摘 要：對于現(xiàn)代工商企業(yè)管理工作而言，開展人本管理是提高工作有效性的必要方法。人本管理是一種基于現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展實際需求的管理理念，是助推現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的新理念?；诖耍疚膶ΜF(xiàn)代工商企業(yè)中的人本管理理念進行了探究。分析了人本管理理念的內(nèi)涵，闡述了該理念應用于現(xiàn)代工商管理工作中發(fā)揮的思想價值，并論述了現(xiàn)代工商企業(yè)管理中人本管理理念的應用要點。

關鍵詞：現(xiàn)代工商企業(yè);企業(yè)管理;人本管理;思想價值

一、前言

目前，基于現(xiàn)代化的工商企業(yè)管理模式對人本管理思想十分推崇。在工作開展過程中不斷踐行“以人為本”，并基于此核心思想設置企業(yè)的管理制度和管理方法。人本管理理念的應用是基于人性化角度出發(fā)的管理工作模式，是一種可以最大限度實現(xiàn)組織與個人共同發(fā)展的管理方法?；谌吮竟芾?，現(xiàn)代企業(yè)員工都被當做獨立的“人”來看待，對推進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展而言至關重要。

二、現(xiàn)代工商企業(yè)管理中的人本管理思想內(nèi)涵

在現(xiàn)代工商企業(yè)管理的人本管理思想之中，員工是企業(yè)最重要的資源，企業(yè)所開展的管理活動應基于員工和企業(yè)的發(fā)展需要而展開。在實踐之中，從人性化角度出發(fā)，依據(jù)人員的基本狀況開展管理工作，即可被稱之為人本管理。人本管理的核心是人性，而且管理的基本要素則包括企業(yè)員工、企業(yè)領導者、企業(yè)文化、企業(yè)環(huán)境以及企業(yè)的價值觀。企業(yè)的領導者是開展管理工作的主體，他們應遵循以人為本原則，且必須擁有從事管理活動的權力和威信。而企業(yè)員工作為管理客體而存在，應該具有自己的主見，具備客觀性與能動性。企業(yè)應為人本管理思想的應用提供良好條件，管理活動開展的物質(zhì)環(huán)境以及人際關系環(huán)境都被包含在其中。企業(yè)的文化背景以及其價值觀必須對人本管理思想有所體現(xiàn)，可以實現(xiàn)對人本管理思想應用的輔助。

三、現(xiàn)代工商企業(yè)管理中人本管理的思想價值

在現(xiàn)代化工商企業(yè)之中，人本管理思想十分常見。雖然，當前的人本管理思想應用存在著思想片面化、思想與實際不協(xié)調(diào)以及缺乏傳統(tǒng)思想制約的問題，但仍在現(xiàn)代工商企業(yè)管理工作中得到了有效應用，其思想價值得以發(fā)揮。將人本管理思想應用在現(xiàn)代工商企業(yè)管理中，其思想價值可以表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.以人為本

人本管理本就是基于人而開展的管理活動。所以，在應用過程中，應強調(diào)每一個員工作為“人”的價值，尊重其基本人格和權益，讓員工對企業(yè)產(chǎn)生歸屬感。比如，許多企業(yè)規(guī)定員工必須在20分鐘內(nèi)吃完午飯，超出限定及罰款。這種要求不僅與我國現(xiàn)行的勞動法律法規(guī)不符，而且嚴重違背了人本管理思想的內(nèi)涵，長此以往會對員工成長和企業(yè)長存造成阻礙。

2.鼓勵創(chuàng)新

為了保持企業(yè)發(fā)展的先進性，企業(yè)在開展工商管理時，應該積極鼓勵員工創(chuàng)新，讓他們的創(chuàng)造力得到發(fā)揮，為企業(yè)生產(chǎn)能力提升提供幫助?；谌吮竟芾硭枷氲钠髽I(yè)應鼓勵員工創(chuàng)造，實現(xiàn)企業(yè)綜合競爭力的提升。

3.公平競爭

企業(yè)應該給予人才充分的尊重，并為他們提供一個良性競爭環(huán)境。應強化人本管理思想在人力資源管理中的滲透，為企業(yè)人才提供等價的待遇以及完善的晉升機制。讓企業(yè)員工敢于超越，勇于展現(xiàn)自我，以平等尊重的態(tài)度激發(fā)員工的工作積極性，實現(xiàn)人力資源的最優(yōu)配置。

4.適當授權

通過適當?shù)氖跈?，讓企業(yè)員工參與到管理決策以及工作研討之中，為他們提供廣闊的發(fā)揮空間;讓企業(yè)發(fā)展的民主性、決策的科學性以及生產(chǎn)的積極性都得到提升，就是人本管理思想的價值所在。企業(yè)管理者需通過適當授權，為企業(yè)員工提供自我展示的空間，也為企業(yè)實現(xiàn)集思廣益奠定良好基礎。實現(xiàn)員工個人目標和企業(yè)發(fā)展目標之間的平衡，提升企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展水平。

