伍志鵬 龔新云

[摘要]網絡成癮不僅會妨礙個體的學習與生活，還會給個體的身心健康帶來消極影響。生活案例中，波波由一個活潑、聰明的兒童，變成一個對抗、逃避父母的網絡成癮者，對此可以用霍妮關于神經癥形成的精神分析的社會文化觀進行解釋。進而結合霍妮的神經癥治療思想，對網絡成癮的干預提出如下思考：（1）網絡成癮可能是兒童尋求安全感的一種方式;（2）以整體的觀點分析網絡成癮;（3）運用科學的方法干預網絡成癮;（4）網絡成癮的防治應結合社會文化背景。

[關鍵詞]網絡成癮;霍妮社會文化觀;神經癥

[中圖分類號]G44 [文獻標識碼]B [文章編號]1671-2684（2019）23-0059-04

網絡成癮指由于過度使用互聯網而導致明顯的社會、心理損害的一種現象[1]。這些年來，由于互聯網的推廣、手機的普及，網絡使用的人數急劇增加，網絡成癮的現象越來越普遍，網絡成癮導致的心理和社會問題也越來越突出。特別是青少年，由于病理性地使用網絡、手機，不僅荒廢了學業(yè)，還帶來了一些精神、心理、身體上的問題，如有的思維遲緩、情緒低落、無愉快感或興趣喪失、自我評價降低，有的能力下降、精力不足、社會活動減少、有自殺意念和行為、睡眠障礙、食欲下降、體重減輕等。由于網絡成癮導致的這些危害，學校、老師和家長都極力制止青少年上網、玩手機，避免孩子發(fā)展為網絡成癮，這也造成了很多沖突。如何有效地幫助這些孩子，也成為教師、家長、心理學工作者的難題。

一、網絡成癮的生活案例

去年，我老家一個弟弟來到我家，他請求我?guī)兔探趟膬鹤?。他兒子名叫波波（化名）?006年出生，現在初中學習。先介紹一下波波的基本情況，波波出生時，我弟在國外留學。波波由他母親與爺爺奶奶帶著。一歲左右，他母親也出國了，波波就跟著爺爺奶奶。小時候，波波是個很聰明的孩子，在讀小學以前，精力充沛，活潑好動，愛說話。上幼兒園時，波波在幼兒園與小朋友們玩得很好，老師也很喜歡他。讀小學時，父母回國，他跟隨父母到了外省一所學校上學。由于有兩個小孩，父母都上班，他們把爺爺奶奶接過去照顧小孩。由于波波母親與爺爺奶奶有一些矛盾，半年后，爺爺奶奶回鄉(xiāng)下，波波由父母照料。在小學時，波波學習成績很好，興趣廣泛，家里給他報了許多興趣班，如象棋、鋼琴、街舞等。波波很喜歡玩電腦，中午吃飯后和上學前，都要在電腦上玩一會兒游戲，有時直到上課前幾分鐘才急忙趕去上學。由于喜歡玩電腦，波波曾代表學校參加市小學生信息技術比賽，并獲得二等獎。

波波的網絡成癮是怎么出現的？初中后，波波到了一所離家較遠的重點中學上學。剛入校時，學習成績在全校前50名。波波很喜歡學校，學習也很自覺，每天定鬧鐘很早起床，吃完早飯自己坐車上學。慢慢地，家長發(fā)現了異常，白天看到他無精打采、呵欠連天、悶悶不樂，也不愛說話了，有時還發(fā)脾氣，經常索要過年時親戚給他的壓歲錢。有幾次，晚上到很晚了，他母親看到他的房間還亮著燈，開始以為是怕黑，也沒有在意。有幾次，波波妹妹告訴父親，哥哥有個手機，經常玩游戲，父親去詢問，波波矢口否認。父親怕他上網、玩手機，將他的零用錢全部沒收，將家里的電視、電腦全部封存。事后，波波認為妹妹告狀，罵妹妹是小人，并開始欺負妹妹。每次欺負妹妹，就會引發(fā)父母的“混合雙打”。親子關系進一步惡化。

