楊婷

摘要：目的：本文旨在探究在心血管內(nèi)科護(hù)理中運(yùn)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的應(yīng)用價(jià)值。方法：選擇我院于2016年3月至2018年3月期間所收治的心血管內(nèi)科患者240例作為研究對(duì)象，將其隨機(jī)分為對(duì)照組和研究組兩組，每組有患者120例。給予對(duì)照組患者常規(guī)的護(hù)理措施，給予研究組患者優(yōu)質(zhì)護(hù)理，對(duì)兩組患者的護(hù)理滿意度和生活質(zhì)量。結(jié)果：在護(hù)理滿意度和生活質(zhì)量指標(biāo)的比較上，研究組明顯優(yōu)于對(duì)照組，兩組患者之間的比較，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)應(yīng)用在心血管內(nèi)科護(hù)理中，能有效提高護(hù)理滿意度，同時(shí)提高了患者的生活質(zhì)量，值得推廣和應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)；心血管內(nèi)科護(hù)理；生活質(zhì)量；護(hù)理滿意度

心血管內(nèi)科護(hù)理屬于醫(yī)院中護(hù)理工作的一部分，心血管內(nèi)科護(hù)理質(zhì)量對(duì)心血管內(nèi)科患者病情的康復(fù)將起到較大作用。本文將本院近一段時(shí)期以來(lái)收治的240例心血管內(nèi)科患者作為研究對(duì)象，重點(diǎn)研究心血管內(nèi)科護(hù)理中應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)對(duì)患者康復(fù)起到的具體效果，現(xiàn)將具體闡釋實(shí)驗(yàn)報(bào)告。

1、資料與方法

1.1一般資料

選擇我院于2016年3月至2018年3月期間所收治的心血管內(nèi)科患者240例作為研究對(duì)象，將其隨機(jī)分為對(duì)照組和研究組兩組，每組有患者120例。在對(duì)照組的120例患者中，男性有60例，女性有60例，年齡介于28～73歲之間，平均年齡為49.56歲，體重介于57.26～85.52kg之間，平均體重為63.51kg；在研究組的120例患者中，男性有62例，女性有58例，年齡介于27～72歲之間，平均年齡為49.16歲，體重介于57.31～86.24kg之間，平均體重為65.54kg。兩組患者在性別、年齡、病史等一般資料的比較上，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），具有可比性。

1.2方法

針對(duì)于對(duì)照組實(shí)施常規(guī)護(hù)理方式，針對(duì)于研究組實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理方式，首先為心血管內(nèi)科患者設(shè)置專門的護(hù)理人員，對(duì)其開(kāi)展更加專業(yè)、更加全面的護(hù)理工作，以此來(lái)提高護(hù)理質(zhì)量，讓患者得到令其滿意的護(hù)理服務(wù)。①護(hù)理人員在對(duì)患者進(jìn)行日常管理時(shí)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)本職工作的正確認(rèn)識(shí)，監(jiān)督患者按照規(guī)定做好消毒工作，加強(qiáng)隔離效果，使感染發(fā)生率進(jìn)一步降低。②護(hù)理人員應(yīng)主動(dòng)和患者進(jìn)行溝通，了解患者病情動(dòng)態(tài)，與此同時(shí)，在溝通的過(guò)程中對(duì)患者展開(kāi)日常心理護(hù)理，幫助患者建立治療疾病的自信心。③在對(duì)研究組實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理方式之前，針對(duì)于護(hù)理人員開(kāi)展強(qiáng)化培訓(xùn)，使護(hù)理人員的護(hù)理理論、護(hù)理操作技能、綜合能力得到進(jìn)一步提高，使臨床護(hù)理操作過(guò)程中更加規(guī)范，從患者的客觀需求出發(fā)，實(shí)現(xiàn)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的切實(shí)提高，充分贏得患者內(nèi)心對(duì)護(hù)理人員的信任，能夠更加配合護(hù)理人員完成高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。④為心血管內(nèi)科患者進(jìn)行日常管理時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守“看、聽(tīng)、說(shuō)、坐、行”幾方面護(hù)理方針，護(hù)理人員自身要端正工作態(tài)度，保持整潔的著裝、端莊的儀表，親切的話語(yǔ)，在和患者溝通的過(guò)程中應(yīng)放低姿態(tài)，始終從患者的角度思考問(wèn)題，在護(hù)理人員和患者之間構(gòu)建和諧的關(guān)系，不斷完善護(hù)理操作。

