)該要對(duì)管理人員的理念、責(zé)任、管理方法等進(jìn)行考核，而對(duì)于專業(yè)技術(shù)人員，則需要考核的重點(diǎn)是技術(shù)能力情況、技術(shù)難度等;另一方面要結(jié)合考評(píng)結(jié)果對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)，要將考核的結(jié)果與工作人員的職業(yè)發(fā)展方向、人力培養(yǎng)要求等結(jié)合起來(lái)，并且建立完善的激勵(lì)體制，比如完善薪酬待遇體系，在物質(zhì)激勵(lì)的基礎(chǔ)上，可以增加更多其他的激勵(lì)措施，開(kāi)展長(zhǎng)期激勵(lì)，帶動(dòng)員工的積極性。②開(kāi)發(fā)多種薪酬結(jié)構(gòu)。薪酬管理是人力資源管理過(guò)程中的重要內(nèi)容，是對(duì)人員的工作積極性進(jìn)行激發(fā)和調(diào)動(dòng)的重要途徑，受到廣大企業(yè)管理者的認(rèn)可與關(guān)注。在企業(yè)人力資源管理信息化發(fā)展過(guò)程中，應(yīng)該形成多種薪酬結(jié)構(gòu)，結(jié)合企業(yè)的發(fā)展情況以及員工的需求，讓薪酬結(jié)構(gòu)更加靈活。對(duì)于一些大規(guī)模集團(tuán)化企業(yè)，還需要根據(jù)各個(gè)地區(qū)的薪酬水平、各個(gè)單位的薪酬結(jié)構(gòu)以及企業(yè)整體薪酬政策形成多種多樣的薪酬形式，實(shí)現(xiàn)薪酬結(jié)構(gòu)的有序平衡，在保持薪酬體系完整的前提下，兼顧各個(gè)單位以及員工的實(shí)際需求，從根本上激發(fā)員工的活力和動(dòng)力。

4.提升企業(yè)人力資源管理工作人員的專業(yè)素養(yǎng)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，將人類之間的溝通轉(zhuǎn)換為信息交換方式，終身學(xué)習(xí)和開(kāi)放式學(xué)習(xí)已經(jīng)成為最新理念。所以，雖然我國(guó)人力資源管理發(fā)展的歷史不長(zhǎng)，但是人們的學(xué)習(xí)能力是強(qiáng)大的，通過(guò)不斷提升人力資源管理工作人員的專業(yè)素養(yǎng)，從而達(dá)到企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)的要求。對(duì)人力資源管理工作人員的要求如下：工作人員要有良好的信息管理能力，需要一定的計(jì)算機(jī)操作基礎(chǔ)，能夠靈活運(yùn)用計(jì)算機(jī)與客戶進(jìn)行溝通，將公司的事物信息化;企業(yè)需要定期對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，根據(jù)公司不斷發(fā)展的情況，給予工作人員有效地培訓(xùn)，讓工作人員充分了解到公司動(dòng)態(tài)走向，從而使工作人員能夠更加有效地將公司事務(wù)進(jìn)行信息化轉(zhuǎn)換;工作人員本身要不斷地提高自己的信息處理能力，在實(shí)際工作中充分利用信息管理的基本原理，不斷提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

（作者單位：中平信息技術(shù)有限責(zé)任公司）