王雪森

摘 要：隨著我國(guó)物聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越盛行，企業(yè)集團(tuán)管理的思想與模式急需轉(zhuǎn)變。大數(shù)據(jù)的時(shí)代下，汲取了傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式優(yōu)勢(shì)的新興的財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式，不僅可以優(yōu)化配置企業(yè)內(nèi)外部資源，提升工作質(zhì)量，還可以有效減少經(jīng)營(yíng)成本。本文依據(jù)國(guó)內(nèi)企業(yè)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)應(yīng)用情況作為分析的對(duì)象，采用規(guī)范研究法對(duì)其深入探究。對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式在我國(guó)的應(yīng)用現(xiàn)狀進(jìn)行分析，研究共享平臺(tái)在我國(guó)的構(gòu)建情況，并對(duì)我國(guó)在財(cái)務(wù)共享服務(wù)領(lǐng)域發(fā)展過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題提出對(duì)策。

關(guān)鍵詞：企業(yè)集團(tuán);財(cái)務(wù)共享服務(wù);應(yīng)用研究

在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息化高速發(fā)展進(jìn)程中，我國(guó)企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)管理模式信息化程度越來(lái)越高。如今，財(cái)務(wù)共享服務(wù)的模式作為一種新興起的財(cái)務(wù)管理模式，在我國(guó)企業(yè)集團(tuán)中廣泛應(yīng)用。研究各大企業(yè)設(shè)立共享平臺(tái)的必要性，并且對(duì)其存在的問(wèn)題提出解決策略，這對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著不可忽視的關(guān)鍵作用。

一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心相關(guān)理論

1.財(cái)務(wù)共享中心理論

在上世紀(jì)八十年代，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式在國(guó)外興起。這種模式利用科學(xué)合理的信息技術(shù)將每個(gè)環(huán)節(jié)的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)匯集到一個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心里，然后合理配置資源，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，提升員工工作質(zhì)量，還可以為顧客服務(wù)，使財(cái)務(wù)工作的處理更加專業(yè)，符合客戶的要求。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的根本就是使財(cái)務(wù)的處理更加系統(tǒng)化，通過(guò)利用信息科學(xué)技術(shù)手段，來(lái)統(tǒng)一流程，完善企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)，減少經(jīng)營(yíng)成本，同時(shí)站在市場(chǎng)化的角度提供給顧客的服務(wù)更加專業(yè)化的管理模式。

2.財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的特點(diǎn)

（1）技術(shù)要求高。構(gòu)建共享平臺(tái)，需要企業(yè)擁有能夠設(shè)計(jì)企業(yè)全部范圍內(nèi)的電子信息系統(tǒng)和軟件技術(shù)，并且對(duì)其效率有著極高的要求。而且在如今的大數(shù)據(jù)時(shí)代，人工智能、云技術(shù)等更是為財(cái)務(wù)共享的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支持，電子化財(cái)務(wù)的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，更加惠及了共享模式的發(fā)展。

（2）實(shí)施周期長(zhǎng)。企業(yè)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享模式是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，尤其是在企業(yè)規(guī)模大，下屬公司多，經(jīng)營(yíng)范圍廣時(shí)，構(gòu)建共享平臺(tái)的成本也就越多，實(shí)施時(shí)間也就更加長(zhǎng)。財(cái)務(wù)共享模式有著不同的構(gòu)建時(shí)期，而且每個(gè)時(shí)期都有著各異的工作關(guān)鍵點(diǎn)，企業(yè)必須結(jié)合本行業(yè)特點(diǎn)以及自身發(fā)展關(guān)鍵，詳細(xì)制定每個(gè)階段實(shí)施需要的時(shí)間，避免導(dǎo)致計(jì)劃工作時(shí)間的長(zhǎng)短與實(shí)際進(jìn)程耗用時(shí)間嚴(yán)重不符的情況，以防影響工作進(jìn)程。而且共享平臺(tái)還需要依據(jù)企業(yè)的發(fā)展以及經(jīng)營(yíng)范圍的擴(kuò)大一直優(yōu)化，所以構(gòu)建財(cái)務(wù)共享模式是一個(gè)漫長(zhǎng)的進(jìn)程。

（3）流程一致性。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式需要對(duì)于匯集來(lái)的各個(gè)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行重新整合，這就要求各個(gè)公司實(shí)施的模式統(tǒng)一，核算的口徑一致，業(yè)務(wù)的流程一致，使其數(shù)據(jù)和結(jié)論更加標(biāo)準(zhǔn)化。如此能夠有效地減少成本、提高效率，并且以此為紐帶協(xié)調(diào)相關(guān)工作、規(guī)范全公司的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

