【摘 要】 本文嘗試在高校現(xiàn)有的就業(yè)指導(dǎo)工作的基礎(chǔ)上，引入社會工作的理念和工作方法，采取學(xué)校社會工作與高校就業(yè)指導(dǎo)相結(jié)合的模式，開展小組活動，個案活動。從開發(fā)學(xué)生潛能、發(fā)展支持系統(tǒng)、挖掘社會資源、為心理狀況困境學(xué)生提供情感支持等方面入手，改善高校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)現(xiàn)狀。

【關(guān)鍵詞】 高校就業(yè)指導(dǎo);學(xué)校社會工作;小組工作;個案工作

習(xí)近平總書記曾說就業(yè)是民生之本。在2018年《教育部關(guān)于做好2019屆全國普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的通知》中，國家教育部提到把“穩(wěn)就業(yè)”放在更加突出的位置，要求努力實現(xiàn)高校畢業(yè)生更高質(zhì)量和更充分就業(yè)。因此高校就業(yè)指導(dǎo)工作在關(guān)注就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量，同時要重視大學(xué)生在個人職業(yè)生涯規(guī)劃、就業(yè)能力提升以及就業(yè)壓力應(yīng)對等問題。

一、現(xiàn)階段高校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)現(xiàn)狀——以西安市A大學(xué)H學(xué)院為例

1、工作管理機(jī)制

H學(xué)院以幫助畢業(yè)生就業(yè)為宗旨，開展了形式多樣的就業(yè)指導(dǎo)活動。學(xué)院與校外各大對口企業(yè)及實習(xí)單位主動進(jìn)行聯(lián)系溝通，吸引更多企業(yè)來院組織招聘和面試，為畢業(yè)生提供更多的就業(yè)崗位。在校內(nèi)對畢業(yè)生開展問卷調(diào)查，進(jìn)行就業(yè)系列講座，培養(yǎng)學(xué)生正確的就業(yè)觀念。并運(yùn)用新媒體平臺推送招聘信息、面試技巧、簡歷制作、就業(yè)政策，幫助畢業(yè)生開拓更廣闊的就業(yè)空間，從而提升就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量。

2、就業(yè)工作效果

根據(jù)H學(xué)院2016和2017屆就業(yè)情況統(tǒng)計資料顯示，2016至2017屆畢業(yè)生累計857人，就業(yè)率分別為88.78%、80.58%。從整體來看就業(yè)率較高，其中簽約單位主要以企業(yè)為主，覆蓋了科研設(shè)計單位、教育單位、事業(yè)單位等，省內(nèi)省外就業(yè)人數(shù)相當(dāng)。未就業(yè)的主要原因分別為擬升學(xué)、未找到合適工作和參加公務(wù)員招考。結(jié)合與學(xué)生的訪談資料，在擇業(yè)觀念方面經(jīng)濟(jì)因素占較高的比重;在工作地點的選擇上傾向于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、收入較高的城市;在工作單位性質(zhì)方面傾向于大型企業(yè)和國企、教育單位和公務(wù)員，其次是中小企業(yè);在就業(yè)心理方面，就業(yè)競爭的激烈程度和情緒壓力成正比，且學(xué)生缺乏明確的個人定位以及科學(xué)應(yīng)對情緒壓力的方法。

二、現(xiàn)階段高校就業(yè)指導(dǎo)工作的局限性

1、就業(yè)指導(dǎo)隊伍缺乏專業(yè)性

我國高校目前的就業(yè)指導(dǎo)工作主要由就業(yè)指導(dǎo)中心和輔導(dǎo)員共同開展。但輔導(dǎo)員在就業(yè)指導(dǎo)方面的專業(yè)性、授課能力和工作經(jīng)驗均體現(xiàn)出一定差異性，且掌握各行各業(yè)的行業(yè)狀況和就業(yè)前景本身就具有一定的難度，因此無法滿足學(xué)生對就業(yè)指導(dǎo)的需求。

