黃慧玲 朱麗君

【摘 要】中小企業(yè)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分，對(duì)推進(jìn)區(qū)域工業(yè)化進(jìn)程具有重要的作用。如何使中小企業(yè)在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中得到更好地發(fā)展，如何使會(huì)計(jì)師事務(wù)所確立自身的發(fā)展定位，完善管理咨詢業(yè)務(wù)領(lǐng)域開拓，是一個(gè)值得探討的課題。二者的發(fā)展如果有效結(jié)合起來(lái)，可以達(dá)到雙贏的局面。

【關(guān)鍵詞】中小企業(yè)；管理咨詢業(yè)務(wù)；會(huì)計(jì)師事務(wù)所

【中圖分類號(hào)】C932 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-0688（2019）01-0170-02

1 中小企業(yè)管理現(xiàn)狀分析

中小企業(yè)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分，對(duì)推進(jìn)區(qū)域工業(yè)化進(jìn)程具有重要的作用。中小企業(yè)不僅可以提高區(qū)域經(jīng)濟(jì)實(shí)力，還可以提高區(qū)域經(jīng)濟(jì)的整體競(jìng)爭(zhēng)水平。相對(duì)于大企業(yè)而言，中小企業(yè)規(guī)模小，但收效快，面對(duì)千變?nèi)f化的市場(chǎng)反應(yīng)靈敏。特別是對(duì)于西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)來(lái)說(shuō)，中小企業(yè)提供了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)，較大促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步。但是，伴隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，中小企業(yè)也面臨著管理問(wèn)題上的困惑，希望在市場(chǎng)中占領(lǐng)一席之地甚至脫穎而出?，F(xiàn)實(shí)社會(huì)中，部分中小企業(yè)已逐步把企業(yè)做大，但是難以做強(qiáng)。主要原因在于企業(yè)管理系統(tǒng)未能完善，企業(yè)團(tuán)隊(duì)核心人員配比欠佳，缺乏抗風(fēng)險(xiǎn)能力。管理團(tuán)隊(duì)核心成員匱乏、企業(yè)文化缺失、管理方法欠佳、發(fā)展目標(biāo)不明確、抗風(fēng)險(xiǎn)能力不強(qiáng)等，成為制約企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的重要因素。據(jù)調(diào)查，就企業(yè)管理存在的問(wèn)題，部分大企業(yè)會(huì)向中介機(jī)構(gòu)，主要是會(huì)計(jì)師事務(wù)所尋求管理咨詢業(yè)務(wù)幫助。管理咨詢是近年來(lái)隨著企業(yè)管理問(wèn)題不斷擴(kuò)大而跟著被發(fā)現(xiàn)和運(yùn)用的一種新興的業(yè)務(wù)模式。但是對(duì)于中小企業(yè)而言，只有少部分利用管理咨詢業(yè)務(wù)。就目前的情況來(lái)看，中小企業(yè)利用管理咨詢業(yè)務(wù)，所帶來(lái)的影響利弊共存。如何規(guī)避不利之處，使該項(xiàng)業(yè)務(wù)成為企業(yè)提高企業(yè)管理效率的利器，值得我們?nèi)ヌ骄俊?/p>

2 中小企業(yè)利用管理咨詢業(yè)務(wù)有利影響分析

2.1 有助于發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理潛在問(wèn)題

會(huì)計(jì)師事務(wù)所提供的管理咨詢業(yè)務(wù)作為一個(gè)外部的作用力，可以對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況與經(jīng)營(yíng)成果進(jìn)行全方位考察，理清企業(yè)經(jīng)營(yíng)脈絡(luò)。有利于企業(yè)清楚地認(rèn)識(shí)自身的不足與實(shí)力狀況，使其確定相應(yīng)的發(fā)展規(guī)模。利用管理咨詢業(yè)務(wù)可以了解企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)情況，分析企業(yè)在日常經(jīng)營(yíng)與管理中存在的問(wèn)題與原因，從根本上改善與解決企業(yè)現(xiàn)階段管理潛在核心問(wèn)題，調(diào)整企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)，促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。

