摘 要：高校辦公室是日常管理工作的核心部分，對(duì)于高校發(fā)展會(huì)起到重要的促進(jìn)作用。從現(xiàn)階段的管理內(nèi)容與現(xiàn)狀來(lái)看，我國(guó)高校辦公室的行政管理工作還需要進(jìn)一步深入推進(jìn)，重點(diǎn)解決當(dāng)前存在的問(wèn)題。尤其是新時(shí)期制度建設(shè)的不斷推進(jìn)，也對(duì)相關(guān)管理人員的能力提出了新的要求。高校作為高等教育的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)緊跟時(shí)代步伐，創(chuàng)新發(fā)展理念，提升工作效能，促進(jìn)高等教育事業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

關(guān)鍵詞：新時(shí)代；高校辦公室；行政管理工作；開(kāi)展策略

引言

習(xí)近平總書記對(duì)辦公室工作提出了“五個(gè)堅(jiān)持”的具體要求，這也是對(duì)工作內(nèi)容的深層次推進(jìn)。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，高校辦公室人員需要共謀發(fā)展，明確管理、教學(xué)、科研、人才培養(yǎng)等各個(gè)方面的工作需求。無(wú)論是黨務(wù)工作還是行政工作，都應(yīng)該重點(diǎn)提升工作效率，開(kāi)展新時(shí)期的管理規(guī)劃。

1.當(dāng)前高校辦公室的行政管理工作現(xiàn)狀

1.1 管理服務(wù)意識(shí)與能力問(wèn)題

高校辦公室是高校的核心部門之一，影響到各項(xiàng)工作的安排與管理。例如在涉及到重大決策問(wèn)題與發(fā)展規(guī)劃問(wèn)題時(shí)，高校辦公室必然扮演著重要角色。從日常事務(wù)的角度分析，辦公室需要處理文件、協(xié)調(diào)部門工作安排、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、師生關(guān)系管理等不同層面的內(nèi)容，這也直接導(dǎo)致了部分工作難以有序完成，在一定程度上影響了人員的管理服務(wù)意識(shí)。另一方面，高校辦公室的工作內(nèi)容較為繁雜，尤其當(dāng)面對(duì)突發(fā)狀況時(shí)，人員可能因?yàn)闃I(yè)務(wù)能力不足而無(wú)法及時(shí)解決問(wèn)題，進(jìn)而影響到部分常規(guī)工作的開(kāi)展。所以，在今后的工作當(dāng)中，也應(yīng)該考慮到這些層面的內(nèi)容，避免工作失誤的出現(xiàn)[1]。

1.2 制度建設(shè)問(wèn)題

高校辦公室的工作內(nèi)容眾多，因此對(duì)日常事務(wù)的管理需要以制度建設(shè)作為指導(dǎo)與基礎(chǔ)。辦公室工作人員也應(yīng)在明確制度要求的前提下來(lái)正確處理各種問(wèn)題。然而現(xiàn)有的制度建設(shè)過(guò)于傳統(tǒng)，無(wú)法適應(yīng)新時(shí)期的工作需求。高校教學(xué)改革的深入推進(jìn)，使得高校的業(yè)務(wù)領(lǐng)域范圍不斷提升，無(wú)論是教學(xué)還是科研，都需要新的管理制度進(jìn)行約束，在某些細(xì)節(jié)方面進(jìn)行從層次化管理，當(dāng)然，這對(duì)于管理人員的了解程度也是一次考驗(yàn)，如何在不影響學(xué)校利益的情況下處理好制度建設(shè)問(wèn)題，也是未來(lái)工作的重點(diǎn)方向。

1.3 工作模式需創(chuàng)新

高校辦公室應(yīng)發(fā)揮模范帶頭作用，協(xié)調(diào)好各個(gè)部門間的工作安排，從而明確工作目標(biāo)，重點(diǎn)提升工作效率。尤其是現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展下，辦公室逐漸朝著“無(wú)紙化辦公”的方向前進(jìn)，工作效率得到了有效提升。例如在傳統(tǒng)工作中的人員查詢管理，可以直接在數(shù)據(jù)庫(kù)中進(jìn)行定位查閱，使得管理人員有了更多空閑時(shí)間處理其它問(wèn)題。但新事物取代舊事物是一項(xiàng)長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程，尤其是對(duì)于某些高校辦公室的管理人員來(lái)說(shuō)，他們已經(jīng)適應(yīng)了舊模式下的工作體系要求，如果要進(jìn)行更改，難度相對(duì)較大，也不利于高校工作的正常開(kāi)展。

2.新時(shí)期高校辦公室行政管理工作策略

2.1 思想層面的高度重視

從當(dāng)前教育改革的實(shí)際需求來(lái)看，多數(shù)情況下都是因?yàn)楣芾砉ぷ魉斐傻?。?duì)于高校辦公室而言，在了解管理目標(biāo)的前提下，需協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)層、教師和學(xué)生間的關(guān)系，積極尋求各部門的配合，以改革的方式實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，重點(diǎn)解決可能出現(xiàn)的各類問(wèn)題，以工作效率的提升作為根本性要求。當(dāng)然，要實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，需要管理人員具備服務(wù)意識(shí)，從思想層面給予高度重視，避免類似問(wèn)題的出現(xiàn)[2]。

