龍家良 李龍子 譚志陽

摘 要：2017年5月，我們公司承接了xx公司電子商務(wù)平臺開發(fā)任務(wù)，該項目合同金額為258.6萬元。建設(shè)周期為一年?？蛻魹橘Q(mào)易型公司，所以該平臺包含的產(chǎn)品比較多，主要包含的模塊有前臺展示、后臺錄入產(chǎn)品信息等。產(chǎn)品相對復雜，特性不同，由于該項目任務(wù)復雜，建設(shè)周期短，時間緊。

從接受該項目后，我們團隊定制好項目管理計劃后，第一時間研討了我們的項目進度計劃。在項目進度管理中，我們嚴格遵守項目管理的特性，先制定項目進度計劃，定義項目的活動，活動排序，項目活動的資源估算，項目活動歷時的估算，制定進度計劃項目進度的監(jiān)控制。在我們嚴格遵守項目進度管理下，該項目于2018年4月底順利完成。得到客戶的一致好評。

關(guān)鍵詞：項目;進度;電子商務(wù);軟件

2017年5月，我們公司承接了XX貿(mào)易有限公司的電子商務(wù)平臺開發(fā)任務(wù)，該項目合同金額為258.6萬元，建設(shè)周期為1年?？蛻魹橘Q(mào)易型公司，包含的產(chǎn)品品種多，除了國內(nèi)的，還有國外的客戶，用到多種語言，主要模塊有前臺展示，后臺錄入產(chǎn)品信息，訂單管理，支付管理，產(chǎn)品相對復雜，特性不同，由于該項目的周期不長時間緊。

從接手項目后，我們團隊制定項目管理計劃后，第一時間研討了我們的項目進度計劃。在項目進度管理中，我們嚴格遵守項目管理的特性，先制定項目進度計劃，定義項目的活動，活動排序，項目活動的資源估算，項目活動時間進度的估算，制定項目進度計劃，項目進度的監(jiān)控。在我們的嚴格遵守項目進度管理下該項目于2018年4月底順利通過驗收，得到客戶的一致好評，目前平臺正常營運，已成交金額達了5600萬。本論文筆者以該項目為案例，研討項目管理中，如何應(yīng)用項目進度管理。

一、制定項目進度管理計劃

在項目管理中，各方面都是不一樣，不確定性比較多，為了使項目能夠正常進行，所以我們都要事先制定管理制度，在制作本項目工作中，我招集了我們公司的幾個資深隊員和對方的IT部門經(jīng)理、業(yè)務(wù)員等探討了業(yè)務(wù)的運行情況，開會商議，再結(jié)合以前我們的經(jīng)驗，按已有的管理進度模板等。制定出了本次項目進度管理計劃。

二、定義活動

定義活動是識別項目可交付成果采取的具體行動過程。為了使我們清晰的了解本次項目所有的工作內(nèi)容，我們根據(jù)項目章程，范圍基準。和經(jīng)驗豐富的隊員一起，分析制定出了本次項目所要做的工作內(nèi)容，并對所有的內(nèi)容進行了WBS工作分解。使工作更細化、更明確。避免遺漏。在制定完成后我們還進行了一次頭腦風暴法進行討論，探討有沒缺少活動內(nèi)容。

三、活動排序

依據(jù)前面得出的活動內(nèi)容，識別和記錄項目活動間邏輯關(guān)系過程。主要是運用網(wǎng)絡(luò)圖方法，弄清各種活動的先后順序。能夠并列進行的，我們盡可能能并行進行，有的不能并排進行的，弄清前后順序。在活動排序中，重點是弄清活動的前后順利關(guān)系。

四、活動資源估算

為了計算出項目所需的資源，我們依據(jù)前面制定出的活動內(nèi)容，WBS工作包，分析其所需要的資源，主要還是參考以前的項目的清單，經(jīng)團隊的資深成員評價估算，計算所需要的材料、人員、設(shè)備等的種類和數(shù)量過程。

