摘要：基于電子商務(wù)和移動(dòng)支付等智能銷售系統(tǒng)，分析網(wǎng)上零售業(yè)庫存管理的不確定性及盲目性影響供應(yīng)鏈整體績效的困境，提出了供應(yīng)鏈庫存多層級(jí)協(xié)同管理模式，并通過構(gòu)建網(wǎng)上零售商及其供應(yīng)鏈利潤模型，定量研究庫存多層級(jí)協(xié)同管理對(duì)網(wǎng)上零售商及供應(yīng)鏈績效的影響，為研究優(yōu)化營商環(huán)境提供有力的理論支撐。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈績效;智能銷售;協(xié)同管理

基金項(xiàng)目：2019年度河北省社會(huì)科學(xué)發(fā)展研究課題（編號(hào)：2019031201004）

1.引言

基于大數(shù)據(jù)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，商品或服務(wù)的競爭其實(shí)是商品或服務(wù)所在的供應(yīng)鏈（或產(chǎn)業(yè)集群）之間的競爭，而供應(yīng)鏈每位組成成員及其績效管理中的每項(xiàng)變量都會(huì)直接影響到終端商品或服務(wù)的銷售競爭優(yōu)勢(shì)。這就要求供應(yīng)鏈上的組成成員必須更多地借助于上下游伙伴的合作，為其所提供的商品或服務(wù)帶來更大經(jīng)濟(jì)收益。但在面對(duì)實(shí)際利益分配時(shí)，供應(yīng)鏈績效管理中就面對(duì)整體利益和個(gè)體成員利益之間決策的困境問題，如圖1所示。

在供應(yīng)鏈績效管理的國內(nèi)外大量文獻(xiàn)中，多數(shù)研究成果認(rèn)為，可以利用現(xiàn)代智能技術(shù)不斷提高供應(yīng)鏈中信息傳遞和共享級(jí)別，強(qiáng)化供應(yīng)鏈組成成員之間的協(xié)同關(guān)系，整合供應(yīng)鏈內(nèi)市場(chǎng)資源。而在供應(yīng)鏈績效管理中，庫存管理往往占用了多數(shù)供應(yīng)鏈組成成員的大量資金，并產(chǎn)生一定倉儲(chǔ)物流成本，特別是網(wǎng)上零售庫存給供應(yīng)鏈績效管理帶來較大壓力。本文基于智能銷售系統(tǒng)，研究網(wǎng)上零售庫存協(xié)同優(yōu)化管理的策略，有效改善供應(yīng)鏈庫存的不確定性和盲目競爭性，提高整體供應(yīng)鏈績效管理水平。

2.基于供應(yīng)鏈績效網(wǎng)上零售庫存協(xié)同管理

2.1供應(yīng)鏈庫存多層級(jí)協(xié)同管理模式

在電子商務(wù)和移動(dòng)支付等智能銷售系統(tǒng)的支持下，網(wǎng)上零售業(yè)已經(jīng)擺脫傳統(tǒng)終端銷售模式的束縛，走入各年齡段及不同收入層次人群的日常生活。但受易逝性和盲目競爭性等特點(diǎn)的困擾，網(wǎng)上零售的庫存管理顯得越來越復(fù)雜。對(duì)于供應(yīng)鏈整體利益而言，網(wǎng)上零售庫存的協(xié)同優(yōu)化是提升供應(yīng)鏈績效管理的重要內(nèi)容?；诖髷?shù)據(jù)和智能銷售技術(shù)，可以將供應(yīng)鏈庫存的整體目標(biāo)，按照成員的要求進(jìn)行多層級(jí)逐步分解和承擔(dān)，協(xié)同供應(yīng)鏈上各環(huán)節(jié)的個(gè)體目標(biāo)和績效標(biāo)準(zhǔn)，全過程權(quán)衡和保障每位成員的運(yùn)營，以保證供應(yīng)鏈上的生產(chǎn)商、物流商（或配送中心）、經(jīng)銷商和終端網(wǎng)上零售商等環(huán)節(jié)的績效目標(biāo)與供應(yīng)鏈整體績效目標(biāo)的一致性。因此，基于大數(shù)據(jù)和智能網(wǎng)上銷售系統(tǒng)的供應(yīng)鏈庫存多層級(jí)協(xié)同管理模式（如2所示），不僅可達(dá)到降低網(wǎng)上銷售庫存的不確定性和盲目性，也可提高供應(yīng)鏈整體績效，這也是當(dāng)前學(xué)術(shù)界和工商界共同關(guān)注的方向。

