摘要：從長(zhǎng)沙康體休閑養(yǎng)生可持續(xù)發(fā)展的角度出發(fā)，探究長(zhǎng)沙市康體養(yǎng)生休閑模式的保障措施。本文從政府政策支持保障、行業(yè)平臺(tái)保障、人才培養(yǎng)保障、公共服務(wù)體系保障、營(yíng)銷策劃保障五個(gè)方面的保障來促進(jìn)長(zhǎng)沙市康體養(yǎng)生休閑模式的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：大健康時(shí)代背景;長(zhǎng)沙;康體養(yǎng)生休閑;保障措施

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，養(yǎng)心休閑、康體養(yǎng)生在目前大健康時(shí)代已經(jīng)上升為國家戰(zhàn)略?？刁w養(yǎng)生休閑已成為當(dāng)今休閑旅游業(yè)開發(fā)的必然選擇和發(fā)展趨勢(shì)。如何發(fā)展文化資源植入型、自然資源驅(qū)動(dòng)型、康療資源依托型康體養(yǎng)生休閑模式，打造具有特色的長(zhǎng)沙康體養(yǎng)生休閑品牌，建議通過以下幾個(gè)方面的保障措施的建設(shè)來促進(jìn)長(zhǎng)沙市康體養(yǎng)生休閑模式的發(fā)展。

一、政府政策支持保障

制定政府主導(dǎo)的養(yǎng)生休閑發(fā)展措施，充分發(fā)揮長(zhǎng)沙市休閑旅游城市品牌目的地的核心定位，努力在長(zhǎng)沙市引進(jìn)并出臺(tái)相關(guān)實(shí)驗(yàn)政策，協(xié)調(diào)有關(guān)管理單位，著力制定養(yǎng)生休閑發(fā)展政策、投融資政策、財(cái)政政策、服務(wù)業(yè)發(fā)展政策等，促進(jìn)長(zhǎng)沙康體休閑商業(yè)模式的快速發(fā)展。 為了適應(yīng)當(dāng)前休閑健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，政府相關(guān)職能部門應(yīng)從監(jiān)管管理向服務(wù)管理轉(zhuǎn)變，重點(diǎn)是加強(qiáng)政策法規(guī)、戰(zhàn)略規(guī)劃、監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)、公共服務(wù)和市場(chǎng)監(jiān)管等方面的工作。

作為發(fā)展初級(jí)階段的康體養(yǎng)生休閑模式，需要依靠一定的財(cái)政資金。政府先行投入一定量的資金搞好長(zhǎng)沙市養(yǎng)生休閑度假區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，如養(yǎng)生休閑區(qū)的交通路況、標(biāo)識(shí)指示牌、游客中心服務(wù)站等，以及啟動(dòng)開發(fā)部分休閑養(yǎng)生項(xiàng)目，營(yíng)造出養(yǎng)生休閑度假區(qū)投資開發(fā)氛圍，以增強(qiáng)項(xiàng)目投資開發(fā)吸引力和投資商的投資信心，加大招商引資吸引力。政府主管部門要下狠心進(jìn)行深入改革，實(shí)現(xiàn)所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離，加快培育養(yǎng)生休閑度假區(qū)市場(chǎng)主體，制定優(yōu)惠的有吸引力的招商引資政策，吸引外部資金介入長(zhǎng)沙養(yǎng)生休閑業(yè)的開發(fā)，放水養(yǎng)魚而不是竭澤而漁。此外，根據(jù)國家的相關(guān)政策，爭(zhēng)取國家的專項(xiàng)資金發(fā)展長(zhǎng)沙的康體養(yǎng)生休閑業(yè)。加強(qiáng)休閑旅游一體化，充分發(fā)揮休閑旅游綜合功能，長(zhǎng)沙的休閑旅游城市品牌才更具吸引力。