五、活動歷時估算

WBS工作包中，每個活動都要有一定的活動時間，在估算活動時間往往是和資源一起的，所以我們要綜合考慮，平衡活動時間和資源的關(guān)系。制定出更準確的活動時間，在活動時間的估算當中我們用到類比方方法，三點估算法等。比如開發(fā)商品頁面最有可能完成時間是12天，最快9天，最晚完成時間是18天。我們用3天估算方法為（9+412+8）/6=12.5天。所以該頁面我們定的時間為12.5天。

六、制定項目進度計劃

依據(jù)前面制作出來的活動定義、活動排序，活動資源估算，活動開時估算，我們運用了關(guān)鍵路徑法，進度網(wǎng)絡(luò)分析等、去平衡平滑資源估算，盡可能的把資源綜合運用起來，通過我們團隊成員的幾次會議更改確認后，制定出了完整的項目計劃，該計劃為后面的活動進度基準。

在制定項目過程中，除了關(guān)鍵路徑法，控制時間外，我們還綜合考慮了各個時段所用的人力資源，使各個階段的人員能綜合利用起來。使資源能達到最大的優(yōu)化。通過進度網(wǎng)絡(luò)分析，能更清晰的把我們的活動展現(xiàn)出來。

七、進度控制

進度控制是對項目是否按項目進度表進行，進度是否有偏差的過程。在進度控制過程中，我們除了每天都有匯報外，每一周都有一個工作總結(jié)，記錄上一周的進度情況、了解我們的工作業(yè)績，我們最主要的進度控制技術(shù)就是運用偏差分析方法，計算EV現(xiàn)值，PV計劃值，AC實際費用，SPI、CPI、CV、SV等。如第15周，我們的EV為45萬元，PV為44萬元，AV為46萬元。通過計劃CV=EV-AC=45-46=-1，SV=EV-PV=45-44=1。得出進度超前，成本也超前，CPI=EV/AV=45/46<1，得出成本超支，我們就要在后面的活動中，盡可能的控制成本，使總體成本不要超支。

同時，我們盡可能的控制變更的范圍，變更的內(nèi)容，在關(guān)鍵路徑上的活動，我們盡可能的保持按時完成，有的關(guān)鍵路徑的不能按進度完成的我們通過抽調(diào)成員，加班等方式，保持進度有序的按時完成。

如在某集成測試過程中，本來按計劃三天完成的任務(wù)，但該任務(wù)關(guān)系到很多人的后續(xù)工作，為了使該任務(wù)能快速的完成。我們抽調(diào)了其它崗位2位的工作人員，完成了該集成測試工作，工期只用了一天半。避免了有部分員工完成前面的任務(wù)，在該測試結(jié)束之前。不能做下一部分的工作。

在進度控制中，我們對工作業(yè)績突出的員工及時進行了獎勵，對經(jīng)常不能完成任務(wù)的員工也作了適當?shù)膽土P。

結(jié)語：

該項目通過我們團隊的一年努力，在2018年4月順利的通過了驗收，得到了客戶的一致好評，目前該系統(tǒng)運行順利，成交額達到了5600萬人民幣。在本項目能夠順利按時的完成任務(wù)，我認為計劃，執(zhí)行，控制是我們進度最重要的手段，有了詳細的計劃，正確的計劃，是成功的一半，再通過嚴格的進度控制，使項目基本向計劃靠攏，這是成功的關(guān)鍵。在制定計劃過程中，每個過程我們都經(jīng)過反復推敲。

當然，在本次項目中，我們也有不足，如因個別員工身體原因，離開了工作崗位，我們是通過另外聘請的工作人員要培訓過才能勝任該崗位，有部分工作移交給同組的人員才能完成。項目管理是一個博大精深的學科，突發(fā)事件也多，我們會不斷的努力，加強自身修養(yǎng)，爭取做一個更優(yōu)秀的項目管理者。

參考文獻：

[1]駱慶中;進度管理實踐標準（第2版），電子工業(yè)出版社 2016.10.

[2]（美）Harold Kerzner（哈羅德·科茲納）; 項目管理案例集（第5版），電子工業(yè)出版社 2018.11.