冀和　樊重俊　楊夢達

摘要：本文首先對中國目前電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀做了統(tǒng)計分析，然后對電子商務出現(xiàn)的無人值守、新零售、拼購、自媒體、社交電商這五種主要新模式進行了總結，最后對國內(nèi)新模式下的電子商務“新活力”一盒馬鮮生和抖音短視頻，做了分析和總結。

關鍵詞：發(fā)展現(xiàn)狀;新模式;實例分析

引言

近年來，美國作為全球電子商務的領頭羊，同中國等發(fā)展中國家，在全球經(jīng)濟持續(xù)增長和互聯(lián)網(wǎng)廣泛普及的背景下，電子商務市場持續(xù)發(fā)展，成為國際電子商務市場的重要力量。

電子商務是我國數(shù)字經(jīng)濟的重要組成部分，線上線下協(xié)同發(fā)展是電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展的絕對趨勢。2017年，伴隨著全球電子商務的迅速發(fā)展，“新零售”、“智慧零售”、“無界零售”等新概念也相繼出現(xiàn)，與之相對應的也出現(xiàn)了許多新的電子商務模式，如新零售網(wǎng)紅——盒馬鮮生、拼購電商巨頭——拼多多、網(wǎng)紅電商新寵——抖音短視頻等。

1、電子商務發(fā)展現(xiàn)狀

2017年，中國電子商務年交易額達到29.16萬億元，交易量增長11.7%，是2013年的2.8倍，完成了“電子商務”第十三個五年計劃2020年電子商務交易量預期目標的72.9%。電子商務成為中國國民經(jīng)濟發(fā)展的強大動力源泉。

2017年全國電子商務交易量中，商品電子商務交易量達16.87萬億元，占57.9%，比去年同期增長21.0%;服務電子商務交易額達到4.96萬億元，占17%，比去年同期增長35.1%;以電子合同為交易對象的合同電子商務交易量為7.33萬億元，占25.1%。

2、電子商務新模式

從2017年到2018年上半年，迅速崛起了許多新的電商模式，主要以無人值守電商、新零售電商、拼購電商、自媒體電商、社交電商為主。

2.1無人值守電商

2015年，杭州的華潤萬家便利店和北京的專職便利店試用了無人收銀機。2016年12月，亞馬遜開設了無需排隊等待結賬的商店——亞馬遜Go。2017年2月，芝麻信貸和億柏科技推出了自動結算系統(tǒng)和信用結算系統(tǒng)。

無人值守零售是無人值守服務的一個主要類別，2017年成為繼共享經(jīng)濟后的熱點之一。截至2017年10月初，我國擁有最多的自動售貨機，占66%;無人便利店數(shù)量排名第二，約27家，占20%;辦公室貨架約20家，占14%。

2017年7月初，阿里“無人零售計劃”應用的首個場景“淘咖啡”在第二屆淘寶購物節(jié)上亮相。2016年8月，繽果盒子開設了首家店鋪;2017年6月，深蘭科技與芝麻信貸舉辦了快貓無人商店發(fā)布會，釋放了世界上第一個真正的意義的無人商店;2017年9月28日，繽果盒子正式發(fā)布“小范FANAI”智能解決方案，全面對外開放招商加盟合作。

2.2新零售電商

2017年是阿里巴巴引領中國商業(yè)形式升級的“新零售元年”。截至2017年底，阿里形成了以天貓為天，以菜鳥為地的新零售布局。2017年11月，阿里以190億人民幣獲得高鑫零售36.16%的股權，成為中國兩家最牛大賣場公司——歐尚和大潤發(fā)的股東。到2018年1月2日，在中國東部20個城市的167個大潤發(fā)上架，已有100萬件天貓商品投放。

與此同時，京東聯(lián)手騰訊，對抗阿里新零售，搶占優(yōu)質(zhì)標的。2018年5月，京東商城線下零售發(fā)展部與中國移動四川公司達成全面戰(zhàn)略合作意向。2018年6月7日，京東在四川省達州市舉行招商會，并與四川達州移動分公司就京東專賣店的相關事宜達成戰(zhàn)略合作。2018年的“618購物節(jié)”，谷歌以5.5億美元現(xiàn)金投資京東，雙方結成廣泛的戰(zhàn)略合作伙伴關系。

