摘要：現(xiàn)代生活中，人們的生產(chǎn)和生活越來越離不開電力能源，促進(jìn)了電力行業(yè)的飛速發(fā)展，與此同時(shí)對(duì)于電力行業(yè)的供電、服務(wù)水平提出了更高的要求。電力企業(yè)辦公室屬于電力企業(yè)的中心樞紐部門，在企業(yè)的經(jīng)營管理中有著連接上下級(jí)工作的關(guān)鍵作用。電力企業(yè)辦公室的管理水平直接影響到電力企業(yè)的經(jīng)營狀況和發(fā)展前景，電力企業(yè)要想獲得長期的可持續(xù)發(fā)展，必須改進(jìn)和創(chuàng)新電力企業(yè)辦公室的管理工作，發(fā)揮辦公室的重要功能。本文主要針對(duì)電力企業(yè)辦公室管理的現(xiàn)狀提出幾點(diǎn)改進(jìn)措施，為電力企業(yè)提高辦公室的管理水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展提供可靠的建議。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè);辦公室管理;管理創(chuàng)新

我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新時(shí)期，電力企業(yè)之間的競爭激烈，電力企業(yè)辦公室的管理水平不僅關(guān)系到電力企業(yè)能否滿足人們的服務(wù)要求，而且關(guān)系到企業(yè)的各項(xiàng)政策以及工作的落實(shí)情況。為了適應(yīng)新形勢下企業(yè)發(fā)展的需求，電力企業(yè)不斷推進(jìn)改革創(chuàng)新，其中辦公室的管理創(chuàng)新至關(guān)重要。

一、提高電力企業(yè)辦公室管理質(zhì)量的重要意義

一方面，我國已經(jīng)進(jìn)入了中國特色社會(huì)主義發(fā)展的新時(shí)代，電力企業(yè)的辦公室管理也需要做出相應(yīng)的調(diào)整，以適應(yīng)企業(yè)在新時(shí)代的發(fā)展。另一方面，電力企業(yè)辦公室在電力企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮的重要功能從根本上決定了創(chuàng)新辦公室管理的必要性。電力企業(yè)辦公室的工作人員負(fù)責(zé)與各個(gè)部門之間的信息交流，并將獲得的信息進(jìn)行整理之后傳達(dá)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，有助于上級(jí)及時(shí)掌握各部門的實(shí)際情況，做出正確的決策，起著輔助并參與領(lǐng)導(dǎo)決策的作用;辦公室不僅服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)，還服務(wù)于全體員工，傳達(dá)上級(jí)的決策，組織下級(jí)做好生產(chǎn)與服務(wù)工作，同時(shí)又與外界保持密切的聯(lián)系，起著協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外關(guān)系的橋梁作用;辦公室還負(fù)責(zé)組織會(huì)議、撰寫會(huì)議紀(jì)要、接待、文件保管、文件收發(fā)、人員分配等一系列的日?，嵤?。

二、電力企業(yè)辦公室管理的現(xiàn)狀分析

（一）缺乏辦公室管理工作意識(shí)

在電力企業(yè)中，很多辦公室管理人員缺乏積極主動(dòng)的工作意識(shí)，意識(shí)不到辦公室管理工作對(duì)于企業(yè)管理的重要意義，工作上處于被動(dòng)的應(yīng)付狀態(tài)。甚至有些工作人員在上班時(shí)間上網(wǎng)、玩游戲等與工作內(nèi)容無關(guān)的事情，浪費(fèi)工作時(shí)間，工作效率低。辦公室管理工作涉及各個(gè)部門，工作種類和工作內(nèi)容復(fù)雜，有些工作的重復(fù)性較高，工作內(nèi)容比較固定，管理人員的工作缺乏創(chuàng)新性，只是機(jī)械性的完成上級(jí)交代的各項(xiàng)任務(wù)，長期如此將會(huì)進(jìn)一步降低員工的工作熱情，徹底失去創(chuàng)造性。

（二）管理人員的綜合素質(zhì)無法適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展

電力企業(yè)為了適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展要求，對(duì)于辦公室管理人員的綜合素質(zhì)提出了更高的要求，而當(dāng)前我國電力行業(yè)中辦公室管理人員的綜合素養(yǎng)普遍較低，具有較高綜合素質(zhì)的優(yōu)秀管理人才比較缺乏。電力企業(yè)辦公室屬于綜合服務(wù)性的部門，不僅工作內(nèi)容復(fù)雜，工作量也比較多，導(dǎo)致工作人員的執(zhí)行能力比較差。當(dāng)遇到比較費(fèi)時(shí)費(fèi)力的工作的時(shí)候，很多員工就很容易出現(xiàn)消極怠工的態(tài)度，拖延工作完成的時(shí)間.工作質(zhì)量也得不到保證。在新時(shí)代.電力企業(yè)辦公室不僅要做好自己部門的內(nèi)部工作，承擔(dān)著協(xié)調(diào)各部門之間工作的責(zé)任，承擔(dān)著在上下級(jí)之間傳遞消息的責(zé)任，工作人員面臨著巨大的壓力。

（三）缺乏完善的辦公室管理機(jī)制

大多數(shù)電力企業(yè)針對(duì)辦公室管理工作有一套管理機(jī)制，但是這些管理體制要么還不夠成熟，不能夠?qū)崿F(xiàn)辦公室的全方位管理，要么比較落后，已經(jīng)不能夠適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展要求。辦公室的工作內(nèi)容復(fù)雜，工作量比較多，管理人員在崗位分配方面存在崗位安排不合理的狀況，造成有些人的工作過于繁重，有些人卻無所事事。

