陳升龍

【摘 要】隨著社會的不斷發(fā)展，各院校為了更好地適應社會的發(fā)展，對后勤管理的重視程度不斷提高，醫(yī)藥類院校也不例外。文章從中醫(yī)藥院校后勤管理中存在的問題入手，基于中醫(yī)藥院校精細化管理模式的原則，從激勵機制、人員培養(yǎng)、監(jiān)督方式、管理環(huán)境4個方面，詳細分析了中醫(yī)藥院校后勤管理中的精細化管理模式。

【關(guān)鍵詞】中醫(yī)藥院校;精細化管理;激勵機制;管理理念;管理環(huán)境

【中圖分類號】G647.4 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-0688（2019）04-0170-02

0 引言

對于中醫(yī)藥院校而言，后勤管理是其改革與發(fā)展中的關(guān)鍵工作。目前，大部分中醫(yī)藥院校都對其后勤管理模式進行了創(chuàng)新，雖然在一定程度上緩解了其管理模式較為落后的局面，但是在新時期，中醫(yī)藥院校只有認真落實精細化管理，才能跟上時代發(fā)展的步伐。所謂精細化管理，就是在傳統(tǒng)后期管理的基礎(chǔ)上，對后期管理的日常工作進行進一步的細化，從而提高后期管理效率。

1 中醫(yī)藥院校后勤管理中存在的問題

目前，大部分中醫(yī)藥院校的后勤管理都存在不同程度的問題，其中最主要的問題來自兩個方面。第一，中醫(yī)藥類院校的后勤管理缺乏激勵制度。大部分中醫(yī)藥院校為了保證辦學質(zhì)量和科研水平，將大部分的精力和資金都集中在教學管理工作中，忽略了后勤管理工作。在制定相應的激勵制度時并沒有將后勤管理工作人員考慮在內(nèi)，激勵制度的制定都是針對科研人員的，從而嚴重打擊了后勤管理人員的工作積極性。工作人員缺乏工作熱情，在一定程度上對工作效率造成了影響，進而阻礙了后勤管理工作的開展。第二，中醫(yī)藥院校的后勤管理缺乏必要的規(guī)章制度。對于任何一個院校而言，制定完善的規(guī)章制度是提高教學質(zhì)量、保證院校正常運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵，但是從目前中醫(yī)藥院校開展后勤管理工作的實際情況來看，大部分院校并不具備完善的規(guī)章制度，院校領(lǐng)導對精細化管理的認識不足，后勤管理人員在開展工作時缺乏行為規(guī)范，這也對中醫(yī)藥院校后勤管理工作的開展造成了阻礙。因此，必須在中醫(yī)藥院校后勤管理工作中全面落實精細化管理模式。精細化管理模式的主要原則有3個方面，分別為學術(shù)本位原則、服務導向原則、精簡高效原則。只有在遵守這3個原則的基礎(chǔ)上，中醫(yī)藥院校建立的精細化管理模式才是真正科學合理的精細化管理[1]。

2 中醫(yī)藥院校精細化管理模式的對策

（1）建立有效的激勵機制?，F(xiàn)階段，很多中醫(yī)藥院校的后勤管理工作都存在問題，而其中最關(guān)鍵的問題就是工作人員缺乏工作熱情和動力。很多中醫(yī)藥院校雖然想開展精細化管理，但是在這個過程中卻缺乏工作人員的配合。因此，調(diào)動工作人員的工作熱情是中醫(yī)藥院?，F(xiàn)階段必須面對的首要問題。中醫(yī)藥院校要針對后勤管理人員建立相應的激勵機制，做到獎罰分明，對于表現(xiàn)好的員工進行獎勵，如晉升、獎金、休假等，以此激發(fā)后勤員工的工作積極性。對于表現(xiàn)差的員工，要進行適當?shù)膽土P，如扣錢、降職、警告等。此外，中醫(yī)藥院校要制定嚴格的考核制度，并加大考核力度，只有如此，才能讓員工意識到院校高層管理部門對精細化管理的重視，從而由內(nèi)而外地提高全校教職工對精細化管理的重視。比如，中醫(yī)藥院校在落實精細化管理工作之前，要細化中醫(yī)藥院校后勤管理工作的內(nèi)容和職責，還要提升中醫(yī)藥院校后勤部門的執(zhí)行力。

