張厚彬

【摘 要】針對(duì)我國(guó)當(dāng)前中小微企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理中存在的問(wèn)題，分析中小微企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理中出現(xiàn)問(wèn)題的原因，并進(jìn)一步探討解決當(dāng)前中小微企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)管理中所存在問(wèn)題的策略。

【關(guān)鍵詞】中小微企業(yè);營(yíng)銷(xiāo)管理;對(duì)策分析

【中圖分類(lèi)號(hào)】F274;F276.3【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-0688（2019）06-0267-02

1 我國(guó)當(dāng)前中小微企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理中存在的問(wèn)題

1.1 缺乏完善的營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)制

當(dāng)前中小微企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程中的一個(gè)主要問(wèn)題是自身營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)制的缺乏。一方面，在于企業(yè)對(duì)自身營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)制不愿變通，即企業(yè)在進(jìn)行初期建設(shè)之時(shí)便形成了一定的營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)制，然而隨著社會(huì)的不斷發(fā)展、市場(chǎng)的不斷變化，企業(yè)并未進(jìn)行相應(yīng)的變通，而是采用一成不變的管理機(jī)制，并未做到根據(jù)市場(chǎng)需求和變化來(lái)進(jìn)行相應(yīng)的舊制摒棄和新制變通更新，原有的營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)制難以適應(yīng)企業(yè)自身的發(fā)展，從而導(dǎo)致了中小微企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)管理中出現(xiàn)問(wèn)題。另一方面，則是在于營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)制過(guò)于形式化，很多企業(yè)現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)制并未得到良好的實(shí)施，很多營(yíng)銷(xiāo)管理人員也僅僅是對(duì)其進(jìn)行形式化的流程工作，敷衍了事，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)管理工作流于表面，不能得到有效實(shí)施，更有甚者，有些企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策略的傳達(dá)上僅僅是根據(jù)企業(yè)老板自身的個(gè)人意志，沒(méi)有一定的明文規(guī)定，很多管理制度僅僅是停留于表面，缺乏一定的細(xì)節(jié)落地，甚至是根據(jù)企業(yè)老板的個(gè)人意志隨意變通，缺乏一定的專(zhuān)業(yè)性，導(dǎo)致企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程中出現(xiàn)偏差。

1.2 缺乏明確的營(yíng)銷(xiāo)策略方向

在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，企業(yè)對(duì)自身的品牌打造，使其在消費(fèi)者心中樹(shù)立良好的企業(yè)形象是十分重要的。很多企業(yè)在謀求發(fā)展的過(guò)程中也十分注重形象和產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)推廣，例如選擇給自己的產(chǎn)品、服務(wù)進(jìn)行廣告宣傳，或投入大量資金做一些公共關(guān)系活動(dòng)，處理公關(guān)事宜，塑造品牌，打造良好的企業(yè)形象，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。然而在實(shí)際操作過(guò)程中卻存在著一個(gè)普遍的問(wèn)題，即缺乏明確的營(yíng)銷(xiāo)策略方向，造成投入與獲得不平衡的情況出現(xiàn)。一部分企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策略制定的過(guò)程中，并未基于充分的市場(chǎng)調(diào)研來(lái)進(jìn)行相關(guān)的策略制定，同時(shí)又缺乏對(duì)自身產(chǎn)品的準(zhǔn)確定位，未能鎖定固定的目標(biāo)群體，便直接開(kāi)始了盲目的銷(xiāo)售策略制定，思路不清晰，方向不明確，進(jìn)而導(dǎo)致在營(yíng)銷(xiāo)管理的過(guò)程中出現(xiàn)偏差。一些企業(yè)雖然進(jìn)行了一定的市場(chǎng)調(diào)研，鎖定了目標(biāo)群體，但是缺乏一定的戰(zhàn)略調(diào)整，一成不變地沿用以前的調(diào)研結(jié)果來(lái)進(jìn)行相關(guān)的策略制定，忽略了市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變的趨勢(shì)，使得在進(jìn)行項(xiàng)目推廣的過(guò)程中，投入了大量的資金與精力，卻并未取得一定的成效，甚至給自身企業(yè)品牌和產(chǎn)品帶來(lái)了負(fù)面影響。

