梁漢強(qiáng)

【摘要】管理效能是衡量從事管理工作結(jié)果的尺度，是學(xué)校管理系統(tǒng)的整體反映，而追求管理效能的不斷提高是學(xué)校高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵。筆者通過(guò)學(xué)校管理的實(shí)踐和思考，在文章中簡(jiǎn)要分析了以制度文化為基礎(chǔ)的精細(xì)化管理和以人文關(guān)懷為基礎(chǔ)的增效性管理相結(jié)合的管理模式，以此來(lái)促進(jìn)學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展、學(xué)生個(gè)性發(fā)展，并不斷增強(qiáng)教師教書育人的幸福感。

【關(guān)鍵詞】管理效能；精細(xì)化管理；增效性管理；高質(zhì)量學(xué)校

高質(zhì)量學(xué)校是基于獨(dú)特的假設(shè)和價(jià)值追求，由此生成了有自己特色的做事方式和進(jìn)步狀態(tài)。如果非要對(duì)高質(zhì)量學(xué)校下一個(gè)定義的話，筆者認(rèn)為，高質(zhì)量學(xué)校是一所具有高質(zhì)量教育教學(xué)水平的學(xué)校，并且能夠充分認(rèn)識(shí)自己的位置和前進(jìn)的方向，能將學(xué)校的潛力不斷轉(zhuǎn)化為顯性進(jìn)步和自身能量的學(xué)校。高質(zhì)量學(xué)校不僅在于高質(zhì)量的結(jié)果，還在于不斷地、有效前進(jìn)和持續(xù)發(fā)展的過(guò)程。筆者認(rèn)為，建設(shè)高質(zhì)量學(xué)校必須要與提升學(xué)校的管理效能結(jié)合起來(lái)，而提升管理效能需要堅(jiān)持精細(xì)化管理與增效性管理相結(jié)合的管理模式，并要凸顯以人文關(guān)懷為基礎(chǔ)的增效性管理。

一、以制度文化為基礎(chǔ)的精細(xì)化管理

視角一：領(lǐng)導(dǎo)班子管理精細(xì)化

首先是領(lǐng)導(dǎo)分工條塊結(jié)合，管理重心全面下移。實(shí)行校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，在校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，領(lǐng)導(dǎo)班子精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，相互支持，齊心協(xié)力，做到補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，分工不分家。在工作上確立“校長(zhǎng)抓總，副校長(zhǎng)抓線，主任抓塊，條塊結(jié)合，指揮暢通”的管理思路。管理程序更簡(jiǎn)化，操作流程更明確，責(zé)任落實(shí)更到位，實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一管理要求。其次是構(gòu)建現(xiàn)代的管理制度。領(lǐng)導(dǎo)班子集中聽課評(píng)課制度；領(lǐng)導(dǎo)班子的會(huì)議制度；領(lǐng)導(dǎo)班子升旗講話輪流制度；領(lǐng)導(dǎo)班子年級(jí)蹲點(diǎn)制度；領(lǐng)導(dǎo)班子項(xiàng)目流動(dòng)管理制度；領(lǐng)導(dǎo)班子交流輪崗制度。

視角二：年級(jí)部管理精細(xì)化

一是實(shí)施四層管理。以校長(zhǎng)為核心的校長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)抓思路，副校長(zhǎng)聯(lián)系年級(jí)抓監(jiān)督，中層兼任抓級(jí)領(lǐng)導(dǎo)抓落實(shí)，年級(jí)組長(zhǎng)抓執(zhí)行；二是實(shí)施初中三年一盤棋目標(biāo)責(zé)任制。七年級(jí)抓規(guī)范、抓適應(yīng)，達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生自主、自理、好學(xué)的目標(biāo)；八年級(jí)抓矯正，達(dá)到培養(yǎng)好學(xué)精神，矯正不良行為，養(yǎng)成良好品行的目標(biāo)；九年級(jí)抓理想教育，專給學(xué)生鼓勁，使之樹立信心，立志成才；三是級(jí)組三塊細(xì)化管理。以班主任為主體的德育實(shí)施組，以備課組為主體教學(xué)實(shí)施組，以信息化教師為主體后勤保障組。

