楊威娜

本文以長春市少年兒童圖書館的品牌講座為例，深度剖析了長春市少年兒童圖書館，在少兒講座已經(jīng)培育成知名品牌活動后，如何不斷完善提升成功經(jīng)驗和值得借鑒的做法。

少兒講座 品牌提升 創(chuàng)新研究

【中圖分類號】G 642【文獻標(biāo)識碼】A【文章編號】 1005-8877（2019）05-0001-01

1.少兒講座品牌的背景

2011年初，長春市少年兒童圖書館在原有“成長快線”的講座基礎(chǔ)上，重新策劃、定位、打造了“少年閱讀”大講堂?！吧倌觊喿x”大講堂以“傳播文明智慧，引領(lǐng)健康成長”為使命，通過舉辦信息密集、內(nèi)容豐富、形式靈活的講座，培養(yǎng)少年兒童從小熱愛閱讀的文明習(xí)慣，完善少兒公共文化服務(wù)體系。

2.少兒講座品牌的建立

“少年閱讀”大講堂，經(jīng)過八年多的時間培育，已經(jīng)成為知名品牌，已成功舉辦160余場，每年聽眾達萬余人次，收到了良好的社會效益，媒體報道累計百余次，中國日報、新華網(wǎng)、中國文明網(wǎng)、中國圖書館網(wǎng)站、圖書館報、新華社吉林分社、鳳凰衛(wèi)視等多家媒體都對品牌講座予以關(guān)注和報道。

“少年閱讀”大講堂2012年榮獲“全國圖書館未成年人服務(wù)提升計劃”三等獎、“長春市宣傳思想文化工作創(chuàng)新獎”，2018年被評為“吉林省終身學(xué)習(xí)活動品牌項目”，被廣大讀者親切地譽為“思想的盛宴，流動的課堂”。

“少年閱讀”大講堂，在“2013年ALA美國圖書館協(xié)會”年會、2012年全國少兒閱讀峰會、2013年“全國圖書館未成年人服務(wù)提升計劃”培訓(xùn)、“2014全民閱讀年會”上交流了經(jīng)驗和做法，得到了國內(nèi)外圖書館界專家的肯定。

3.少兒講座品牌的提升策略

“少年閱讀”大講堂，作為品牌活動，經(jīng)過籌備期、培育期、正處在成長期，自然也存在問題，那么發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、完善提升才是成長的關(guān)鍵。實踐中從幾個方面著手，不斷調(diào)整提升我們的講座品牌。

（1）細分嘉賓資源庫

原有嘉賓資料庫，是按照專業(yè)類別區(qū)分，在此基礎(chǔ)上，進一步按照受眾人群細分，因為學(xué)生、教師、家長的需求和接受能力各不相同，興趣點也完全不同，并不是好的老師就會適合所有的受眾。因此我們邀請學(xué)術(shù)理論水平較高的專家給中學(xué)生講座；電臺少兒節(jié)目主持人聲音柔美，富有親和力，適合與小朋友交流；中醫(yī)學(xué)院的兒科主任主講兒童的飲食保健，更適合家長來聽；而教師更希望聽到高校教育專業(yè)老師的專題培訓(xùn)。對嘉賓資料庫進行細分，更便于為不同的受眾來推薦嘉賓，從而達到講座效果的最優(yōu)化。

（2）建立講座預(yù)約機制

開始安排講座，是先聯(lián)系好嘉賓后，將內(nèi)容推薦給學(xué)校，在不完全了解受眾需求的情況下，將講座“送上門”，并不能完全達到最佳的效果。經(jīng)過反復(fù)討論和嘗試，我們調(diào)整為：年初將全年的講座方案和細分后的嘉賓資料庫，發(fā)送給各個區(qū)教育局和學(xué)校。由各學(xué)校根據(jù)自身的實際需求，來預(yù)約嘉賓講座。再根據(jù)聽眾年齡、人數(shù)，和嘉賓一起設(shè)計講座內(nèi)容和環(huán)節(jié)，比如為國學(xué)特色的亞泰小學(xué)，邀請長春大學(xué)國學(xué)研究發(fā)展中心金海峰老師，設(shè)計講座《國學(xué)經(jīng)典與兒童成長》；配合87中學(xué)語文課堂正講讀的《水滸傳》，邀請吉林大學(xué)研究明清文學(xué)的教授馬大勇，和孩子們一起討論《我心中的水滸英雄》。講座預(yù)約機制實行后，年初就預(yù)訂了全年的講座，還出現(xiàn)了供不應(yīng)求的局面，很多嘉賓大家都搶著約請。講座預(yù)約機制，受眾明確要聽什么，嘉賓更明晰要講什么。從講座“送上門”講什么聽什么，轉(zhuǎn)變?yōu)椤跋肼犑裁粗v什么”，實現(xiàn)了嘉賓與受眾的對位。

（3）制訂《講座服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》并完成定量分析

我們制定了《長春市少年兒童圖書館講座活動服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，其中對服務(wù)資源、服務(wù)效能、服務(wù)宣傳、服務(wù)監(jiān)督與反饋等，都做出具體且量化的要求，從而保證每一場講座的規(guī)范細致。根據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)》中關(guān)于服務(wù)監(jiān)督與反饋的要求，針對目前我館講座的開展情況，進行了讀者滿意度調(diào)查，并形成了《<長春市少年兒童圖書館講座活動服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)>應(yīng)用研究報告》，在定性分析的基礎(chǔ)上，完成定量分析。本次調(diào)查以參與講座的小讀者以及教師家長為研究對象。采用問卷法、觀察法、訪談法、回訪調(diào)查、對比分析等研究方法，針對講座宣傳及推廣、場地舒適性、整體有序性、選題新穎性、內(nèi)容科學(xué)性、表達藝術(shù)性、形式先進性、成效顯著性等八個方面開展?！稇?yīng)用研究報告》中，均一一做了數(shù)據(jù)分析，尤其針對優(yōu)長項目和薄弱項目詳細分析其原因，便于進一步的調(diào)整改進。

4.少兒講座品牌的未來思考

（1）講座視頻的二次傳播

為了解決講座場地的時空限制，擴大講座聽眾的范圍，可以將講座現(xiàn)場錄制視頻后期制作并剪輯，發(fā)布在少兒圖書館網(wǎng)站并送到分館，可以有效實現(xiàn)知識產(chǎn)品的二次傳播。

（2）志愿者隊伍虛位以待

現(xiàn)有館員的局限，亟需一批志愿者來協(xié)助完成閱讀活動，雖然一直在精心籌劃，但至今沒有組成志愿者隊伍?？梢試L試在大學(xué)生中招募志愿者，利用寒暑假或周末時間，加入到閱讀推廣活動中來，既為閱讀活動填充新鮮的元素，又解決大學(xué)生社會實踐的需求。

（3）講座活動常態(tài)化運行機制研究

根據(jù)前階段工作的情況，將進一步探討“講座活動常態(tài)化運行機制研究”，從制度上更加完善，也保證少兒講座能夠嚴格依照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，更加規(guī)范化、細致化、標(biāo)準(zhǔn)化。

參考文獻

[1]李怡梅.我館少兒閱讀推廣活動的探討與思考[J].圖書與情報，2010（4）

[2]丁文祎.中國少兒閱讀現(xiàn)狀及公共圖書館少兒閱讀推廣策略研究[J].圖書與情報，2011（2）