王心毅

摘要：企業(yè)要想在激烈的市場競爭當中獲得更多的競爭優(yōu)勢，就必須要發(fā)展企業(yè)自身的文化特色和個性員工。要想使得員工的人格和個性充分的被管理者所發(fā)掘，并且進行合理利用就需要管理者從環(huán)境、企業(yè)制度等各個方面來幫助員工充分的發(fā)揮個人潛能。只有在寬松積極的工作環(huán)境當中，管理者才能做到人盡其用。本文主要從員工人格的角度分析了如何更好地管理和激勵員工，促進企業(yè)的發(fā)展。

關鍵詞：員工;人格;管理;激勵

一、員工人格概述

（一）人格的定義

人格指的是人們自我意識和自我控制的能力，是一個具有感情和意志的主體。人格相對于人體來說是獨立的，它可以離開人體在一個非物質條件當中存在。每個人都有不同的思維方式和行為風格這就是每個人的人格，同時人格也可以指的是人的整體風貌，具有一定的心理特征。從法律上來說，人格指的是一個人做人的資格，是他們具備的自然法人的概念，在法律上人格不允許被剝奪和轉讓。

（二）員工人格定義

隨著時代的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭一些逐漸的從產品轉向為人力資本的競爭，而員工的人格也是決定員工工作質量的根本原因。員工的人格與他的個人知識能力以及專業(yè)技能有關，而且也決定了他在工作當中的效果和成敗。隨著時代的發(fā)展，員工的人格逐步形成了四種主要的人格特征，分別是使命感和責任心，敏感性和創(chuàng)新意識，合作精神以及有目標的行為強度。員工的人格對員工的個人形象有著塑造的作用，同時對周圍的人和環(huán)境都有著影響。在企業(yè)的人力資源管理過程當中，應該注重對員工人格的管理和紀律，特別是對企業(yè)的經(jīng)營者和高層管理者來說，應該依賴員工的人格去制定相應的措施和激勵的制度，從而可以有效地激發(fā)員工的工作積極性。而且組織的領導者不僅是組織人格化的體現(xiàn)，同時也決定了整個組織的人員管理水平。

（三）員工人格的分類

每個人都有不同的人格，對員工來說員工的人格也有幾種不同的表現(xiàn)。這些表現(xiàn)之間的差距正是決定了員工的工作效果的主要因素，員工的人格之間的差距也是由于工作環(huán)境以及個人知識所造成的。通常來說，員工人格主要有以下幾種分類。

首先就是印象人格，這指的是員工在外在的工作壓力之下被迫表現(xiàn)出來的人格，這種人格主要是給上司和領導所看的，而且是員工刻意表現(xiàn)出來的行為，并不是員工真實的人格表現(xiàn)。

其次是主觀人格，這種主觀人格就是員工對自己的認識，主觀人格通常具有明顯的主觀性和自我性。

最后是真實人格，顧名思義就是員工最為真實的一種人格，并不是每個員工都能夠清楚的認識到自身的真實人格，它處于每個人的潛意識深處，對員工的工作行為和思維方式有著主導的作用。

二、員工人格管理與激勵的重要作用

（一）有利于提高工作績效

具有不同人格特征的員工在工作績效的表現(xiàn)上也會有很大的差異，所以由此可以證明人格是決定員工工作績效的關鍵因素。專家認為，員工的人格和工作績效之間不僅僅是簡單的線性關系，而是有許多種因素在共同的作用之下形成的。同時也通過研究發(fā)現(xiàn)積極性的人格可以有助于員工創(chuàng)造出更高的工作績效，因此管理者通過激勵員工的人格可以有效地激發(fā)員工的潛能。而在團隊當中，過于外向的人格并不總是會幫助員工提高工作績效，有的時候也會不利于團隊績效的提高。在團隊當中一般員工的人格有20%-40%是外向人格時，會給團隊的績效帶來最好的效果。那如果一個團隊缺乏外向型人格的員工，那么在團隊當中就很難選拔出一個領導的角色，導致團隊的工作缺乏目的性，造成團隊績效的降低，甚至會引發(fā)員工之間的矛盾和沖突。通過研究發(fā)現(xiàn)在一個團隊當中，員工的人格有責任、外向、人性化等特點的團隊更容易獲得較高的工作績效。同時除去其他因素，文化、工作環(huán)境等原因也會給工作績效帶來不同的影響。然而員工的人格對工作績效來說只是一個促進因素，但是也不能被管理者所忽視，所以應該注重員工的人格和其他元素之間的相互促進。

（二）能夠有效的體現(xiàn)激勵的有效性

在人力資源管理工作的當中，要想更高的提高員工的工作積極性，那么就必須制定有效的激勵機制。而為了更好的激發(fā)員工的工作熱情，在實際的管理工作當中，管理者運用了多樣化的激勵方法，但是由于個人因素和所處環(huán)境的不同，導致不同的激勵方法對于員工的激勵作用有很大的差別。然而這些差別主要來自于員工的不同人格，所以管理者要想用相同的激勵方法來對員工的工作績效體起到促進作用的話是行不通的，因為人的個體和人格是十分特殊的，因此要用不同的方法來激勵不同的人。那么如何做好員工人格的區(qū)別激勵工作就是管理者面臨的十分重要的難題。員工的人格十分明顯，并且在某種時間上有著較長的延續(xù)性，在不同的環(huán)境當中也會表現(xiàn)出相同的人格特性，這種員工人格就是決定企業(yè)的激勵制度能否有效的關鍵因素。所以如果能夠充分的了解員工的人格，那么就可以采取有效有針對性的激勵方法，從而可以最大程度地提高員工的工作熱情和工作效率。