視角三：教師隊(duì)伍管理精細(xì)化

著名教育家梅貽琦說(shuō)過(guò)：“學(xué)者，非有大樓之謂也，有大師之謂也?！币虼耍瑢W(xué)校大力加強(qiáng)教師隊(duì)伍的建設(shè)：一是立制度。學(xué)校制定了《教師精細(xì)化管理制度》，從教師的師德師風(fēng)、職業(yè)行為、教育教學(xué)等方面進(jìn)行了規(guī)范，強(qiáng)化了教師教育教學(xué)的管理意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、效率意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，并逐漸內(nèi)化成教師良好的教育教學(xué)品質(zhì)，提升了教師的師德素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)水平的提高。二是塑師德。本校為了強(qiáng)化師德師風(fēng)建設(shè)，關(guān)注青年教師成長(zhǎng)，開展了校本培訓(xùn)、名師工作室建設(shè)、青藍(lán)結(jié)對(duì)工程、青年教師讀書交流會(huì)、手拉手城鄉(xiāng)結(jié)對(duì)同行等豐富多彩的活動(dòng)。三是強(qiáng)師能。學(xué)校積極組織本校教師參加各級(jí)各類培訓(xùn)，還通過(guò)校領(lǐng)導(dǎo)輔導(dǎo)、專人講座、集中培訓(xùn)、個(gè)人自學(xué)等豐富多樣的形式，為教師提供學(xué)習(xí)的平臺(tái)。

視角四：德育管理精細(xì)化

1.構(gòu)建雙鏈管理機(jī)制。一是校長(zhǎng)室—政教處—班主任—科任教師的教育鏈。二是校長(zhǎng)—抓級(jí)領(lǐng)導(dǎo)—級(jí)長(zhǎng)—德育級(jí)長(zhǎng)—德育組成員——學(xué)生德育管理團(tuán)隊(duì)的管理鏈。

2.實(shí)行主題特色教育活動(dòng)。本校開展“雅言雅行”特色教育活動(dòng)，以此加強(qiáng)班級(jí)的管理和建設(shè)，要求全體師生積極學(xué)雅規(guī)、練雅行、揚(yáng)雅風(fēng)，達(dá)到“舉止文雅、談吐儒雅、情趣高雅、環(huán)境優(yōu)雅”的教育目標(biāo)，從而提高學(xué)生的內(nèi)涵修養(yǎng)，提升校園的文明程度。學(xué)校從日常生活入手，以《中學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》為內(nèi)容基礎(chǔ)，結(jié)合《學(xué)生必讀手冊(cè)》《班級(jí)量化考核標(biāo)準(zhǔn)》，從文明禮貌、儀容儀表、生活習(xí)慣等方面制定系列雅行規(guī)范和雅行標(biāo)高。打造“說(shuō)話雅、走路雅、集合雅、課堂雅、課間雅、愛校雅、勞動(dòng)雅、出行雅”的全新博雅人。

3.實(shí)行班級(jí)量化考核。本校堅(jiān)持每天對(duì)班級(jí)進(jìn)行常規(guī)檢查，每周評(píng)選出衛(wèi)生先進(jìn)班、班風(fēng)文明班，在每周星期一的升旗儀式集會(huì)上進(jìn)行公布并表彰，以此來(lái)增強(qiáng)班級(jí)的“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”意識(shí)，提高全體師生的集體榮譽(yù)感和歸屬感。

4.組建社團(tuán)，開設(shè)校本課程，辦好“四節(jié)”（閱讀博覽節(jié)、科技創(chuàng)新節(jié)、體育節(jié)、藝術(shù)節(jié)）。本校全面推進(jìn)素質(zhì)教育，以“四節(jié)”為抓手，孵化學(xué)生興趣社團(tuán)，現(xiàn)有學(xué)生社團(tuán)72個(gè)，并開設(shè)校本課程42門，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展和個(gè)性發(fā)展，初步形成了陶藝文化、心理健康、科技創(chuàng)新和足球等特色教育項(xiàng)目。本校足球隊(duì)獲得首屆“市長(zhǎng)杯”足球賽初中男子組冠軍；合唱團(tuán)獲得省第二屆中小學(xué)合唱比賽一等獎(jiǎng)，并連續(xù)三年獲得市教育局直屬學(xué)校合唱比賽一等獎(jiǎng)；學(xué)生王泳博獲得省第二屆陶藝現(xiàn)場(chǎng)制作大賽金獎(jiǎng)，學(xué)生朱曉怡陶藝作品獲得廣東省中小學(xué)手工藝大賽榮獲一等獎(jiǎng)（茂名地區(qū)唯一），其陶藝作品被省教廳選送到東莞參加省級(jí)展覽；學(xué)生陳俊志的項(xiàng)目《太陽(yáng)能“稻田滅草布”防治稻田雜草的探索》榮獲省青少年科技創(chuàng)新成果競(jìng)賽項(xiàng)目三等獎(jiǎng)等。

