付生華 蔣光華 李雙燕 葛穎璐 潘紹佳 金鑫

◆摘? 要：員工是企業(yè)發(fā)展的第一主要資源，是煙草行業(yè)推進企業(yè)全面建設和發(fā)展的一支重要力量，發(fā)揮著主力軍的作用。他們的整體素質(zhì)，也直接關系到企業(yè)的建設和長遠發(fā)展，對于提高企業(yè)整體價值，樹立企業(yè)良好形象具有重要作用。作為煙草行業(yè)，必須始終把員工價值放在心上，把調(diào)動員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性作為一切工作的出發(fā)點，增強員工歸屬感、成就感、自豪感和忠誠度等等，從而不斷提升員工所需特質(zhì)，增強其價值的體現(xiàn)。

◆關鍵詞：霍蘭德;特質(zhì)研究;素質(zhì)提升

目前，面對逐漸放開的煙草國內(nèi)市場，煙草行業(yè)如何發(fā)展是擺在所有煙草人面前的一個難題，外部環(huán)境的影響我們無法決定。那么從內(nèi)部而言，人是企業(yè)發(fā)展的基本元素，提高煙草行業(yè)員工所需崗位特質(zhì)必將是提升整個煙草行業(yè)的關鍵一步。通過采用人格類型理論為基礎，以及人格類型之間的關系進行探索。通過對安順市煙草公司人員進行調(diào)查研究和統(tǒng)計分析，分析了不同部門煙草行業(yè)員工特質(zhì)。以下是本文總結得出的霍蘭德與煙草行業(yè)相關的員工特質(zhì)組合類型特質(zhì)與分析報告。

一、霍蘭德測試概論

美國著名職業(yè)指導專家霍蘭德于1959年提出了具有廣泛社會影響的職業(yè)興趣理論，認為人的人格類型、興趣與職業(yè)密切相關，興趣是人們活動的巨大動力;霍蘭德以職業(yè)興趣理論為基礎，先后編制了職業(yè)偏好量表和自我導向搜尋表兩種職業(yè)興趣量表，作為職業(yè)興趣的測查工具。

霍蘭德力求為每種職業(yè)興趣找出兩種相匹配的職業(yè)能力，興趣測試和能力測試的結合在職業(yè)指導和職業(yè)咨詢的實際操作中起到了促進作用?；籼m德提出的6種基本職業(yè)類型為：實際型R、研究型I、藝術型A、社會型S、企業(yè)型E、常規(guī)型C。

二、員工所需特質(zhì)類型與分析報告

地市級煙草公司一般設置15個部門，具體的部門包括：物流配送中心、生產(chǎn)經(jīng)營中心、機關服務中心、政策法規(guī)與體制改革科、信息中心、黨群工作科、內(nèi)部專賣管理監(jiān)督派駐辦公室、審計科、卷煙營銷中心、專賣科監(jiān)督管理科、紀檢監(jiān)察科、人事科、安全管理科、財務管理科、綜合計劃科。

本文利用霍蘭德測試針對其中主要部門員工進行測試并分析，研究不同部門員工所需特質(zhì)是什么，并對該部門員工需要提升哪些類型的職業(yè)特質(zhì)進行闡述。

（一）內(nèi)部專賣管理監(jiān)督派駐辦公室

經(jīng)過霍蘭德測試，此部門員工多數(shù)是屬于實際型R。

共同特點：愿意使用工具從事操作性工作，動手能力強，做事手腳靈活，動作協(xié)調(diào)。偏好于具體任務，不善言辭，做事保守，較為謙虛。一定程度上缺乏社交彈性，通常喜歡獨立做事。

人格特質(zhì)提升方向：比較冷靜的旁觀者，會以無偏見的態(tài)度觀察與分析，有探索原因及結果的精神，比如技術是如何作，擅長于掌握問題核心及找出解決方式，喜歡與他人一起行動且促成事件發(fā)生，在學習時亦然，知曉事件未來的發(fā)展并會積極參與。擅長于人際相處能力及具有完備的常識，很有彈性能立即適應他人與環(huán)境，具有冒險、野心、獨斷，喜歡企業(yè)性質(zhì)的職業(yè)或環(huán)境，避免研究性質(zhì)的職業(yè)或情境。

（二）卷煙營銷中心

經(jīng)過霍蘭德測試，此部門員工多數(shù)是屬于企業(yè)型E。

共同特征：追求權力、權威和物質(zhì)財富，具有領導才能。喜歡競爭、敢冒風險、有野心、抱負。為人務實，習慣以利益得失，權利、地位、金錢等來衡量做事的價值，做事有較強的目的性。

人格特質(zhì)提升方向：安靜、和善、負責任且有良知，行事盡責投入，安定性高，常常作為團隊的中流砥柱。愿投入、吃苦及力求精確。對細節(jié)事務有耐心。忠誠、考慮周到、知性且會關切他人感受。具強大動力與意志來達成目的。具有多疑、挑剔、獨立的性格特點，對專業(yè)水準及績效要求高。善于避開爭論，不對他人強加已見或價值觀。無意于領導卻常是忠誠的追隨者。辦事不急躁，安于現(xiàn)狀無意于以過度的急切或努力而破壞現(xiàn)況。喜歡有自有的空間及按照自訂的時程辦事，擅長現(xiàn)場實時解決問題。最專精于可操作、處理、分解或組合的真實事務。

（三）物流配送中心

經(jīng)過霍蘭德測試，此部門員工多數(shù)是屬于常規(guī)性C。

共同特點：尊重權威和規(guī)章制度，喜歡按計劃辦事，細心、有條理，習慣接受他人的指揮和領導，自己不謀求領導職務。喜歡關注實際和細節(jié)情況，通常較為謹慎和保守，缺乏創(chuàng)造性。

人格特質(zhì)提升方向：做事盡責投入，負責任且有良心。安定性高，愿投入、吃苦及力求精確。興趣通常不在于科技方面，對細節(jié)事務有耐心。忠誠、考慮周到、知性且會關切他人感受。致力于創(chuàng)構有序及和諧的工作環(huán)境。具有順從、坦率、謙虛、順從、規(guī)律的特征，喜愛實用性的職業(yè)或情境，以從事所喜好的活動，用具體實際的能力解決工作及其他方面的問題，較缺乏人際關系方面的能力。喜歡傳統(tǒng)性質(zhì)的職業(yè)或環(huán)境，避免藝術性質(zhì)的職業(yè)或情境，會以傳統(tǒng)的能力解決工作或其他方面的問題。

三、總結

通過霍蘭德測試，了解到安順市煙草公司員工的各部門所需職業(yè)特質(zhì)，根據(jù)該共性的職業(yè)特質(zhì)，提出了特質(zhì)的發(fā)展方向;員工和企業(yè)可以充分了解到部門員工職業(yè)特質(zhì)該往哪個方向努力。從而查缺補漏，提升員工工作所需特質(zhì)，為企業(yè)整體工作效率的提升做貢獻。

參考文獻

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作者簡介

付生華（1967—），江西信封人，貴州省煙草公司安順市公司黨委書記、局長、經(jīng)理、農(nóng)藝師，研究方向為：企業(yè)管理。

課題：“本文是貴州省煙草公司安順市公司課題《安順市煙草公司員工職業(yè)特質(zhì)與崗位匹配評價模式研究與應用》成果之一?！?/p>