1.3 缺乏一定的營(yíng)銷(xiāo)管理人才

當(dāng)前社會(huì)市場(chǎng)不斷發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，對(duì)企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，要想在市場(chǎng)洪流發(fā)展中立于不敗之地，不斷為企業(yè)注入新鮮血液就顯得尤為必要。只有不斷引進(jìn)人才，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，才能確保企業(yè)做大做強(qiáng)。然而根據(jù)當(dāng)前市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)大部分中小微企業(yè)在人才管理方面，普遍缺乏3～5個(gè)營(yíng)銷(xiāo)管理人才，這給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了一定的阻礙。而企業(yè)缺乏營(yíng)銷(xiāo)管理人才的主要原因來(lái)自?xún)蓚€(gè)方面。一方面在于企業(yè)自身的意識(shí)不到位，不能正確認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)管理人才對(duì)促進(jìn)自身企業(yè)發(fā)展的重要性，不注重從外部積極創(chuàng)造條件，引進(jìn)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)管理人才，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)管理團(tuán)隊(duì)的整體實(shí)力不足，在一定程度上抑制了中小微企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的發(fā)展。另一方面則是企業(yè)缺乏一定的培養(yǎng)方案和評(píng)估機(jī)制。培養(yǎng)方案可以有效提升營(yíng)銷(xiāo)管理人員的素質(zhì)，使其掌握專(zhuān)業(yè)化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理策略和方法，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)動(dòng)向;評(píng)估機(jī)制則可以促進(jìn)人才不斷增強(qiáng)自身專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，從而促進(jìn)中小微企業(yè)銷(xiāo)售管理的不斷發(fā)展，這兩者的缺乏導(dǎo)致了中小微企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中營(yíng)銷(xiāo)管理人才跟不上，使得企業(yè)發(fā)展受到抑制。

2 我國(guó)當(dāng)前中小微企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理中出現(xiàn)問(wèn)題的原因

2.1 缺乏一定的市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)調(diào)研

由于中小微企業(yè)自身的規(guī)模問(wèn)題，資金和人才儲(chǔ)備上相對(duì)于大企業(yè)來(lái)說(shuō)存在較為顯著的差異，因此中小微企業(yè)在市場(chǎng)調(diào)研方面由于考慮到自身的資金問(wèn)題及需要投入的資金成本，往往采取對(duì)其忽視的態(tài)度或者是不會(huì)投入過(guò)多的資源，這樣就導(dǎo)致管理者在進(jìn)行策略制定的過(guò)程中往往不能準(zhǔn)確把握市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)向，進(jìn)而使得策略制定出現(xiàn)偏差，這在一定程度上也導(dǎo)致了中小微企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)管理中出現(xiàn)問(wèn)題。

2.2 缺乏一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

與大型企業(yè)相比，中小微企業(yè)不論是在資金投入、市場(chǎng)規(guī)模上，還是在人才培養(yǎng)、戰(zhàn)略形成上都存在顯著的差異，再加上當(dāng)前國(guó)進(jìn)民退的市場(chǎng)環(huán)境背景下，中小企業(yè)的生存環(huán)境更加艱難，這些都導(dǎo)致中小微企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中先天不足，缺乏一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.3 缺乏對(duì)品牌的長(zhǎng)期建設(shè)

很多中小微企業(yè)由于自身企業(yè)實(shí)力的局限性，在發(fā)展的過(guò)程中往往未能充分認(rèn)識(shí)到品牌對(duì)自身企業(yè)發(fā)展所帶來(lái)的促進(jìn)作用，不注重對(duì)企業(yè)自身品牌的建立和推廣，或者只是簡(jiǎn)單地進(jìn)行表面功夫推廣，并未做到對(duì)其進(jìn)行長(zhǎng)期建設(shè)，這在一定程度上抑制了中小微企業(yè)的發(fā)展。

3 我國(guó)中小微企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的對(duì)策

3.1 建立健全營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)制，明確營(yíng)銷(xiāo)管理方向

要想實(shí)現(xiàn)中小微企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的高度發(fā)展，建立健全營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)制是其根本之處。相關(guān)中小微企業(yè)應(yīng)該深入市場(chǎng)調(diào)研，建立健全相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)制，同時(shí)還要根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展的不斷變化來(lái)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整完善，明確自身企業(yè)形象，確定相關(guān)戰(zhàn)略目標(biāo)，明確營(yíng)銷(xiāo)管理方向，塑造自身企業(yè)品牌，從而打造良好的企業(yè)形象，實(shí)現(xiàn)企業(yè)更好更快發(fā)展。