5.創(chuàng)建最美教室。本校開展了“最美教室”評(píng)比活動(dòng)，通過(guò)全體師生以及家委會(huì)的努力，營(yíng)造了書香氛圍濃厚、環(huán)境優(yōu)美整潔、富有激勵(lì)性的學(xué)習(xí)氛圍，促進(jìn)健康向上、富有成長(zhǎng)氣息的班級(jí)文化建設(shè)，形成班級(jí)良好的物質(zhì)、精神文化環(huán)境，打造適合學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展的精神文化，充分體現(xiàn)“博學(xué)儒雅”的氣質(zhì)。

6.開展心理健康教育。本校是省心理健康教育示范學(xué)校、市首批心理健康教育特色學(xué)校，心理協(xié)會(huì)被評(píng)為省優(yōu)秀學(xué)生社團(tuán)。形成了“全員參與，學(xué)師行范；開發(fā)潛能，做最好的自己”的“1237”心理健康教育模式?！?”指確立“培育健全人格，構(gòu)建和諧校園”的心理健康教育理念。“2”指培養(yǎng)兩支隊(duì)伍，教師隊(duì)伍和以心理社團(tuán)為骨干的學(xué)生隊(duì)伍；“3”指創(chuàng)建三個(gè)載體：一是陣地建設(shè)，修建有符合省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的心理輔導(dǎo)室；二是校園文化建設(shè)，建成了七大文化教育區(qū)：創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)教育區(qū)、國(guó)學(xué)文化教育區(qū)、心理健康教育區(qū)、感恩文化教育區(qū)、科技文化教育區(qū)、文明禮儀教育區(qū)和班級(jí)文化教育區(qū)，以文化育人；三是從教師、課堂、社團(tuán)、課外活動(dòng)等方面來(lái)拓展教育的渠道建設(shè)?！?”指開展七種主題活動(dòng)：①將心理健康教育課列為正式課程；②在各學(xué)科教學(xué)中滲透心理教育；③開展專題講座；④舉辦大型活動(dòng)專場(chǎng)；⑤創(chuàng)設(shè)課外輔助活動(dòng)；⑥進(jìn)行全校心理普查；⑦進(jìn)行學(xué)生心理咨詢和輔導(dǎo)。

7.打造全國(guó)優(yōu)秀家長(zhǎng)學(xué)校。本校被評(píng)為全國(guó)優(yōu)秀家長(zhǎng)學(xué)校，秉承一個(gè)理念——“攜手共創(chuàng)優(yōu)，齊心同育人”，致力于解決“5+2=0”的問(wèn)題；成立兩個(gè)機(jī)構(gòu)——家長(zhǎng)學(xué)校工作領(lǐng)導(dǎo)小組和家長(zhǎng)委員會(huì)；落實(shí)三個(gè)保障——建章立制、開辟場(chǎng)所、保障經(jīng)費(fèi)；開展四種活動(dòng)——宣傳發(fā)動(dòng)、家長(zhǎng)培訓(xùn)、專家講座、家校聯(lián)動(dòng)；依靠五個(gè)關(guān)鍵——教師、教材、教案、課時(shí)、課程；取得三個(gè)提高和三個(gè)進(jìn)步的六個(gè)成效——學(xué)校辦學(xué)水平、教師業(yè)務(wù)水平、家長(zhǎng)育兒水平的提高，家長(zhǎng)育兒觀、方式方法、教育技巧的進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)了學(xué)校、教師、家長(zhǎng)、學(xué)生共同進(jìn)步的良好局面。

視角五：教學(xué)教研管理精細(xì)化

1.構(gòu)建雙線管理機(jī)制。一是校長(zhǎng)室—教務(wù)處—年級(jí)組—教學(xué)督查小組抓教學(xué)常規(guī)工作；二是校長(zhǎng)室—教研室—學(xué)科組—各年級(jí)備課組抓教學(xué)教研工作。