基于大數(shù)據(jù)及智能銷售系統(tǒng)的信息共享平臺(tái)上，網(wǎng)上零售商是否選擇供應(yīng)鏈庫存多層級(jí)協(xié)同管理模式，從網(wǎng)上零售商自身和供應(yīng)鏈整體利潤的變化上可以判斷出來。

2.2缺失庫存協(xié)同管理的網(wǎng)上零售商和供應(yīng)鏈利潤

假定：（1）網(wǎng)上銷售市場(chǎng)處于完全競爭環(huán)境中，線上需求不會(huì)間斷，其特征服從N（[μ]，[σ2]）正態(tài)分布函數(shù);（2）線上需求量[ x]所對(duì)應(yīng)的密度函數(shù)及累積分布函數(shù)分別為f（[x]）和F（[x]）;（3）為了保障商品制造商和網(wǎng)上零售商的利益，預(yù)設(shè)商品制造商的生產(chǎn)成本需介于批發(fā)價(jià)格和商品殘值之間;網(wǎng)上商品零售價(jià)高于其批發(fā)價(jià)格;網(wǎng)上零售商的實(shí)際庫存量為[δεηQ];（4）增設(shè)缺貨成本項(xiàng)目，可提升供應(yīng)鏈整體績效的重要性;（5）因庫存影響網(wǎng)上零售商利潤的變量見表1所示。

網(wǎng)上零售商如不選擇供應(yīng)鏈庫存多層級(jí)協(xié)同管理模式，即脫離基于大數(shù)據(jù)及智能銷售系統(tǒng)的信息共享平臺(tái)，只是追求個(gè)體績效，而獨(dú)立承受商品制造商、物流商、經(jīng)銷商、線上需求等諸多環(huán)節(jié)帶來庫存不確定性的風(fēng)險(xiǎn)。

網(wǎng)上零售商的期望銷售量Q1：

本文設(shè)定網(wǎng)上銷售商品的批發(fā)價(jià)格[P2]：

因不選擇供應(yīng)鏈庫存多層級(jí)協(xié)同管理模式，則網(wǎng)上零售的不確定性給整體供應(yīng)鏈造成部分積壓庫存或缺貨量Q2：

因Q2產(chǎn)生的部分積壓商品，給網(wǎng)上零售增加了倉儲(chǔ)成本或缺貨成本，本文設(shè)定這部分成本可表達(dá)為P1Q2，因此，網(wǎng)上零售商的利潤期望值I1：

[I1=P1δεηQ-0δεηQδεηQ-xfxdx-W2δεηQ+∞x-δεηQfxdx][+W10δεηQδεηQ-xfxdx-P2Q-P2-W11-δεηQ] ?（4）

對(duì)公式（4）化簡得：

[I1=P1-P2μ-W2δεηQ+∞x-δεηQfxdx+]

