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        充分利用新媒體平臺提升城市形象

        2019-09-10 07:22:44王應(yīng)軍
        媒體融合新觀察 2019年4期
        關(guān)鍵詞:抖音形象風(fēng)格

        王應(yīng)軍

        摘要:抖音為提升主流媒體的傳播影響力提供了新的傳播渠道和平臺資源,這種影響力為城市形象的傳播、提升提供了新的、可行的路徑,具有強(qiáng)烈的情感渲染力,這種情感渲染力在以人為主要角色的社會新聞中顯得特別明顯。

        關(guān)鍵詞:影響 風(fēng)格 抖音 矩陣 形象

        “推動媒體融合發(fā)展、建設(shè)全媒體成為我們面臨的一項(xiàng)緊迫課題”,2019年1月,習(xí)近平總書記在中共中央政治局第十二次集體學(xué)習(xí)時強(qiáng)調(diào),要運(yùn)用信息革命成果,推動媒體融合向縱深發(fā)展,做大做強(qiáng)主流輿論,鞏固全黨全國人民團(tuán)結(jié)奮斗的共同思想基礎(chǔ)。

        當(dāng)下,抖音作為媒體融合發(fā)展中影響力巨大的媒介平臺,為提升主流媒體的傳播影響力提供了新的傳播渠道和平臺資源,這種影響力為城市形象的傳播和提升提供了新的可行路徑。

        眾所周知,以微信、微博為代表的移動端,其傳播城市形象的具體內(nèi)容往往只注重地方重大節(jié)事活動、地方旅游符號和城市的美譽(yù)度。而抖音對城市形象的傳播除了增添美食、方言、特色建筑等市井內(nèi)容,強(qiáng)調(diào)內(nèi)容的辨識性外,還在于能直觀呈現(xiàn)人與城市社會的互動,具有強(qiáng)烈的情感渲染力,這種情感渲染力在以人為主要角色的社會新聞中尤其顯得特別明顯。

        本文以云上畢節(jié)抖音號為例,對畢節(jié)城市形象提升的影響進(jìn)行相應(yīng)的分析。

        一、影響與日俱增,發(fā)展勢頭迅猛

        2017年以來,全國的各級各類新聞媒體開始相繼入駐抖音。隨著抖音的不斷普及與功能升級,抖音號也逐步受到各級主流媒體的重視。從總體趨勢來看,媒體抖音號一直保持著穩(wěn)健的增長速度,尤其是2017年11月以來,發(fā)展勢頭愈發(fā)迅猛。畢節(jié)廣播電視臺官方抖音號云上畢節(jié)2019年2月上線以來,僅僅三個月時間,短視頻發(fā)布74條,視頻播放量3.5億次,點(diǎn)贊量1956.6萬次,評論量24.5萬次,分享量10.6萬次。其中,僅5月31日發(fā)布的一條抖音就創(chuàng)下了單條抖音播放超過1億,評論超過600多萬的記錄。

        此外,從平均數(shù)據(jù)來看,2月到5月三個月時間,云上畢節(jié)條均播放量472多萬次,條均點(diǎn)贊量近26.4萬次,條均評論量3310次,條均分享量1432次。

        今年5月,在今日頭條全國電視抖音號月榜50名排名中,根據(jù)發(fā)布數(shù)、播放量、點(diǎn)贊數(shù)、評論數(shù)、分享數(shù)等綜合指數(shù)排名,云上畢節(jié)排名第25位。

        在另一個供全網(wǎng)抖音各類排行榜、視頻流量監(jiān)控的專業(yè)數(shù)據(jù)平臺——飛瓜數(shù)據(jù)提供的數(shù)據(jù)表明:全國知識資訊類月榜30名排名中,根據(jù)粉絲數(shù)、平均點(diǎn)贊數(shù)、平均評論數(shù)、平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)等飛瓜指數(shù)排名,云上畢節(jié)位列第15名,在地區(qū)排行榜貴州地區(qū)30名月榜名排名中位列第二,周榜排名中位列第一。

        應(yīng)該講,相比于全國新聞媒體入駐抖音號的時間來說,云上畢節(jié)的抖音號上線算晚的,但從云上畢節(jié)抖音號上線三個多月來的表現(xiàn)看,其發(fā)展的勢頭的確迅猛,短短幾個月,播放量、點(diǎn)贊量便超越了之前上線的本地其他很多主流媒體,而且從省內(nèi)到西南地區(qū),到全國范圍,云上畢節(jié)一路走來,一路有爆款產(chǎn)品,迅速超越很多市級媒體抖音號,甚至省級媒體抖音號。作為畢節(jié)主流媒體運(yùn)營抖音號的一匹黑馬,云上畢節(jié)粉絲量增加到了35萬,其發(fā)布的關(guān)于畢節(jié)的好人好事也備受網(wǎng)友關(guān)注,好評如潮,這些關(guān)于畢節(jié)的正能量新聞對畢節(jié)的形象提升起到了一定的助推作用。

