許玉換

摘 要：本文針對人們對檔案職業(yè)的認(rèn)知度，以及對檔案的需求度方面，筆者展開了相關(guān)的問卷調(diào)查，通過調(diào)查研究，對檔案職業(yè)的具體情況進(jìn)行現(xiàn)狀分析并探討了檔案職業(yè)的發(fā)展路徑。為了更好地促進(jìn)檔案職業(yè)的發(fā)展，對其未來發(fā)展趨勢予以深入研究，并探索行之有效的改革措施，才能夠讓檔案職業(yè)的發(fā)展更加合理，才能夠讓檔案職業(yè)的發(fā)展越來越好，真正讓其為社會(huì)進(jìn)步提供源源不斷的動(dòng)力。為此，筆者作了具體的調(diào)查研究，了解人們對檔案職業(yè)的認(rèn)識(shí)度及素質(zhì)需求，檔案從業(yè)人員對職業(yè)的滿意度，探討了如何提升檔案從業(yè)人員的社會(huì)地位。

關(guān)鍵詞：新時(shí)期;檔案職業(yè);發(fā)展趨勢;

一、調(diào)查研究

1.調(diào)查方式。調(diào)查活動(dòng)時(shí)間為2017年7月至8月，主要通過網(wǎng)絡(luò)與紙質(zhì)問卷調(diào)查法，開展相關(guān)調(diào)查活動(dòng)。在本次調(diào)查活動(dòng)中，總?cè)藬?shù)為300人，其中，參加紙質(zhì)問卷調(diào)查的人數(shù)為120人，參加網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查的人數(shù)為105人，現(xiàn)場采訪的人數(shù)共為48人，隨機(jī)人員交流的人數(shù)為27人。關(guān)于各種調(diào)查方式所占的比例方面，在整體比例中，參加紙質(zhì)問卷調(diào)查的人數(shù)所占比重為40%，參加網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查的人數(shù)所占比重為35%，現(xiàn)場采訪的人數(shù)所占比重為16%，隨機(jī)人員交流的人數(shù)所占比重為9%。

2.調(diào)查的對象。在本次的調(diào)查活動(dòng)中，其調(diào)查對象主要來源五個(gè)方面，具體情況如下：

（1）機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位以及社會(huì)團(tuán)體中的檔案工作從業(yè)人員;（2）部分高等院校檔案管理專業(yè)的教師以及學(xué)者;（3）部分高等院校檔案管理專業(yè)的學(xué)生，并且在調(diào)查對象中包括研究生;（4）博物館、圖書館等相近專業(yè)以及相關(guān)行業(yè)的有關(guān)工作人員;（5）其他行業(yè)與領(lǐng)域的部分工作人員。在本次調(diào)查活動(dòng)中，關(guān)于調(diào)查對象領(lǐng)域分布情況方面，其中，機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位以及社會(huì)團(tuán)體中的檔案工作從業(yè)人員所占據(jù)的比例為19%，部分高等院校檔案管理專業(yè)的教師以及學(xué)者所占據(jù)的比例為40%，部分高等院校檔案管理專業(yè)的學(xué)生，并且在調(diào)查對象中包括研究生所占據(jù)的比例為22%，博物館、圖書館等相近專業(yè)以及相關(guān)行業(yè)的有關(guān)工作人員所占據(jù)的比例為14%，其他行業(yè)與領(lǐng)域的部分工作人員所占比例為5%。