二、行業(yè)平臺(tái)保障

搭建一個(gè)以促進(jìn)長(zhǎng)沙康體養(yǎng)生休閑發(fā)展為核心的休閑旅游行業(yè)發(fā)展平臺(tái)，從政府層面、行業(yè)內(nèi)部層面、產(chǎn)學(xué)研交流層面分別構(gòu)建新業(yè)態(tài)促進(jìn)平臺(tái)，共同推動(dòng)長(zhǎng)沙市康體養(yǎng)生休閑模式的形成與發(fā)展。首先，政府部門帶頭建立促進(jìn)長(zhǎng)沙康體養(yǎng)生休閑業(yè)發(fā)展的智囊團(tuán)，從政府層面促進(jìn)新業(yè)態(tài)形式發(fā)展。 其次，建立一個(gè)以養(yǎng)生休閑業(yè)為核心的新型產(chǎn)學(xué)研中心。 一方面，高校通過對(duì)新的養(yǎng)生休閑業(yè)的研究為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供有價(jià)值的參考成果。 另一方面，企業(yè)為大學(xué)理論研究提供成果轉(zhuǎn)化的實(shí)踐基礎(chǔ)，并共同促進(jìn)養(yǎng)生休閑新業(yè)態(tài)的健康發(fā)展。 通過這個(gè)養(yǎng)生休閑產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，積極實(shí)現(xiàn)休閑度假勝地與游客之間的信息共享，客源之間的相互交流、資源共享，形成了聯(lián)盟合作的整體優(yōu)勢(shì)。

三、人才培養(yǎng)保障

目前，長(zhǎng)沙養(yǎng)生休閑人才培養(yǎng)滯后和市場(chǎng)需求存在突出問題。休閑專業(yè)人才培養(yǎng)教育不符合市場(chǎng)行業(yè)需求。面對(duì)休閑專業(yè)人才培養(yǎng)面臨的新問題和新挑戰(zhàn)，旅游主管部門，旅游院校，旅游企業(yè)必須共同面對(duì)，共同努力，共同培育市場(chǎng)所需的優(yōu)質(zhì)休閑專業(yè)人才。創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，建立學(xué)校教育與實(shí)踐培訓(xùn)相結(jié)合的開放式培訓(xùn)體系。大力發(fā)展休閑專業(yè)職業(yè)教育，以滿足長(zhǎng)沙經(jīng)濟(jì)社會(huì)對(duì)高素質(zhì)復(fù)合型休閑專業(yè)技術(shù)技能人才的需求。制定相關(guān)法律法規(guī)，促進(jìn)校企合作深入化、制度化。提升休閑專業(yè)職業(yè)教育基礎(chǔ)能力。完善多渠道投資機(jī)制，加大對(duì)休閑專業(yè)職業(yè)教育的財(cái)政投入。在科學(xué)研究的基礎(chǔ)上，制定在職人員的定期培訓(xùn)方法，并對(duì)各級(jí)各類休閑專業(yè)人員進(jìn)行有針對(duì)性的專業(yè)培訓(xùn)。加強(qiáng)休閑專業(yè)人員的職業(yè)培訓(xùn)，整合和利用各類休閑專業(yè)的職業(yè)教育院校資源，依托大型康養(yǎng)休閑企業(yè)、重點(diǎn)職業(yè)院校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，建設(shè)一批示范性國家級(jí)康養(yǎng)休閑高技能人才培養(yǎng)基地和公共實(shí)訓(xùn)基地。支持發(fā)展各類專業(yè)化培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。建立和完善康養(yǎng)休閑從業(yè)人員長(zhǎng)期培訓(xùn)管理制度，加強(qiáng)康養(yǎng)休閑從業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)，從源頭上提高康養(yǎng)休閑從業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。此外，引進(jìn)國際康養(yǎng)休閑培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，按照國際康體養(yǎng)生休閑服務(wù)的要求來進(jìn)行培訓(xùn);為長(zhǎng)沙康養(yǎng)休閑新型企業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)不同類型游客需求的康養(yǎng)休閑專業(yè)人才。

