阮渝淋

摘 要：本文主要針對自媒體時代少兒圖書館微信閱讀推廣的潛在優(yōu)勢進行分析，結(jié)合當前少兒圖書館微信閱讀推廣現(xiàn)狀及尚存問題，提出針對性的少兒圖書館微信閱讀推廣改進對策，以期在自媒體時代，結(jié)合讀者用戶需求，通過微信平臺為其提供優(yōu)質(zhì)的閱讀服務(wù)，建構(gòu)自媒體時代數(shù)字文化共享與傳播新體系。

關(guān)鍵詞：自媒體時代;少兒圖書館;微信閱讀;推廣

自媒體時代，大量的社交平臺興起，以微信為代表，除了個人微信功能外，騰訊公司還增加了一個新的微信公眾平臺，其最大特點是信息傳遞廣泛而快捷，能夠為用戶獲取多樣化知識提供全方位和多層次的交流互動接口。微信公眾平臺作為信息服務(wù)中心的數(shù)字圖書館，其在少兒圖書館微信閱讀推廣中具有重要意義，滿足了用戶個性化、便捷化和廣泛化閱讀的需求。

一、自媒體時代少兒圖書館微信閱讀推廣優(yōu)勢分析

1.用戶群體龐大。微信是當前我國社交領(lǐng)域的主流平臺之一，其有著極為龐大的用戶群體，據(jù)企鵝智庫《2018微信用戶&生態(tài)研究報告》統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，僅2018年微信月活躍用戶數(shù)達8.89億，經(jīng)過連續(xù)7年的快速發(fā)展，微信已經(jīng)成為我國移動互聯(lián)網(wǎng)時代的國民級應用。在這些龐大的用戶群背后，分布著的是不同階層、不同年齡和不同領(lǐng)域的人群，其中有老人、中年人、青少年和兒童等，而95后所占比例達14%以上，也就是說青少年群體中使用微信的人數(shù)已超過1.07億人，這些人群每天使用微信時間在4—6小時之間，特別是青少年兒童，受同齡人影響和自身需求的激發(fā)，微信具有很高的普及率。面對這么龐大的用戶群體，為自媒體時代少兒圖書館微信閱讀推廣提供了廣闊平臺。

2.閱讀方式便捷。自媒體時代，智能手機越來越普及，微信作為智能手機上的一款必備應用軟件，其閱讀方式更為便捷，用戶除了能夠隨時隨地進行在線溝通交流外，還可通過微信公眾平臺廣泛閱讀和獲取不同領(lǐng)域的知識內(nèi)容，少兒圖書館可結(jié)合這一特點，為用戶提供便捷的閱讀渠道。此外，與其它閱讀類APP相比，微信APP不僅是免費的，而且可以針對任何無經(jīng)濟基礎(chǔ)的人群開放，只要在有無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋的區(qū)域，用戶即可接收閱讀推廣信息，這一大優(yōu)勢為自媒體時代少兒圖書館微信閱讀推廣奠定了良好基礎(chǔ)。

3.雙向即時交流。微信是一款個性化、多樣化和即時性的社交通訊軟件，以微信APP為基礎(chǔ)的微信公眾平臺中分布著廣泛的閱讀信息資源，人們通過微信公眾平臺能夠雙向、實時獲取個性化的服務(wù)信息，還可針對自身需求制定和訂閱想要閱讀或感興趣的咨詢，甚至也可屏蔽不需要的信息內(nèi)容，從而使閱讀信息傳播、分享與交流更具針對性。另外，微信公眾平臺還有雙向交流互動功能，其支持用戶單人或多人對話，也可采用圖片、文字或語音等進行實時雙向交流。因此，將微信公眾平臺作為自媒體時代少兒圖書館微信閱讀推廣的渠道，有利于信息精準推送，更好地滿足不同少兒讀者的閱讀需求。

4.數(shù)據(jù)統(tǒng)計服務(wù)。在以往的閱讀推廣中，很難獲得用戶反饋信息，而在自媒體時代，通過微信公眾平臺為用戶提供優(yōu)質(zhì)的個性化閱讀服務(wù)，能夠借助微信公眾平臺的數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能分析用戶消息、群發(fā)圖文消息及進行用戶管理等，更好地掌握了不同用戶的基本情況以及在某一時段用戶的閱讀量。據(jù)此，能夠針對這些數(shù)據(jù)統(tǒng)計反饋結(jié)果，優(yōu)化每一次信息推動的內(nèi)容和形式，也可經(jīng)過及時效果評估，根據(jù)用戶個性化需求，改進推廣模式，讓閱讀更具針對性和有效性。