3.2 培養(yǎng)引進(jìn)專(zhuān)業(yè)化的營(yíng)銷(xiāo)管理人才

要想促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的發(fā)展，專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理人才儲(chǔ)備尤為必要。中小微企業(yè)一方面要通過(guò)創(chuàng)造一定的條件來(lái)吸引更多的人才進(jìn)行企業(yè)建設(shè);另一方面則是要通過(guò)建立一定的培養(yǎng)方案，對(duì)相關(guān)人才定期開(kāi)展培訓(xùn)，幫助其不斷提升自身素養(yǎng)，同時(shí)還要建立健全一定的人才評(píng)估機(jī)制，督促相關(guān)人才不斷提升自身素養(yǎng)，進(jìn)而促進(jìn)中小微企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的發(fā)展。

3.3 創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)管理策略，積極發(fā)展線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，許多中小微企業(yè)要想在時(shí)代發(fā)展浪潮中立于不敗之地，必須積極轉(zhuǎn)變當(dāng)前的營(yíng)銷(xiāo)管理策略，并進(jìn)行一定的策略創(chuàng)新。許多中小微企業(yè)當(dāng)前的主要營(yíng)銷(xiāo)策略戰(zhàn)場(chǎng)是線(xiàn)下，將線(xiàn)下戰(zhàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)變到線(xiàn)上，積極順應(yīng)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，將實(shí)體銷(xiāo)售與線(xiàn)上銷(xiāo)售相結(jié)合，二者齊頭并行，不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，擴(kuò)大目標(biāo)群體，吸引更多的客源，從而促進(jìn)中小微企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的發(fā)展。

4 結(jié)語(yǔ)

為解決中小微企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理發(fā)展中遇到的問(wèn)題，相關(guān)企業(yè)應(yīng)明確出現(xiàn)問(wèn)題的原因，在實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程中，建立健全營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)制，明確營(yíng)銷(xiāo)管理方向，引進(jìn)專(zhuān)業(yè)化的營(yíng)銷(xiāo)管理人才，并不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)管理策略，積極發(fā)展線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)，以促進(jìn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理發(fā)展。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]王麗瑩.中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理存在的問(wèn)題及對(duì)策[J].現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)（下旬刊），2018（6）：57.

[2]李貝貝.小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理中的問(wèn)題及舉措研究[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2018（4）：119.

[3]杜倩.中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理存在的問(wèn)題分析及解決措施探討[J].現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)（下旬刊），2017（9）：93.

[4]張文利.中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理存在的問(wèn)題與主要對(duì)策[J].科技風(fēng)，2016（17）：296.

[5]韓花.中小微企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理問(wèn)題及對(duì)策分析[J].現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)（下旬刊），2016（5）：64.

[6]李玲.淺談中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理存在的問(wèn)題及其解決措施[J].新經(jīng)濟(jì)，2016（3）：79.

[7]呂帥.新時(shí)代下中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理模式創(chuàng)新[J].中外企業(yè)家，2018（35）：48.

[8]任曉爽，姜新.新技術(shù)環(huán)境下小微企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新[J].中外企業(yè)家，2018（35）：143-144.

[9]夏士坤.小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的現(xiàn)狀及對(duì)策研究[J].現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)（下旬刊），2018（12）：79.

[10]葉思妤.小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的現(xiàn)狀及對(duì)策研究[J].現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)（下旬刊），2018（10）：56.

[11]張果果.我國(guó)中小企業(yè)綠色營(yíng)銷(xiāo)管理策略研究[J].現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)（下旬刊），2018（8）：34-35.

[12]張藝.基于“一帶一路”戰(zhàn)略的中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新路徑研究[J].企業(yè)改革與管理，2018（7）：88-89.

[13]齊振清.淺議新常態(tài)下小微企業(yè)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的現(xiàn)狀及對(duì)策[J].現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)（下旬刊），2018（3）：42.

[14]范明.中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理問(wèn)題與對(duì)策[J].現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)（下旬刊），2017（12）：70.

[15]吳逸帆.小微企業(yè)中營(yíng)銷(xiāo)管理的現(xiàn)狀及解決決策[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2017（22）：63-64.

[責(zé)任編輯：高海明]