2.2 拓展業(yè)務(wù)能力與反思總結(jié)

新時(shí)期對(duì)于高校辦公室管理人員的業(yè)務(wù)能力提出了新的要求，再加上日常工作的細(xì)節(jié)問(wèn)題較多，需要通過(guò)專業(yè)的人才培養(yǎng)方案進(jìn)行業(yè)務(wù)能力的提升。例如學(xué)?？梢院推渌咝＿M(jìn)行寫作，外派其它學(xué)?；蚱髽I(yè)內(nèi)部進(jìn)行管理模式的學(xué)習(xí)，必要時(shí)還可以邀請(qǐng)專業(yè)的企業(yè)行政人員開(kāi)展講座、研討會(huì)等形式，以人員培訓(xùn)來(lái)提升管理方式的實(shí)效性，并將管理理論融入實(shí)踐工作當(dāng)中，重點(diǎn)提升專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)與素養(yǎng)。

此外，面對(duì)復(fù)雜而繁瑣的工作時(shí)，管理人員也應(yīng)該進(jìn)行反思，如何在短時(shí)間內(nèi)協(xié)調(diào)好不同的工作，探索出更加優(yōu)質(zhì)的工作方法。具體來(lái)看工作人員可以將需要完成的事務(wù)進(jìn)行歸納總結(jié)，將其做好記錄，在完成一項(xiàng)工作后再完成其它項(xiàng)目，保障信息對(duì)稱。即便出現(xiàn)工作失誤，也應(yīng)該多向其它人員吸取經(jīng)驗(yàn)，輔以合理的調(diào)研和管理工作，從根源上提升工作效率。

2.3 制度建設(shè)

新的規(guī)章制度需要安排管理人員進(jìn)行解讀和學(xué)習(xí)，將各項(xiàng)管理內(nèi)容牢記于心，從而在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)可以盡快解決問(wèn)題，針對(duì)高校發(fā)展的未來(lái)趨勢(shì)，可以結(jié)合國(guó)家的政策要求而開(kāi)展，避免出現(xiàn)事倍功半的不良局面[3]。例如部分職業(yè)院校的擴(kuò)招使得學(xué)生人數(shù)增加，學(xué)校辦學(xué)規(guī)模開(kāi)始擴(kuò)大，辦公室也面臨著事務(wù)性工作到組織管理工作的轉(zhuǎn)變。按照職業(yè)教育發(fā)展的制度與工作要求，辦公室應(yīng)起到疏通橋梁作用，負(fù)責(zé)在日常性工作中進(jìn)行傳達(dá)，同時(shí)配合招生部門展開(kāi)學(xué)生管理工作，對(duì)不同科室的工作進(jìn)行督辦，強(qiáng)化管理工作的有效性。

2.4 創(chuàng)新工作模式

高校辦公室的未來(lái)工作必然會(huì)在新時(shí)期下發(fā)生轉(zhuǎn)變，這也需要管理人員在意識(shí)層面作出調(diào)整，轉(zhuǎn)變?cè)械墓ぷ魉悸罚e極探索工作的創(chuàng)新型發(fā)展模式。在這一方面，可以充分利用信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，在各個(gè)方面進(jìn)行調(diào)整。例如在工作調(diào)度方面，可以將所有關(guān)鍵信息發(fā)送至系統(tǒng)當(dāng)中，管理人員通過(guò)系統(tǒng)可以查詢到工作安排，并且針對(duì)信息查閱情況設(shè)定已讀與未讀。更有效地明確人員的知曉情況。諸如此類的安排可以作為未來(lái)工作模式創(chuàng)新中的參考與借鑒，充分發(fā)揮技術(shù)進(jìn)步的優(yōu)勢(shì)。

3.結(jié)語(yǔ)

高校辦公室管理工作面臨了新時(shí)期的考驗(yàn)，為了順應(yīng)時(shí)代發(fā)展與高校建設(shè)的基礎(chǔ)性要求，辦公室需要在溝通交流的過(guò)程中提升自身的業(yè)務(wù)能力，協(xié)調(diào)好部門間的工作安排而提升工作效率。當(dāng)然，學(xué)校本身也需要意識(shí)到管理部門的工作壓力，積極尋找配合手段，在創(chuàng)新發(fā)展的策略下不斷前行，為高等教育事業(yè)的發(fā)展提供制度建設(shè)保障。

參考文獻(xiàn)

[1] 涂麟俊，丁康. 加強(qiáng)與完善高校辦公室行政管理精細(xì)化的新思考[J]. 湖北師范學(xué)院學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2015（6）：97-99.

[2] 陳馨憶. 對(duì)新形勢(shì)下高職院校辦公室行政管理工作的思考——以杭州科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院教務(wù)處為例[J]. 當(dāng)代教育實(shí)踐與教學(xué)研究，2018（05）：104-105.

[3] 王建尤. 人才培養(yǎng)驅(qū)動(dòng)下高校（院系級(jí)）辦公室行政管理的模式構(gòu)建[J]. 長(zhǎng)春理工大學(xué)學(xué)報(bào)，2012（11）：3-4.

作者簡(jiǎn)介：閆慧寧（1991.03-），女，漢，山西人，畢業(yè)于Cardiff Met University，Business School.碩士研究生，主要研究方向?yàn)樾姓芾怼?/p>