2.2 有助于幫助企業(yè)優(yōu)化資源配置

當(dāng)企業(yè)進(jìn)行重大決策時(shí)，企業(yè)應(yīng)聽取多方意見，參考多方建議。會(huì)計(jì)師事務(wù)所是站在企業(yè)的外部看待企業(yè)內(nèi)部存在的問(wèn)題，提供的建議會(huì)比企業(yè)內(nèi)部人員形成的意見更具客觀性。會(huì)計(jì)師事務(wù)所管理咨詢?nèi)藛T對(duì)企業(yè)的資源進(jìn)行剖析，可以做到摒棄個(gè)人情感與利益所屬關(guān)系，為企業(yè)進(jìn)行資源分配，制定決策時(shí)提供建議。企業(yè)資源如果得到相對(duì)合理的配置，經(jīng)濟(jì)效益自然提高。

2.3 有助于幫助企業(yè)提升運(yùn)行能力

會(huì)計(jì)師事務(wù)所通過(guò)對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)掌握，提供管理咨詢業(yè)務(wù)，可為企業(yè)量身定制適合企業(yè)發(fā)展需求的戰(zhàn)略規(guī)劃，加速形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，促使企業(yè)形成獨(dú)特企業(yè)文化，在企業(yè)目標(biāo)的明確、業(yè)務(wù)范圍的確定、職務(wù)職能及企業(yè)制度的制定方面加以完善，以促進(jìn)企業(yè)員工擁有統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀念。

3 中小企業(yè)利用管理咨詢業(yè)務(wù)存在問(wèn)題分析

3.1 內(nèi)部層面

中小企業(yè)數(shù)量與日俱增，但是大多為家族式企業(yè)，以私營(yíng)、民營(yíng)方式為主，以利益為重。有限的資金通常更注重于分配到實(shí)質(zhì)的項(xiàng)目中，在資金的運(yùn)用方面沒(méi)有做出相應(yīng)的管理咨詢業(yè)務(wù)預(yù)算，即使內(nèi)部管理出現(xiàn)問(wèn)題，也是內(nèi)部消化，決策者聘請(qǐng)外部機(jī)構(gòu)提供管理咨詢業(yè)務(wù)的意識(shí)不強(qiáng)。即使有部分中小企業(yè)在這方面的預(yù)算，他們?cè)谙驎?huì)計(jì)師事務(wù)所尋求管理咨詢服務(wù)時(shí)，由于中小企業(yè)規(guī)模較小或者正處于運(yùn)營(yíng)初級(jí)階段，收益較小，所提供的該項(xiàng)業(yè)務(wù)報(bào)酬較少，會(huì)遭遇會(huì)計(jì)師事務(wù)所提供管理咨詢業(yè)務(wù)工作的人員服務(wù)態(tài)度欠佳、回答客戶疑問(wèn)不具專業(yè)性、實(shí)用性等問(wèn)題。企業(yè)決策者對(duì)會(huì)計(jì)師事務(wù)所人員的信任感降低，不愿意把自身財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和信息完全透露給外部機(jī)構(gòu)，擔(dān)心在進(jìn)行管理業(yè)務(wù)咨詢時(shí)會(huì)泄露企業(yè)內(nèi)部核心資料，影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益，導(dǎo)致利用管理咨詢業(yè)務(wù)的中小企業(yè)較少。部分中小企業(yè)決策者聘請(qǐng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行管理咨詢業(yè)務(wù)時(shí)，會(huì)計(jì)師事務(wù)所人員會(huì)對(duì)中小企業(yè)進(jìn)行干預(yù)，在對(duì)外財(cái)務(wù)報(bào)告的形成涉及稅務(wù)方面，容易產(chǎn)生利益鏈條，影響審計(jì)獨(dú)立性。