一學期后，波波成績急劇下降，老師打了幾次電話，要家長關注孩子身體。波波個子雖然有1米7左右，但看上去瘦瘦的，顯得有些老成，沒有一個男孩子應有的陽光。老師每次與他談話，發(fā)現他都態(tài)度不好，很不耐煩。家長、老師發(fā)現孩子回避行為越來越多，謊言越來越多。與他談話時，發(fā)現他神情躲閃，避免與他人對視。挨揍次數多了后，孩子的反抗越來越嚴重，家長發(fā)現不管用了，半年的時間已經有兩三次摔門而出。有一次是半夜出走，害得全家人四處找，弄得心力交瘁。 現在波波回避父母，大人也無計可施。他們問我，哪里有好的網癮戒除學?；蛘邉诮虒W校，準備送他去一年或二年。他母親還與不少這類學校聯系，了解學校的費用、教學、制度、效果等方面的情況。波波也許知道了些什么，他與父母的關系更加惡化，完全不與父母照面，看到父母來了，就躲得遠遠的。波波還打電話給爺爺奶奶，要爺爺奶奶來他們家，陪他讀完初中。

了解了波波的情況后，我有些痛心。一個聰明、活潑的兒童，竟然因為迷戀網絡，導致學習不認真，身體不愛惜，滿嘴謊言，待人不真誠。以前那么陽光、好動，現在變得呆滯、木訥。別的孩子都依戀自己的父母，與父母親熱，他卻怕見父母，對父母避而遠之。如果不采取有力措施，繼續(xù)發(fā)展下去，可能會導致更多的問題行為及更為惡化的家庭關系，這會給孩子人格的發(fā)展帶來非常消極的影響，很可能發(fā)展為人格障礙或神經癥。

二、霍妮的社會文化觀對神經癥的解釋

在思考波波問題的成因，考慮怎樣幫助他時，我不由得想到了精神分析社會文化學派創(chuàng)始人霍妮的神經癥理論[2]?；裟菡J為，人最基本的奮斗動機是獲得安全感;兒童早年時，家庭成員之間、親子之間混亂的人際關系，是其罹患神經癥的根源。如果父母不能給兒童真誠的愛，不能滿足兒童的安全需要，會導致兒童的“基本敵意”。兒童是幼小的，他需要父母來保護他，但父母一些不恰當的舉動，如專制、殘暴無情、完美主義、反復無常、偏心、不守信用、不公正等，又讓他敵視父母。很不幸地，兒童因此陷入了既依賴父母又敵視父母的沖突中，進而不得不壓抑對父母的敵視，這就導致了兒童的“基本焦慮”。飽嘗“基本敵意”和“基本焦慮”的兒童，不可避免地將問題泛化，他們覺得周圍一切人和事都是一種潛在的威脅，覺得自己置身于一個充滿欺詐、背叛、嫉妒、怨恨和暴力的世界，覺得自己渺小、無依無靠、無奈無助、無能為力。 如果個體體驗到的基本焦慮越強烈，他對安全感的追求就會越強烈。在追求安全感的過程中，個體會發(fā)展出十種神經癥需要，如對關懷和贊許的神經癥需要、對支配其生活的神經癥需要、對權利的神經癥需要等?；裟葜赋?，正常人也會有這些需要，但神經癥患者對這些需要的追求是病態(tài)的，病態(tài)需要具有強迫性的、過分夸張的、極端的、永遠無法滿足的四個特征。人們在追求神經癥需要滿足的過程中，形成了三種典型的神經癥人格：親近他人與順從型人格、反抗他人與攻擊型人格、逃避他人與退縮型人格。這些神經癥人格和相應的行為方式，會使個體陷入更激烈的沖突中，形成新的焦慮，從而陷入惡性循環(huán)而無法自拔。