5.優(yōu)化服務

現(xiàn)代工商企業(yè)管理中的人本管理思想價值不僅體現(xiàn)在對企業(yè)員工的鼓勵、引導以及約束方面;也體現(xiàn)在了對企業(yè)消費者服務模式的優(yōu)化創(chuàng)新方面?；谌吮竟芾硭枷?，企業(yè)會深入了解市場情況，以及自身的服務模式漏洞;然后開展以消費者為中心的優(yōu)化服務模式，讓企業(yè)的服務質(zhì)量得到提高，使其市場口碑上漲，為企業(yè)長遠發(fā)展奠定基礎。

四、現(xiàn)代工商企業(yè)管理中人本管理思想的應用要點

為了突出現(xiàn)代工商企業(yè)管理的人本管理思想的價值，相關工作人員必須在工作理念運用、工作流程優(yōu)化以及工作模式創(chuàng)新方面做出努力。企業(yè)應保證人本管理思想內(nèi)涵的具體落實，在工作實踐之中充分實現(xiàn)“以人為本”，調(diào)動員工的主觀能動性以及工作積極性，將其個人發(fā)展目標與企業(yè)的發(fā)展目標結(jié)合在一起，為企業(yè)發(fā)展帶來更大動力。而且，企業(yè)應將人本管理思想滲透于企業(yè)的價值觀之中，讓這種思想的影響范圍以及力度持續(xù)擴大，使尊重、平等、超越等思想成為企業(yè)所推崇的管理理念以及行為準則。

1.提高人力資源管理質(zhì)量

人力資源管理是企業(yè)實現(xiàn)人本管理思想的絕佳陣地，其工作有效性是保障人本管理理念思想價值得以發(fā)揮的基礎?；谌吮竟芾硭枷?，人才成為了促進企業(yè)發(fā)展的最重要資源。所以，在人本管理理念落實過程中，必須強化對人才的合理選擇以及合理應用，實現(xiàn)人力資源的合理配置和人才高質(zhì)量留存。

在實際工作開展過程中，企業(yè)管理人員應該從以下兩方面著手，開展管理工作。一方面，企業(yè)應該轉(zhuǎn)變對人才的使用態(tài)度。對于企業(yè)而言，人才是其發(fā)展的基礎，也是企業(yè)發(fā)展的原動力。所以，無論是在人才選擇還是人才應用方面，企業(yè)管理人員都需要正視人才的價值以及其發(fā)揮的作用，做出公正合理的判斷。在許多企業(yè)之中，論資排輩思想極為盛行。老員工或企業(yè)中層領導者占領者大量的優(yōu)秀資源，而新員工卻遲遲無法深入工作核心;這不僅為企業(yè)的新鮮血液注入帶來阻礙，更會讓新員工喪失歸屬感以及對企業(yè)的信任感，會導致離職率上升，讓企業(yè)面臨人才流失的窘境。而且，這種論資排輩的思想與人本管理思想完全相悖，員工的年資成為了其在企業(yè)中立足的根本，這對于有理想、有能力也有抱負的新員工并不公平，若不遏制這種風氣則會釀成大禍。所以，基于人本管理思想開展人力資源管理工作勢在必行。企業(yè)管理者應為優(yōu)秀員工提供廣闊的發(fā)揮空間，給予他們充分尊重和信任，并一視同仁地對待新老員工，以能力論高低，讓他們能充分展現(xiàn)自己發(fā)揮特長，為企業(yè)發(fā)展做出貢獻。

另一方面，企業(yè)應該為人才提供合理的待遇。在市場競爭當中，人才的價值不言而喻。企業(yè)中的優(yōu)秀人才是企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地的根本?；谌吮竟芾硭枷腴_展管理工作，則需要充分尊重人才的價值，為其提供等價待遇，幫助企業(yè)吸納和留存優(yōu)秀人才。比如，某銷售企業(yè)實行彈性工資制度。以基本工資、銷售提成、團隊績效和創(chuàng)新獎金構成了一個綜合性薪資系統(tǒng)。這一綜合薪資系統(tǒng)的內(nèi)容，包括了企業(yè)員工在實踐中可開展的所有業(yè)務，可以對其做出的每一分努力和貢獻進行判斷與肯定，能為員工提供一個科學、合理、全面的薪酬評價。這樣一來，企業(yè)員工的本職工作完成情況、銷售能力、創(chuàng)新能力以及團隊領導力都與薪資直接掛鉤，則他們的工作熱情會被調(diào)動，其工作質(zhì)量必然會得到顯著提升。此外，在管理中還應該基于人本管理思想，尊重員工的個性化差異，在一定范圍內(nèi)容忍員工的缺點。應謹記“人無完人”，為員工提供最為合適的工作崗位，讓其得以揚長避短，使其優(yōu)勢和價值得以發(fā)揮。

