李昂達(dá)

摘要：伴隨“互聯(lián)網(wǎng)+”的興起和發(fā)展，新技術(shù)、新模式也在逐漸影響著企業(yè)的人力資源管理。在此前提下，企業(yè)只有不斷地改革創(chuàng)新才能更好地實(shí)現(xiàn)管理突破，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。為了企業(yè)在愈發(fā)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，作為企業(yè)人力資源管理人員要不斷革新管理方法、樹(shù)立創(chuàng)新思維，尋找適合企業(yè)的具體發(fā)展方向。

關(guān)鍵詞：人力資源管理;互聯(lián)網(wǎng)+;企業(yè)管理;發(fā)展

一、人力資源管理中存在的問(wèn)題

（一）招聘環(huán)節(jié)缺乏針對(duì)性

現(xiàn)有的人事部主管通常采用傳統(tǒng)的招聘模式即企業(yè)發(fā)布招聘需求，求職者根據(jù)個(gè)人能力和擇業(yè)需求選擇適合自己的企業(yè)。這個(gè)過(guò)程往往包含求職者簡(jiǎn)歷的編寫(xiě)和投遞，人力資源部門(mén)對(duì)信息的整合，以及最后的面試和錄用。在傳統(tǒng)的招聘模式下，企業(yè)往往很難僅僅通過(guò)簡(jiǎn)歷來(lái)篩選適合企業(yè)的人才，求職者也只能借助海投來(lái)增加自己被錄取的機(jī)會(huì)。在這種情況下，人員和崗位很難實(shí)現(xiàn)匹配，企業(yè)只能在和面試者進(jìn)行深層溝通之后才能確定是否符合崗位需求。

（二）培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)缺乏專業(yè)性

傳統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)需要人事主管在對(duì)員工的理論學(xué)習(xí)、實(shí)際操作等方面付出巨大精力，為確保員工更好地適應(yīng)企業(yè)工作，前期的企業(yè)培訓(xùn)顯得尤為重要。然而在實(shí)際的培訓(xùn)過(guò)程中，往往會(huì)由于被培訓(xùn)的員工數(shù)量過(guò)多，很難實(shí)現(xiàn)一對(duì)一，具有針對(duì)性的培訓(xùn)模式。幾輪培訓(xùn)過(guò)后，企業(yè)的培訓(xùn)目標(biāo)時(shí)常很難實(shí)現(xiàn)，不僅浪費(fèi)了巨大的物力財(cái)力，也是對(duì)員工的浪費(fèi)。

（三）人力的績(jī)效考核缺少規(guī)范性

員工的績(jī)效考核是人力資源管理中的基本工作，也是人力資源管理的重要組成部分?，F(xiàn)存的企業(yè)內(nèi)部傳統(tǒng)的人力資源管理在對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)缺少規(guī)范性和專業(yè)性，往往會(huì)有很強(qiáng)的主觀因素和人為參與，考核的模式和結(jié)果很大程度上受到人力資源管理人員的影響。在考核結(jié)果出來(lái)之后，很多員工可能會(huì)對(duì)考核的公平性和科學(xué)性產(chǎn)生質(zhì)疑，因此，考核的結(jié)果往往很難受到員工贊同和信任。

（四）落后的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

說(shuō)企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制落后，是因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)對(duì)員工的激勵(lì)手段過(guò)于單一，難以達(dá)到激勵(lì)的目的。人力資源管理人員對(duì)于員工的獎(jiǎng)勵(lì)往往是基于歷史經(jīng)驗(yàn)，很難隨著時(shí)代潮流變化而做出改變，長(zhǎng)此以往，公司出臺(tái)的各種激勵(lì)措施也失去了魅力，很難把握員工的實(shí)際需要，員工也失去了奮斗的動(dòng)力。因此，獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制應(yīng)從企業(yè)實(shí)際情況出發(fā)，根據(jù)各個(gè)部門(mén)的特點(diǎn)，制定出符合員工心理預(yù)期的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，達(dá)到激勵(lì)的目的。

（五）資源整合能力較弱

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展進(jìn)步，數(shù)據(jù)幾乎能夠記錄可用人才的所有信息，而傳統(tǒng)的人力資源人員獲取信息能力有限，同時(shí)在進(jìn)行企業(yè)所需人才和潛在應(yīng)聘者的匹配問(wèn)題上往往很難做到精準(zhǔn)有效。對(duì)于人才是否能勝任某崗位，只能通過(guò)人為判斷，存在很強(qiáng)的片面性和主觀性。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代給人力資源帶來(lái)的改變