四、公共服務(wù)體系保障

以服務(wù)為先導(dǎo)完善公共配套。一是完善公共服務(wù)體系，加大康養(yǎng)休閑公共服務(wù)的財(cái)政投入力度，完善康養(yǎng)休閑區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、解說系統(tǒng)、安全提示等各類標(biāo)識(shí)的多語種服務(wù)，完善自助康養(yǎng)休閑區(qū)服務(wù)體系。在全市交通主干線、主要康養(yǎng)休閑區(qū)交通環(huán)線和專線公路新建和改造一批休憩站。二是推進(jìn)智慧養(yǎng)生休閑建設(shè)。搭建智慧康養(yǎng)休閑區(qū)管理平臺(tái)、營(yíng)銷平臺(tái)、服務(wù)平臺(tái)，推進(jìn)無線WIFI覆蓋工程、康養(yǎng)休閑區(qū)云數(shù)據(jù)中心建設(shè)工程、康養(yǎng)休閑區(qū)指揮中心建設(shè)工程、手機(jī)APP開發(fā)工程，開展智慧養(yǎng)生休閑度假區(qū)、智慧養(yǎng)生休閑度假酒店、智慧養(yǎng)生休閑度假旅行社、智慧養(yǎng)生休閑商品等智慧旅游項(xiàng)目示范試點(diǎn)。三是加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)。完善養(yǎng)生休閑安全風(fēng)險(xiǎn)提示、養(yǎng)生休閑度假區(qū)價(jià)格和流量控制等制度，推進(jìn)養(yǎng)生休閑度假區(qū)、養(yǎng)生休閑產(chǎn)品、養(yǎng)生休閑交通、養(yǎng)生休閑餐飲、養(yǎng)生休閑住宿設(shè)施等國際化標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)。建設(shè)各級(jí)養(yǎng)生休閑度假區(qū)目的地網(wǎng)站、多語種海外網(wǎng)站，為休閑者提供便利的咨詢和指南服務(wù)。完善12301旅游服務(wù)熱線，拓展專業(yè)的康養(yǎng)休閑服務(wù)平臺(tái)，探索實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的合作模式和運(yùn)營(yíng)模式。

五、營(yíng)銷策劃保障

在康養(yǎng)休閑營(yíng)銷策劃中，首先要形成營(yíng)銷品牌，牢固樹立品牌意識(shí)。二是加強(qiáng)長(zhǎng)沙康養(yǎng)休閑模式規(guī)劃?；诂F(xiàn)代的康養(yǎng)休閑市場(chǎng)營(yíng)銷理論為基礎(chǔ)，結(jié)合長(zhǎng)沙養(yǎng)生休閑模式發(fā)展的實(shí)際情況，制定一套可行的營(yíng)銷計(jì)劃。首先是創(chuàng)新營(yíng)銷模式。充分發(fā)揮湖南傳媒、湖南衛(wèi)視等優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)知名的電影電視拍攝公司以長(zhǎng)沙的人文養(yǎng)生休閑資源、自然養(yǎng)生休閑資源和梅溪湖醫(yī)療健康城的康療養(yǎng)生休閑資源為元素，建立拍攝基地，反映長(zhǎng)沙豐富的康養(yǎng)休閑資源，以此吸引四面八方的來客。

其次是加強(qiáng)政府與企業(yè)之間的聯(lián)系。實(shí)施政府主導(dǎo)，企業(yè)聯(lián)合，媒體跟進(jìn)的聯(lián)合營(yíng)銷策略，促進(jìn)長(zhǎng)沙康養(yǎng)休閑城市形象宣傳與休閑度假產(chǎn)品推廣有機(jī)結(jié)合，在區(qū)域形象定位的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)進(jìn)行長(zhǎng)沙康養(yǎng)休閑品牌的集中宣傳及營(yíng)銷，舉辦湘江康養(yǎng)休閑論壇、橘洲休閑音樂節(jié)、“東亞康養(yǎng)休閑文化之都”活動(dòng)、國際媒體休閑藝術(shù)峰會(huì)等一系列有影響力的節(jié)會(huì)活動(dòng)，提升長(zhǎng)沙康體養(yǎng)生休閑之都的知名度。最后是深化國際營(yíng)銷。聘請(qǐng)國內(nèi)外名家名師、名人明星出任“長(zhǎng)沙康養(yǎng)休閑之都形象大使”，提升長(zhǎng)沙的國際影響力。加強(qiáng)與國際知名旅行社，國際友誼城市，國家旅游局駐外國機(jī)構(gòu)的合作，拓寬國際市場(chǎng)營(yíng)銷渠道。

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作者簡(jiǎn)介

鄧應(yīng)華（1977-），女，湖南株洲人，長(zhǎng)沙商貿(mào)旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院導(dǎo)游與度假教研室主任; 副教授，碩士研究生;研究方向：休閑與游憩管理，旅游管理。