1.3評(píng)價(jià)指標(biāo)參照

本院針對(duì)于醫(yī)護(hù)人員在為心血管內(nèi)科患者護(hù)理過(guò)程中的工作態(tài)度、護(hù)理水平、健康教育狀況等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，自制問(wèn)卷調(diào)查表內(nèi)容向患者發(fā)放，問(wèn)卷調(diào)查表中設(shè)置多個(gè)問(wèn)題以此來(lái)調(diào)查患者的護(hù)理滿意度。本次研究發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷共計(jì)達(dá)到240張，回收調(diào)查問(wèn)卷240張，回收率達(dá)到100%，統(tǒng)計(jì)問(wèn)卷調(diào)查中患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員以及患者家屬對(duì)醫(yī)護(hù)人員的評(píng)價(jià)，滿意度調(diào)查結(jié)果體現(xiàn)三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：非常滿意、基本滿意和不滿意，護(hù)理滿意率參照非常滿意率以及基本滿意率；患者生活質(zhì)量體現(xiàn)為優(yōu)、良、中、差四個(gè)等級(jí)，護(hù)理優(yōu)良率參照優(yōu)和良兩項(xiàng)。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

本次研究采用SPSS22.0軟件包進(jìn)行數(shù)理統(tǒng)計(jì)，以P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2、結(jié)果

研究組護(hù)理總滿意度達(dá)到100.00%，對(duì)照組護(hù)理總滿意率達(dá)到85.83%，呈現(xiàn)明顯的差別，這種差異具備統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）；研究組和對(duì)照組的生活質(zhì)量?jī)?yōu)良率分別為80.00%和66.67%，明顯能夠看出前者遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于后者，差異具備統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。

3、討論

心血管內(nèi)科在醫(yī)院中屬于重要科室，該科室的患者主要是冠心病、高血壓等心血管疾病患者。心血管疾病近年來(lái)的發(fā)病率較高，心血管疾病對(duì)患者的正常生活帶來(lái)嚴(yán)重影響，心血管內(nèi)科患者在治療過(guò)程中需要得到良好的護(hù)理服務(wù)，如果護(hù)理質(zhì)量不高將推遲患者病情的恢復(fù)，導(dǎo)致患者病情恢復(fù)緩慢。優(yōu)質(zhì)護(hù)理從患者的客觀需求出發(fā)，重視對(duì)患者的日常管理，在實(shí)施護(hù)理服務(wù)之前對(duì)護(hù)理人員開(kāi)展更加專業(yè)性的技能提高培訓(xùn)，護(hù)理人員注重對(duì)患者實(shí)施心理方面護(hù)理，以上這些措施能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)患者的全面性護(hù)理，使臨床護(hù)理服務(wù)質(zhì)量得到明顯增強(qiáng)。

本研究結(jié)果顯示，研究組護(hù)理總滿意度達(dá)到100.00%，對(duì)照組護(hù)理總滿意率達(dá)到85.83%，呈現(xiàn)明顯的差別，這種差異具備統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）；研究組和對(duì)照組的生活質(zhì)量?jī)?yōu)良率分別為80.00%和66.67%，明顯能夠看出前者遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于后者，差異具備統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。本次研究結(jié)果和程麗萍和徐麗輝的研究結(jié)果呈現(xiàn)出明顯的一致性。因此，在心血管內(nèi)科患者護(hù)理過(guò)程中，實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理產(chǎn)生的護(hù)理效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于常規(guī)護(hù)理，采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理的患者能夠從內(nèi)心獲得尊重感，患者的隱私得到了較大程度的保護(hù)。優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式可以實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的全面提升，建議在臨床中廣泛推廣。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳紅靜，苑雨.優(yōu)質(zhì)護(hù)理在心血管內(nèi)科護(hù)理工作中的影響[J].養(yǎng)生保健指南，2017，（12）：116.

[2]程麗萍，徐麗輝.優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式在心血管內(nèi)科護(hù)理工作中的應(yīng)用[J].中國(guó)現(xiàn)代藥物應(yīng)用，2017，11（6）：172-173.