王文昭

摘 ?要：《互聯(lián)網(wǎng)銀行》課程是高職院?；ヂ?lián)網(wǎng)金融專業(yè)的專業(yè)核心課，對(duì)學(xué)生未來(lái)職業(yè)規(guī)劃和能力培養(yǎng)起著重要的作用。目前我國(guó)高職院?！痘ヂ?lián)網(wǎng)銀行》課程教學(xué)內(nèi)容滯后、教學(xué)方法單一、考核內(nèi)容不夠，全面影響了課程的教學(xué)質(zhì)量，課程改革勢(shì)在必行。改革的方向應(yīng)從教學(xué)思路、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法等方面著手，努力探索和實(shí)踐以學(xué)生為中心的《互聯(lián)網(wǎng)銀行》課程體系。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)銀行 ?課程改革 ?實(shí)踐教學(xué)

中圖分類號(hào)：G642 ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2019）06（b）-0122-02

《互聯(lián)網(wǎng)銀行》課程是高職院?；ヂ?lián)網(wǎng)金融專業(yè)的專業(yè)核心課程，是繼《互聯(lián)網(wǎng)金融》課程基礎(chǔ)上的一門專業(yè)能力深入課程。學(xué)生通過(guò)該門課程的學(xué)習(xí)，可以理解和掌握傳統(tǒng)商業(yè)銀行和純網(wǎng)絡(luò)銀行如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展金融業(yè)務(wù)，把握市場(chǎng)方向，為未來(lái)從事相關(guān)行業(yè)奠定業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。

1 ?《互聯(lián)網(wǎng)銀行》課程教學(xué)存在的問(wèn)題

目前，我國(guó)大多數(shù)高職院校都開(kāi)設(shè)了與互聯(lián)網(wǎng)銀行相關(guān)的課程，如《電子貨幣與網(wǎng)絡(luò)銀行》《網(wǎng)上支付與網(wǎng)上銀行》《電子銀行》等，雖然名稱不一，但是課程的內(nèi)容、目標(biāo)和培養(yǎng)方向大多是相近的，多是以傳授傳統(tǒng)銀行如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展金融業(yè)務(wù)為主，從課堂教學(xué)上看多是借助多媒體的理論式教學(xué)為主。然而隨著時(shí)代的發(fā)展日新月異，《互聯(lián)網(wǎng)銀行》課程無(wú)論從內(nèi)容上，還是從教學(xué)方法上都存在著諸多問(wèn)題，亟待改善。

1.1 教學(xué)內(nèi)容滯后，缺乏時(shí)代感

隨著互聯(lián)網(wǎng)金融在我國(guó)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)公司和民營(yíng)資本開(kāi)始進(jìn)入銀行業(yè)，發(fā)展出純網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的互聯(lián)網(wǎng)銀行。純網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的互聯(lián)網(wǎng)銀行因缺乏政策支持，并且沒(méi)有線下物理場(chǎng)所，無(wú)法遠(yuǎn)程開(kāi)立銀監(jiān)會(huì)要求的交易結(jié)算賬戶，無(wú)法提供全面的金融服務(wù)，吸儲(chǔ)能力較弱，獲客成本較高，因此，純網(wǎng)絡(luò)銀行大多以發(fā)行理財(cái)產(chǎn)品和發(fā)放小額貸款產(chǎn)品為主要的盈利手段。目前我國(guó)的《互聯(lián)網(wǎng)銀行》課程多以傳授傳統(tǒng)銀行通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展金融業(yè)務(wù)為主，而缺少對(duì)純網(wǎng)絡(luò)銀行運(yùn)營(yíng)模式、理財(cái)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及小額貸款產(chǎn)品設(shè)計(jì)等方面的相關(guān)內(nèi)容。

