摘要：遼漁集團(tuán)近幾年發(fā)展比較迅速，但是在人力資源管理方面仍亟待加強(qiáng)，在企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中，員工的績(jī)效考核工作開(kāi)展不科學(xué)對(duì)企業(yè)綜合發(fā)展水平的提高產(chǎn)生了一定消極影響，遼漁集團(tuán)迫切需要通過(guò)有效的途徑來(lái)提升員工的績(jī)效考核水平。本研究主要提出遼漁集團(tuán)員工績(jī)效考核存在的問(wèn)題和對(duì)其的完善建議，最后是本文的結(jié)論，希望能夠使遼漁集團(tuán)員工績(jī)效考核工作水平得到提升。

關(guān)鍵詞：績(jī)效考核;員工激勵(lì);人力資源

一、遼漁集團(tuán)員工績(jī)效考核存在的問(wèn)題

（一）考核指標(biāo)比較單一

在遼漁集團(tuán)績(jī)效考核工作的開(kāi)展過(guò)程中，總體上來(lái)看，現(xiàn)階段績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)置比較單一。該考核工作的開(kāi)展模式使得管理者對(duì)于普通工作人員薪酬福利待遇的影響非常明顯，這就造成企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中部分遼漁集團(tuán)員工存在“討好”部門(mén)管理者的情況。而部門(mén)管理者對(duì)員工工作情況的運(yùn)作好壞主要還是通過(guò)量化指標(biāo)來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)的，以銷售部門(mén)為例，銷售工作人員對(duì)于銷售業(yè)務(wù)的完成情況將直接影響員工的考核。同時(shí)員工的綜合素質(zhì)發(fā)展等方面的績(jī)效考核指標(biāo)現(xiàn)階段都沒(méi)有建立，有效的績(jī)效考核方法也沒(méi)有得到引進(jìn)，這樣就使遼漁集團(tuán)的綜合績(jī)效考核指標(biāo)內(nèi)容構(gòu)成非常單一。

（二）員工激勵(lì)力度不足

在績(jī)效考核工作的過(guò)程中，遼漁集團(tuán)執(zhí)行一系列績(jī)效考核的最終目的還是為了提高工作效率與員工的工作積極性，最終實(shí)現(xiàn)員工相關(guān)工作開(kāi)展水平的提升。在遼漁集團(tuán)員工激勵(lì)工作的開(kāi)展過(guò)程中，績(jī)效考核能夠?qū)T工形成有效地激勵(lì)，員工結(jié)合績(jī)效考核中的相關(guān)指標(biāo)及相應(yīng)的薪酬福利待遇變化情況能夠充分地發(fā)揮自身的工作積極性，最終使績(jī)效考核能夠?yàn)閱T工激勵(lì)工作開(kāi)展帶來(lái)幫助。但是根據(jù)上文分析也能夠看出，工作比較優(yōu)秀的員工就能夠獲得薪酬福利待遇標(biāo)準(zhǔn)的120%，而對(duì)于部分崗位的工作人員來(lái)說(shuō)，其基礎(chǔ)崗位工資較低，120%的薪酬福利待遇無(wú)法使其的積極性得到有效地發(fā)揮。而且在進(jìn)行員工激勵(lì)的過(guò)程中，遼漁集團(tuán)績(jī)效考核工作只與物質(zhì)激勵(lì)相掛鉤，對(duì)于員工的精神激勵(lì)重視不足。但現(xiàn)代人力資源管理體系中，財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略如果能夠與人力資源管理工作相結(jié)合，不但能夠使人力資源管理工作的綜合成本得到有效控制，同時(shí)通過(guò)財(cái)務(wù)管理的有效地指導(dǎo)也能夠使人力資源工作的開(kāi)展在充分利用遼漁集團(tuán)有限資源的基礎(chǔ)上進(jìn)行，最終實(shí)現(xiàn)資源利用效率的提高。遼漁集團(tuán)在績(jī)效考核工作的完善過(guò)程中應(yīng)該充分發(fā)揮員工激勵(lì)的作用，使績(jī)效考核能夠真正為員工工作積極性的提升帶來(lái)幫助。