（4）有助于財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)向管理型人才。財(cái)務(wù)共享模式時(shí)財(cái)務(wù)部門的員工從平時(shí)機(jī)械的工作中掙脫出來(lái)，匯集企業(yè)的資源進(jìn)行價(jià)值增長(zhǎng)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析等等，使財(cái)務(wù)部門的員工從簡(jiǎn)單的核算型工作轉(zhuǎn)向管理型工作。原有的財(cái)務(wù)部門被分為共享財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)處理部、戰(zhàn)略財(cái)務(wù)部。共享部的員工負(fù)責(zé)原本基礎(chǔ)性工作，將一些機(jī)械的業(yè)務(wù)匯集起來(lái)，使其作業(yè)更加標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化。業(yè)務(wù)部主要負(fù)責(zé)與基礎(chǔ)業(yè)務(wù)部門相融合入，逐漸發(fā)展為業(yè)財(cái)皆可操作的員工。戰(zhàn)略部主要負(fù)責(zé)利用企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展和財(cái)務(wù)共享模式的實(shí)施，管控企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施和對(duì)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行監(jiān)管。

二、企業(yè)發(fā)展財(cái)務(wù)共享服務(wù)的重要性

1.減少經(jīng)營(yíng)成本

企業(yè)設(shè)立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，能夠減少更多地經(jīng)營(yíng)成本。由于構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)通常是規(guī)模比較大，會(huì)在全國(guó)設(shè)立多個(gè)下屬的分公司或子公司，盡管這樣對(duì)擴(kuò)展企業(yè)未來(lái)的規(guī)模有好處，但極有可能加重人力成本的負(fù)擔(dān)。設(shè)立共享中心，僅僅需要在企業(yè)總部設(shè)立人力資源部門，利用信息共享的方式將企業(yè)總部的觀點(diǎn)轉(zhuǎn)送到每個(gè)下屬公司，無(wú)需重復(fù)設(shè)立人力資源，從而有效減少人力成本。

2.提高服務(wù)的質(zhì)量

互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)就是能夠利用極少的時(shí)間來(lái)傳遞更多的消息，所以財(cái)務(wù)共享覆蓋的面積也就相應(yīng)擴(kuò)大了，促使各個(gè)環(huán)節(jié)之間流程越發(fā)地符合標(biāo)準(zhǔn)，在完善流程的時(shí)候，也會(huì)強(qiáng)化對(duì)集團(tuán)下屬公司的控制，促進(jìn)工作效率的提升。而且集團(tuán)對(duì)下屬公司財(cái)務(wù)的統(tǒng)一規(guī)范，剔除了重復(fù)的業(yè)務(wù)，簡(jiǎn)化了對(duì)于數(shù)據(jù)的傳遞，審核更加準(zhǔn)確，管理更加統(tǒng)一化，提高了財(cái)務(wù)工作的質(zhì)量，減輕了員工的工作量。

3.增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的設(shè)立，能夠給下屬公司更多元的財(cái)務(wù)助力和業(yè)務(wù)考核，利用并購(gòu)的方式還可以增強(qiáng)市場(chǎng)上經(jīng)濟(jì)資源的使用效率，以此來(lái)提高企業(yè)集團(tuán)的整體競(jìng)爭(zhēng)力，讓在集團(tuán)財(cái)務(wù)部門工作的員工可以掙脫出繁雜的財(cái)務(wù)糾葛和業(yè)務(wù)，慢慢轉(zhuǎn)向管理型會(huì)計(jì)，給企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)興盛提供更大的效益與資源，增強(qiáng)了企業(yè)財(cái)務(wù)人員的管理能力。而且設(shè)立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心還可以降低因?yàn)樨?cái)務(wù)人員過(guò)失導(dǎo)致的損耗，減少了成本，進(jìn)而使企業(yè)向更加多元化方向發(fā)展，為企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地。

三、設(shè)立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心存在的問(wèn)題

1.企業(yè)高層對(duì)其重視程度不夠

企業(yè)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是一次深度的革新，起初的改革會(huì)使員工產(chǎn)生疑問(wèn)和恐懼，并且不愿配合，導(dǎo)致進(jìn)展困難。在構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心時(shí)，可能關(guān)乎眾多下屬公司的員工調(diào)動(dòng)、流程變革和機(jī)制改動(dòng)等等，這些工作僅僅依賴財(cái)務(wù)部是沒(méi)辦法進(jìn)行的。因此，企業(yè)管理層對(duì)改革的重視度十分關(guān)鍵，若未能取得高層充足的關(guān)注，工作流程的進(jìn)展就會(huì)缺少足夠的保障，很可能會(huì)在工作實(shí)施過(guò)程中遭遇重重阻礙，進(jìn)而導(dǎo)致難以成功推進(jìn)財(cái)務(wù)共享模式的實(shí)施。

2.流程沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)

