馬海芬

摘 要：家長(zhǎng)，舊稱一家之主，現(xiàn)一般指孩子的父母或監(jiān)護(hù)人或長(zhǎng)輩。所以，家長(zhǎng)有權(quán)對(duì)老師或老師的教育提出意見或建議。著名教育家蘇霍姆林斯基強(qiáng)調(diào)，學(xué)校教育需要家長(zhǎng)的配合，要重視家庭教育的作用。他深信，沒有家長(zhǎng)的配合教育是做不好的。面對(duì)家長(zhǎng)的各種建議意見，我們必須與之友好的溝通解決。否則，缺少家長(zhǎng)的配合，班主任就是孤軍作戰(zhàn)，是很難管理好班級(jí)和教育好孩子的。

關(guān)鍵詞：尊重;換位;表?yè)P(yáng)

一、案例描述

周三中午，學(xué)校食堂為孩子們配備了水果，每人發(fā)到了兩個(gè)紅艷艷的大橘子。孩子們很高興，吃完午飯返回教室，都迫不及待地撒開小手剝橘皮，愜意地享受著橘肉的甘甜多汁。陽光照進(jìn)教室，橘香四溢，笑意盎然。多么美好的畫面??！不和家長(zhǎng)們分享太可惜了！于是我趕緊用手機(jī)為孩子們拍照：先拉近景拍幾個(gè)可愛的特寫，再豎著手機(jī)分小組單拍，最后橫過手機(jī)來一個(gè)全景拍攝，完美！孩子們吃得津津有味，我拍得不亦樂乎。拍好照片，我挑了六張覺得拍得最美的，最能展現(xiàn)孩子幸?？鞓返恼掌瑐鞯搅宋⑿偶议L(zhǎng)群，并配文：“爸爸媽媽，今天，你們吃橘子了嗎？”既文藝又不失幽默。家長(zhǎng)看到了，要么拇指點(diǎn)贊，要么動(dòng)圖表?yè)P(yáng)，個(gè)個(gè)夸贊孩子們的伙食真棒，還有飯后水果餐，比自己小時(shí)候不知幸福了多少倍。

正當(dāng)我自鳴得意時(shí)，突然有位家長(zhǎng)微信單獨(dú)聯(lián)系我，我定睛一看，是心怡的家長(zhǎng)，我立即點(diǎn)開微信，仔細(xì)一看：“我家丫頭好可憐！”

我一頭霧水，立刻追問：“啥意思？”

“馬老師，我家丫頭從一年級(jí)開始就坐在最后一排，怎么三年級(jí)了，還是坐在最后面的位置。我看了一下你發(fā)的照片，她也不是班級(jí)里個(gè)子最高的呀，好多男生都比我女兒高，她個(gè)子頂多中等偏上，憑什么我們家孩子永遠(yuǎn)坐最后排？”

看完，我的第一反應(yīng)是那個(gè)悔呀。叫你手賤，叫你發(fā)照片，叫你嘚瑟，麻煩來了吧。

家長(zhǎng)的臉，六月的天，說變就變。作為一個(gè)班主任，你永遠(yuǎn)不會(huì)知道家長(zhǎng)的關(guān)注點(diǎn)在哪里。你想展示的是孩子們幸福快樂的午休時(shí)光，他卻關(guān)注孩子的座位安排。他們總是認(rèn)為坐在第一排是最好的，靠老師最近，在老師的火眼金睛掃描之下，孩子肯定能遵守紀(jì)律，專心聽講，認(rèn)真學(xué)習(xí);坐在最后一排，那就是被老師遺忘拋棄的角落，孩子肯定不被關(guān)注，老師又不是千里眼，那孩子的紀(jì)律學(xué)習(xí)肯定好不到哪里去。當(dāng)過班主任的都知道，一個(gè)小小的座位，牽動(dòng)著全班家長(zhǎng)的心。所以，開學(xué)時(shí)為了排好學(xué)生的座位我可是絞盡腦汁，盡量做到公平公正，時(shí)間不等人，不能一直讓家長(zhǎng)等我，這是不尊重家長(zhǎng)。

于是我立即回復(fù)：“心怡爸爸，首先，我要向你表示感謝！你非常支持我的工作，沒有在家長(zhǎng)群里公然向我訴苦，而是單獨(dú)跟我交流，謝謝你！”

“老師客氣了，不必謝我。你開學(xué)建家長(zhǎng)群時(shí)就說過，孩子的問題無論好壞要單獨(dú)與老師交流，不要在大群里隨便討論，這都是為了保護(hù)孩子的隱私?！?/p>

看來，這不是一名蠻不講理的家長(zhǎng)。于是我又回復(fù)他：“我來向你解釋一下今年我們班是如何排座的。首先，我是按照個(gè)子高低排，其次講究男女搭配，最后優(yōu)先照顧特殊學(xué)生，如有眼疾的，有超級(jí)好動(dòng)的，還有上課走神專業(yè)戶，這樣安排您能理解嗎？”

“理解，我也不是不講道理的人。可是我家心怡個(gè)子中等，按道理頂多坐在第四排，怎么會(huì)坐到最后一排第六排去了呢？”

“您也知道，小學(xué)階段女生自律能力強(qiáng)，男生活潑好動(dòng)，所以我習(xí)慣安排學(xué)生座位是一男一女，一靜一動(dòng)，以靜制動(dòng)，便于管理?？山衲赀@屆學(xué)生男女比率嚴(yán)重失調(diào)，19個(gè)女生，32個(gè)男生，女生遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠呀！我只能先從最后一排安置座位。心怡雖然在全班同學(xué)中個(gè)子中等，但她在女生中個(gè)子排第四，教室里分四組，因此，正好搭配一個(gè)高個(gè)子男生坐在第四組的最后一排。這樣從后往前排位，剩下來的男生就只能和男生坐。我想，畢竟坐在前排，在老師近距離監(jiān)督之下，諒他們?cè)僬{(diào)皮，也不敢興風(fēng)作浪了！”

