陳圓?石麗華?徐杰

摘 要：目前，隨著社會的發(fā)展，我國的科學(xué)技術(shù)的發(fā)展也越來越迅速。電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)和重要表現(xiàn)形式，是推動信息產(chǎn)業(yè)化的主導(dǎo)力量。電子商務(wù)的出現(xiàn)改變了用戶的工作和生活方式。而旅游與電子商務(wù)的結(jié)合日益緊密，信息是旅游產(chǎn)業(yè)最重要的因素。以休閑、體驗(yàn)、參與為特色的鄉(xiāng)村旅游近年來持續(xù)升溫，成為眾多用戶出游的主要選擇，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，精準(zhǔn)化、一對一服務(wù)、社會化和極端數(shù)據(jù)等特征使得移動電子商務(wù)的發(fā)展一日千里，相關(guān)終端與多樣化的應(yīng)用不斷被大眾所接受，以移動營銷為基礎(chǔ)的營銷推廣應(yīng)用必將對鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展產(chǎn)生良好的促進(jìn)作用。

關(guān)鍵詞：新消費(fèi)理念 ?鄉(xiāng)村特色旅游產(chǎn)品營銷 ?措施探究

引言

2016年鄉(xiāng)村旅游消費(fèi)規(guī)模為1.1萬億元，而2017年鄉(xiāng)村旅游消費(fèi)規(guī)模超過1.4萬億，可見作為一種新興旅游產(chǎn)業(yè)，鄉(xiāng)村旅游具有較為廣闊的發(fā)展空間與極大的發(fā)展?jié)摿ΑＴ诼糜问袌龈偁幦找婕ち业谋尘跋?，探索適合鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的營銷策略，已成為突破鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展困境必須思考的問題。鑒于鄉(xiāng)村旅游消費(fèi)者信息收集行為、決策行為、體驗(yàn)行為以及評價行為對鄉(xiāng)村旅游營銷的影響，從鄉(xiāng)村旅游消費(fèi)者行為視角探索鄉(xiāng)村旅游營銷策略，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1新消費(fèi)理念下鄉(xiāng)村特色旅游產(chǎn)品營銷的機(jī)遇

1.1新消費(fèi)理念推動鄉(xiāng)村特色旅游產(chǎn)品有需求。所謂消費(fèi)

理念，就是人們對消費(fèi)生活、購買什么樣的產(chǎn)品的認(rèn)識和觀點(diǎn)以及由此而產(chǎn)生如何購買產(chǎn)品的思想規(guī)范。進(jìn)入新時代，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展仍然保持增長的態(tài)勢，國民的生活水平不斷上升，可支配的收入越來越多，人們的生活方式發(fā)生了改變，對美好生活的需求越來越高，也更加注重享受生活、回歸自然，對休閑娛樂的需求與日俱增。反映到消費(fèi)領(lǐng)域就是追求更高層次的消費(fèi)，更加注重購買個人體驗(yàn)和服務(wù)，追求綠色消費(fèi)，純天然、綠色無污染、生態(tài)環(huán)保的產(chǎn)品成為人們競相追逐的對象。作為拉動經(jīng)濟(jì)增長的重要導(dǎo)向，直接催生了無數(shù)以生態(tài)環(huán)保、綠色消費(fèi)為主打的產(chǎn)業(yè)，其中鄉(xiāng)村特色旅游產(chǎn)品儼然成為旅游業(yè)的新秀。依托鄉(xiāng)村獨(dú)特的自然風(fēng)光、生活方式、文化特色、民俗風(fēng)情，可以打造出符合城市居民新型旅游消費(fèi)特征的產(chǎn)品，極大的滿足了人們追求綠色消費(fèi)的心理。對于長期生活工作在城市的居民來說，鄉(xiāng)村特色旅游產(chǎn)品迎合了他們對優(yōu)美自然環(huán)境、清新空氣的需求，悠閑的鄉(xiāng)村生活能讓忙碌工作后的他們釋放壓力，鮮明的鄉(xiāng)村特色、獨(dú)特的地理文化讓他們放飛身心。

1.2國家綠色發(fā)展戰(zhàn)略對鄉(xiāng)村特色旅游產(chǎn)品有支持。綠色

營銷強(qiáng)調(diào)經(jīng)營者、消費(fèi)者和社會統(tǒng)一協(xié)調(diào)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)短期利益與長期利益的有機(jī)統(tǒng)一。隨著環(huán)境污染問題的日益凸顯，目前綠色發(fā)展的理念越來越深入人心，特別是十八屆五中全會更是直接將“綠色”作為五大發(fā)展理念之一提出來，為經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展指明了方向。綠色發(fā)展理念拉動了以綠色為主導(dǎo)的鄉(xiāng)村特色旅游產(chǎn)品的發(fā)展，特別是黨的十九大報告提出鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略后，鄉(xiāng)村特色旅游產(chǎn)品作為鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興的關(guān)鍵更是被提上了前所未有的高度。近幾年，以鄉(xiāng)村旅游推動扶貧脫貧的政策頻繁出臺，經(jīng)營者可抓住國家政策紅利的機(jī)遇，將鄉(xiāng)村特色旅游產(chǎn)品與精準(zhǔn)扶貧有效結(jié)合，積極創(chuàng)新鄉(xiāng)村特色旅游產(chǎn)品營銷策略，推動鄉(xiāng)村特色旅游產(chǎn)品成為鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