企業(yè)內(nèi)部管理制度按照職能可分為計(jì)劃、組織、人事、激勵(lì)和控制5個(gè)方面，會(huì)計(jì)師事務(wù)所人員根據(jù)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，會(huì)對(duì)這5個(gè)方面對(duì)企業(yè)進(jìn)行分析并向企業(yè)提供不同程度的管理建議書。這會(huì)使得企業(yè)原有的內(nèi)部管理制度發(fā)生變化，影響企業(yè)內(nèi)部控制。部分會(huì)計(jì)師事務(wù)所人員不僅依據(jù)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況提供管理建議，還為企業(yè)提供客觀的決策意見，將會(huì)使企業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)師事務(wù)所產(chǎn)生依賴性，使企業(yè)決策者獨(dú)立思考的能力下降。

3.2 外部層面

會(huì)計(jì)師事務(wù)所普遍認(rèn)為中小企業(yè)尋求管理咨詢業(yè)務(wù)的意識(shí)較差，沒(méi)有積極主動(dòng)向會(huì)計(jì)師事務(wù)所尋求此類幫助，但對(duì)中小企業(yè)的調(diào)查來(lái)看，中小企業(yè)在這方面是需要獲得幫助，存在需求的。只是有些中小企業(yè)并不知道會(huì)計(jì)師事務(wù)所能夠提供此類管理咨詢，尋求管理咨詢業(yè)務(wù)的中小企業(yè)太少。所以部分會(huì)計(jì)師事務(wù)所認(rèn)為面向中小企業(yè)的管理咨詢沒(méi)有前途，該項(xiàng)業(yè)務(wù)無(wú)法廣泛開展。會(huì)計(jì)師事務(wù)所長(zhǎng)期接觸的是審計(jì)業(yè)務(wù)，相對(duì)于管理咨詢業(yè)務(wù)此類非審計(jì)業(yè)務(wù)而言，處理審計(jì)業(yè)務(wù)更加得心應(yīng)手。管理咨詢業(yè)務(wù)往往涉及的知識(shí)較為廣泛，從人力資源管理到市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理，從會(huì)計(jì)信息化管理到質(zhì)量安全管理，這些都需要會(huì)計(jì)師具備較新的知識(shí)，對(duì)于中小會(huì)計(jì)師事務(wù)所而言，人員結(jié)構(gòu)不具備此類條件，在提供管理咨詢業(yè)務(wù)上存在一定難度。部分會(huì)計(jì)師認(rèn)為管理咨詢業(yè)務(wù)不是傳統(tǒng)的審計(jì)業(yè)務(wù)，處于邊緣化，會(huì)影響其正常審計(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)展和審計(jì)獨(dú)立性，所以不愿承接管理咨詢業(yè)務(wù)。管理咨詢業(yè)務(wù)目前還沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)范的流程，對(duì)從事管理咨詢業(yè)務(wù)人員知識(shí)水平的測(cè)量、道德規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有具體的衡量。如果尋求管理咨詢業(yè)務(wù)的企業(yè)規(guī)模較小，部分會(huì)計(jì)師會(huì)認(rèn)為在中小企業(yè)上無(wú)法得到高回報(bào)，忽視中小企業(yè)這筆收入，更有甚者對(duì)企業(yè)進(jìn)行區(qū)別對(duì)待。

由于知識(shí)水平的限制和行業(yè)環(huán)境的影響，部分提供管理咨詢業(yè)務(wù)的人員為企業(yè)擬訂的方案不具可行性。沒(méi)有根據(jù)企業(yè)的管理理念、管理系統(tǒng)與管理方法制定合適的改進(jìn)方案，部分提供管理咨詢業(yè)務(wù)的人員在為企業(yè)擬訂方案時(shí)會(huì)出現(xiàn)急于求成情況，盲目引導(dǎo)企業(yè)追求更高收益，但是由于企業(yè)內(nèi)部不具備更新條件，導(dǎo)致為企業(yè)擬訂的方案不可行。如果會(huì)計(jì)師未能將企業(yè)的結(jié)構(gòu)特性與發(fā)展規(guī)模相結(jié)合，為企業(yè)擬定的相關(guān)管理方案未考慮可能發(fā)生的情況，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)在實(shí)施方案時(shí)碰壁，管理難度加大，嚴(yán)重者甚至造成企業(yè)經(jīng)濟(jì)嚴(yán)重?fù)p失，企業(yè)將管理方案運(yùn)用到實(shí)際時(shí)，會(huì)造成人力、物力、財(cái)力的巨大損耗。