（一）人員選拔更加專業(yè)有效

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，企業(yè)人力資源能夠通過(guò)使用AI等工具，自動(dòng)地、更快速地過(guò)濾出“極好的候選人”。除了在候選人篩選期間擺脫人為偏見(jiàn)問(wèn)題之外，“互聯(lián)網(wǎng)+”還能為人力資源部門(mén)提供很多其他幫助，從而減輕了篩選候選人簡(jiǎn)歷，社交媒體帳戶，參考信函和其他來(lái)源的千兆字節(jié)數(shù)據(jù)的巨大負(fù)擔(dān)。這個(gè)過(guò)程是人力資源專業(yè)人員面臨的最耗時(shí)的任務(wù)之一，他們往往面臨為了及時(shí)完成工作而需要削減一些候選人的問(wèn)題。這無(wú)意中造成了公司招聘程序的缺陷，并可能把錯(cuò)誤的人放在公司的錯(cuò)誤位置。最后，這也需要重復(fù)地耗費(fèi)時(shí)間和昂貴的重新招聘程序。“互聯(lián)網(wǎng)+”可以使這些繁瑣過(guò)程成為企業(yè)HR實(shí)踐歷史的一部分。

（二）人力培訓(xùn)更具信息化

脫離了傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，員工能利用互聯(lián)網(wǎng)的衍生工具進(jìn)行培訓(xùn)，而不再需要人力專員發(fā)放資料、組織培訓(xùn)。例如，ATD 2017中國(guó)峰會(huì)上，發(fā)布了最新的百度大學(xué)AI×Learning基礎(chǔ)架構(gòu)，引起了培訓(xùn)圈同仁的濃厚興趣。這款程序通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)和AI，能夠解決企業(yè)在線學(xué)習(xí)中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、讓員工、企業(yè)培訓(xùn)部門(mén)從中收益。

（三）更好地進(jìn)行信息決策

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，更多更全面的數(shù)據(jù)能使得人力部門(mén)主管在對(duì)員工的任命、考核和績(jī)效等方面更加科學(xué)合理。通過(guò)信息化的數(shù)據(jù)和分析，企業(yè)能夠?qū)T工有一個(gè)更清楚而直觀的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而在對(duì)員工的指派上更加科學(xué)。技術(shù)分析比重的增加意味著能夠一定程度上減少人為的主觀臆斷，從而改進(jìn)企業(yè)的人力資源管理。

（四）人員考核更加全面

“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)有利于企業(yè)的管理者從多元化的角度進(jìn)行新思維模式的開(kāi)發(fā)，并提高員工的信息化采集工作。并在此基礎(chǔ)上，企業(yè)能夠利用大數(shù)據(jù)的手段，有效地對(duì)員工信息進(jìn)行的分類(lèi)，在思路清晰的情況下，促進(jìn)人力資源績(jī)效考核制度的實(shí)施。

三、如何利用“互聯(lián)網(wǎng)+”促進(jìn)人力資源發(fā)展

（一）重新制定人力資源計(jì)劃

未來(lái)企業(yè)在制定人力資源計(jì)劃時(shí)，需要基于現(xiàn)存的“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)和新員工的能力，重新整理和制定員工的結(jié)構(gòu)變化和能力模型。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，數(shù)據(jù)的采集、管理、處理、并整理對(duì)于企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)至關(guān)重要， 因此，企業(yè)人力資源計(jì)劃的制定要及時(shí)參考這些最新的數(shù)據(jù)。

（二）完善人才激勵(lì)體制

信息時(shí)代，人才的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，企業(yè)若想吸引優(yōu)質(zhì)人才，就應(yīng)該不斷改革和創(chuàng)新人才的激勵(lì)機(jī)制。為解決現(xiàn)存的激勵(lì)模式單一、缺乏實(shí)際作用的現(xiàn)狀，企業(yè)應(yīng)當(dāng)避免單一地金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)，應(yīng)不斷增加人才創(chuàng)新的創(chuàng)造力、生命力?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”需要更多的創(chuàng)新原動(dòng)力，中國(guó)粗放的資源驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)方式早就難以為繼，因此，企業(yè)必須激勵(lì)員工樹(shù)立互聯(lián)網(wǎng)思維，實(shí)現(xiàn)自我變革。

（三）積極采用新型“互聯(lián)網(wǎng)+教育”模式

在員工的培訓(xùn)方面，企業(yè)要充分利用現(xiàn)存的在線教育平臺(tái)，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的優(yōu)勢(shì)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”能以最低的成本、最高的效率、最快捷的方式，整合最優(yōu)質(zhì)資源為員工創(chuàng)造更大價(jià)值。因此，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)一定程度上能減少人力資源培訓(xùn)人員的工作負(fù)擔(dān)，提高培訓(xùn)的質(zhì)量和水平。

（四）提升員工的專業(yè)技能

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，人力資源從業(yè)者需要熟練掌握云平臺(tái)企業(yè)信息集成和大數(shù)據(jù)分析技能，進(jìn)而為企業(yè)的信息決策提供參考;并且能夠熟練掌握一些應(yīng)用軟件的使用方法，包括云企業(yè)資源計(jì)劃平臺(tái)、數(shù)據(jù)分析、應(yīng)用程序等一系列個(gè)案管理和解決工具。與此同時(shí)，人力資源從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴，掌握各種情景面試、績(jī)效管理模塊的操作，參與企業(yè)未來(lái)戰(zhàn)略的制定。

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