肖秋發(fā)

中圖分類(lèi)號(hào)：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2019）7-113-01

摘 要 本文介紹了Z公司的績(jī)效考核體系基本情況，分析了存在的主要問(wèn)題及原因，并提出了優(yōu)化措施。為企業(yè)完善績(jī)效管理進(jìn)行了初步探討，提供了經(jīng)驗(yàn)和啟示。

關(guān)鍵詞 績(jī)效 考核 目標(biāo) 指標(biāo)

一、Z公司績(jī)效考核體系基本情況

Z公司系某發(fā)電集團(tuán)的區(qū)域子公司，資產(chǎn)總額約106億元，裝機(jī)規(guī)模約276萬(wàn)千瓦，下轄4家火電企業(yè)、3家新能源企業(yè)。公司實(shí)行“目標(biāo)實(shí)現(xiàn)為主、過(guò)程監(jiān)控為輔”的績(jī)效考核體系，主要是以年度責(zé)任目標(biāo)書(shū)為基礎(chǔ)，組織年度和季度考核，并據(jù)此在每年年末清算領(lǐng)導(dǎo)人員年薪及員工工資總額。其中年度考核主要針對(duì)責(zé)任目標(biāo)書(shū)中的指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)考核，側(cè)重于結(jié)果實(shí)現(xiàn)；季度考核由職能部門(mén)結(jié)合下屬企業(yè)季度工作計(jì)劃，設(shè)置季度監(jiān)控指標(biāo)，按強(qiáng)制分布原則排名評(píng)價(jià)，側(cè)重于保障年度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的工作過(guò)程掛鉤評(píng)價(jià)。

應(yīng)該說(shuō)，Z公司將績(jī)效管理始終放在人力資源管理的核心位置，有分類(lèi)考核和差異化考核的結(jié)合，有定量指標(biāo)和定性指標(biāo)的結(jié)合，有過(guò)程督查和結(jié)果評(píng)價(jià)的結(jié)合。對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)提升起到了良好的促進(jìn)作用，同時(shí)有效提高了員工工作積極性，為Z公司實(shí)現(xiàn)多年持續(xù)盈利目標(biāo)注入了活力和動(dòng)力。

二、Z公司績(jī)效考核體系存在的主要問(wèn)題

通過(guò)深入調(diào)研和實(shí)地訪談，Z公司績(jī)效考核體系主要存在的以下問(wèn)題：

一是系統(tǒng)性和協(xié)調(diào)性不足?？?jī)效管理的真諦不在考核，而在通過(guò)目標(biāo)牽引改善行為；它是一個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)問(wèn)題的過(guò)程；它需要我們不斷的明確目標(biāo)→制訂計(jì)劃→執(zhí)行計(jì)劃→修正錯(cuò)誤，持續(xù)循環(huán)，實(shí)現(xiàn)階梯式螺旋上升。在實(shí)踐中，Z公司職能部門(mén)對(duì)績(jī)效工作的重心把握出現(xiàn)偏差，用力不均，沒(méi)有在績(jī)效管理的起始環(huán)節(jié)上下足功夫，對(duì)年初預(yù)算分解和目標(biāo)設(shè)定考慮不深入，習(xí)慣于在落實(shí)執(zhí)行階段再去對(duì)標(biāo)總目標(biāo)，容易出現(xiàn)理解偏差，部門(mén)采取的保障措施各異，績(jī)效管理各環(huán)節(jié)也無(wú)法實(shí)現(xiàn)較好的協(xié)同配合。

二是目標(biāo)牽引性和靶向性不足?？?jī)效考核的最終目的是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，應(yīng)當(dāng)是“自上而下”的，先有目標(biāo)逐步細(xì)分的過(guò)程，然后再對(duì)應(yīng)到考評(píng)指標(biāo)。從本質(zhì)上講，績(jī)效考核不僅是對(duì)結(jié)果的考核，同時(shí)也是對(duì)工作過(guò)程的管理；它需要我們通過(guò)目標(biāo)分析提煉出考評(píng)指標(biāo)，以考評(píng)指標(biāo)為靶向保障績(jī)效考核的牽引力。Z公司現(xiàn)行的考核體系聚焦重點(diǎn)工作針對(duì)性不夠，特別是針對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中的“硬骨頭”，設(shè)定年度目標(biāo)時(shí)不夠科學(xué)，季度過(guò)程監(jiān)控的要求也不清晰，導(dǎo)致相關(guān)考評(píng)指標(biāo)無(wú)法契合戰(zhàn)略目標(biāo)，靶向不準(zhǔn)，利用績(jī)效考核體系推動(dòng)重點(diǎn)難點(diǎn)工作效果不理想。