        在飛瓜數(shù)據(jù)平臺上關(guān)于云上畢節(jié)抖音作品“評論詞云”一項(xiàng)的數(shù)據(jù)顯示中,評論關(guān)鍵詞從高到低都是以“平安”“好人”“英雄”“希望”“贊”“畢節(jié)”“貴州”“堅強(qiáng)”等為主。

        二、遵從發(fā)布規(guī)律,凸顯情感渲染

        云上畢節(jié)抖音號的短視頻以畢節(jié)當(dāng)?shù)匕l(fā)生的正能量為主要內(nèi)容的社會新聞為主,輔以其他地方發(fā)生的重大新聞,大致可以分為六類:一是援助救人類;二是勤勉勵志類;三是警醒教育類;四是法制題材類;五是曝光批評類;六是突發(fā)新聞類。這些新聞中,偶爾穿插一些主題報道類的新聞,往往會起到意想不到的效果。在這些發(fā)布的抖音中,不管是主題報道類,還是社會新聞類,都具有很好的傳播效果,播放量、點(diǎn)贊量、評論量、分享量都很可觀,特別是從點(diǎn)贊量和評論量我們不難看出,這些內(nèi)容對畢節(jié)形象的提升起到了積極作用。

        比如,2019年5月27日,貴州畢節(jié)的楊發(fā)坤在工地上做工的時候,不幸被手指粗的鋼筋剌穿胸膛,但他全程手握鋼筋,強(qiáng)忍痛苦。5月31日下午5:40分,楊發(fā)坤受傷的視頻在“云上畢節(jié)”抖音號上發(fā)布后,1個小時播放量超過3000萬,到6月1日晚上11:40,僅僅29個小時,觀看視頻的人數(shù)就突破了一億,全國的網(wǎng)友都在關(guān)注著他的安危,截止發(fā)稿時間,觀看的人數(shù)還在不斷上升,其中,有六百多萬人點(diǎn)擊愛心,四萬多人轉(zhuǎn)發(fā),十多萬人在評論區(qū)表達(dá)了對楊發(fā)坤的關(guān)懷和祝福。

        人們在關(guān)注著楊發(fā)坤的同時,也表達(dá)著對畢節(jié)人,畢節(jié)形象的一個高度贊美。例如網(wǎng)友@迷惘評論:看到畢節(jié),反手就是一個贊;網(wǎng)友@蜀綠評論:在困境中能保持堅強(qiáng),依舊樂觀這種精神是我們每一個人都值得學(xué)習(xí)的;網(wǎng)友@直白評論:這是中國人骨子里的勇氣!早日康復(fù)。

        再比如,2019年5月云上畢節(jié)發(fā)布了一條抖音:56年前,畢節(jié)市七星關(guān)區(qū)生機(jī)鄉(xiāng)農(nóng)民孟啟恒等50余名村民絕壁鑿渠引水,以犧牲3條生命為代價,在絕壁上人工修通了一條長4000米的溝渠。這條抖音發(fā)布后,當(dāng)晚反響強(qiáng)烈,當(dāng)天點(diǎn)贊量就突破35萬次,評論200多次,分享300多次,網(wǎng)友@烏蒙號角評論:畢節(jié)人民戰(zhàn)天斗地的姿態(tài)感動中國;網(wǎng)友@笑看人生評論:畢節(jié)人最勤勞,畢節(jié)人最優(yōu)秀,畢節(jié)地區(qū)最美;網(wǎng)友@格格千歲評論:貴州省畢節(jié)市的人民們,你們辛苦了,加油;等等。

        還有一條也是今年5月份發(fā)的,金沙清池鎮(zhèn)遭遇山洪侵襲,村支書在洪水中挨家挨戶喊話,將180名村民緊急撤離到安全地帶。云上畢節(jié)發(fā)布視頻后,視頻播放量達(dá)到350萬,點(diǎn)贊達(dá)到21萬,網(wǎng)友@陽哥評論:支書好樣的,需要這樣的支書;網(wǎng)友@蕾姐評論:最美村支書;網(wǎng)友@青花瓷評論:人民的好干部;網(wǎng)友@隨心評論:去過一次畢節(jié),很漂亮;網(wǎng)友@曼珠沙華評論:畢節(jié)啊我的家鄉(xiāng);網(wǎng)友@展望未來評論:盡職盡責(zé)為人民的好干部;網(wǎng)友@梧桐評論:畢節(jié),希望有一天能去看看等等。

        另外,在發(fā)布的抖音中,反映交警、消防戰(zhàn)士、普通老百姓救人的也比較多,有一條抖音是反映一輛車駕駛途中,從高架橋沖下造成翻車事故,5人被困車中,車翻后,幾十名市民迅速圍到事故現(xiàn)場合力抬車,直到救出車內(nèi)的五人。這條抖音有150多萬次點(diǎn)贊,400多條評論,6000多次分享。網(wǎng)友@愛你的人評論:我們畢節(jié)人就是棒;網(wǎng)友@舉世無雙評論:畢節(jié)好心人蠻多的;網(wǎng)友@愛你一萬年評論:為我們畢節(jié)人點(diǎn)贊,聽到這口音就是舒服!網(wǎng)友@春哥評論:我在畢節(jié)呆了幾年,那里的人民很淳樸!網(wǎng)友@小莘彤評論:畢節(jié)人棒棒噠!

