劉建超 史麗杰 魏湛冰

摘要：移動(dòng)商務(wù)行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是創(chuàng)新精神。本文從行業(yè)、企業(yè)實(shí)際需求出發(fā)，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)全國(guó)移動(dòng)商務(wù)行業(yè)職業(yè)崗位進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，界定典型工作崗位，明確各崗位任職要求，構(gòu)建基于新發(fā)展理念的移動(dòng)商務(wù)專(zhuān)業(yè)“三元雙育 三段遞進(jìn)”人才培養(yǎng)模式。以開(kāi)放的姿態(tài)融合社會(huì)各領(lǐng)域的新技術(shù)、新思維，校、企、行共建共享專(zhuān)業(yè)建設(shè)成效，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

關(guān)鍵詞：新發(fā)展理念；大數(shù)據(jù)技術(shù)；移動(dòng)商務(wù)；人才培養(yǎng)模式

★依托課題：中國(guó)電子教育學(xué)會(huì)高職專(zhuān)計(jì)算機(jī)類(lèi)業(yè)教學(xué)研究規(guī)劃課題：移動(dòng)商務(wù)專(zhuān)業(yè)“三元雙育 三段遞進(jìn)”人才培養(yǎng)模式研究與實(shí)踐（課題編號(hào)：CESEZ2016-80）。

“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享”五個(gè)發(fā)展理念反映了“十三五”乃至今后更長(zhǎng)時(shí)期的發(fā)展思路、發(fā)展方向和發(fā)展重點(diǎn)，也是高職移動(dòng)商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)的重要依據(jù)。移動(dòng)商務(wù)是最具創(chuàng)新活力的行業(yè)，在專(zhuān)業(yè)建設(shè)中應(yīng)該整合學(xué)校、企業(yè)、行業(yè)各方資源，堅(jiān)持可持續(xù)的發(fā)展理念，以開(kāi)放的姿態(tài)融合社會(huì)各領(lǐng)域的新思維、新技術(shù)，共享專(zhuān)業(yè)建設(shè)成效，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

1、專(zhuān)業(yè)建設(shè)背景

移動(dòng)商務(wù)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新生業(yè)態(tài)，是傳統(tǒng)電子商務(wù)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的延伸。它具有精準(zhǔn)化、碎片化和去中心化的特征[2]，使其比傳統(tǒng)的電子商務(wù)更高效、更公平、更開(kāi)放，更能體現(xiàn)現(xiàn)代商業(yè)開(kāi)放、包容的特點(diǎn)。

1.1 移動(dòng)電商行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

2013到2014年間，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始進(jìn)入蓬勃發(fā)展的時(shí)期，隨著智能手機(jī)的普及，移動(dòng)商務(wù)迎來(lái)發(fā)展機(jī)遇。2015年，電子商務(wù)交易中移動(dòng)端交易規(guī)模首次超過(guò)PC端，互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入移動(dòng)電商時(shí)代。截至2017年底，在10億中國(guó)網(wǎng)民中，使用智能手機(jī)的網(wǎng)民占90%，比2016年提高15%。越來(lái)越多的網(wǎng)民使用智能手機(jī)上網(wǎng)，移動(dòng)端上網(wǎng)比例持續(xù)攀升。[6]移動(dòng)電商行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)包括：全渠道、線上線下融合；基于社交分享的營(yíng)銷(xiāo)模式；內(nèi)容化、粉絲化和場(chǎng)景化；基于大數(shù)據(jù)的核心驅(qū)動(dòng)引擎。[5]

1.2 高職移動(dòng)商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)現(xiàn)狀

截止2018年12月，全國(guó)已有74所高職院校開(kāi)設(shè)移動(dòng)商務(wù)專(zhuān)業(yè)。其中2015年新增11所，2016年新增26所，2017年新增27所，2018年新增6所，呈穩(wěn)步增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。移動(dòng)商務(wù)專(zhuān)業(yè)的開(kāi)設(shè)院校主要集中在江蘇省、廣東省等沿海發(fā)達(dá)省份。移動(dòng)商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅猛，移動(dòng)商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)略顯薄弱，移動(dòng)商務(wù)行業(yè)人才培養(yǎng)相對(duì)滯后，人才培養(yǎng)數(shù)量和質(zhì)量都不能滿(mǎn)足行業(yè)發(fā)展需求。

2、典型工作崗位和崗位職責(zé)分析

2.1 移動(dòng)商務(wù)行業(yè)人才需求分析

借助南京奧派信息產(chǎn)業(yè)股份公司已建立全國(guó)電子商務(wù)人才需求動(dòng)態(tài)展示平臺(tái)，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，通過(guò)設(shè)置關(guān)鍵詞，智能抓取51job、智聯(lián)、拉勾、58同城等主流招聘網(wǎng)站的招聘信息，形成47000條移動(dòng)商務(wù)崗位招聘信息庫(kù)，并從人才需求緯度、崗位需求類(lèi)別、工作職責(zé)、技能要求、薪資水平等方面對(duì)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。統(tǒng)計(jì)分析得知，移動(dòng)商務(wù)行業(yè)崗位群分為技術(shù)、視覺(jué)設(shè)計(jì)、移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)（推廣）、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)四個(gè)大類(lèi)，其中運(yùn)營(yíng)類(lèi)占比47%，營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)占比39%，設(shè)計(jì)類(lèi)占比9%，技術(shù)類(lèi)占比5%。