1.2 教學(xué)方法單一，缺少趣味性

“教材+PPT+板書”是目前《互聯(lián)網(wǎng)銀行》課程大多采取的教學(xué)模式，然而這種以老師講授為主，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容作為點(diǎn)綴的傳統(tǒng)課堂嚴(yán)重抑制了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。作為在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中成長(zhǎng)起來(lái)的00后學(xué)生，他們的思維方式和學(xué)習(xí)習(xí)慣都有了巨大的轉(zhuǎn)變，單一的課堂教學(xué)模式、單向的講授方式很難吸引學(xué)生的注意力，高等教育傳統(tǒng)的教育教學(xué)模式已經(jīng)無(wú)法滿足現(xiàn)代學(xué)生的需求。傳統(tǒng)教學(xué)技術(shù)向現(xiàn)代信息化教學(xué)技術(shù)發(fā)展成為大勢(shì)所趨，如何創(chuàng)建信息化新型教學(xué)模式，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與課程的整合依然變成目前教育教學(xué)關(guān)注的熱點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)銀行建立在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)上，更應(yīng)該實(shí)現(xiàn)信息化、開(kāi)放式的教學(xué)模式。

1.3 考核方式單一，缺乏全面性

高職院校《互聯(lián)網(wǎng)銀行》課程的考核一般都采取試卷方式，題型以選擇、判斷、問(wèn)答和論述題為主，強(qiáng)調(diào)學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的掌握，這與高職院校培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的目標(biāo)并不相符。對(duì)于缺乏學(xué)習(xí)主動(dòng)性的學(xué)生來(lái)說(shuō)，這種單一的考核方式只能培養(yǎng)出應(yīng)試教育的學(xué)生，不能反映出學(xué)生真實(shí)的學(xué)習(xí)能力和水平，也無(wú)法全面了解學(xué)生的掌握情況?！耙婚T課考前學(xué)，下學(xué)期全忘了”成為學(xué)生學(xué)習(xí)的常態(tài)。

2 ?高職院校《互聯(lián)網(wǎng)銀行》課程改革的探索

高職院校強(qiáng)調(diào)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)，重視對(duì)學(xué)生職業(yè)能力素養(yǎng)的提升?！痘ヂ?lián)網(wǎng)銀行》課程基于互聯(lián)網(wǎng)思維，是一個(gè)不斷發(fā)展的學(xué)科，通過(guò)教學(xué)可以使學(xué)生了解互聯(lián)網(wǎng)條件下銀行業(yè)務(wù)的變化和特點(diǎn)，把握市場(chǎng)的最近動(dòng)態(tài)，具備從事互聯(lián)網(wǎng)銀行崗位的能力，這種能力不是單純的背下幾個(gè)概念而是學(xué)以致用的綜合能力。除此之外，互聯(lián)網(wǎng)銀行課程的實(shí)踐性較強(qiáng)，體驗(yàn)式教學(xué)、混合式教學(xué)、翻轉(zhuǎn)課堂式教學(xué)等教學(xué)方式都應(yīng)該應(yīng)用在課堂教學(xué)中，通過(guò)“學(xué)習(xí)—實(shí)踐—總結(jié)”，以學(xué)生為中心，讓學(xué)生主動(dòng)參與到課堂中，達(dá)到認(rèn)知過(guò)程和情感體驗(yàn)的有機(jī)結(jié)合。針對(duì)以上目標(biāo)，《互聯(lián)網(wǎng)銀行》課程應(yīng)在以下幾個(gè)方面進(jìn)行改革。

2.1 課程內(nèi)容的改革和創(chuàng)新

根據(jù)目前互聯(lián)網(wǎng)銀行的發(fā)展?fàn)顩r及筆者學(xué)校學(xué)生在實(shí)際工作中的不同類型的工作崗位對(duì)互聯(lián)網(wǎng)銀行相關(guān)知識(shí)的要求，將《互聯(lián)網(wǎng)銀行》課程內(nèi)容進(jìn)行了重組，分為互聯(lián)網(wǎng)銀行導(dǎo)論、互聯(lián)網(wǎng)銀行業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)銀行產(chǎn)品、互聯(lián)網(wǎng)銀行征信、互聯(lián)網(wǎng)銀行風(fēng)險(xiǎn)及監(jiān)管、互聯(lián)網(wǎng)銀行典型代表、互聯(lián)網(wǎng)銀行的安全技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)銀行發(fā)展趨勢(shì)8個(gè)章節(jié)。在“互聯(lián)網(wǎng)銀行導(dǎo)論”中加入了互聯(lián)網(wǎng)銀行兩種模式（商業(yè)銀行互聯(lián)網(wǎng)化和純網(wǎng)絡(luò)銀行）的比較和分析;在“互聯(lián)網(wǎng)銀行產(chǎn)品”一章加入了理財(cái)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和小額貸款產(chǎn)品設(shè)計(jì)的內(nèi)容;在“互聯(lián)網(wǎng)銀行征信”一章加入了大數(shù)據(jù)征信以及百行征信的內(nèi)容;在“互聯(lián)網(wǎng)銀行風(fēng)險(xiǎn)及監(jiān)管”中加入了大學(xué)生金融風(fēng)險(xiǎn)防范等內(nèi)容;在“互聯(lián)網(wǎng)銀行典型代表”中加入了微眾銀行、網(wǎng)商銀行等純網(wǎng)絡(luò)銀行的優(yōu)秀案例。