在馬云倡導新零售的同時，張近東提出了蘇寧的智慧零售;雷軍認為新零售就是“用互聯(lián)網(wǎng)的效率回到線下”。2017年蘇寧以極快的速度在全國范圍內(nèi)復制了5家無人店，推行“刷臉購物”、“精準推薦”等應用。2018年，全球首家小米之家于3月初在深圳寶安機場正式開業(yè)。2018年第一季度，小米新創(chuàng)建的電商市場——有品商城，銷售超過2700種SKU，平臺超過15個類目。

2.3拼購電商

根據(jù)iiMediaResearch的數(shù)據(jù)，截至2017年底，中國電子商務用戶數(shù)量增至2.11億，增長率為117.5%?！熬〇|拼購”小程序在2017年3月啟動，并以1%的啟動傭金吸引商家入駐。2017年7月，淘寶上線拼團新功能。2018年3月，淘寶上線淘寶特價版APP。2017年12月，蘇寧極物與樂拼購聯(lián)合，開展“拼團購物”的活動。

在電商迅速發(fā)展的2017年，拼多多作為拼購電商的翹首，當之無愧。2018年6月30日，公司向美國證券交易委員會提交了招股說明書。截至2018年3月31日的12個月中，其每年活躍用戶數(shù)達到2.95億。且從2017年4月推出在線廣告系統(tǒng)，新的收入模式帶來了滾雪球效應。至2017年3月31日的三個月，公司實現(xiàn)營業(yè)收入3700萬元。2018年同期，增加到13.85億元，增長了近37倍。此外，根據(jù)美國證券交易委員會網(wǎng)站的招股說明書，拼多多單季度營業(yè)額為662億元人民幣，2017年總營業(yè)額為1412億元人民幣。在2017年全年和2018年第一季度，訂單總量分別為43億和17億。

2.4自媒體電商

新浪微博、微信公眾平臺、今日頭條媒體平臺是當前比較熱門的自媒體電商平臺。

為了提高業(yè)績，LafangJahwa于2018年5月投資3440萬元收購蜜妝信息26.8%的股權。通過收購，公司進入了自媒體和美容領域，形成優(yōu)勢互補。隨著微信小程序的推出及其不斷發(fā)展，2017年1月LOOK推出了小程序電商平臺，利用媒體公眾號的強大流量和內(nèi)容功能影響用戶，并為女性消費者媒體創(chuàng)建一站式小程序電子商務解決方案。此之，LOOK為KOL提供商店工具、供應鏈輸出、物流客戶服務、CRM系統(tǒng)和其他服務。2017年12月，跨境電子商務“波羅蜜”推出電子商務服務品牌WeStock，用于實現(xiàn)自媒體，到2018年5月，其與30個百萬級自媒體大號簽約合作，包括“女神進化論”、“Alex大叔”、“買買菌”等，并以輸出團隊的形式為自媒體提供服務。

2.5社交電商

目前社交電子商務的發(fā)展主要歸功于微信生態(tài)系統(tǒng)和零售供需的變化。2018年4月23日，社交電子商務云集微店完成1.2億美元的B輪融資。同月，拼多多籌集了超過30億美元的C輪融資。

2018年5月，社交電子商務TOP30發(fā)布。2017年下半年，京東微信Q購物聯(lián)合移動QQ厘米秀推出了第8個國外站——“京東游樂島”，吸引了200多萬人成為島民。其次，京東微信Q購物與抖音聯(lián)手，召集抖友參與“蹦迪”，創(chuàng)下主題MV和抖音視頻播放破2億的紀錄。最后，在2018年的618年促銷中，京東手Q購物為開啟社交電商+IP最前沿的現(xiàn)場探索，與騰訊合作推出“腦洞大開”、“火力全開”等10余款游戲。

3、新電商模式的“新活力”

3.1新零售網(wǎng)紅——盒馬鮮生

2017年7月，阿里主席馬云到店的走訪，低調(diào)籌備兩年多的“盒馬鮮生”開始成為繼天貓、菜鳥、螞蟻金服之后的阿里新成員。

作為阿里新零售成員，盒馬鮮生開發(fā)了超市分銷系統(tǒng)，其主要業(yè)務特點是線上線下整合和業(yè)務創(chuàng)新?！皞鹘y(tǒng)商超+外賣+盒馬APP”的組合品牌，采用了自營+合資兩條路線的擴張模式，提出了在半小時內(nèi)送達最遠距離5公里的新概念。