財(cái)務(wù)共享模式成功實(shí)施的主要原因之一，就是當(dāng)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心時(shí)需要以統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的程序?yàn)楦?。若?dāng)構(gòu)建初期整理工作程序時(shí)思考的不完善，準(zhǔn)備不足，造成了某些工作在流程再造過(guò)程中未規(guī)定詳細(xì)的工作標(biāo)準(zhǔn)，可能會(huì)致使下屬分子公司財(cái)務(wù)部門的員工和共享中心員工工作定位不準(zhǔn)確、職責(zé)不明確，影響企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。如，當(dāng)共享平臺(tái)運(yùn)行時(shí)，某些企業(yè)顧慮到地域的差異或者員工調(diào)動(dòng)的問(wèn)題，依然將共享平臺(tái)的審核工作安排給下屬單位財(cái)務(wù)部門的員工，這樣就違背了設(shè)立財(cái)務(wù)共享模式的初心，沒(méi)有做到合理地財(cái)務(wù)管控，更加影響了企業(yè)內(nèi)對(duì)部的風(fēng)險(xiǎn)控制。

3.信息系統(tǒng)不健全

構(gòu)建共享平臺(tái)離不開信息系統(tǒng)的支持，而且大部分企業(yè)在構(gòu)建共享平臺(tái)的時(shí)候，企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)擁有了多種多樣的信息系統(tǒng)，例如：會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)、人員考核系統(tǒng)、管理系統(tǒng)等等，但是所有系統(tǒng)都相互單獨(dú)設(shè)立，而且核對(duì)信息依據(jù)不同，一樣的信息在不一樣的系統(tǒng)產(chǎn)生各異的結(jié)論，造成信息的需求者會(huì)無(wú)從下手，未能及時(shí)獲得有效的數(shù)據(jù)。因此，當(dāng)構(gòu)建共享中心的時(shí)候，企業(yè)應(yīng)該將已有的系統(tǒng)與新設(shè)立的系統(tǒng)合理統(tǒng)一， 規(guī)范統(tǒng)計(jì)核算時(shí)使用的數(shù)據(jù)口徑，并且剔除現(xiàn)存無(wú)關(guān)緊要的系統(tǒng)，大力發(fā)展整合留下的系統(tǒng)，加強(qiáng)系統(tǒng)間的聯(lián)系，否則有可能會(huì)導(dǎo)致形成信息孤島。

4.構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心急于求成

企業(yè)高層期望構(gòu)建共享中心可以一步完成，快速構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，期望將企業(yè)的財(cái)務(wù)工作一次全部規(guī)劃到財(cái)務(wù)共享體系內(nèi)，然而由于高層并未依據(jù)企業(yè)的實(shí)際現(xiàn)狀，也未將設(shè)立共享中心的過(guò)程當(dāng)成是一個(gè)漫長(zhǎng)的歷程，并未合理有效地計(jì)算出項(xiàng)目在實(shí)施的進(jìn)程中會(huì)遭遇的困難，只是一味地想要快速構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心，導(dǎo)致項(xiàng)目在推進(jìn)的歷程中不僅進(jìn)展遲緩，甚至遭到擱置，還打擊了相關(guān)人員的信心，造成構(gòu)建的共享中心沒(méi)有達(dá)到期望的成果或構(gòu)建一半被棄置。

四、設(shè)立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心存在問(wèn)題的解決方法

1.強(qiáng)化管理者對(duì)其重視度

不僅需要與企業(yè)的管理層溝通介紹財(cái)務(wù)共享服務(wù)的觀念，還需要使管理層意識(shí)到開展財(cái)務(wù)共享之后可以給自身帶來(lái)更多的優(yōu)勢(shì)，會(huì)為成為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵助力，能夠使?fàn)I運(yùn)成本有效減少、服務(wù)質(zhì)量顯著提升、強(qiáng)化了管控以及企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力得到增強(qiáng)等等。而且還要使管理層意識(shí)到，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式構(gòu)建是首要工程，管理層應(yīng)給予高度的重視，為其提供大力支持，特別是當(dāng)工作開展遭遇阻礙、員工調(diào)動(dòng)、各個(gè)部門相互調(diào)整遇見困難時(shí)，應(yīng)該及時(shí)提供幫助，克服困難。與此同時(shí)，還應(yīng)該為項(xiàng)目組人員提供足夠?qū)挿旱臋?quán)限和對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)政策。唯有獲得高層對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)觀念充分的認(rèn)可與了解，而且關(guān)鍵時(shí)刻親自出馬，才會(huì)促使工作最后可以順利實(shí)施以及為企業(yè)帶來(lái)更多的利益和優(yōu)勢(shì)。

2.規(guī)范統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)