2.2 教學(xué)方法的改革和豐富

在教學(xué)方法和手段上，完全的知識(shí)講授很難達(dá)到預(yù)期效果。針對(duì)高職院校學(xué)生特點(diǎn)，《互聯(lián)網(wǎng)銀行》改革采取了多元化實(shí)踐的教學(xué)方法體系，將啟發(fā)式教學(xué)、體驗(yàn)式教學(xué)、互動(dòng)式教學(xué)等多種教學(xué)方法融入課堂，運(yùn)用“云課堂”實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)金融實(shí)訓(xùn)軟件實(shí)現(xiàn)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)，從傳統(tǒng)的“PPT+板書+教師講解”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩W(xué)生實(shí)踐+互動(dòng)+反思”的教學(xué)模式，鼓勵(lì)學(xué)生在實(shí)踐中學(xué)習(xí)、在體驗(yàn)中培養(yǎng)創(chuàng)新能力，最終營(yíng)造出開(kāi)放的互聯(lián)網(wǎng)銀行教學(xué)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)銀行課程教學(xué)改革的目的。

2.2.1 “云課堂+教學(xué)”

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，單一的課堂講授、單向的知識(shí)傳輸已經(jīng)滿足不了當(dāng)代學(xué)生的需求，生動(dòng)的課堂形式、豐富的課堂內(nèi)容是大勢(shì)所趨，MOOC、微課、SPOC成為教師和學(xué)生互動(dòng)教學(xué)的有力支撐。一方面，豐富的網(wǎng)絡(luò)資源可以為學(xué)生提供更多的知識(shí)內(nèi)容和更自由的學(xué)習(xí)時(shí)間;另一方面，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)可以提高學(xué)生的參與程度，讓單向的知識(shí)講授變成雙向的互動(dòng)式教學(xué)。《互聯(lián)網(wǎng)銀行》課程運(yùn)用“云課堂”APP，將課堂教學(xué)分為課前、課中、課后3個(gè)部分，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，探索翻轉(zhuǎn)課堂的新模式。

課前，教師通過(guò)“云課堂”發(fā)布任務(wù)，學(xué)生通過(guò)手機(jī)APP自主學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括微課、相關(guān)案例等教學(xué)資源。教師還可以發(fā)布問(wèn)卷調(diào)查、討論、測(cè)驗(yàn)等互動(dòng)內(nèi)容了解學(xué)生的掌握情況。

課中，教師針對(duì)學(xué)生在線的學(xué)習(xí)情況，有針對(duì)性地進(jìn)行難點(diǎn)、重點(diǎn)的講解，用情景模擬、案例分析等方式引導(dǎo)學(xué)生自主思考，還可以通過(guò)在線提問(wèn)、小組PK、頭腦風(fēng)暴等多種形式增強(qiáng)課堂的互動(dòng)性和學(xué)生的參與性，加深知識(shí)技能內(nèi)化。

課后，教師在“云課堂”發(fā)布課后安排，并可以通過(guò)APP對(duì)學(xué)生給予評(píng)價(jià)。除此之外，還可以加入“測(cè)驗(yàn)”模塊，學(xué)生通過(guò)手機(jī)APP參與測(cè)驗(yàn)，加深對(duì)知識(shí)的鞏固，教師也可以通過(guò)測(cè)驗(yàn)結(jié)果了解學(xué)生的具體情況，并給予個(gè)性化指導(dǎo)。

2.2.2 體驗(yàn)式教學(xué)