由數(shù)據(jù)分析可知，企業(yè)最急需的人才是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)，其次移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，設(shè)計(jì)類(lèi)的需求量較少，技術(shù)類(lèi)需求量最少；移動(dòng)運(yùn)營(yíng)類(lèi)崗位需求上，企業(yè)需求最多的人才是新媒體運(yùn)營(yíng)人才，其次是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)；在移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)崗位需求上，企業(yè)需求最多的是微信推廣人才。

2.2 典型工作崗位和崗位職責(zé)

移動(dòng)商務(wù)行業(yè)面向的工作領(lǐng)域主要包括視覺(jué)設(shè)計(jì)、移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)。視覺(jué)設(shè)計(jì)領(lǐng)域的工作崗位包括視覺(jué)設(shè)計(jì)、UI設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)等；移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的工作崗位包括新媒體營(yíng)銷(xiāo)、微信推廣、渠道拓展、市場(chǎng)推廣、APP推廣；移動(dòng)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域的工作崗位包括新媒體運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)。移動(dòng)運(yùn)營(yíng)工作領(lǐng)域的典型工作崗位和崗位職責(zé)如表1所示。

3、基于新發(fā)展理念的專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式構(gòu)建

全面貫徹“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享”的新發(fā)展理念，結(jié)合移動(dòng)商務(wù)作為經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域新興行業(yè)的特點(diǎn)，根據(jù)移動(dòng)商務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)和崗位任職要求，確定了學(xué)校、行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)三方共育，以就業(yè)、創(chuàng)業(yè)為人才培養(yǎng)目標(biāo)，構(gòu)建職業(yè)基本技能、職業(yè)核心技能、職業(yè)拓展技能三段遞進(jìn)的專(zhuān)業(yè)課程體系，實(shí)施“三元雙育，三段遞進(jìn)”人才培養(yǎng)模式。

“三元”指基于開(kāi)放共享的專(zhuān)業(yè)建設(shè)理念，由專(zhuān)業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)聯(lián)合共建專(zhuān)業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)，開(kāi)展專(zhuān)業(yè)調(diào)研，制定專(zhuān)業(yè)建設(shè)方案，修訂人才培養(yǎng)方案，優(yōu)化專(zhuān)業(yè)課程體系，如實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地、教學(xué)團(tuán)隊(duì)、課程資源開(kāi)發(fā)等。

“雙育”指培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神、就業(yè)和創(chuàng)業(yè)能力，專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)以就業(yè)為最終目的。為保證專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量，實(shí)施“雙證書(shū)”制度，采取專(zhuān)業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)負(fù)責(zé)制，聯(lián)合勞資等相關(guān)部門(mén)，依托職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)，選取職業(yè)資格證書(shū)，開(kāi)展職業(yè)技能鑒定工作。加強(qiáng)學(xué)生的思想道德教育工作，培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德和愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)具備良好職業(yè)道德的技術(shù)人才；創(chuàng)業(yè)是動(dòng)力，是由移動(dòng)商務(wù)行業(yè)特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)決定。在將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)模塊融入課程體系中，有效提高學(xué)生的實(shí)踐創(chuàng)新能力，持續(xù)促進(jìn)專(zhuān)業(yè)發(fā)展；創(chuàng)新是靈魂，拓展學(xué)生成才途徑，加強(qiáng)實(shí)踐能力培養(yǎng)體系建設(shè)，突出工作室、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)社團(tuán)在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的示范作用，組織創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，參加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽，拓展社會(huì)服務(wù)渠道，充分利用實(shí)訓(xùn)基地開(kāi)展創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，建立完善的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培養(yǎng)體系。

“三段遞進(jìn)”指職業(yè)能力培養(yǎng)的階梯遞進(jìn)式實(shí)施過(guò)程。在實(shí)施雙師型教師隊(duì)伍建設(shè)的基礎(chǔ)上，著力建設(shè)實(shí)訓(xùn)基地，完善職業(yè)能力培養(yǎng)條件，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)，構(gòu)建滿(mǎn)足人才培養(yǎng)目標(biāo)相適應(yīng)的實(shí)踐教學(xué)體系。職業(yè)基本技能的培養(yǎng)安排在前兩個(gè)學(xué)期，在校內(nèi)完成通識(shí)課和專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)，通過(guò)企業(yè)參觀和組織專(zhuān)家講座，完成專(zhuān)業(yè)認(rèn)知，培養(yǎng)崗位工作所需的職業(yè)基本能力；職業(yè)核心技能的培養(yǎng)安排在第3～4學(xué)期，主要環(huán)節(jié)包括在教學(xué)做一體化教室、實(shí)訓(xùn)基地完成專(zhuān)業(yè)技能課的學(xué)習(xí)，逐步完善崗位所需的各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技能；職業(yè)拓展技能在第3～6學(xué)期形成，組建由專(zhuān)職教師和企業(yè)兼職教師組成的指導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)，通過(guò)社會(huì)服務(wù)、技能大賽、綜合實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)等手段，培養(yǎng)學(xué)生分析解決問(wèn)題能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神，塑造良好的專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。

