徐雪紅

摘要：實(shí)行財(cái)務(wù)管理與業(yè)務(wù)管理有機(jī)結(jié)合已經(jīng)成為了社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期下企業(yè)管理的主流趨勢。通過業(yè)財(cái)融合，促進(jìn)了財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門的良好溝通、配合，保證了業(yè)務(wù)決策水平，提高了財(cái)務(wù)對業(yè)務(wù)全過程中的監(jiān)督能力。業(yè)財(cái)融合作為當(dāng)前企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的主要實(shí)踐方向，將把財(cái)務(wù)工作融入到企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)的各個(gè)方面，在此基礎(chǔ)上企業(yè)財(cái)務(wù)人員要明確自身“業(yè)務(wù)服務(wù)者”的角色定位。

關(guān)鍵詞：業(yè)財(cái)融合;企業(yè)財(cái)務(wù);人員角色定位;思考

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和轉(zhuǎn)型發(fā)展的推進(jìn)，把企業(yè)財(cái)務(wù)管理嵌入企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理中，把企業(yè)財(cái)務(wù)工作融入企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)中的各個(gè)方面，將促使企業(yè)的財(cái)務(wù)人員以一個(gè)“業(yè)務(wù)服務(wù)者”的全新角色出現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部。在業(yè)財(cái)融合的過程中，財(cái)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)遵循“到位不越位、參與不干預(yù)、支持不主持、指導(dǎo)不指揮”的基本原則，切實(shí)把握四個(gè)方面的角色轉(zhuǎn)變，正確處理在具體業(yè)務(wù)：I作中的主輔關(guān)系，努力實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)的合力共贏。

一、從業(yè)務(wù)核算員到業(yè)務(wù)服務(wù)員

企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的有效決策離不開財(cái)務(wù)信息的大力支持，業(yè)務(wù)活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)的合理規(guī)避離不開財(cái)務(wù)工作的過程控制。企業(yè)財(cái)務(wù)人員在業(yè)財(cái)融合的過程中，要切實(shí)把握自身從傳統(tǒng)業(yè)務(wù)核算員向現(xiàn)代業(yè)務(wù)服務(wù)員的角色轉(zhuǎn)變。通過“互聯(lián)網(wǎng)+財(cái)務(wù)”，打通業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的通道，使財(cái)務(wù)能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析結(jié)果，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的分析、預(yù)測及評價(jià)職能來為企業(yè)的經(jīng)營管理服務(wù)，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中有可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)和問題進(jìn)行量化分析，提醒企業(yè)管理者在決策中應(yīng)當(dāng)注意規(guī)避的風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對的措施，努力降低因決策失誤給企業(yè)造成的影響和損失。

企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極向財(cái)務(wù)人員灌輸“業(yè)務(wù)成功等同財(cái)務(wù)成功”的協(xié)同理念，促使財(cái)務(wù)人員在業(yè)財(cái)融合的過程中積極履行財(cái)務(wù)的各項(xiàng)職能，及時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)活動(dòng)中存在的各類問題，主動(dòng)提出合理化建議并幫助業(yè)務(wù)部門解決問題，并據(jù)此檢驗(yàn)財(cái)務(wù)工作對業(yè)務(wù)工作的支持和服務(wù)的有效性。財(cái)務(wù)部門只有通過支持和服務(wù)業(yè)務(wù)部門助其取得成功，管理上通過資金支付實(shí)現(xiàn)倒逼機(jī)制，并通過信息系統(tǒng)使業(yè)財(cái)融合形成合力，才能為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值，進(jìn)而達(dá)到實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)價(jià)值再創(chuàng)造的目的。

二、從業(yè)務(wù)總結(jié)者到業(yè)務(wù)裁判員

財(cái)務(wù)人員在服務(wù)于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營決策和業(yè)務(wù)活動(dòng)管理的過程中，要一改以往“馬后炮”的工作形態(tài)，從業(yè)務(wù)活動(dòng)總結(jié)者的角色中脫離出來，積極利用自身掌握的財(cái)經(jīng)政策、法律法規(guī)及企業(yè)授權(quán)，履行好財(cái)務(wù)對業(yè)務(wù)的監(jiān)督管理職能，做好對業(yè)務(wù)過程事前、事中和事后的全流程裁判。財(cái)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)借助信息化技術(shù)，結(jié)合公司的發(fā)展目標(biāo)和管理需求，通過對流程和相關(guān)指標(biāo)的設(shè)計(jì)，做到事前規(guī)劃確定流程指標(biāo)，事中比對差異分析問題風(fēng)險(xiǎn)，事后剖析總結(jié)業(yè)務(wù)結(jié)果。只有這樣，財(cái)務(wù)部門才能及時(shí)地響應(yīng)業(yè)務(wù)部門的需求，在業(yè)務(wù)部門遇到問題和困難時(shí)為其提供解決方案和改善建議，并在業(yè)務(wù)結(jié)束時(shí)通過回溯業(yè)務(wù)全流程的形式，總結(jié)同類共性問題的處理經(jīng)驗(yàn)，向業(yè)務(wù)部門提供報(bào)告，使業(yè)務(wù)部門在甄別之后獲得高效的積累。