2、就業(yè)指導(dǎo)內(nèi)容欠缺創(chuàng)新性

當(dāng)前我國高校的就業(yè)指導(dǎo)內(nèi)容主要集中于面試、求職技巧，就業(yè)形勢與就業(yè)政策分析，就業(yè)單位與學(xué)生之間的聯(lián)系。但是在就業(yè)觀念引導(dǎo)、就業(yè)心理輔導(dǎo)、擇業(yè)能力培養(yǎng)等方面的工作亟待拓展。

3、就業(yè)指導(dǎo)方法缺少針對性

一方面，由于就業(yè)指導(dǎo)師資配備有限，高校的就業(yè)指導(dǎo)多為集體授課，導(dǎo)致無法細(xì)致的照顧到每一位學(xué)生，面對學(xué)生的差異性所做出的具有針對性的引導(dǎo)和支持不足。另一方面，大學(xué)作為生涯發(fā)展階段的探索期，大學(xué)生需要從各個方面進(jìn)行自我探索，逐漸確定職業(yè)偏好。但現(xiàn)實情況中就業(yè)指導(dǎo)工作主要集中于高年級大學(xué)生，忽略了低年級學(xué)生的職業(yè)生涯啟蒙。大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃應(yīng)從低年級開始，以促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展為中心，對低年級學(xué)生著重進(jìn)行職業(yè)生涯啟蒙，對高年級學(xué)生著重提升職業(yè)素質(zhì)和求職技能。

4、就業(yè)指導(dǎo)未能家校聯(lián)動

家庭觀念對學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)同樣有著重要的影響。通過對學(xué)生訪談得出，家長在學(xué)生深造、行業(yè)、職業(yè)等選擇都有決定性的作用，但事實上很多家長對相關(guān)行業(yè)前景分析的前瞻性不足，對就業(yè)指導(dǎo)理論了解不深，因此在家庭層面無法保證就業(yè)指導(dǎo)的科學(xué)性。

三、學(xué)校社會工作介入高校就業(yè)指導(dǎo)工作探索

學(xué)校社會工作是政府、社會各方面力量通過社會工作者運(yùn)用社會工作的理論、方法和技術(shù)，對教育體系中的全體學(xué)生，特別是處境困難學(xué)生，以及學(xué)生相關(guān)的教師、家長和學(xué)校提供的專業(yè)服務(wù)。其目的是幫助學(xué)生解決遇到的問題和困難，發(fā)揮學(xué)生的潛能以及學(xué)校和家庭的教育功能。

針對以上大學(xué)生求職過程反映出的部分問題和特點，高校就業(yè)指導(dǎo)工作可以在現(xiàn)有工作體系的基礎(chǔ)上，以社會工作的優(yōu)勢視角理論、增能理論為指導(dǎo)，運(yùn)用個案工作和小組工作的方法，幫助大學(xué)生發(fā)揮在就業(yè)過程中的主體性，以實現(xiàn)協(xié)助學(xué)生能力提升、適應(yīng)社會發(fā)展需要的目標(biāo)，探索出新的高校就業(yè)指導(dǎo)模式，為大學(xué)生就業(yè)提供有效的支持。

四、社會工作介入高校就業(yè)工作的可行性

學(xué)校社會工作的根本目的是促進(jìn)學(xué)生成長成才。高校就業(yè)指導(dǎo)工作通過就業(yè)咨詢、就業(yè)技巧培訓(xùn)等方式幫助學(xué)生找到適合自己的工作，其目的也是幫助學(xué)生更好的發(fā)展。從本質(zhì)上看，高校大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)也可以說是社會工作的范疇。高校的就業(yè)指導(dǎo)部門要幫助大學(xué)生提供就業(yè)信息、幫助學(xué)生們進(jìn)行擇業(yè)就業(yè)以及克服求職過程中的心理問題。學(xué)校社會工作介入就業(yè)指導(dǎo)工作，可以將學(xué)生的需求與各方資源進(jìn)行良好的整合，滿足學(xué)生的個性化需求，提升就業(yè)指導(dǎo)工作的靈活性。小組成員通過科學(xué)的工作方法開展互助活動，組員之間的交互將產(chǎn)生積極的影響，指導(dǎo)老師和有經(jīng)驗的學(xué)生只需要針對個別需要干預(yù)的問題進(jìn)行解答和指導(dǎo)，很大程度上緩解了輔導(dǎo)員的工作壓力。