全國首家支付寶會員生鮮實體店，是盒馬最大的特色之一。通過這種方式，一方面通過線上、線下清晰的數(shù)據(jù)消費，可以形成大數(shù)據(jù)、廣告和營銷價值來填補O2O成本;另一方面，增強了用戶在支付寶和其商店之間的流暢性，增強了用戶粘性和O2O閉環(huán)效果。

盒馬鮮生在供應鏈資源方面，與上海光明達成合作，在價格上也具有一定優(yōu)勢。其蔬菜的配送采取基地直采直供方式，經(jīng)過冷鏈運輸和精細包裝的全過程，直接進入盒馬超市冷柜出售。

在新鮮農(nóng)產(chǎn)品的標準化方面，盒馬鮮生從一開始就實現(xiàn)了獨立包裝和明碼標價，并通過電子價格標簽系統(tǒng)，實現(xiàn)銷售產(chǎn)品的一致性和價格同步。

對于實體店創(chuàng)新模式，盒馬鮮生創(chuàng)立了“大牌小店”模式，消費者不僅現(xiàn)場付款之后可在其門店吃，也可以線上下單，服務到家。同時，“老牌新店”模式有所策劃，讓更多老品牌擁抱新零售。

3.2網(wǎng)紅電商新寵——抖音短視頻的動態(tài)

2017年是短視頻行業(yè)爆發(fā)式增長的一年，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)各大巨頭紛紛涌入，短視頻APP如雨后春筍般出現(xiàn)。抖音以一匹黑馬的形式，從眾多多視頻中脫穎而出。

根據(jù)QuestMobile的數(shù)據(jù)，在2017年8月至2018年1月期間，抖音的每日平均活躍用戶數(shù)量從1000萬躍升至4000萬，且主要增長來自于2017年春節(jié)。此外，APPAnnie的二月份數(shù)據(jù)顯示，抖音下載次數(shù)已達到世界第七位。

抖音短視頻的迅速爆發(fā)，并不是空虛來潮，其經(jīng)歷了從打磨產(chǎn)品到積累用戶以致最后的厚積薄發(fā)。2017年3月，抖音短視頻借助明星和綜藝節(jié)目的影響力，開始了爆發(fā)式增長。憑借著20億元的營銷預算和廣泛的口碑傳播，抖音在春節(jié)期間增加了3000多萬用戶，超過西瓜視頻和火山小視頻，成為短視頻行業(yè)的領頭羊。然而隨著競爭進入白熱化階段，抖音也開始“快手化”。2018年3月19日，抖音進行新一輪品牌升級，試圖擺脫最初開始音樂創(chuàng)意短視頻社交的定位，向快手迫近。

抖音的盈利模式主要有以下4種：

第一、用戶數(shù)量大、質(zhì)量高，女性用戶占比超大。根據(jù)極光大數(shù)據(jù)二月發(fā)布的報告，20至29歲之間用戶最多，占比達60.7%，其中38.8%屬于一、二線城市人群。此外，66.1%女性占比及93%的30歲以下用戶占比是抖音最重要的流量來源。2018年3月26日，抖音率先關聯(lián)淘寶的賣貨鏈接，甚至直接出現(xiàn)購物車按鈕鏈接到淘寶。

第二、龐大的MCN機構。在資本的有力支持并保障內(nèi)容的持續(xù)輸出條件下，將PGC內(nèi)容聯(lián)合起來，實現(xiàn)商業(yè)的穩(wěn)定變現(xiàn)，稱之為MCN。微博的入駐使得抖音吸引了大量明星和優(yōu)質(zhì)KOL，包括岳云鵬、歐陽娜娜、楊穎等。不僅如此，《快樂大本營》、《天天向上》、《中國有嘻哈》、《明日之子》、《明星大偵探》、《高能少年團》等也對抖音進行投資。

第三、先進的智能推薦系統(tǒng)。軟廣告是抖音最厲害的吸金點，APP中的很多“素人”會暗示一波又一波的“神器”，最后用戶不自然地會被種草。

第四、直播業(yè)務。擁有非常成熟產(chǎn)業(yè)鏈和商業(yè)模式的直播，是抖音流量變現(xiàn)的最好方式之一。

4、結語

2017年，中國電子商務規(guī)模不斷夸大，商務模式不斷增多，輻射作用也日益增強。伴隨著用戶對互聯(lián)網(wǎng)的進一步熟悉，中國經(jīng)濟全面進入“新常態(tài)”，2018年中國電子商務也將呈現(xiàn)百花齊放的發(fā)展趨勢。

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