2優(yōu)化措施分析

2.1消費(fèi)者信息收集行為視角下的營銷策略

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，其已成為當(dāng)今社會不可或缺的信息傳輸工具。對于鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營者來說，網(wǎng)絡(luò)宣傳方式不僅可以降低宣傳成本、節(jié)省宣傳時間，還可以提升宣傳效率，將旅游咨詢第一時間傳輸給消費(fèi)者，拉近與消費(fèi)者之間的距離。具體可從以下三個方面入手：第一，可通過微信創(chuàng)新營銷手段。2018年一季度，微信月活躍用戶已超過10億，因此充分利用微信創(chuàng)新營銷手段具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。首先，在微信公眾號中設(shè)置游玩問答模塊，既可以幫助消費(fèi)者及時解決在游玩過程中遇到的困難，為消費(fèi)者創(chuàng)造安全的游氛圍;也可以方便消費(fèi)者進(jìn)行旅游評價，使得其他消費(fèi)者對景區(qū)進(jìn)行了解，進(jìn)而幫助經(jīng)營者找到經(jīng)營問題所在，并進(jìn)行針對性改善。其次，還應(yīng)建立會員制度，為消費(fèi)者帶來積分優(yōu)惠等，拉近與消費(fèi)者之間的關(guān)系，提高服務(wù)水平。在網(wǎng)上會員制度平臺上，還應(yīng)及時公布景區(qū)最新的優(yōu)惠信息和風(fēng)景美照，讓消費(fèi)者感受鄉(xiāng)村旅游的樂趣。另外，還可以借助微信朋友圈宣傳優(yōu)惠活動，對于將內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈并保持規(guī)定天數(shù)的消費(fèi)者，可獲得紀(jì)念品或門票優(yōu)惠等，這些都利于提升消費(fèi)者數(shù)量。第二，可通過與其他網(wǎng)絡(luò)平臺建立鏈接的方式，進(jìn)行信息共享。由于大多數(shù)消費(fèi)者一般都是在瀏覽網(wǎng)頁時看到鄉(xiāng)村旅游的宣傳廣告。因此，可選擇與瀏覽量較大的網(wǎng)站開展合作，便于消費(fèi)者全方位了解鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品，并便于進(jìn)行不同旅游產(chǎn)品之間的對比，進(jìn)而提升鄉(xiāng)村旅游地的知名度。第三，經(jīng)營者應(yīng)積極主動提升自身的文化水平和信息技術(shù)能力，拓展宣傳渠道，吸引更多客源，進(jìn)而創(chuàng)造更大收益。

2.2線上媒體推廣

首先，利用部分大V（獲認(rèn)證的微博定見領(lǐng)袖）和KOL（KeyOpinionLeader關(guān)鍵意見領(lǐng)袖）發(fā)布虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品相關(guān)話題，引起粉絲注意，制造熱點(diǎn)話題，讓公眾參與討論，并開始關(guān)注公司品牌網(wǎng)站和微博賬號、微信公眾號了解虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品。其次，在品牌專有網(wǎng)站開設(shè)各個虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品欄目介紹，開設(shè)微博賬號和微信公眾號，發(fā)布虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品相關(guān)推文，主要是實(shí)現(xiàn)對潛在消費(fèi)者的教育，去了解虛擬現(xiàn)實(shí)建立的三維模擬現(xiàn)實(shí)，提供使用者關(guān)于視覺、聽覺、觸覺等感官的模擬，讓使用者如同身臨其境一般，可以及時、沒有限制地觀察三度空間內(nèi)的事物。利用論壇、貼吧推廣、書簽收藏以及抖音、快手等平臺繼續(xù)傳播虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品，維持熱點(diǎn)，讓更多的群眾注意到虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品的應(yīng)用。

結(jié)語

鄉(xiāng)村特色旅游產(chǎn)品擁有其特定的產(chǎn)品優(yōu)勢和政策優(yōu)勢，如何更好的規(guī)劃鄉(xiāng)村特色旅游產(chǎn)品，整合各方面的優(yōu)勢資源，優(yōu)化營銷方案，成為當(dāng)前鄉(xiāng)村特色旅游發(fā)展過程中必須思考的問題。總體而言，目前應(yīng)樹立綠色營銷理念，集合鄉(xiāng)村旅游特色產(chǎn)品的各路經(jīng)營者成為共同的營銷主體，改變傳統(tǒng)的各自為陣、以農(nóng)戶為主的營銷模式，才能全面提升營銷的效果，真正發(fā)揮鄉(xiāng)村特色旅游產(chǎn)品的優(yōu)勢，促進(jìn)鄉(xiāng)村特色旅游產(chǎn)品長足發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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