3.調(diào)查內(nèi)容及結(jié)果

（1）社會(huì)對檔案認(rèn)知情況的調(diào)查。本此調(diào)查內(nèi)容包括社會(huì)對檔案的認(rèn)知情況，調(diào)查人數(shù)為120人，主要分為非常了解、比較了解、一般了解以及完全不了解四個(gè)層面，并對抽樣調(diào)查者，開展了區(qū)分活動(dòng)。關(guān)于對檔案認(rèn)知情況人數(shù)與比例，具體如下：非常了解的人數(shù)為18人，其重要表現(xiàn)為了解檔案職業(yè)，而且對于檔案職業(yè)的深入了解具有極為濃厚的興趣，此部分人員占整體人員比重的15%;比較了解的人數(shù)為37人，其主要表現(xiàn)為從事與檔案職業(yè)相關(guān)的職業(yè)，并對檔案職業(yè)具有一定了解，或者在生活中、工作中對檔案職業(yè)有所耳聞，此部分人員占整體比重的31%;一般了解的人數(shù)為55人，其主要表現(xiàn)為對檔案職業(yè)聽說過，但是對于其內(nèi)容或者職業(yè)并不完全理解，此部分人員占整體比重的46%;完全不了解的人數(shù)為10人，其表現(xiàn)為完全不知道檔案職業(yè)為何，或者根本沒有聽說過檔案職業(yè)，此部分人員占整體比重的8%。（2）檔案從業(yè)人員對職業(yè)滿意度的調(diào)查。價(jià)值觀、深層志趣以及職業(yè)能力是對職業(yè)滿意度，進(jìn)行影響的三大重要因素。在本次調(diào)查活動(dòng)中，針對57位檔案從業(yè)人員，開展了關(guān)于職業(yè)滿意度的調(diào)查活動(dòng)，將滿意度分為五個(gè)等級，即非常滿意、基本滿意、一般、不滿意與非常不滿意。對于所從事的檔案職業(yè)處于基本滿意的為三分之一，僅有五分之一的人處于不滿意和非常不滿意等級中。（3）檔案工作在社會(huì)中地位高低的調(diào)查。在所有的調(diào)查對象中，對檔案具備一定認(rèn)知的超過總調(diào)查人數(shù)的50%，那么關(guān)于其所認(rèn)為的檔案工作所處的地位方面，關(guān)于地位高低的決定方面，主要取決于兩點(diǎn)：即社會(huì)所提供的利用價(jià)值以及社會(huì)所給予檔案工作的回報(bào)值。針對檔案工作地位高低與薪酬水平高低問題方面，開展了一項(xiàng)綜合調(diào)查活動(dòng)，通過有關(guān)數(shù)據(jù)，我們可以得知，大部分受調(diào)查者都認(rèn)為，檔案工作者的社會(huì)地位與工資收入處于一般或者偏低狀態(tài)之中。（4）信息社會(huì)對檔案工作需要具備的素質(zhì)能力調(diào)查。活動(dòng)效率直接受到能力因素的影響，關(guān)于能力方面，主要分為一般能力與特殊能力兩種。其中，所謂的一般能力指的是，在對各種活動(dòng)完成的過程中，所應(yīng)當(dāng)具備的某種能力，主要包含分析力、記憶力、想象力、判斷力以及觀察力等。

二、現(xiàn)狀分析

1.職業(yè)分布領(lǐng)域較為狹窄。通過調(diào)查對象的職業(yè)可以得知，檔案職業(yè)還具備比較廣闊的分布領(lǐng)域。然而，在更多的情況下，只有在政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位以及大型的企業(yè)之中，才會(huì)對專門的檔案部門進(jìn)行設(shè)置，在普通的小企業(yè)中，雖然安排一定人員來負(fù)責(zé)檔案管理工作，但是大部分都是由行政或人事部門兼職管理，缺乏獨(dú)立性。所以，為了實(shí)現(xiàn)檔案認(rèn)知與需求情況的拓展，應(yīng)當(dāng)對檔案職業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行擴(kuò)展，使其能夠單獨(dú)對自身職能進(jìn)行行使。

2.社會(huì)檔案認(rèn)知程度不高。真正對檔案以及檔案專業(yè)進(jìn)行了解的，只是一小部分人群，大部分人都對其不夠深入、具體，一方面說明檔案已經(jīng)演變?yōu)闉樯鐣?huì)提供服務(wù)的機(jī)構(gòu)，另一方面也說明檔案機(jī)構(gòu)附屬于政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位以及企事業(yè)單位下的服務(wù)部門，對于檔案工作的行政管理職能未高度重視起來。與博物館從業(yè)人員、文秘從業(yè)人員以及圖書管理人員相比較，檔案工作人員的知名度明顯比較低。針對這種情況，應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化提升檔案以及檔案工作的知名度，盡最大努力使越來越多的人能夠?qū)n案工作，進(jìn)行熟悉與了解。

3.社會(huì)對檔案職業(yè)的社會(huì)回報(bào)指數(shù)比較低。在大多數(shù)檔案工作人員看來，檔案的地位以及工資水平都處于一般或較低狀態(tài)，進(jìn)而得出社會(huì)對檔案職業(yè)的社會(huì)回報(bào)指數(shù)比較低，其主要包括以下幾個(gè)原因：（1）與檔案工作自身性質(zhì)存在一定聯(lián)系，其最本質(zhì)的屬性就是原始記錄性，由于檔案不同，其所具備的保密程度也就有所不同，很難在社會(huì)中將所有檔案公開，所以，其利用指數(shù)也就不高。（2）檔案工作就是開展收集、整理、裝盒、上架、查閱等工作，與其他工作相比較，其難度系數(shù)比較低，在傳統(tǒng)的檔案工作過程中，對有關(guān)檔案工作人員所提出的專業(yè)要求一般，具有突出的可替代性。相比較于行政、財(cái)會(huì)、技術(shù)類的工作工資與社會(huì)地位方面，一般檔案工作者會(huì)明顯感覺到比較低，因此，其工作滿意度自然而然也就不高。