三、從社會文化觀的角度理解網絡成癮

波波的問題，符合霍妮描述的神經癥進程：波波小時候，父親在國外留學，一歲前由母親獨自撫養(yǎng)。母親也是重點大學的碩士研究生，覺得做家庭主婦、帶孩子沒有體現出自己的價值，動不動與公公、婆婆及回來探親的丈夫爭吵。由于父親在外留學，經濟并不寬裕，母親埋怨父親不讓她找工作，也流露出波波對她的拖累感，動不動便對波波發(fā)脾氣，對爺爺奶奶發(fā)脾氣。后來，母親在他一歲時出國，將他單獨留在家中。在國外，父母兩人又生了一個女兒，回國后，兩人都表現出對妹妹的偏心，常常要波波讓著妹妹，每次兄妹沖突波波就會挨揍。由于波波父母都是高知識分子，他們希望波波也成為有用之人，從小就給波波樹立遠大理想，希望波波能夠進入中國科大少年班。因此，五歲不到，波波就進入小學學習。父母要求波波考第一名，如果考得很好但沒有成為第一名，也會受到父母的責備。這些無疑是霍妮所說的“基本罪惡”，它們導致了波波的“基本焦慮”，產生了對安全感的擔憂。

由于無論再怎么努力，也達不到父母的標準;無論再怎么表現好、聽話，也不如妹妹那樣獲得父母的寵愛;別的小朋友可以在父母面前撒嬌，獲得父母的禮物，滿足自己的愿望，而他只會受到父母的限制，不能吃垃圾食品，要成為第一名，要讓著妹妹。在這個過程中，他慢慢發(fā)展出一些順應方式：極度的自我控制、外化、逃避等。由于這些順應方式是不正確的應對方式，不能幫助他更好地與父母、妹妹和別的小朋友相處，他一直生活在深深的焦慮中。在一次偶然的機會中，他接觸到了網絡游戲，在游戲的過程中，他發(fā)現可以不受人限制，可以通過打斗、對抗發(fā)泄內心的焦慮，可以滿足自己的一些需要，如對關懷和贊許的神經癥需要，對自給自足、獨立自主的神經癥需要等。于是，他產生了對網絡的神經癥需要：過分地需求網絡，無限制地使用網絡，夸大網絡的作用，進而形成依賴網絡的強迫性需要。當他進入中學，父母管控稍微有所松懈，他有更多的機會接觸網絡和手機，在一次次的強化中，最終形成了現在這種對抗父母、逃避他人、迷戀網絡、依賴手機的不健康行為模式。

如何對波波做心理干預呢？由于波波一家在外省生活工作，我不能對波波進行系統(tǒng)的干預和幫助?？紤]到波波現在逃避與父母的交流與溝通，我只有建議把他爺爺奶奶請過去，暫時照料其學習、生活，避免父母與波波矛盾進一步激化，導致過激行為發(fā)生。我也通過電話、網絡，與他父母進行了一些交流與溝通，指出其教養(yǎng)方式中的不恰當之處，建議他們全家去當地心理咨詢機構請教專業(yè)人員。后來反饋情況不斷改善，孩子開始正常上學和生活。

四、結合社會文化觀對網絡成癮干預的思考

通過對波波案例的思考，結合霍妮關于神經癥形成與治療的理論，對網絡成癮的干預，我提出以下幾個想法。

（一）網絡成癮可能是兒童尋求安全感的一種方式

霍妮認為，神經癥的形成來自父母的“基本罪惡”，導致兒童喪失安全感。網絡成癮具有神經癥需要的特征，可以為兒童提供一定的安全感。一些研究者在解釋網絡成癮時，也持類似的觀點：20世紀90年代，揚（Young）[3]提出了網絡成癮的“ACE模型”，她認為網絡成癮與網絡具有匿名性、便利性和逃避現實性等特點有關。如果網絡成癮是兒童或者青少年尋找安全感時產生的一種神經癥需要，在預防網絡成癮的措施中，就需要父母、教師和心理學工作者為兒童營造一種安全的成長環(huán)境。父母要多花時間陪孩子，不要動不動對孩子發(fā)脾氣，不要將夫妻之間的矛盾遷怒到孩子身上，不要將暫時的困境歸因于孩子的出生，不要開一些“你不是我親生的”“你是撿來的”“你不聽話我就不要你了”等玩笑。教師在教學中要關注孩子全方位的成長，不要依據孩子的成績對孩子進行分類，考試時不要排名次，學生犯錯誤時不要動不動就請家長，學生違反紀律時不能動不動就勒令學生回家等。