五、學(xué)校社會工作介入高校就業(yè)工作的具體舉措

學(xué)校社會工作者可以從開發(fā)學(xué)生潛能、發(fā)展支持系統(tǒng)、挖掘社會資源、為心理狀況困境學(xué)生提供情感支持等方面入手，改善高校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)現(xiàn)狀。

1、開展小組工作

小組工作是社會工作常用的工作方法之一，是經(jīng)由社會工作者的策劃與指導(dǎo)，通過小組活動過程及組員之間的互動和經(jīng)驗分享，幫助小組成員挖掘自身潛能，促進(jìn)其轉(zhuǎn)變和成長，以達(dá)到預(yù)防和解決問題的目標(biāo)。根據(jù)學(xué)生差異化的需求，可以開展學(xué)習(xí)小組、成長小組、支持小組。

（1）學(xué)習(xí)小組。學(xué)習(xí)小組工作的開展將有共同求職意愿的學(xué)生組成各類學(xué)習(xí)小組。面對低年級學(xué)生的小組工作目標(biāo)是幫助學(xué)生更加認(rèn)識自己、了解自己學(xué)習(xí)的專業(yè)、就業(yè)方向、進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃。面對高年級學(xué)生的小組工作則以實習(xí)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)教育、就業(yè)政策、求職技巧、考研指導(dǎo)等為主要目的。例如開展企業(yè)求職組、國內(nèi)升學(xué)組、國外升學(xué)組、公務(wù)員考試組等。小組工作將按照互助互惠原則、平等協(xié)助原則，通過組內(nèi)成員經(jīng)驗分享、信息互通互幫互助的學(xué)習(xí)形式，克服共同面對的難題，實現(xiàn)共同的求職目標(biāo)。

（2）成長小組。成長小組的宗旨在于，通過幫助小組成員補(bǔ)充相關(guān)就業(yè)相關(guān)知識，以引導(dǎo)學(xué)生職業(yè)觀和擇業(yè)觀的成熟。首先，要幫助小組成員認(rèn)識到自我存在的問題并有自我解決需要，其次，要幫助組員了解、認(rèn)識和探索自己，從而最大限度的啟動和利用自己的內(nèi)在資源和外在資源，充分發(fā)揮個人在就業(yè)市場的優(yōu)勢。

（3）支持小組。學(xué)校社會工作通過開設(shè)集體的壓力處理，擇業(yè)就業(yè)心理課程，為學(xué)生提供情緒支持、情緒發(fā)泄和情緒疏導(dǎo)服務(wù)，幫助學(xué)生正確看待就業(yè)問題，順利的度過從學(xué)校步入社會的過渡期。

2、開展個案工作

個案工作法是基于個體差異性的特點上，用一對一的方式幫助個體有效的解決個人面臨的困難和問題。運(yùn)用社會工作專業(yè)的個案工作方法對就業(yè)困難的學(xué)生展開精準(zhǔn)的“一對一”幫扶，在與學(xué)生接觸和交流過程中，更深入的了解學(xué)生的情況，幫助不同的學(xué)生了解自己、認(rèn)識自己，清楚的認(rèn)識個人的優(yōu)缺點，為存在就業(yè)與擇業(yè)問題的學(xué)生和家長提供服務(wù)與咨詢，在分析其擇業(yè)就業(yè)中所存在問題原因的基礎(chǔ)上，有針對性地加以處理，通過切實的溝通樹立正確的擇業(yè)觀和就業(yè)觀，走出擇業(yè)就業(yè)誤區(qū)，疏導(dǎo)心理壓力，預(yù)防心理問題的發(fā)生。

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【作者簡介】

張雪琪（1993.11—）女，漢族，陜西富縣人，西北大學(xué)哲學(xué)學(xué)院碩士研究生，研究方向：學(xué)校社會工作.