        而勵志類的抖音也有很多播放量、點(diǎn)贊量很高的內(nèi)容,其中有一條的內(nèi)容是:畢節(jié)有一位農(nóng)民叫何國芬,12年前因?yàn)橐粓鲕嚨?,她失去了雙腿和丈夫,子女年幼,但她卻拖著殘缺的肢體獨(dú)自撐起了一個家,她希望靠自己勞動讓生活變得更美好。這條抖音共有70多萬點(diǎn)贊,400多條評論,4000多次分享:網(wǎng)友@不二評論:我的媽媽也是如此堅強(qiáng)而美麗,坐輪椅上洗衣服做飯種菜,樣樣都會,她給了我戰(zhàn)勝困難的勇氣和決心,我們共勉!天定不負(fù)你,我媽媽和阿姨你,余生最幸福;網(wǎng)友@鼠哥評論:堅強(qiáng)的畢節(jié)人!網(wǎng)友@如意鳥評論:為畢節(jié)點(diǎn)贊!等等。

        三、保持定位風(fēng)格,堅持內(nèi)容為王

        通過對云上畢節(jié)抖音號的現(xiàn)狀分析,本文認(rèn)為,云上畢節(jié)抖音號的定位應(yīng)該保持社會新聞的內(nèi)容風(fēng)格,針對社會新聞進(jìn)行整體把握,精準(zhǔn)篩選,把符合抖音推送特點(diǎn)的正能量短視頻新聞進(jìn)行源源不斷的推送,不斷增加播放量、點(diǎn)贊量,使畢節(jié)形象的提升聚沙成塔,集腋成裘,不斷的產(chǎn)生集聚效應(yīng),不斷的改變外界長期對畢節(jié)的負(fù)面印象,從而達(dá)到提升畢節(jié)形象的目的。因此,云上畢節(jié)的抖音號在以下方面應(yīng)繼續(xù)不斷完善:

        (一)加強(qiáng)新聞報道,強(qiáng)化新聞屬性

        對于重大突發(fā)新聞事件,在凸顯正能量的基礎(chǔ)上,及時跟進(jìn),及時澄清謠言,不斷提升輿論引導(dǎo)力。善于抓住“熱點(diǎn)”進(jìn)行策劃,利用節(jié)假日或重大事件的熱點(diǎn)性,策劃拍攝和上傳具有時效性的短視頻。

        節(jié)點(diǎn)是主流媒體宣傳報道的重要機(jī)遇,常見的節(jié)點(diǎn)時刻有:國慶節(jié)、春節(jié)、中秋節(jié)等法定節(jié)假日以及父親節(jié)、母親節(jié)、教師節(jié)等與用戶相關(guān)的重要節(jié)日;還有開學(xué)季、高考季、畢業(yè)季等與校園生活關(guān)系密切的熱點(diǎn)時刻。針對這些節(jié)點(diǎn)時刻,媒體可以加強(qiáng)內(nèi)容策劃和投放,圍繞這些題材生產(chǎn)有趣、有創(chuàng)意、有溫度的內(nèi)容,從而激發(fā)用戶的情感共鳴,推出“爆款”產(chǎn)品。

        平衡“有趣+有用”的關(guān)系,既考慮內(nèi)容的吸引力和通俗性,又針對用戶的貼近性、服務(wù)性和實(shí)用性。

        云上畢節(jié)的定位就是“權(quán)威、及時、有用、好看”,除了發(fā)布權(quán)威及時的視頻,重點(diǎn)要通過發(fā)布有趣的視頻吸引用戶,再發(fā)布有用的視頻,增加用戶的黏性。比如可以借助突發(fā)新聞科普相關(guān)知識,在出行安全、體育健身、飲食健康方面制作服務(wù)性強(qiáng)的視頻內(nèi)容,使用戶通過點(diǎn)贊、評論、分享、完成收藏,建立與發(fā)布賬號的持久關(guān)系。

        (二)形成矩陣合力,提升畢節(jié)形象

        單純依靠云上畢節(jié)的抖音號對畢節(jié)形象的提升完成影響,遠(yuǎn)沒有這么簡單,需要整合畢節(jié)本地有影響力的大號,形成抖音發(fā)布的矩陣,形成對畢節(jié)形象影響、提升的群體效應(yīng)和集中效應(yīng)。