[I1]對(duì)Q進(jìn)行求導(dǎo)，并令導(dǎo)數(shù)等于0，可得網(wǎng)上零售商的利潤最大值I1max：

因受到下游網(wǎng)上銷售庫存的不確定性，物流商的成本也會(huì)出現(xiàn)增加現(xiàn)象，其利潤期望值I2：

[I2]對(duì)[Q]進(jìn)行求導(dǎo)，并令導(dǎo)數(shù)等于0，物流商的最大利潤I2max：

在網(wǎng)上零售商不選擇供應(yīng)鏈庫存多層級(jí)協(xié)同管理模式情形下，供應(yīng)鏈最大利潤為Imax：

2.3庫存協(xié)同管理下的網(wǎng)上零售商和供應(yīng)鏈利潤

如果，網(wǎng)上零售商選擇供應(yīng)鏈庫存多層級(jí)協(xié)同管理模式，降低庫存不確定性的風(fēng)險(xiǎn)，追求供應(yīng)鏈整體績效的同時(shí)，達(dá)到提高個(gè)體績效的目的。因?yàn)?，基于大?shù)據(jù)及智能銷售系統(tǒng)的信息共享平臺(tái)，可實(shí)時(shí)更新每個(gè)網(wǎng)上銷售網(wǎng)點(diǎn)的庫存信息，有助于上零售商及時(shí)對(duì)庫存準(zhǔn)確盤點(diǎn)，更有利于供應(yīng)鏈上各環(huán)節(jié)上的庫存狀態(tài)實(shí)現(xiàn)全程監(jiān)控，這樣的庫存，即生產(chǎn)商的庫存、物流商的庫存、網(wǎng)上銷售終端庫存進(jìn)行協(xié)同管理，降低供應(yīng)鏈整體庫存的不確定性和誤差率，得[δ=ε=η=1]，網(wǎng)上零售商經(jīng)濟(jì)訂貨批量Q3：

因此，選擇供應(yīng)鏈庫存多層級(jí)協(xié)同管理模式給網(wǎng)上零售省去了倉儲(chǔ)成本或缺貨成本P1Q2， 網(wǎng)上零售商經(jīng)濟(jì)訂貨批量Q3：網(wǎng)上零售商的利潤期望值[IT1]：

[IT1]對(duì)[Q3]進(jìn)行求導(dǎo)，并令導(dǎo)數(shù)等于0，可得庫存協(xié)同管理時(shí)網(wǎng)上零售商的利潤最大值I1max：

庫存協(xié)同管理時(shí)物流商的批發(fā)價(jià)P3：

因此上游的物流商利潤發(fā)生了改變，[IT2]：

物流商的最大利潤[IT2max]：

在網(wǎng)上零售商選擇供應(yīng)鏈庫存多層級(jí)協(xié)同管理模式情形下，供應(yīng)鏈最大利潤為Imax：

2.4對(duì)比分析

在不選擇與選擇供應(yīng)鏈庫存多層級(jí)協(xié)同管理的兩種不同情形下，比較網(wǎng)上零售商及其所在的供應(yīng)鏈整體利潤變化值：如不選擇供應(yīng)鏈庫存多層級(jí)協(xié)同管理模式，即脫離基于大數(shù)據(jù)及智能銷售系統(tǒng)的信息共享平臺(tái)，供應(yīng)鏈中制造商、物流商、分銷商等環(huán)節(jié)的庫存信息不準(zhǔn)確性增大，網(wǎng)上零售商只是追求個(gè)體績效，其利潤分布函數(shù)與密度函數(shù)又均為增函數(shù)，0<[δ]<1，0<[ε]<1，0<[η]<1，[δεηQ≤Q3];而且，因庫存不確定性給整體供應(yīng)鏈增加了倉儲(chǔ)成本或缺貨成本P1Q2， 使得網(wǎng)上零售商和物流商等上下游伙伴的利潤降低，即I1max[≤IT1max]，I2max[≤IT2max]，使整體供應(yīng)鏈的利潤值降低，即Imax[≤ITmax]。

因此，本文計(jì)算結(jié)果分析得知，選擇供應(yīng)鏈庫存多層級(jí)協(xié)同管理模式不僅可以提高網(wǎng)上零售商個(gè)人的利潤，降低因庫存的不確定性帶來的損失，同時(shí)也可以提高整體供應(yīng)鏈績效。

3.總結(jié)

（1）在當(dāng)前數(shù)字經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，商品或服務(wù)的競爭需要基于智能銷售系統(tǒng)的信息共享平臺(tái);在此平臺(tái)上，選擇庫存多層級(jí)協(xié)同管理模式可提高供應(yīng)鏈整體績效。

（2）基于供應(yīng)鏈績效管理，通過構(gòu)建網(wǎng)上零售商及其供應(yīng)鏈利潤模型，定量研究庫存多層級(jí)協(xié)同管理和降低網(wǎng)上零售商庫存的不確定性和經(jīng)濟(jì)損失，為研究優(yōu)化營商環(huán)境提供有力的理論支撐。

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作者簡介：

吳必善（1973- ?），副教授，博士，研究方向：物流與供應(yīng)鏈管理、碳足跡、能源經(jīng)濟(jì)等。