2.實現(xiàn)人性化企業(yè)制度設計

人本管理思想是人性化與現(xiàn)代企業(yè)管理理念的有機結(jié)合。所以，基于此理念而設計的企業(yè)制度也必須擁有人性化特征，充分體現(xiàn)“以人為本”。為此，在設計和建設企業(yè)基本管理制度時，應該將每一個員工都當做獨立的個體來對待，尊重其人格和正當權益;應以維護基本利益、尊重員工實際需求、糾正員工不當行為為基礎完成此項工作。那么，就需要相關工作人員將員工看待成創(chuàng)造企業(yè)效益的第一功臣，以提升員工的自我價值為準則開展相關工作。

企業(yè)在制度設立環(huán)節(jié)，應從人性化角度和全局性角度出發(fā)，設計出張弛有度的企業(yè)制度。比如，在企業(yè)員工的請假問題上。企業(yè)管理人員可通過查詢過往假條的方式了解企業(yè)員工的請假原因，并對其中占比最大的幾項內(nèi)容進行總結(jié)。然后，基于總結(jié)內(nèi)容，調(diào)整企業(yè)請假管理方案，建立更為科學合理的制度。在不影響企業(yè)員工創(chuàng)收的基礎之上，為企業(yè)員工預留出請假空間，增強其工作彈性。在制度設計時，相關工作人員一定要牢記“堵不如疏”的道理，應保證制度設計的合理性與科學性，基于人本思想維護員工的基本利益，開展一種讓員工“心服口服”的管理。

3.建設鼓勵創(chuàng)新的工作機制

創(chuàng)新是推進現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的靈魂?，F(xiàn)代企業(yè)管理模式眾多，但是無論何種管理方法，都在不斷強調(diào)創(chuàng)新;若企業(yè)的管理和發(fā)展缺乏創(chuàng)新與活力，那么企業(yè)必然無法實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。所以，企業(yè)必須基于人本管理思想建立起鼓勵創(chuàng)新的工作機制，為企業(yè)員工創(chuàng)造力的發(fā)揮奠定基礎。人本管理思想下的鼓勵創(chuàng)新工作機制建設，不僅可以肯定和鼓勵員工的創(chuàng)造力，為其提供展示空間;更能為企業(yè)構建一種創(chuàng)新氛圍，使企業(yè)各項工作開展始終保持創(chuàng)新性和先進性，提升企業(yè)的核心競爭力。

為此，企業(yè)管理人員可以讓員工參與企業(yè)的部分決策制定，并針對企業(yè)的運作難點實現(xiàn)創(chuàng)意方案收集。這樣可為企業(yè)重大項目的實施提供“集思廣益”的機會，以鼓勵創(chuàng)新、肯定創(chuàng)新的制度提高企業(yè)員工的創(chuàng)新積極性和業(yè)務參與性，讓其為企業(yè)發(fā)展提供更為優(yōu)質(zhì)的輔助。基于人本管理思想所建立的鼓勵創(chuàng)新制度，可以對企業(yè)員工的創(chuàng)新能力進行合理評估。這不僅有利于企業(yè)判定員工的各項能力指標，進而實現(xiàn)更合理的人力資源配置;更有利于企業(yè)挖掘創(chuàng)新人才，提升企業(yè)的自創(chuàng)能力，增強其市場競爭力。而且，企業(yè)高層對員工創(chuàng)新能力以及創(chuàng)新思維的鼓勵和采納，也會提高員工的職業(yè)自豪感，并增強其歸屬感，讓企業(yè)能更為有效地留住人才。

五、結(jié)論

總而言之，在現(xiàn)代工商企業(yè)管理之中發(fā)揮人本管理的思想價值，就是在企業(yè)中實現(xiàn)以人為中心的管理。人本管理的思想價值不僅體現(xiàn)在對員工人格和正當權益的尊重與保障上，更體現(xiàn)在對員工創(chuàng)造力和工作能力的推崇上。所以，人本管理思想的應用，可以對企業(yè)的管理模式、管理理念以及企業(yè)文化環(huán)境進行優(yōu)化，實現(xiàn)更為優(yōu)質(zhì)的企業(yè)管理，讓企業(yè)與員工實現(xiàn)共同發(fā)展。

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作者簡介：李煒錚（1986.06- ），男，廣東廣州人，碩士，高校講師，工商企業(yè)管理方向