5.轉(zhuǎn)發(fā)分享傳播。微信還具有一鍵轉(zhuǎn)發(fā)分享的功能，在自媒體時代，人們習慣于分享和熱衷于傳播，正是這種自發(fā)傳播和分享優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的需求，讓微信公眾平臺中的用戶能夠及時將自己閱讀到的優(yōu)質(zhì)信息內(nèi)容傳播和分享給身邊的家人、同事或朋友，從而有助于提升推廣閱讀量，所以將微信公眾平臺運用到自媒體時代的少兒圖書館微信閱讀推廣中，能夠使微信公眾平臺中推送的閱讀信息傳播量達到最大化，起到事半功倍的效果。

二、自媒體時代少兒圖書館微信閱讀推廣現(xiàn)狀及不足

1.自媒體時代少兒圖書館微信閱讀推廣現(xiàn)狀。微信具有諸多優(yōu)勢，在自媒體時代，人們紛紛借助微信APP建立微信公眾平臺，打造個性化的移動式手中少兒數(shù)字圖書館或移動書架。截止到2019年4月，筆者以“少年兒童圖書館”為關(guān)鍵詞在微信APP中搜索，結(jié)果統(tǒng)計顯示，目前較為活躍的少年兒童圖書館公眾號約有72個，經(jīng)過詳細梳理發(fā)現(xiàn)其中具有代表性的少兒圖書館微信公眾號有10個，主要為武漢、溫州、深圳、上海、福建省、杭州、重慶市、山東省、沈陽市、蘭州市少年兒童圖書館，而這些微信公眾號有諸多共同特征，即功能類似，如消息推送、信息查詢、自助操作、自動應答以及數(shù)字資源等，推送的內(nèi)容也都大致包含了活動報道、活動預告、新書推薦、借閱攻略、有聲繪本推送、讀者閱讀排行榜和好書推薦等，據(jù)統(tǒng)計這10個微信公眾號中，平均每周推送條數(shù)基本維持在1-5.5條之間，其中重慶市少年兒童圖書館每周推送1條消息，而溫州市少年兒童圖書館每周則定時推送5.5條消息。

2.自媒體時代少兒圖書館微信閱讀推廣不足

（1）個性化服務(wù)程度不足。通過對自媒體時代少兒圖書館微信閱讀推廣現(xiàn)狀進行分析，可以看到目前很多地方都十分重視打造少兒圖書館微信服務(wù)體系，盡可能利用微信公眾平臺為讀者提供完善的信息服務(wù)，但也存在一些不足，如在個性化服務(wù)方面，大部分少兒圖書館都開通了微信服務(wù)，但僅僅利用微信為用戶提供“一對多”的服務(wù)，在微信交流互動方面做得較為欠缺，只起到圖書借閱信息發(fā)布作用，而未能深入開發(fā)用戶資源。還有些少兒圖書館微信服務(wù)平臺當用戶發(fā)送關(guān)鍵字以后無自動信息回復，無法及時做到“一對一”及時信息交互反饋，也無法為用戶提供個性化和差異化的服務(wù)。（2）原創(chuàng)內(nèi)容知識較匱乏。雖然微信公眾平臺支持圖片、語音、視頻以及圖片在線交流，還可以通過加朋友圈進行群聊及咨訊分享，但據(jù)了解目前大多數(shù)少兒圖書館微信平臺中推送的消息都較為死板和單一，而且基本都是網(wǎng)絡(luò)信息的簡單復制和推送，如時間通知、獲獎情況、讀書活動等等，推送形式也都是以文字和圖片為主，比較單一，更為嚴重的是這些微信公眾平臺缺乏原創(chuàng)和優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，為讀者用戶推送的閱讀信息種類和形式不夠豐富，無法吸引少兒的閱讀興趣和注意力。（3）傳播影響力相對有限。從目前推廣現(xiàn)狀來看，自媒體時代少兒圖書館微信閱讀推廣的主要制約瓶頸就是如何提升公眾平臺在用戶群中的影響力和傳播力。以上述10個主流微信公眾平臺為例，它們往往缺少宣傳，被動等待用戶通過掃宣傳資料上的二維碼獲取微信號添加關(guān)注，缺乏其它有效的雙向推廣方式，使得微信平臺中的閱讀內(nèi)容傳播、分享途徑非常有限，因此也不利于用戶黏性的集聚和用戶活躍數(shù)的累積，無形中降低了這些少兒圖書館微信推廣平臺的服務(wù)影響力和信息傳播價值。