（三）權(quán)責(zé)劃分不夠明確

在員工績(jī)效考核工作的開(kāi)展過(guò)程中存在權(quán)責(zé)劃分不夠明確的情況。有效的權(quán)責(zé)劃分不但能夠使績(jī)效考核工作的效率得到提升，同時(shí)各個(gè)部門(mén)也能夠明確自身在績(jī)效考核工作中所發(fā)揮的作用。例如部門(mén)管理者應(yīng)該結(jié)合績(jī)效考核的內(nèi)容針對(duì)性地與員工進(jìn)行溝通，而遼漁集團(tuán)的人力資源管理部門(mén)要對(duì)現(xiàn)階段績(jī)效考核的具體指標(biāo)及遼漁集團(tuán)對(duì)績(jī)效考核業(yè)務(wù)發(fā)展的需求來(lái)針對(duì)性地對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行調(diào)整。現(xiàn)階段人力資源管理部門(mén)的管理者綜合業(yè)務(wù)內(nèi)容構(gòu)成比較復(fù)雜，同時(shí)由于遼漁集團(tuán)性質(zhì)及企業(yè)規(guī)模的限制，遼漁集團(tuán)也沒(méi)有額外的資源來(lái)進(jìn)行人力資源管理團(tuán)隊(duì)的擴(kuò)充。在此基礎(chǔ)上，遼漁集團(tuán)不能通過(guò)有效的權(quán)責(zé)劃分來(lái)使得資源管理部門(mén)的工作效率得到提升，所以必要的權(quán)責(zé)劃分模式應(yīng)該盡早確立。同時(shí)在財(cái)務(wù)管理工作的進(jìn)行過(guò)程中，有效的權(quán)責(zé)劃分也能夠有效的控制人力資源管理相關(guān)工作帶來(lái)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提高帶來(lái)幫助。

二、遼漁集團(tuán)員工績(jī)效考核工作的完善建議

（一）不斷充實(shí)考核指標(biāo)

在績(jī)效考核工作的開(kāi)展過(guò)程中，多樣化的績(jī)效考核指標(biāo)不但能夠?qū)T工的相關(guān)行為產(chǎn)生有效地影響，同時(shí)也能夠使績(jī)效考核的內(nèi)容更加充分與科學(xué)。結(jié)合現(xiàn)階段遼漁集團(tuán)運(yùn)營(yíng)發(fā)展情況，本文結(jié)合銷售部門(mén)來(lái)進(jìn)行績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)。銷售工作人員的業(yè)績(jī)考評(píng)需要從兩個(gè)方面進(jìn)行，在定量考核方面主要是現(xiàn)階段遼漁集團(tuán)銷售工作人員能否有效地拓展業(yè)務(wù)，例如銷售的回款率及綜合率，客戶的流失率等等。在定性方面的考核主要是對(duì)銷售工作人員的工作能力和專業(yè)知識(shí)等方面的考核，選擇的考核指標(biāo)如下。

定量指標(biāo)：考核指標(biāo)、銷售業(yè)績(jī)完成率、銷售回款率、銷售利潤(rùn)率、客戶流失率。

定性指標(biāo)：專業(yè)知識(shí)掌握程度、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、自我學(xué)習(xí)能力。

結(jié)合以上能夠看出，在定量指標(biāo)方面主要選擇四個(gè)指標(biāo)來(lái)作為銷售工作人員績(jī)效考核的指標(biāo)。其中銷售業(yè)績(jī)完成率作為衡量銷售工作人員工作情況的最主要指標(biāo)，應(yīng)該成為定量指標(biāo)中的重點(diǎn)內(nèi)容。而在銷售業(yè)績(jī)的開(kāi)展過(guò)程中，有效的回款能夠及時(shí)保證企業(yè)的收益，所以應(yīng)該作為重要考核指標(biāo)。銷售利潤(rùn)率能夠體現(xiàn)出銷售工作開(kāi)展的實(shí)際質(zhì)量，而客戶流失率則能夠衡量銷售工作人員與客戶是否搭建了良好的溝通與合作關(guān)系。在定性指標(biāo)方面，本文也選擇了四個(gè)指標(biāo)來(lái)進(jìn)行考核，其中專業(yè)知識(shí)的掌握程度應(yīng)該成為銷售工作人員專業(yè)性的有效衡量標(biāo)準(zhǔn)。而溝通能力則體現(xiàn)出銷售能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神體現(xiàn)出銷售工作人員在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中是否發(fā)揮了良好作用，在相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行過(guò)程中是否能夠發(fā)揮正能量。而自我學(xué)習(xí)能力則是遼漁集團(tuán)現(xiàn)階段實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)型組織搭建過(guò)程中的重要內(nèi)容。