“老師你這樣做，是不是有點(diǎn)重男輕女啊？”

天哪，重男輕女？我反將他一軍：“換位思考一下，如果您是本班班主任，從全方位考慮，你會(huì)怎樣安排座位？我很愿意聽聽你的想法。”

他沉默了很長(zhǎng)時(shí)間，沒有回答。

我趁熱打鐵：“其實(shí)我是重女輕男的一位班主任。我特別喜歡女孩，因?yàn)樵谛W(xué)里女生乖巧聽話，做事認(rèn)真，學(xué)習(xí)勤奮，因此在班級(jí)工作中我總是讓女生多負(fù)責(zé)一些管理工作，同桌之間也總是讓女生監(jiān)督男生呢！”

他還沒回復(fù)，我決定發(fā)射我的糖衣炮彈了：“心怡雖然從一年級(jí)到三年級(jí)都坐在最后排，可是絲毫沒有影響她的成績(jī)，而且她在班級(jí)里成績(jī)優(yōu)秀，自我管理能力特別強(qiáng)，所以擔(dān)任班級(jí)的組長(zhǎng)和紀(jì)律委員呢！多虧有了她坐鎮(zhèn)最后一排，協(xié)助我管理紀(jì)律，我上課才輕松多了。我還要感謝你培養(yǎng)出這么優(yōu)秀能干的女兒呢?！?/p>

“千穿萬穿，馬屁不穿?！边@么高的一頂帽子戴在了他頭上，他再也扛不住了。他馬上回復(fù)：“哪里，哪里！是你們老師教育得好，我要感謝你們老師對(duì)我女兒的栽培?！?/p>

隨即，我話鋒一轉(zhuǎn)，開始叫苦：“不過，你今天也提醒了我，不能因?yàn)檠绢^優(yōu)秀就讓她坐在最后一排。我來看看，能不能幫她適當(dāng)調(diào)整一下座位，但就是有一個(gè)問題：你女兒換到前面，那么必須有一個(gè)孩子要從前面換到后面，這估計(jì)比較麻煩。唉，傷腦筋呀！”

“不必了，老師！您也不容易，以后我們家長(zhǎng)會(huì)多理解你的工作，我們?cè)诩夜芤粋€(gè)孩子都麻煩的，何況你們要管51個(gè)孩子?！?/p>

終于搞定了，我趕緊致謝：“謝謝你的理解！謝謝您的支持！”一番斗智斗勇，我終于解開了家長(zhǎng)的心結(jié)。

二、案例分析

（一）尊重家長(zhǎng)，放低姿態(tài)

家長(zhǎng)也是人，也是蕓蕓眾生中的一員。他們雖然或貧窮或富貴，或高學(xué)歷或文盲，或脾氣暴躁或死纏爛打，他們也會(huì)有著自己對(duì)教育獨(dú)特的理解。不管如何千差萬別，他們愛孩子的心情是一致的。所以，我們班主任一定要理解他們，尊重他們，要放低姿態(tài)，千萬不要像訓(xùn)孩子一樣訓(xùn)斥家長(zhǎng)，這樣只會(huì)導(dǎo)致家長(zhǎng)不敢和老師交流，不配合班級(jí)工作，那今后你的班主任工作就很難開展了。

（二）換位思考，相互理解

我們總說，理解萬歲。我認(rèn)為最好的理解方式就是換位思考。設(shè)身處地地為他人著想，即想人所想，是理解至上的一種處理人際關(guān)系的思考方式。作為家長(zhǎng)，看到女兒個(gè)子不高卻坐在最后排，當(dāng)然很委屈，忍不住就抱怨了，我很理解他。我建議他換位思考，幫我來安排座位，他也覺得很為難，所以他也理解了我的難處。

（三）表?yè)P(yáng)激勵(lì)，拉近距離

表?yè)P(yáng)，魅力無窮。在今天與家長(zhǎng)的交流中，我一共表?yè)P(yáng)了三次，兩次表?yè)P(yáng)家長(zhǎng)，一次表?yè)P(yáng)孩子，其實(shí)也是間接表?yè)P(yáng)了家長(zhǎng)。第一次是我在準(zhǔn)備和他溝通前我先表?yè)P(yáng)他沒有在班級(jí)微信家長(zhǎng)群里發(fā)牢騷，緩和了家長(zhǎng)的情緒，以便我接下來更好地和他溝通。第二次我表?yè)P(yáng)了他的女兒十分優(yōu)秀，令他十分高興。第三次我再次表?yè)P(yáng)他培養(yǎng)出一個(gè)十分優(yōu)秀的女兒，讓他很自豪。欣賞他女兒優(yōu)秀，贊美他教育孩子成功，無形中已經(jīng)拉近了我倆的距離。這時(shí)候再來解決問題，就容易多了。

總之，在如今新的社會(huì)環(huán)境下，我們班主任必須加強(qiáng)和家長(zhǎng)的溝通交往。條條大路通羅馬，雖然方法不拘一格，但我們必須尊重、善待家長(zhǎng)，要細(xì)致耐心，運(yùn)用自己特有的語言藝術(shù)和溝通技巧，圓滿地處理好所有的問題。