2.教育信息化與學(xué)科深度融合。一是構(gòu)建“學(xué)生自主+智慧學(xué)習(xí)”的互聯(lián)網(wǎng)智慧課堂，大力推進(jìn)信息化教學(xué)改革，打造平板班和基于微課的翻轉(zhuǎn)課堂，鼓勵(lì)教師動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析，變革教學(xué)形式與內(nèi)容，構(gòu)建大數(shù)據(jù)時(shí)代的信息化課堂教學(xué)模式。學(xué)校中學(xué)語(yǔ)文學(xué)科和中學(xué)英語(yǔ)學(xué)科著力打造基于微課的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式，中學(xué)數(shù)學(xué)學(xué)科和生物學(xué)科著力打造移動(dòng)終端的教學(xué)應(yīng)用模式，物理學(xué)科和小學(xué)數(shù)學(xué)學(xué)科嘗試應(yīng)用“天河100”軟件開展同課異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)直播教研，政治學(xué)科和歷史學(xué)科采用小組合作競(jìng)爭(zhēng)學(xué)習(xí)模式及思維導(dǎo)圖總結(jié)模式，小學(xué)語(yǔ)文學(xué)科則采用游戲互動(dòng)教學(xué)模式開展教學(xué)活動(dòng)。二是大力推動(dòng)計(jì)算機(jī)軟件教學(xué)改革，激發(fā)教師將信息技術(shù)融合到學(xué)科教學(xué)的興趣和潛能。陶藝專業(yè)社團(tuán)榮獲廣東省“雙融雙創(chuàng)”智慧共享社區(qū)立項(xiàng)項(xiàng)目。本校榮獲省課堂資源征集集體獎(jiǎng)，被省推薦參評(píng)全國(guó)信息化典型案例。

3.以科研課題為引領(lǐng)，助推教學(xué)質(zhì)量提升。本校注重構(gòu)建三位一體科研網(wǎng)絡(luò)，孕育情智共生的教科研管理文化；成立學(xué)校專家委員會(huì)，構(gòu)建五級(jí)課題研究體系，并建立課題研究激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)教師教學(xué)工作的模式從“經(jīng)驗(yàn)型”轉(zhuǎn)向“科研型”。本校共有65個(gè)課題立項(xiàng)，其中國(guó)家級(jí)課題2個(gè)、省級(jí)課題16個(gè)、市級(jí)課題16個(gè)、市直屬課題9個(gè)、校級(jí)課題22個(gè)。形成了“國(guó)家、省、市、市直、校級(jí)”五級(jí)課題研究體系，實(shí)現(xiàn)了“科科立有課題、人人參與課題”的科研目標(biāo)。

二、以人文關(guān)懷為基礎(chǔ)的增效性管理

1.注重人文關(guān)懷，滿足教師合理需求

①教職工民主管理學(xué)校。教師通過(guò)教職工代表大會(huì)參與學(xué)校管理，充分行使教職工對(duì)學(xué)校進(jìn)行民主管理、民主監(jiān)督的權(quán)利。本校的《獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資分配方案》《職稱評(píng)審方案》等與教職工息息相關(guān)的分配方式都凝聚了本校教師的智慧。

②教師參與學(xué)校建設(shè)。在校園文化、校徽、校訓(xùn)、校歌等學(xué)校建設(shè)的方方面面，學(xué)校都鼓勵(lì)教師以主人翁的姿態(tài)參與其中，增強(qiáng)教師的幸福感和歸屬感，在全體教師的共同努力下，學(xué)校校園文化氛圍日益濃厚，校園環(huán)境更加美觀，學(xué)校榮獲市中小學(xué)首屆“最具創(chuàng)意”十佳校徽、市中小學(xué)首屆“最富內(nèi)涵”十佳校訓(xùn)榮譽(yù)。