        從目前來看,畢節(jié)比較有影響力的市級媒體抖音號除了云上畢節(jié),還有烏蒙號角、畢節(jié)日報以及部分有影響力的區(qū)縣媒體抖音號、自媒體抖音號等,其中,僅市級媒體抖音號烏蒙號角、畢節(jié)日報和區(qū)縣媒體抖音號云上七星、百抖七星四個抖音號總的粉絲就達(dá)到了13.6萬,點(diǎn)贊量達(dá)400萬,播放量也有上千萬。

        利用好這些抖音號,是不斷提升畢節(jié)形象的必要途徑,通過這些抖音號的集體發(fā)聲,能使畢節(jié)形象的提升形成新的合力,集中向外界展示。但這需要黨委政府和宣傳部門的統(tǒng)籌和頂層設(shè)計:

        1.要高度重視,統(tǒng)分結(jié)合

        相關(guān)部門必須高度重視抖音的傳播方式和傳播平臺,對于畢節(jié)的市級抖音平臺必須統(tǒng)分結(jié)合,既要對各媒體抖音的定位進(jìn)行總體把關(guān),減少甚至杜絕對畢節(jié)的負(fù)面內(nèi)容的發(fā)布,又要對各媒體抖音發(fā)布的內(nèi)容收放自如,最大限度保護(hù)好大家的發(fā)稿積極性,做到抖音發(fā)布幫忙不添亂,既能通過主題報道提升畢節(jié)形象,又能通過社會新聞?wù)凵洚吂?jié)精神。

        2.要突出重點(diǎn),精心策劃

        除了將市級抖音號定位為以社會新聞、主題報道為主,宣傳畢節(jié)好人,畢節(jié)精神以外,一些抖音號還要結(jié)合畢節(jié)的旅游文化特點(diǎn),圍繞畢節(jié)美食、美景等重點(diǎn),運(yùn)用“抖音平臺”策劃推出畢節(jié)“最美”系列,展示畢節(jié)旅游文化形象,提升畢節(jié)城市品位和知名度。

        3.區(qū)縣分工負(fù)責(zé),突出畢節(jié)形象

        宣傳部門牽頭統(tǒng)籌和指導(dǎo)區(qū)縣媒體利用“抖音平臺”講好畢節(jié)故事,宣傳好畢節(jié)發(fā)展的主旋律。各區(qū)縣應(yīng)該積極主動作為,挖掘本區(qū)縣精彩故事,但在凸顯區(qū)縣形象之外一定要集中突出畢節(jié)形象,集中、統(tǒng)一用好“畢節(jié)”關(guān)鍵詞,凡是在各區(qū)縣轄區(qū)發(fā)生的新聞在界定新聞發(fā)生地時統(tǒng)一用“畢節(jié)+區(qū)縣”的模板進(jìn)行描述,避免各區(qū)縣單打獨(dú)斗,只注重自己區(qū)縣的形象,而在畢節(jié)形象的凸顯上造成分散的漏洞和短板。

        4.加強(qiáng)組織動員,用好重點(diǎn)群體

        積極發(fā)揮網(wǎng)民、學(xué)生、旅游達(dá)人、網(wǎng)紅等群體的作用,精心策劃,設(shè)置話題,開展形式多樣的特色活動,吸引各類群體廣泛參與,豐富抖音作品的內(nèi)容和特色,擴(kuò)大影響力和傳播力。

        5.杜絕干涉主流媒體對重大突發(fā)新聞事件的報道

        要讓主流媒體在重大突發(fā)新聞事件面前做到不缺位不缺席,這對主流媒體的公信力建設(shè)和影響力提升是非常重要的,對政府的公信力和畢節(jié)的形象提升無不起著重要的作用。有關(guān)部門應(yīng)該要相信自己的媒體,不能用片面的、偏激的、不公正的態(tài)度對待媒體,透支政府的公信力,透支城市的形象。

        總之,各級新媒體特別是抖音平臺都要在黨委政府、宣傳部門領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)各自風(fēng)格特點(diǎn),及時研究、策劃,推出符合抖音發(fā)布規(guī)律,能夠引起網(wǎng)民普遍關(guān)心,具有有效傳播的內(nèi)容。要密切關(guān)注抖音發(fā)布以及其他新媒體,特別是移動端的新技術(shù)、新應(yīng)用、新產(chǎn)品和新工具,認(rèn)真研究其傳播規(guī)律和特點(diǎn),做到會用、巧用、用好、用活,從而不斷通過媒體的融合,新媒體的運(yùn)營,努力達(dá)到提升城市形象的目的。

        (作者單位:畢節(jié)廣播電視臺)

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