（二）提高員工激勵(lì)力度

遼漁集團(tuán)的管理者應(yīng)該意識(shí)到，績(jī)效考核工作的引入目的是提高員工的工作積極性，對(duì)員工的相關(guān)工作產(chǎn)生約束與規(guī)范，最終使員工的工作效率得到提升。所以遼漁集團(tuán)應(yīng)該針對(duì)性地對(duì)績(jī)效考核的激勵(lì)力度進(jìn)行調(diào)整，這樣才能夠使績(jī)效考核既對(duì)員工的行為產(chǎn)生了相應(yīng)的管理。同時(shí)也能夠通過(guò)有效的績(jī)效考核來(lái)形成員工激勵(lì)，使員工根據(jù)績(jī)效考核的內(nèi)容來(lái)及時(shí)調(diào)整自身的工作，最終使業(yè)務(wù)效率得到提升。為了提高員工激勵(lì)力度，首先，遼漁集團(tuán)應(yīng)該通過(guò)有效的市場(chǎng)調(diào)研工作了解現(xiàn)階段自身員工激勵(lì)方面存在的不足。近年來(lái)，漁業(yè)行業(yè)的人才流失率較高，員工對(duì)于企業(yè)的歸屬感不強(qiáng)。遼漁集團(tuán)可以通過(guò)成立專職調(diào)研小組等方式，調(diào)研小組應(yīng)該結(jié)合現(xiàn)階段遼漁集團(tuán)的績(jī)效考核模式及薪酬福利待遇來(lái)針對(duì)性地進(jìn)行相應(yīng)的信息披露工作。同時(shí)，當(dāng)遼漁集團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在薪酬福利待遇方面存在優(yōu)勢(shì)時(shí)，應(yīng)該讓員工了解到遼漁集團(tuán)在此方面所付出的努力與資源，由此提高員工的認(rèn)同感。

（三）完善考核權(quán)責(zé)劃分

在績(jī)效考核工作的開(kāi)展過(guò)程中，合理的劃分考核權(quán)責(zé)應(yīng)該得到遼漁集團(tuán)管理者的重視。在現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度的要求下，合理的人力資源管理工作不但能夠提高業(yè)務(wù)效率，也能夠降低成本，控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。首先遼漁集團(tuán)應(yīng)該及時(shí)地制定關(guān)于員工績(jī)效考核的崗位說(shuō)明書(shū);同時(shí)崗位說(shuō)明書(shū)也在無(wú)形中對(duì)員工的權(quán)利進(jìn)行保證，對(duì)于管理者的不合理要求，員工也可以依據(jù)崗位說(shuō)明書(shū)中的內(nèi)容來(lái)進(jìn)行拒絕，由此保障員工的合法權(quán)益，其次，為使員工在績(jī)效考核中所發(fā)揮的作用更加明顯，并針對(duì)性地對(duì)績(jī)效考核工作帶來(lái)幫助還應(yīng)該用有效的培訓(xùn)模式來(lái)提高績(jī)效考核工作人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。遼漁集團(tuán)應(yīng)該通過(guò)設(shè)置科學(xué)的培訓(xùn)課程并不斷充實(shí)遼漁集團(tuán)的培訓(xùn)資源，結(jié)合現(xiàn)階段績(jī)效考核工作開(kāi)展的現(xiàn)實(shí)情況來(lái)針對(duì)性地對(duì)遼漁集團(tuán)涉及績(jī)效考核整個(gè)流程的工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，這也能夠?yàn)閷W(xué)習(xí)型組織的搭建帶來(lái)幫助。

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作者簡(jiǎn)介：

王一森，延邊大學(xué)，吉林延吉。