在《互聯(lián)網(wǎng)銀行》課程教學(xué)中，我們加入了多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)金融實(shí)訓(xùn)模塊如互聯(lián)網(wǎng)銀行、互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)、互聯(lián)網(wǎng)借貸等，根據(jù)不同的教學(xué)任務(wù)，鼓勵(lì)學(xué)生通過(guò)自己上機(jī)操作，體驗(yàn)現(xiàn)實(shí)崗位中的業(yè)務(wù)以及操作流程。通過(guò)“學(xué)習(xí)—實(shí)踐—總結(jié)”的教學(xué)模式，使學(xué)生從認(rèn)識(shí)到感受，從發(fā)現(xiàn)到創(chuàng)造，將認(rèn)知過(guò)程和情感體驗(yàn)過(guò)程有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，達(dá)到做中學(xué)的目的。

2.2.3 任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)

在《互聯(lián)網(wǎng)銀行》課程中，教師根據(jù)教學(xué)的目標(biāo)和內(nèi)容，設(shè)計(jì)相應(yīng)的教學(xué)任務(wù)，如調(diào)研報(bào)告、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、虛擬投資等，學(xué)生可以通過(guò)個(gè)人或者小組的形式根據(jù)教師對(duì)任務(wù)的具體要求完成相應(yīng)的教學(xué)任務(wù)。通過(guò)任務(wù)驅(qū)動(dòng)的方法，學(xué)生可以增加學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性，達(dá)到自主學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)的效果;教師也可以通過(guò)這種形式了解學(xué)生實(shí)際掌握知識(shí)的水平，有針對(duì)性地進(jìn)行引導(dǎo)和講解，改變教師“大水漫灌”試的教學(xué)方法。

2.3 考核機(jī)制的改革和完善

完善的課程考核體系有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力，對(duì)教師掌握教學(xué)效果，實(shí)現(xiàn)課程的教學(xué)目標(biāo)起著積極的作用。傳統(tǒng)的考核機(jī)制以期末考試為主，平時(shí)考核為輔，期末考試采用試卷筆答的方式，平時(shí)考核以出勤作業(yè)形式為主，考核方式單一，學(xué)生積極性不高。《互聯(lián)網(wǎng)銀行》課程以互聯(lián)網(wǎng)思維為導(dǎo)向，注重實(shí)訓(xùn)操作，在考核方面也應(yīng)該有所創(chuàng)新。在學(xué)生評(píng)價(jià)方面，可以采用“云課堂”考核體系，從出勤狀況、課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成情況、上課互動(dòng)情況、課堂實(shí)訓(xùn)情況等多維度進(jìn)行考評(píng)，綜合評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和理解能力。

3 ?《互聯(lián)網(wǎng)銀行》課程改革的實(shí)踐效果

《互聯(lián)網(wǎng)銀行》課程改革充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，采用信息化教學(xué)手段，改變了傳統(tǒng)課堂學(xué)生參與程度低，互動(dòng)少的問(wèn)題，提高了學(xué)生的思考能力和自主學(xué)習(xí)能力。通過(guò)任務(wù)驅(qū)動(dòng)、實(shí)訓(xùn)作業(yè)，使學(xué)生成為課程的主體，也讓課堂變得更加生動(dòng)有趣。

在“云課堂+教學(xué)”的實(shí)踐過(guò)程中，教師依托手機(jī)APP和電腦軟件實(shí)現(xiàn)了“課前、課中、課后”三課一體的教學(xué)模式，學(xué)生通過(guò)課前觀看教學(xué)視頻，課中有針對(duì)性地理解和掌握知識(shí)，課后通過(guò)測(cè)驗(yàn)鞏固知識(shí)，達(dá)到了良好的教學(xué)效果和學(xué)習(xí)效果，在自我學(xué)習(xí)的過(guò)程中也培養(yǎng)了學(xué)生終身學(xué)習(xí)的能力和習(xí)慣。

最后，通過(guò)制定合理的評(píng)估機(jī)制，教師準(zhǔn)確地把握了學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況和存在的問(wèn)題，促進(jìn)了學(xué)生和教師的交流和互動(dòng)，起到了教學(xué)相長(zhǎng)的作用。

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