③為教師專業(yè)化發(fā)展打造平臺(tái)。一是多維學(xué)訓(xùn)，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展。學(xué)校開展以備課組、教研組為依托的“三化”校本培訓(xùn)，即培訓(xùn)行為自主化、培訓(xùn)內(nèi)容專題化、培訓(xùn)主題系列化。選拔老師參加國(guó)家、省、市級(jí)培訓(xùn)；開展人人通、茂名云課堂校本培訓(xùn)；參加省、市級(jí)名師工作室、省級(jí)示范教研組的學(xué)習(xí)研討；開展教師讀書活動(dòng)；支持教師網(wǎng)上研修、同行研討、閱讀反思、培訓(xùn)充電等多種學(xué)習(xí)方式，強(qiáng)化教師學(xué)習(xí)意識(shí)，提高教師業(yè)務(wù)能力。二是搭建平臺(tái)，促進(jìn)交流。學(xué)校注重搭建教師學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，成立了青年教師讀書會(huì)，通過(guò)QQ群、微信群、人人通等平臺(tái)進(jìn)行教科研的溝通和交流；辦好《科研論壇》，搭建科研平臺(tái)，把教師的最新研究動(dòng)態(tài)和研究成果盡快傳遞給師生，全力為一線教師提供優(yōu)質(zhì)的精神食糧。三是提供展示，以賽促研。學(xué)校開展豐富多彩的競(jìng)賽活動(dòng)，如同課異構(gòu)比賽、“雙師同堂”競(jìng)賽、新授、復(fù)習(xí)、講評(píng)課比賽、微課比賽、“評(píng)課與對(duì)話”活動(dòng)等，老師在學(xué)習(xí)交流中取得進(jìn)步，促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展。

2.寬松環(huán)境，建設(shè)和諧人際關(guān)系

①改善教師辦公環(huán)境與教學(xué)保障。教師的辦公環(huán)境是教師每天學(xué)習(xí)和工作的重要場(chǎng)所，更是展示學(xué)校常規(guī)管理、辦學(xué)水平的重要窗口。為了激發(fā)教師工作積極性，提高工作效率，增強(qiáng)學(xué)校凝聚力和教師歸屬感，學(xué)校想方設(shè)法改善教師的工作環(huán)境和辦公條件，使教師能夠靜得下神，安得下心，能夠全神貫注地投入教育教學(xué)工作。

②構(gòu)建公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制。首先，學(xué)校注重制度建設(shè)，強(qiáng)調(diào)各項(xiàng)制度的執(zhí)行要民主化，公開化，并及時(shí)公布執(zhí)行結(jié)果，作為學(xué)校教師晉升晉級(jí)、評(píng)優(yōu)評(píng)先、績(jī)效考核、職稱評(píng)聘的重要依據(jù)。其次，學(xué)校每學(xué)年都公平、公正、公開地通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)、自我評(píng)價(jià)、同事互評(píng)、學(xué)生及家長(zhǎng)考評(píng)等多種方式，就教師崗位工作完成情況進(jìn)行有效考量。學(xué)校構(gòu)建公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，激發(fā)了教師的工作積極性和主動(dòng)性，大力提升學(xué)校的辦學(xué)水平和層次。

3.關(guān)心教師的幸福，豐富精神生活

學(xué)校關(guān)注教師的工作、生活、身體、心理狀況，重視提升教師職業(yè)幸福指數(shù)，營(yíng)造和諧校園。一是以人本的關(guān)懷增強(qiáng)教職工的凝聚力和向心力。學(xué)校關(guān)心教師健康，定期組織教職工體檢，給全體職工購(gòu)買重大疾病保險(xiǎn)；教職工生日，工會(huì)送上蛋糕；教職工住院、生產(chǎn)，工會(huì)上門慰問(wèn)；教職工有家庭困難，學(xué)校幫忙解決。二是豐富活動(dòng)載體。學(xué)校黨委、行政和工會(huì)組織開展了豐富多彩的教師文娛體育、心理輔導(dǎo)等活動(dòng)，定期舉辦教職工書法比賽、籃球比賽、羽毛球比賽、乒乓球比賽、教職工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，緩解教師工作壓力。三是拓展技能。為豐富教師的業(yè)余生活，培養(yǎng)健康的業(yè)余愛好，學(xué)校先后舉辦了書法培訓(xùn)班、插花藝術(shù)培訓(xùn)班、國(guó)家三級(jí)心理咨詢師培訓(xùn)班和陶藝培訓(xùn)班，教師從中感受到了樂(lè)趣，提升了教師的幸福感。

“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)?！毙ｉL(zhǎng)要管理好學(xué)校每一個(gè)細(xì)節(jié)，使管理更人文化，更智慧化，更特色化，讓校園成為“自然樂(lè)園”“人文樂(lè)園”和“精神家園”。

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