4.檔案工作者的素質(zhì)能力不高。伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)突飛猛進(jìn)的發(fā)展與進(jìn)步，科學(xué)技術(shù)更是日新月異，人類已經(jīng)進(jìn)入至信息化的知識(shí)時(shí)代中，各行各業(yè)的開展都應(yīng)當(dāng)與時(shí)代發(fā)展潮流相適應(yīng)，緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，對于檔案工作而言也不例外。檔案工作應(yīng)當(dāng)做到與時(shí)俱進(jìn)，注重對自身的服務(wù)理念進(jìn)行轉(zhuǎn)變，針對有關(guān)服務(wù)方式，應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化開展創(chuàng)新活動(dòng)，大力開展檔案工作人員隊(duì)伍建設(shè)活動(dòng)，檔案工作人員除了具備一定的專業(yè)知識(shí)內(nèi)容與技能之外，還應(yīng)當(dāng)具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。

三、檔案職業(yè)的發(fā)展路徑

1.拓展檔案職業(yè)涉及領(lǐng)域。 第一，注重良好氛圍的構(gòu)建。通過環(huán)境的打造，以及良好氛圍的建設(shè)，能夠?yàn)闄n案職業(yè)的發(fā)展提供豐沃土壤，能夠讓檔案職業(yè)的發(fā)展既順應(yīng)時(shí)代的需求，又滿足經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)的發(fā)展需要，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建檔案發(fā)展的內(nèi)部條件。第二，為了讓檔案職業(yè)真正與更廣領(lǐng)域所應(yīng)用，檔案職業(yè)要注重建立相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，促進(jìn)檔案信息資源的網(wǎng)絡(luò)共享，以及有效整合。此外，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)的館藏資源，以及相應(yīng)的類型構(gòu)成，讓相關(guān)檔案能夠?yàn)楦嗳怂鶓?yīng)用，讓其服務(wù)職能得以建立。

2.提升檔案職業(yè)認(rèn)知度。第一，做好社會(huì)宣傳與推廣。真正讓更多的人了解檔案職業(yè)，并對其予以深入認(rèn)知，就需要從多方面進(jìn)行宣傳，諸如社區(qū)推廣、企業(yè)宣傳、職業(yè)講座、招生講解等等方面，都能夠?yàn)闄n案職業(yè)的進(jìn)一步推進(jìn)提供源源不斷的支撐和力量，也能夠讓更多人在不經(jīng)意之間對檔案職業(yè)予以了解。第二，針對從事此職業(yè)的人員也需要讓其擔(dān)任重要的宣傳員，讓其自己的行為認(rèn)知、職業(yè)感受來進(jìn)行檔案職業(yè)宣傳，讓其能夠?qū)⒆约簩n案職業(yè)的認(rèn)知延伸到更加廣泛與縱深的領(lǐng)域，從而讓其成功影響周圍的人。

3.提升檔案職業(yè)人員回報(bào)。相關(guān)政府和部門需要對檔案職業(yè)人員的收入情況予以高度重視，從政策制定、政策傾斜等多方面進(jìn)行有利導(dǎo)向，提升檔案職業(yè)從業(yè)人員的工資待遇。必要情況下還需要對檔案人員的工資收入等情況進(jìn)行調(diào)查與公布，一方面嚴(yán)懲不執(zhí)行法規(guī)政策的人員，另一方面也對檔案職業(yè)人員的工資予以有效保障。

4.提升檔案工作者素質(zhì)。第一，要注重改變我國檔案職業(yè)人員的多結(jié)構(gòu)層次性，在進(jìn)行人才招聘過程中，要注重對其學(xué)歷和檔案專業(yè)化程度提出一定要求，盡量增加大學(xué)本科以上學(xué)歷人員，讓人力資源水平向著更高程度邁進(jìn)，提升檔案人員的結(jié)構(gòu)水準(zhǔn)，讓更具專業(yè)性的人員走入到檔案職業(yè)隊(duì)伍中來，發(fā)揮其重要作用。第二，在強(qiáng)化人員素質(zhì)基礎(chǔ)上，更加需要強(qiáng)化職業(yè)人員的道德素養(yǎng)建設(shè)。很多檔案內(nèi)容都涉及到機(jī)關(guān)、部門、企業(yè)機(jī)密，一旦丟失或者泄露其后果不堪設(shè)想，只有檔案職業(yè)人員真正做到遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)、鉆研業(yè)務(wù)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、維護(hù)事實(shí)、服務(wù)社會(huì)，才能夠真正做好本職工作，并在本職工作基礎(chǔ)上得以進(jìn)一步發(fā)展。

盡管上述調(diào)查問卷的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，但通過這些調(diào)研結(jié)果了解到，檔案職業(yè)的發(fā)展從目前的情況來看并不樂觀，其依然需要檔案行政管理部門、檔案工作者的推動(dòng)和相關(guān)部門的大力支持，采取多種措施促進(jìn)檔案職業(yè)的縱深發(fā)展，讓檔案職業(yè)真正為人們所熟知，讓檔案職業(yè)真正發(fā)揮其在機(jī)關(guān)、企業(yè)、事業(yè)單位應(yīng)有的重要作用，讓其在中國特色社會(huì)主義新時(shí)代綻放璀璨光輝。

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