（二）以整體的觀點分析網絡成癮

霍妮認為，神經癥的形成根源于社會文化，神經癥的病因在人格，而人格在童年時就逐漸形成了，所以了解患者的人格，需要了解患者的文化環(huán)境和個人生活環(huán)境。當今時代，信息技術飛速發(fā)展，網絡的影響已經滲透到社會生活的方方面面，完全不讓兒童接觸網絡，視電腦、手機為萬惡之源，也是不可取的。

父母因害怕孩子迷戀網絡，從而禁止兒童一切上網行為，這其實就是一種焦慮表現，而霍妮認為，父母的焦慮會傳導給孩子。因此，對于網絡成癮的孩子，不僅僅孩子需要得到幫助，父母在如何教育孩子、如何引導孩子健康上網、如何干預孩子的網絡依戀等方面也應該學習正確的方式方法，應該具有一定的策略。心理學工作者在幫助網絡成癮的青少年時，對孩子的個性、成長環(huán)境應該有一個全面的了解，還應該與父母溝通，了解父母對孩子上網的看法，了解孩子不受控制上網時他們的表現與做法，父親和母親在教育理念上是否一致，父母在不同孩子間是否要求一致，父母在不同的時期做法是否一貫等。

（三）運用科學的方法干預網絡成癮

有些父母認為孩子網絡成癮是不聽話、不上進、不成器，在孩子因網絡成癮導致學習成績下降、精神萎靡時，單純地責罵孩子、限制孩子，甚至粗暴地體罰孩子。這樣做，不僅不能使孩子從網絡成癮中走出來，還會使孩子與父母的關系惡化，有些孩子甚至會做出過激行為，如離家出走、自傷或自殺等。

霍妮在談到神經癥的治療時，提出一個成功的治療者要使患者認識到，他現在的生活和行為方式實際上會增加自身的挫折感和自輕感，而且會把相應的生長力量掩蓋掉。也就是說，神經癥的治療應該改變患者的認知，激發(fā)患者內心的潛能。這不僅需要治療者具有扎實的理論基礎，還需要其具有一定的心理治療技術和策略。防治網絡成癮，應該建立在科學的基礎上，不能用武力、強制，不能動不動就送去管教學校、特殊學校，這可能會造成孩子更大的焦慮，產生更多不適的應對方式。

（四）網絡成癮的防治應結合社會文化背景

霍妮把神經癥形成的根源歸因于社會文化，在網絡成癮的防治中，Kaess、Durkee及Brunner等研究者[4]發(fā)現，國家可能是網絡成癮、精神障礙與自毀行為之間的調節(jié)因子，國家的這種調節(jié)作用受社會文化的顯著影響。我國有悠久的歷史，積累了燦爛的文化，這些 “集體潛意識”會影響我們的思想與行為。在開展網絡成癮的預防與干預時，有必要在廣闊的文化背景中剖析各種有利因素和不利因素，采取的措施也要考慮到社會文化的可行性。

在前面介紹的案例中，波波父母是傳統(tǒng)的知識分子，他們不自覺地寵愛幼女，認為男孩子應該窮養(yǎng)，這些信念無形之中使波波潛意識中產生了焦慮。在我給他父母的建議中，要求放低對波波的要求，不要求他總做第一名，不要代他樹立過高的志向，不要對他過于嚴格限制，不要以父親、母親的權威來壓服孩子……如果這些建議與他們潛意識中的育兒信念相矛盾，這些建議被采納的可能性就會很小，很難改善孩子的處境。這也是需要我進一步學習，并與他父母進行交流和探討的。

參考文獻

[1] 張亞林主編. 精神病學[M]. 北京：人民教育出版社，2005.

[2] 許燕主編. 人格心理學[M]. 北京：北京師范大學出版集團，2009.

[3] 陳俠，黃希庭，白綱. 關于網絡成癮的心理學研究[J]. 心理科學進展，2003，11（3）：355-359.

[4 ]Kaess，M.，Durkee，T.& Brunner，R.，et al. Pathological Internet use among European adolescents：Psycholpathology and self-destructive behaviours[J]. Eur Child Adolesc Psychiatry，2014，23（11）：1093-1102.

（作者單位：1.貴州省安順學院教育科學學院，安順，561000;2.湖南婁底市新化縣孟公鎮(zhèn)中學，婁底，417605）