4 中小企業(yè)利用管理咨詢業(yè)務(wù)的對(duì)策建議

管理咨詢業(yè)務(wù)是把雙刃劍，對(duì)企業(yè)的發(fā)展利弊共存。由于向企業(yè)提供管理咨詢業(yè)務(wù)的服務(wù)機(jī)構(gòu)大多為會(huì)計(jì)師事務(wù)所，為優(yōu)化解決會(huì)計(jì)師事務(wù)所提供的管理咨詢業(yè)務(wù)出現(xiàn)的問(wèn)題，會(huì)計(jì)師事務(wù)所可從以下3個(gè)方面著手解決。

4.1 強(qiáng)化人員素質(zhì)培養(yǎng)，引進(jìn)專業(yè)化人才

會(huì)計(jì)師事務(wù)所管理咨詢業(yè)務(wù)的收益取決于會(huì)計(jì)師事務(wù)所人員專業(yè)知識(shí)、服務(wù)意識(shí)與綜合素質(zhì)。對(duì)此，會(huì)計(jì)師事務(wù)所應(yīng)加強(qiáng)對(duì)人員的素質(zhì)培養(yǎng)，借鑒國(guó)外多元化的優(yōu)秀管理咨詢理念，引進(jìn)具有豐富咨詢經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)化人才。除此之外，為不斷更新與完善職員的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系與加強(qiáng)人員服務(wù)理念，會(huì)計(jì)師事務(wù)所應(yīng)對(duì)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)。

4.2 提升會(huì)計(jì)師事務(wù)所在開展審計(jì)工作過(guò)程中的獨(dú)立性

為提升會(huì)計(jì)師事務(wù)所在開展審計(jì)工作的獨(dú)立性，會(huì)計(jì)師事務(wù)所可采用由羅恩教授提出的財(cái)務(wù)報(bào)表保險(xiǎn)制度，建立財(cái)務(wù)報(bào)表制度旨在改善審計(jì)委托方與受托方的關(guān)系。會(huì)計(jì)師事務(wù)所可建議企業(yè)將財(cái)務(wù)報(bào)表向保險(xiǎn)公司投保，保險(xiǎn)公司再聘請(qǐng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)投保企業(yè)進(jìn)行審計(jì)。建立財(cái)務(wù)報(bào)表保險(xiǎn)制度不僅能保證會(huì)計(jì)師事務(wù)所提供管理咨詢工作的正常進(jìn)行，也能保證會(huì)計(jì)師事務(wù)所在開展審計(jì)工作的獨(dú)立性。

4.3 緊跟經(jīng)濟(jì)發(fā)展，滿足企業(yè)多樣化需求

會(huì)計(jì)師事務(wù)所需緊跟時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐，積極開拓面向中小企業(yè)的管理咨詢服務(wù)市場(chǎng)，開展更具多樣化的創(chuàng)新型管理咨詢業(yè)務(wù)，根據(jù)企業(yè)所存在的問(wèn)題，為企業(yè)提供需要的管理咨詢業(yè)務(wù)，并為企業(yè)制定出切合企業(yè)發(fā)展的管理方案，滿足企業(yè)多樣化需求。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]郭永平.分析管理咨詢業(yè)務(wù)對(duì)審計(jì)獨(dú)立性的影響[J].財(cái)經(jīng)界（學(xué)術(shù)版），2016（2）.

[2]李東菊.提升財(cái)務(wù)咨詢工作人員業(yè)務(wù)能力的對(duì)策[J].時(shí)代金融，2016（12）.

[3]王鴻飛.注冊(cè)會(huì)計(jì)師積極拓展中小企業(yè)財(cái)務(wù)咨詢業(yè)務(wù)的思考[J].財(cái)會(huì)學(xué)習(xí)，2018（7）.

[責(zé)任編輯：高海明]