張佰印

摘 要：教師要從自身做起，保持平靜的心態(tài)和健康的身體。以其昭昭方能使人昭昭。，學(xué)生的最佳身份應(yīng)是顧客。教師要尊重學(xué)生的人格，尊重學(xué)生的需求，尊重學(xué)生的異議。從而構(gòu)建和諧的師生關(guān)系。

關(guān)鍵詞：和諧 師生關(guān)系 尊重人格 尊重需求 尊重異議

一、從自身做起，積極構(gòu)建和諧的師生關(guān)系

1、保持平靜的心態(tài)和健康的身體，是構(gòu)建和諧師生關(guān)系的前提。

要想構(gòu)建和諧的師生關(guān)系，我們教師必須保證自己要身心雙健。

“人生不如意事常八九”，為此我們要常想剩下的那兩件事，即“常想一二”?！俺Ｏ胍欢币簿统闪宋业淖毅?。教學(xué)工作有它的周期性，一年又一年的周而復(fù)始，年復(fù)一年的重復(fù)，很容易使人厭倦、疲憊。平時(shí)，好多青年教師有這樣的抱怨，說：“我如果不教書，早就飛黃騰達(dá)了?！币苍S說這話的老師如果不做老師，在別的行業(yè)會(huì)很成功。但那只是一種也許，時(shí)光不會(huì)倒流，人生之路你只能走一條，你既然選擇了教書，想那些又有什么用呢？所以，我們要給自己一個(gè)合適的定位，不要過高的定位自己。有時(shí)細(xì)想想，我們也挺幸福的，有雙休日、有寒暑假，我們有那么多自己可以自由支配的時(shí)間，可以用來娛樂、健身。魏書生老師講的“松、靜、勻、樂”四個(gè)字很有道理。

2、什么樣的師生關(guān)系才和諧？

有些人把老師與學(xué)生的關(guān)系比作父子或母子，“像愛自己的孩子一樣愛學(xué)生”已被視為一條師德準(zhǔn)則，很多人認(rèn)為，做到這一點(diǎn)就能把握學(xué)生心理，成功施以教育。在我們的教學(xué)現(xiàn)實(shí)中，存在一個(gè)“怪現(xiàn)象”——很多老師都把親生子女推離自己的教室，因?yàn)樗麄兤毡榈馗杏X到“自己的孩子最難教”?？梢?，以“孩子”的身份來教育學(xué)生是很值得商榷的。

“做學(xué)生的摯友”也已成為很多老師的座右銘，他們認(rèn)為，朋友式師生關(guān)系會(huì)讓學(xué)生在交融的情感中樂學(xué)。事實(shí)并非如此，當(dāng)學(xué)生了犯錯(cuò)誤對(duì)老師說“不用你管！”這句話時(shí)，我們能像對(duì)待朋友那樣傷心地離開或疏遠(yuǎn)他嗎？絕對(duì)不能！因?yàn)槔蠋熂缲?fù)著特殊的責(zé)任，此責(zé)任是單向而非相互的。

在我看來，構(gòu)建和諧師生關(guān)系，學(xué)生的最佳身份應(yīng)是顧客。而我們老師則是是教育服務(wù)的一名供貨、服務(wù)兼職員。任何職業(yè)都是一種服務(wù)，教育也不例外。學(xué)生就是我的顧客——服務(wù)對(duì)象、利益來源。在商界，顧客是“上帝”；在我們教育界，學(xué)生是主體，二者一個(gè)共同的需求就是尊重（這是我把學(xué)生視為顧客的最主要原因）。在教育交易中，尊重是愛的別名。

尊重人格。從人格的角度來說，師生是完全平等的（跟交易中的供應(yīng)商和顧客沒啥兩樣）。老師有臉紅的時(shí)候，學(xué)生也有；老師有下不來臺(tái)的時(shí)候，學(xué)生也有；老師有怕人知道的事，學(xué)生同樣也有……既然是同樣的“人”，就需要得到同樣的尊重。更何況，老師面對(duì)的是一些情商薄弱的兒童——他們比老師（成人）的尊重需求更強(qiáng)烈！面對(duì)這樣的“特別顧客”，我們必須十分注意自己的服務(wù)言行。當(dāng)學(xué)生遲到時(shí)，不要一“懶”定音，因?yàn)槟怯锌赡茏屗蔀檎嬲摹皯邢x”；當(dāng)學(xué)生不及格時(shí)，不要一“笨”定音，因?yàn)槟怯锌赡茏屗蔀檎嬲摹氨康啊?；?dāng)學(xué)生欺負(fù)他人時(shí)，不要一“壞”定音，因?yàn)槟怯锌赡茏屗蔀檎嬲摹皦娜恕薄?想一想，工作中的自己犯了同樣的錯(cuò)，你會(huì)希望領(lǐng)導(dǎo)怎樣做？學(xué)生的希望比你更強(qiáng)烈。

尊重需求。任何商家的供應(yīng)品、服務(wù)內(nèi)容都離不開顧客需求。同樣，作為第一服務(wù)者，老師提供的服務(wù)——引導(dǎo)，也應(yīng)該從學(xué)生的需求出發(fā)（課本僅是構(gòu)思、設(shè)計(jì)的參考書）。如果脫離需求，雖然在特殊的交易條件下，學(xué)生不會(huì)像購物者那樣轉(zhuǎn)身而去，但是他們會(huì)保持關(guān)系、拒絕“商品”。所以，我們必須把“顧客滿意”作為每一堂課的備課思想。

尊重異議。商業(yè)服務(wù)認(rèn)為“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”，教育服務(wù)只需要“別認(rèn)為永遠(yuǎn)是自己對(duì)”就足夠了。在以前的傳統(tǒng)教育中，一致認(rèn)為言聽計(jì)從的學(xué)生是好學(xué)生；在今天的民主教育中，卻認(rèn)為善于發(fā)表異議的學(xué)生是好學(xué)生。能夠發(fā)表異議的學(xué)生，是具有創(chuàng)新思想、思維敏捷、知識(shí)面廣的學(xué)生。購買者的意見與建議，能夠幫助生產(chǎn)者提高商品質(zhì)量，同樣，學(xué)生的異議會(huì)幫助老師改進(jìn)“引導(dǎo)”的設(shè)計(jì)思路、擴(kuò)展它的知識(shí)囊括面。

像商人對(duì)待顧客那樣，誠心尊重每一位學(xué)生的每一個(gè)言談舉止，我們的教育服務(wù)肯定也會(huì)在整個(gè)社會(huì)的“滿意”聲中，發(fā)展得“生意興隆”。這樣，和諧師生關(guān)系不就構(gòu)建好了嗎？

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