（三）是當前社會發(fā)展的需要

隨著我國經(jīng)濟市場的不斷深入，企業(yè)在這個環(huán)境當中面臨著越來越激烈的競爭，員工的價值理念和工作目標也發(fā)生著巨大的變化，很多員工拋棄了原有的理想而為了賺錢不擇手段。所以在組織當中通常會出現(xiàn)一些違反道德和法律的事情，究其原因是在于每個員工的人格出現(xiàn)了問題。管理者的人格直接反應在他的管理工作當中，對企業(yè)的生存和發(fā)展起到了至關重要的作用，同時也會影響到企業(yè)在整個經(jīng)濟市場當中的發(fā)展定位。而員工的人格會影響他們的工作效率和工作方法，同時也會影響到他們與別人的交往關系和社會地位。所以要想有效地改善這一情況，就必須要進行員工的人格激勵。換而言之，企業(yè)的員工人格激勵會幫助企業(yè)建立起一個和諧穩(wěn)定的工作環(huán)境和統(tǒng)一的組織文化，對企業(yè)來說可以增強企業(yè)內部的凝聚力，幫助員工更好地進行工作，提高工作績效。而且在企業(yè)內部進行員工人格紀律工作，還能夠幫助在社會當中建立起一個文明的社會精神，提高整個社會的風氣，幫助企業(yè)建立起一個完善優(yōu)秀的社會形象，最終促進企業(yè)的生存和發(fā)展[1]。

三、做好員工人格管理與激勵的措施

（一）進行有針對性的員工人格激勵

每個員工都有不同的人格，利用不同的激勵方法才能夠最大程度的激發(fā)員工的工作積極性。首先就是可以根據(jù)崗位的要求和員工的人格特征，尋找到與崗位相匹配的人格類型，根據(jù)這個類型在市場當中尋找符合該類型的員工，可以最大程度的減少崗位和員工之間的不匹配現(xiàn)象。其實在企業(yè)實施激勵制度時，

可以根據(jù)員工不同的人格類型確定不同的激勵制度，同時也可以先在某些員工身上進行試驗，來確定激勵工作的效果大小。在綜合考慮的階段，根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展特點和資金情況以及人員的需求，制定出竟然幫助大多數(shù)員工提高工作績效，又能夠激發(fā)出某些特定員工的工作潛能的激勵制度。只有充分的結合員工的個人人格，才能夠制定出有效的激勵制度。而且還需要將傳統(tǒng)型和創(chuàng)新型的人格激勵理論與實踐相結合，在不斷的實踐當中找尋缺陷并加以改正。由于人格和工作績效之間存在密切的關系，所以企業(yè)在招聘人才的過程當中也要進行人格的測試。但是招聘中的人格測試并不意味著員工在工作之后人格不會發(fā)生改變，應該定期地對員工進行人格測試，因為員工的人格是一個不斷變化的因素，只有促進員工和企業(yè)之間的交流和互動，才能夠幫助企業(yè)的員工人格激勵工作更好地執(zhí)行。

（二）采用系統(tǒng)性緊密性的激勵方式

每個員工都有不同的需求，而這些需求與他們的工作期限有著密切的關系，所以員工的人格在一定程度上也受這些因素的影響，當員工的某種特殊需求沒有達到滿足的時候，就會產生不安或者是緊張的情緒，當員工的需求得到滿足時，這種緊張的情緒就會幫助員工更好的去進行工作。當員工達到某種特定的目標是他們那一種緊張不安的心理就會消失，從而產生新的需求，員工的需求是一個不斷循環(huán)的過程，也是不斷的給員工提供工作動力的過程，所以企業(yè)在對員工人格進行激勵的過程當中，就需要將激勵工作與員工的需求緊密的聯(lián)系起來。在選擇激勵方法的時候，可以有以下幾種選擇。

首先就是注重感情方面的激勵，因為每個人都是具有感情的動物，企業(yè)要想讓員工對企業(yè)產生更深刻的感情和更強的信任感，就必須要在嚴格的規(guī)章制度當中體現(xiàn)出企業(yè)對員工的尊重和需要。這樣就可以使得員工對企業(yè)有更強的歸屬感，從而在無形當中加強企業(yè)的激勵工作的作用。這種激勵方法產生的效果是十分重要的，它從員工的個人理念和思想當中提高員工對企業(yè)的共鳴。具體表現(xiàn)在企業(yè)的管理者對員工以真情實感態(tài)度來激勵員工的工作。其次就是利用薪資和福利激勵員工，這是提高員工工作積極性最關鍵的因素，對大多數(shù)員工來說，員工的工作目的就是為了獲取更高的薪酬待遇，所以要想更好地激發(fā)員工的工作積極性，就可以利用薪資和福利，使員工的需求得到滿足，從而可以使得員工的人格能夠轉化為提高他們工作積極性的動機。最后就是動態(tài)激勵，鼓勵員工不斷的發(fā)展自己，根據(jù)需求層次理論當中的自我實現(xiàn)理論是員工在工作當中不斷進取的重要源泉。人們在執(zhí)行管理者下發(fā)的任務的時候，能夠進行自我的控制和指導，從而在人群當中有著高度的想象力和解決問題的能力，這樣就能夠幫助人們的潛能和創(chuàng)造力充分的發(fā)揮出來，也能夠幫助人民獲得心理上的滿足[2]。

四、結語

員工的人格從某種意義上來說也關系到了員工工作績效的成果，所以企業(yè)在管理員工的過程當中，需要從員工的人格入手，采取有針對性的激勵方法才能夠更好的提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

參考文獻

[1]路偉莉.淺談員工的激勵與管理[J].人力資源管理，2018，No.140（05）：101.

[2]李鎮(zhèn)富.論員工人格管理的有效激勵[J].《現(xiàn)代企業(yè)文化》，2019（35）：192-194.