4、調(diào)整和優(yōu)化專(zhuān)業(yè)課程體系

在專(zhuān)業(yè)調(diào)研基礎(chǔ)上，結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)，堅(jiān)持開(kāi)放共享的專(zhuān)業(yè)建設(shè)理念，明確專(zhuān)業(yè)建設(shè)方向。明確專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)定位，優(yōu)化專(zhuān)業(yè)課程體系，重點(diǎn)培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)型和運(yùn)營(yíng)型人才。課程體系包含素質(zhì)教育模塊、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)模塊、專(zhuān)業(yè)技能模塊、專(zhuān)業(yè)拓展模塊和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育模塊，在人才培養(yǎng)過(guò)程中，貫穿學(xué)生職業(yè)素質(zhì)提升和個(gè)性發(fā)展等要素。在專(zhuān)業(yè)建設(shè)過(guò)程中不斷豐富和完善融職業(yè)素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)為一體的專(zhuān)業(yè)課程體系。

5、構(gòu)建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育模塊

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)為學(xué)生的全面發(fā)展提供動(dòng)力和支持，也體現(xiàn)移動(dòng)商務(wù)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。組建“雙創(chuàng)”教師團(tuán)隊(duì)，從創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化、機(jī)制保障四個(gè)方面著力構(gòu)建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系。支持學(xué)生跨專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，豐富知識(shí)體系，構(gòu)建個(gè)性化的知識(shí)能力結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)多元融合的復(fù)合型創(chuàng)新人才；開(kāi)設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程，如《大學(xué)生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)》、《創(chuàng)業(yè)管理》等，保證學(xué)生創(chuàng)業(yè)過(guò)程的順利實(shí)施；深化教學(xué)改革，改進(jìn)教學(xué)方法，采取多種評(píng)價(jià)手段，著重考核學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程和靈活運(yùn)用知識(shí)分析和解決問(wèn)題的能力；實(shí)施學(xué)分制教學(xué)改革，鼓勵(lì)學(xué)生通過(guò)技能大賽、社會(huì)服務(wù)等渠道獲得學(xué)分；開(kāi)設(shè)創(chuàng)新工作室，運(yùn)營(yíng)企業(yè)真實(shí)工作項(xiàng)目，組織學(xué)生參加各類(lèi)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽；改革實(shí)踐環(huán)節(jié)，探索認(rèn)知實(shí)習(xí)、跟崗實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)階段校企協(xié)同育人機(jī)制。最終形成可持續(xù)發(fā)展的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系。

6、結(jié)論

創(chuàng)新是移動(dòng)商務(wù)專(zhuān)業(yè)的內(nèi)驅(qū)力和靈魂，開(kāi)放是專(zhuān)業(yè)立足的基石和根本，共享是專(zhuān)業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力和源泉。在今后的專(zhuān)業(yè)建設(shè)過(guò)程中，繼續(xù)貫徹新發(fā)展理念，保持高度的專(zhuān)業(yè)敏銳性，吸收行業(yè)發(fā)展的新成果，不斷完善和優(yōu)化專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案，培養(yǎng)優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)人才，促進(jìn)行業(yè)、企業(yè)和專(zhuān)業(yè)協(xié)同發(fā)展，形成移動(dòng)商務(wù)專(zhuān)業(yè)共建共享共贏的可持續(xù)發(fā)展生態(tài)圈。

參考文獻(xiàn)：

[1] 徐林海.數(shù)據(jù)技術(shù)支撐人才培養(yǎng)質(zhì)量持續(xù)提升[R].南京：南京奧派信息產(chǎn)業(yè)有限公司，2017.

[2] 沈鳳池.移動(dòng)商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程體系設(shè)計(jì)探究[R].南京：浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，2017.

[3] 吳洪貴.移動(dòng)商務(wù)專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)與資源庫(kù)建設(shè)[R].青島：江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，2017.

[4] 劉颯.移動(dòng)商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)體系設(shè)計(jì)[R].青島：南京奧派信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司，2017.

[5] 艾瑞咨詢(xún).中國(guó)移動(dòng)電商行業(yè)研究報(bào)告（2017年）[R].北京：2017.

[6] 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心.中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告[R].北京：2018.

作者簡(jiǎn)介：

劉建超，山東電子職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)管理系，講師，碩士研究生，主要從事移動(dòng)商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)與科研工作；

史麗杰，魏湛冰：?jiǎn)挝皇巧綎|電子職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)管理系。