（四）辦公室管理工作的評(píng)價(jià)體系呆板

電力企業(yè)辦公室的管理工作過于復(fù)雜，在評(píng)價(jià)和考核辦公室管理人員的工作績效時(shí)需要考慮的因素比較多，而現(xiàn)有的辦公室評(píng)價(jià)和考核機(jī)制都過于呆板，不適合現(xiàn)階段辦公室管理人員工作的評(píng)價(jià)和考核?，F(xiàn)有的考核機(jī)制所具有的評(píng)價(jià)指標(biāo)不夠全面，無法實(shí)現(xiàn)從多個(gè)方面出發(fā)來客觀、公正的評(píng)價(jià)辦公室管理人員的工作。很多辦公室的工作人員根據(jù)考核機(jī)制中規(guī)定的評(píng)價(jià)指標(biāo)來完成工作，對(duì)于考核機(jī)制中所包含的項(xiàng)目則認(rèn)真完成，不在考核機(jī)制之內(nèi)的項(xiàng)目就表現(xiàn)出消極的工作態(tài)度。不合理的考核機(jī)制容易打擊工作人員的工作積極性，破壞團(tuán)隊(duì)之間和協(xié)作關(guān)系。

三、創(chuàng)新電力企業(yè)辦公室管理的幾點(diǎn)措施

（一）提高辦公室管理人員的綜合素質(zhì)

首先要提高辦公室管理人員的管理意識(shí)，幫助他們了解辦公室管理工作對(duì)于企業(yè)運(yùn)營的重要作用，調(diào)動(dòng)工作人員的工作積極性，提高他們的工作熱情，從思想上改變工作觀念淡薄、懈怠的狀況。在提高辦公室管理人員綜合素質(zhì)方面可以聘用一些具有專業(yè)管理技能的工作人員，增強(qiáng)辦公室管理隊(duì)伍的力量，緩解工作人員面臨的巨大工作壓力?？梢钥紤]引進(jìn)一些年輕的員工，他們雖然缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，但是具有較高的工作和學(xué)習(xí)的熱情，能夠?yàn)樵谝欢ǔ潭壬险{(diào)動(dòng)部門工作的整體積極性。新人職的工作人員必須進(jìn)行相應(yīng)的工作技能培訓(xùn)，通過培訓(xùn)后才能夠負(fù)責(zé)具體的工作。

由于電力企業(yè)辦公室工作的復(fù)雜性，要對(duì)已有的辦公室隊(duì)伍進(jìn)行多方位的崗位技能培訓(xùn)，包括管理技能、專業(yè)知識(shí)以及人際溝通等方面。行業(yè)在不斷的發(fā)展，對(duì)于辦公室管理人員的工作要求也在不斷地發(fā)生變化，企業(yè)必須定期地開展相關(guān)的培訓(xùn)工作，進(jìn)行專業(yè)知識(shí)繼續(xù)教育，組織綜合能力培訓(xùn)，提高工作人員的知識(shí)水平和實(shí)踐能力。

（二）建立健全科學(xué)的電力企業(yè)辦公室管理體制

建立科學(xué)的電力企業(yè)辦公室管理體制是保證辦公室工作有序進(jìn)行的重要保證，電力企業(yè)要根據(jù)自身的發(fā)展情況，結(jié)合新時(shí)代的發(fā)展要求，建立一套合適的管理制度，讓辦公室管理人員的行為有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。電力企業(yè)要抓住機(jī)遇進(jìn)行辦公室管理創(chuàng)新，改進(jìn)原有管理體制中落后的部分，在激烈的行業(yè)競爭中占據(jù)有利地位。

（三）提高電力企業(yè)辦公室管理的信息化程度

一些電力企業(yè)的辦公室管理工作比較落后，信息化的程度不高，而新時(shí)代發(fā)展的背景下，信息技術(shù)的應(yīng)用能夠有效提高辦公室的管理水平。電力企業(yè)必須在辦公室的管理方面充分的利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)，利用信息技術(shù)進(jìn)行交流溝通，加強(qiáng)內(nèi)部信息管理，靈活地運(yùn)用各種信息工具。

（四）建立全面、靈活的考核機(jī)制

針對(duì)電力企業(yè)辦公室工作的復(fù)雜性，企業(yè)要盡可能地建立一套完善的考核機(jī)制，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)管理人員工作的全面評(píng)價(jià)。由于辦公室工作過于復(fù)雜，考核機(jī)制很難做到面面俱到，在調(diào)整和完善現(xiàn)有的考核時(shí)要增強(qiáng)考核機(jī)制的靈活性，企業(yè)在新時(shí)代的發(fā)展需求相適應(yīng)。評(píng)價(jià)指標(biāo)要包含工作成績、人際關(guān)系、工作態(tài)度、項(xiàng)目成就、工作作風(fēng)等多個(gè)方面，采用工作人員自我評(píng)價(jià)、同級(jí)工作人員相互評(píng)價(jià)和上級(jí)評(píng)價(jià)等多種評(píng)價(jià)方式，保證考核機(jī)制的客觀、公正。要建立客觀公正的績效考核體制，對(duì)于工作成績突出的個(gè)人或者是單位進(jìn)行及時(shí)的表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)大家工作的積極性。

四、結(jié)語

電力企業(yè)辦公室在電力企業(yè)中的特殊地位體現(xiàn)出電力企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新改革辦公室管理的必要性，辦公室管理工作的創(chuàng)新也是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流。目前，我國的電力企業(yè)的辦公室管理工作水平普遍較低，存在著管理人員綜合素質(zhì)較低、缺乏完善的管理機(jī)制等突出問題。各電力企業(yè)需要在了解辦公室管理中存在的具體問題問題的基礎(chǔ)上，針對(duì)具體問題找出有效的創(chuàng)新措施，切實(shí)提高辦公室的管理水平。

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作者簡介：

呂志國，福建省億力建設(shè)工程有限公司，福建福州。