（2）加強對管理人員的培養(yǎng)。中醫(yī)藥院校中雖然有很多高素質(zhì)的人才，但是在其后勤管理部門中普遍存在管理人員學歷較低的情況，甚至部分后勤管理人員不具備基本的管理素質(zhì)和專業(yè)技能。針對這種情況，中醫(yī)藥院校應該加強對員工專業(yè)技能的培養(yǎng)，為精細化管理奠定良好的基礎(chǔ)。員工作為落實精細化管理工作的主體，只有不斷提升專業(yè)技能和管理素質(zhì)，才能將精細化管理理念落實到具體的工作中。通過培養(yǎng)，提升專業(yè)人員的專業(yè)技能，最大限度地發(fā)揮精細化管理的優(yōu)勢和作用，促進醫(yī)藥類院校的發(fā)展。在培養(yǎng)方式上，中醫(yī)藥院?？梢云刚垖I(yè)水平高、具有一定專業(yè)管理素質(zhì)的工作人員組成后勤管理團隊，采用“一帶一”“一帶多”的方式，在實踐工作中提高其他工作人員的專業(yè)素質(zhì)。中醫(yī)藥院校還可以邀請后勤管理專家來校對本校的管理人員進行培訓，力爭提高每一位后勤管理人員的專業(yè)技能和管理素質(zhì)，從而提高中醫(yī)藥院校的精細化管理水平，為開展后勤精細化管理工作奠定基礎(chǔ)。

（3）建立科學的監(jiān)督方式。對于中醫(yī)藥院校的精細化管理工作而言，監(jiān)督工作也是極為重要的。如果在完善了相應的管理制度后，卻沒能得到有效的落實，那么管理制度就失去了意義，制度本身的作用也無法發(fā)揮。因此，建立科學的監(jiān)督機制是中醫(yī)藥院校落實精細化管理工作的基礎(chǔ)。在實際的監(jiān)督過程中，必須將內(nèi)外部監(jiān)督進行有效結(jié)合，從而提升院校整體監(jiān)督工作的水平，保證每一項管理制度都能得到有效落實。比如，后期管理部門應該成立監(jiān)督管理小組，定期對后勤管理情況進行抽查，此外要加強外部監(jiān)督，聯(lián)合監(jiān)督管理小組成員，定期對后勤管理工作進行檢查，以及時發(fā)現(xiàn)后勤管理中存在的問題。除了要建立監(jiān)督機制外，實現(xiàn)管理工作信息透明化也非常重要，雙管齊下，就能更好地推動后勤管理工作的開展[2]。以某中醫(yī)藥院校為例，該院校首先在后勤管理內(nèi)部組建了后勤管理小組，然后安排高層管理部門對后勤工作進行定期的檢查，重點針對學生信息、課程信息、院校內(nèi)部設(shè)備等一些薄弱環(huán)節(jié)進行檢查，保證中醫(yī)藥院校精細化管理工作得到有效的落實。

（4）打造良好的管理環(huán)境。在實際的后勤管理過程中，不僅要提高管理人員的執(zhí)行能力，還要在細化管理制度后嚴格地貫徹和執(zhí)行[3]。在中醫(yī)藥院校后勤精細化管理工作中，必須營造一個良好的工作環(huán)境，這是實現(xiàn)精細化管理的基礎(chǔ)。后勤部門要與院校管理人員加強溝通交流，保證一線管理人員的實際需求得到滿足;實行科學合理的激勵機制，進一步激發(fā)管理人員的工作動力。只有這樣，才能激發(fā)工作人員的積極性，提升精細化管理效率和質(zhì)量，從而促進中醫(yī)藥院校精細化管理模式得到進一步的發(fā)展。比如，某中醫(yī)藥院校后勤管理部門的部長定期與工作人員進行溝通交流，了解一線工作人員在后勤管理過程中遇到的問題，結(jié)合自身的工作經(jīng)驗，為后勤管理人員提供實質(zhì)性的幫助。不僅如此，還要了解工作人員在生活中遇到的問題，盡量幫助員工，讓他們感受到院校管理層對自己的重視，只有獲得精神上的滿足，他們才會更加主動地投入到工作中。

3 結(jié)語

綜上所述，中醫(yī)藥院校如果想要讓后勤管理結(jié)構(gòu)更加專業(yè)、合理，工作效率得到進一步提升，就必須全面落實精細化管理。從激勵機制入手，轉(zhuǎn)變管理理念，優(yōu)化管理環(huán)境，加強對管理人員的培養(yǎng)和對后勤管理工作的監(jiān)督，從而使后勤管理水平得到提升。后勤管理對中醫(yī)藥院校的發(fā)展而言是極為重要的，只有保證后勤管理工作穩(wěn)定開展，中醫(yī)藥院校才能更加穩(wěn)定地開展其他方面的工作。

參 考 文 獻

[1]王永學，劉聰，哈怡.精細化管理在醫(yī)院后勤管理中的應用[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2017，14（26）：115-116.

[2]徐擁政.高校后勤管理中的精細化管理模式分析[J].人才資源開發(fā)，2016（3）：88-89.

[3]張世勤，王穎.高校后勤管理中的精細化管理模式分析[J].人力資源管理，2018（3）：123-124.

[責任編輯：高海明]