規(guī)范流程標(biāo)準(zhǔn)主要是為了讓每個(gè)環(huán)節(jié)都能夠做到規(guī)范、科學(xué)、系統(tǒng)。財(cái)務(wù)的系統(tǒng)管理全程都應(yīng)該貫穿著共享中心的標(biāo)準(zhǔn)化。構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心的進(jìn)程就是企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造的進(jìn)程。因此進(jìn)行財(cái)務(wù)的統(tǒng)一管理是根本，在企業(yè)每個(gè)分子公司都在統(tǒng)一管理的基礎(chǔ)下，集體改變已有的財(cái)務(wù)工作處理系統(tǒng)，同時(shí)使容易的、反復(fù)的財(cái)務(wù)工作向企業(yè)總部匯集，規(guī)劃出一系列合適每個(gè)分子公司的財(cái)務(wù)工作處理系統(tǒng)的程序，例如應(yīng)收應(yīng)付賬款的流程、資金收支的流程和期間費(fèi)用的流程等等。這些工作的流程要統(tǒng)一達(dá)到規(guī)范，例如，數(shù)據(jù)口徑的統(tǒng)一、考核程序的統(tǒng)一、會(huì)計(jì)估計(jì)的統(tǒng)一等。而且共享平臺(tái)的審核職權(quán)應(yīng)該都集中在總部的服務(wù)中心，不能夠下放到分子公司的財(cái)務(wù)人員，這樣才能夠控制企業(yè)的財(cái)務(wù)工作采用統(tǒng)一業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

3.優(yōu)化信息系統(tǒng)的構(gòu)架

共享平臺(tái)的信息系統(tǒng)構(gòu)建時(shí)，一定要結(jié)合企業(yè)的整體結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、組織特點(diǎn)和關(guān)鍵項(xiàng)目的流程，而且這不是一個(gè)一成不變的工作流程，而是一個(gè)連續(xù)改進(jìn)一直優(yōu)化的進(jìn)程，依據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的急迫程度和重點(diǎn)等級(jí)先后實(shí)施和公告。企業(yè)中最關(guān)鍵的數(shù)據(jù)就是財(cái)務(wù)的資料，這就對(duì)信息系統(tǒng)的安全性有著極高的要求，保證資料不會(huì)被惡意獲取或者損壞，不僅要求在每個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)立安全防護(hù)，還要對(duì)每個(gè)人的權(quán)限進(jìn)行設(shè)定。構(gòu)建信息系統(tǒng)還要結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展要求，需要先對(duì)內(nèi)部現(xiàn)存的信息系統(tǒng)做出改善，讓新系統(tǒng)融合舊系統(tǒng)已有優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步為企業(yè)提供更多的效益，規(guī)避在企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展時(shí)出現(xiàn)障礙，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)高效發(fā)展。設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)時(shí)不僅要考慮到合宜性和便捷性，還要方便員工學(xué)習(xí)和操作、運(yùn)營(yíng)和升級(jí)。

4.推進(jìn)共享服務(wù)中心構(gòu)建要腳踏實(shí)地

構(gòu)建共享平臺(tái)要求依據(jù)企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況詳細(xì)辨別、逐步實(shí)施，財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)不會(huì)一蹴而就，而是要求企業(yè)在合理化、規(guī)范化的模式里依據(jù)自身的整體策略慢慢實(shí)施，再一步步實(shí)施促進(jìn)業(yè)財(cái)?shù)耐耆诤?，進(jìn)而隨著企業(yè)的發(fā)展還需要不斷改善、不斷優(yōu)化其流程。與此同時(shí)，財(cái)務(wù)工作和業(yè)務(wù)工作流程相融合歸屬邊緣科目，在促進(jìn)其相融的進(jìn)程時(shí)也有機(jī)會(huì)孕育出新型的財(cái)務(wù)管理理論或者方式，企業(yè)合理使用財(cái)務(wù)管理理論，不僅能夠促進(jìn)業(yè)財(cái)更好地融合，還能夠幫助企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)更上一層樓。

五、結(jié)語(yǔ)

總而言之，企業(yè)的業(yè)財(cái)相融是一項(xiàng)繁瑣的、流程化的漫長(zhǎng)工作，想用極少的時(shí)間內(nèi)強(qiáng)迫業(yè)財(cái)融合成功明顯不太合乎現(xiàn)實(shí)。業(yè)財(cái)融合這不僅要求企業(yè)意識(shí)到業(yè)財(cái)融合對(duì)其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵性，還要根據(jù)企業(yè)項(xiàng)目、財(cái)務(wù)和內(nèi)控的現(xiàn)實(shí)狀況，研究業(yè)財(cái)相融下的內(nèi)控狀況，規(guī)劃業(yè)財(cái)相融下的企業(yè)內(nèi)控戰(zhàn)略，強(qiáng)化企業(yè)員工的整體素養(yǎng)與憂患認(rèn)識(shí)，同時(shí)剔除業(yè)財(cái)相融過(guò)程中的阻礙，才可以促使業(yè)財(cái)相融有更好的進(jìn)展，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定根基。

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