三、自媒體時代少兒圖書館微信閱讀推廣改進策略

1.打造專業(yè)的少兒圖書館微信閱讀推廣技術(shù)服務(wù)團隊。自媒體時代的微信公眾平臺為人們獲取多樣化信息知識提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)渠道。鑒于此，為了提升少兒圖書館微信閱讀推廣服務(wù)質(zhì)量，需要打造專業(yè)的少兒圖書館微信閱讀推廣技術(shù)服務(wù)團隊，實施嚴格的考評激勵機制，根據(jù)閱讀分享率、推廣內(nèi)容閱讀率以及用戶互動率等數(shù)據(jù)統(tǒng)計指標，不斷提升微信數(shù)字圖書館的閱讀交互性和共享性，讓館員樹立危機意識和競爭意識，由原來的被動運營轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃舆\營，并通過技術(shù)改造，制定一套定員、定崗和定責的少兒圖書館微信閱讀推廣服務(wù)流程，及時收集用戶讀者反饋和建議。

2.基于少兒閱讀特點及需求，為其提供個性化服務(wù)。隨著信息科技的快速發(fā)展，智能手機全面普及，其在人們?nèi)粘９ぷ?、生活中發(fā)揮了重要作用，因微信這款即時通訊軟件具有“搖一搖”、“掃一掃”功能，且支持圖片、語音、視頻和文字的實時在線發(fā)送與傳播，因此在網(wǎng)絡(luò)信息化時代，微信一經(jīng)推出，就受到很多人的青睞，尤其是青少年，其能夠幫助用戶迅速建立一個人際網(wǎng)，實現(xiàn)個性化人際溝通。對于廣大少兒群體而言，其能夠在父母的陪同和監(jiān)護下廣泛閱讀，所以少兒圖書館要借助微信公眾服務(wù)平臺，根據(jù)不同少兒的閱讀特點及需求，為其提供從“淺”到“深”、從文字到圖像、從深度到廣泛逐漸轉(zhuǎn)變的場景化閱讀體驗，為少兒提供個性化閱讀服務(wù)。

3.提升少兒圖書館微信閱讀推送內(nèi)容的質(zhì)量。在“內(nèi)容為王”的自媒體時代，少兒圖書館要借助微信公眾服務(wù)平臺打造優(yōu)質(zhì)、專業(yè)和多樣化的推送內(nèi)容，在推送時間上要定點定時，既要增加推送數(shù)量，又要在推送形式和內(nèi)容質(zhì)量上嚴格把關(guān)，比如在新書推薦方面而言，目前各少兒圖書館幾乎都是統(tǒng)一的格式和內(nèi)容，包含出版年標準的編目格式、出版社、著作及新書圖片等，為了激發(fā)少兒閱讀興趣，讀書類公眾號推薦新書首先應介紹推薦目的，其次才是本書的內(nèi)容簡介即推薦語，最后才是閱讀筆記，在形式上通過背景音樂和圖文并茂的布局能夠為少兒用戶讀者營造良好的閱讀氛圍。此外，還要結(jié)合少兒心理特點，為其增加感興趣的精品美文，如歷史人物、音樂鑒賞、經(jīng)典著作賞析等，在結(jié)構(gòu)布局上，要盡量采用圖文混排形式，輔之以一些短視頻增強閱讀趣味性和內(nèi)容傳播效果。

四、結(jié)束語

自媒體時代，人們獲取信息知識的途徑變得非常廣泛，已經(jīng)不再局限于傳統(tǒng)的紙質(zhì)媒體，而以微信、微博和新型視頻網(wǎng)站等為代表的新媒體信息傳播更加普泛化和多樣化，其為自媒體時代少兒圖書館微信閱讀推廣提供了更有價值、空間更為廣闊的優(yōu)質(zhì)平臺。在此背景下，少兒圖書館要不斷增強少兒圖書館微信閱讀平臺的互動性趣味性，通過建立微社群，培養(yǎng)用戶黏性，為少兒廣泛化閱讀提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺，提高少兒讀者的綜合素養(yǎng)。

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