三是考核作用發(fā)揮不充分?？?jī)效考核結(jié)果出來(lái)以后，應(yīng)當(dāng)按照及時(shí)性原則組織實(shí)施獎(jiǎng)懲措施，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核激勵(lì)作用的最大化。在實(shí)踐中，Z公司采取了季度和年度考核相結(jié)合的方式，但實(shí)際考核兌現(xiàn)需要等到年末工資清算時(shí)，考核結(jié)果應(yīng)用不及時(shí)一定程度影響了績(jī)效考核的作用發(fā)揮。

三、對(duì)Z公司績(jī)效考核體系的優(yōu)化對(duì)策

結(jié)合Z公司績(jī)效考核體系存在的問(wèn)題，筆者認(rèn)為，對(duì)Z公司績(jī)效考核體系的優(yōu)化應(yīng)主要依據(jù)其戰(zhàn)略發(fā)展思路，重點(diǎn)圍繞績(jī)效考核體系的系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性、目標(biāo)牽引性、靶向性進(jìn)行組織再造，以充分發(fā)揮出考核“指揮棒”的引領(lǐng)作用，引導(dǎo)企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

一是，以Z公司的中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃為引領(lǐng)，對(duì)年度預(yù)算和年度目標(biāo)進(jìn)行分解，細(xì)化目標(biāo)任務(wù)和考評(píng)指標(biāo)，改善績(jī)效考核體系系統(tǒng)性和協(xié)調(diào)性。同時(shí)針對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃中的重點(diǎn)難點(diǎn)工作，補(bǔ)充制定專(zhuān)項(xiàng)考核方案，分過(guò)程、分節(jié)點(diǎn)進(jìn)行獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，使績(jī)效考核指向更加明確。

二是，對(duì)Z公司現(xiàn)行會(huì)議體系進(jìn)行整合，建立月度經(jīng)濟(jì)調(diào)度會(huì)、經(jīng)營(yíng)考評(píng)會(huì)、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)，通過(guò)“三會(huì)”有機(jī)聯(lián)動(dòng)，改善績(jī)效考核體系牽引性和靶向性。規(guī)定每月下旬召開(kāi)經(jīng)濟(jì)調(diào)度會(huì)，由職能部門(mén)根據(jù)職責(zé)分工，討論下達(dá)次月經(jīng)營(yíng)指標(biāo)目標(biāo)，并對(duì)重點(diǎn)工作進(jìn)行部署；每月上旬通過(guò)經(jīng)營(yíng)考評(píng)會(huì)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)，對(duì)經(jīng)濟(jì)調(diào)度會(huì)下達(dá)目標(biāo)情況及職能部門(mén)預(yù)算制定的準(zhǔn)確性進(jìn)行同步分析、同步考評(píng)、同步落實(shí)。這樣，既改善了指標(biāo)設(shè)計(jì)的準(zhǔn)確性，便于及時(shí)調(diào)整和修正，推動(dòng)目標(biāo)任務(wù)完成；又借此實(shí)現(xiàn)了圍繞公司核心指標(biāo)的動(dòng)態(tài)監(jiān)控，有利于績(jī)效目標(biāo)的督導(dǎo)落實(shí)，實(shí)現(xiàn)了“目標(biāo)-執(zhí)行-考核-分析”關(guān)鍵環(huán)節(jié)的聯(lián)動(dòng)，促進(jìn)形成“說(shuō)了算、定了干、按期完”干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。

三是，突出績(jī)效考核的時(shí)效性?xún)?yōu)化，將原季度考核改為月度考核，加快督導(dǎo)考核的頻次；同時(shí)實(shí)現(xiàn)月度考核的實(shí)時(shí)兌現(xiàn)，提高績(jī)效響應(yīng)及時(shí)性，改善績(jī)效考核結(jié)果作用發(fā)揮效果，促進(jìn)過(guò)程督導(dǎo)達(dá)到立竿見(jiàn)影的考評(píng)效果，從而與年度考核、領(lǐng)導(dǎo)任期考核構(gòu)建短期與中長(zhǎng)期有機(jī)統(tǒng)一的考核體系。

四、結(jié)語(yǔ)

當(dāng)然，績(jī)效考核作為一種管理工具，實(shí)現(xiàn)途徑和方法多樣，這些途徑和方法也各有千秋，但筆者以為，無(wú)論采取哪種途徑和方法，關(guān)鍵是要在領(lǐng)導(dǎo)和員工共同認(rèn)同的基礎(chǔ)上，提出改善對(duì)策，再用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)和實(shí)踐成果去檢驗(yàn)、完善。

參考文獻(xiàn)：

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