財(cái)務(wù)人員在以裁判員角色參與業(yè)務(wù)活動(dòng)的過程中，應(yīng)當(dāng)重視建立雙方的溝通和反饋機(jī)制，共同搭建起一條暢通、有效的信息交互渠道，確保問題和風(fēng)險(xiǎn)的及時(shí)發(fā)現(xiàn)與處理、應(yīng)對建議能夠及時(shí)得到反饋。由業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)對問題和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行甄別和分析，并納入對方的業(yè)務(wù)流程和考核等管理機(jī)制中，對問題和風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對結(jié)果負(fù)貴。

三、從業(yè)務(wù)監(jiān)督員到業(yè)務(wù)教練員

業(yè)務(wù)部門是企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)領(lǐng)域的專家，在企業(yè)的生產(chǎn)一線，相比財(cái)務(wù)部門更加貼近業(yè)務(wù)、更加了解業(yè)務(wù)本質(zhì)。但由于受思維習(xí)慣和專業(yè)范圍的限制，在面對業(yè)務(wù)活動(dòng)開展過程中出現(xiàn)的問題時(shí)往往未能全面考慮分析問題，影響問題解決的效率和效果。因此，財(cái)務(wù)人員在履行財(cái)務(wù)職能的過程中，如有必要?jiǎng)t應(yīng)當(dāng)化身為業(yè)務(wù)部門的教練員，從業(yè)務(wù)全流程價(jià)值管理的角度出發(fā)，對業(yè)務(wù)部門給予指導(dǎo)和幫助。

財(cái)務(wù)人員要扮演好業(yè)務(wù)教練員的角色，可以通過會(huì)議座談、培訓(xùn)傳授等方式，在業(yè)務(wù)活動(dòng)開展前后的各個(gè)階段分別對業(yè)務(wù)部門給予指導(dǎo)和幫助。例如，財(cái)務(wù)人員在業(yè)務(wù)活動(dòng)開展前，應(yīng)當(dāng)與業(yè)務(wù)部門進(jìn)行充分的溝通，向業(yè)務(wù)部門明確與其即將開展的業(yè)務(wù)活動(dòng)相關(guān)的財(cái)務(wù)管理理念、政策、方法及工具，幫助業(yè)務(wù)部門做好業(yè)務(wù)開展前的全面準(zhǔn)備工作。又如，財(cái)務(wù)部門可以在業(yè)務(wù)活動(dòng)開展的過程中和結(jié)束后不斷總結(jié)發(fā)現(xiàn)、應(yīng)對和解決問題與風(fēng)險(xiǎn)的成功經(jīng)驗(yàn)，讓業(yè)務(wù)部門不斷理解和學(xué)習(xí)應(yīng)用財(cái)務(wù)規(guī)律及方法處理業(yè)務(wù)問題，最終形成其自身的業(yè)務(wù)能力，幫助業(yè)務(wù)部門取得實(shí)實(shí)在在的進(jìn)步和變化，使企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)開展能夠取得更高、更好的效益。

四、從業(yè)務(wù)執(zhí)行人到業(yè)務(wù)顧問員

通過財(cái)務(wù)分析、評估和預(yù)測，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)過程中存在的問題并協(xié)助解決問題，是企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的重要內(nèi)容之一。在日常的管理工作中，財(cái)務(wù)部門發(fā)現(xiàn)問題后未向業(yè)務(wù)部門提出預(yù)警和提示，而是直接代替其做出業(yè)務(wù)決策并予以執(zhí)行的情況并不少見。財(cái)務(wù)人員作為企業(yè)的業(yè)務(wù)服務(wù)者，除了按正常要求和管理規(guī)定行使權(quán)利以外，不應(yīng)當(dāng)直接插手業(yè)務(wù)活動(dòng)管理，更不能直接駁回業(yè)務(wù)部門的管理意見，剝奪業(yè)務(wù)部門進(jìn)行業(yè)務(wù)決策的權(quán)利，造成企業(yè)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)管理權(quán)責(zé)混亂。當(dāng)發(fā)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)開展的過程中存在問題時(shí)，財(cái)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)自覺充當(dāng)顧問的角色，及時(shí)向業(yè)務(wù)部門發(fā)出預(yù)警和提示，從財(cái)務(wù)專業(yè)的角度提供解決、處理問題的建議和辦法，協(xié)助業(yè)務(wù)部門改進(jìn)業(yè)務(wù)方案。遇到雙方?jīng)Q策意見不統(tǒng)一時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取協(xié)商討論，或者向上報(bào)告的處理方式，最終由業(yè)務(wù)部門做出業(yè)務(wù)決策并負(fù)責(zé)執(zhí)行。

五、結(jié)語

以業(yè)財(cái)融合為主導(dǎo)的財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然結(jié)果，企業(yè)財(cái)務(wù)人員要完成財(cái)務(wù)職能的轉(zhuǎn)型升級，破除傳統(tǒng)財(cái)務(wù)在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中只知道發(fā)現(xiàn)問題、提出問題的壁壘，必須顛覆財(cái)務(wù)即為核算的傳統(tǒng)觀念，打破財(cái)務(wù)管理脫離業(yè)務(wù)管理的陳規(guī)，找準(zhǔn)自身的角色定位，切實(shí)扮演好服務(wù)員、裁判員、教練員和顧問員的角色，不斷鍛煉、提高自身駕馭問題的能力，從財(cái)務(wù)管理的角度來為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營決策和業(yè)務(wù)活動(dòng)管控提供專業(yè)服務(wù)。

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