王在娟

摘? 要：一個(gè)國家信息化發(fā)展程度不僅是一個(gè)國家綜合實(shí)力的重要體現(xiàn)，更影響人們生活中的方方面面。在我國進(jìn)入全面信息化的背景下，傳統(tǒng)圖書資料的管理與應(yīng)用面臨著極大的挑戰(zhàn)，為了更好地開展信息服務(wù)工作，為讀者提供更高質(zhì)量的服務(wù)，需要在高校圖書館中進(jìn)行圖書資料的信息化建設(shè)。作者針對當(dāng)前高校圖書資料的信息化建設(shè)中存在的問題，提出了一系列建議和意見，僅供交流借鑒。

關(guān)鍵詞：高校;圖書資料;信息化;建設(shè)

中圖分類號：G647 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：2096-000X（2019）15-0130-03

Abstract： The development of a country's information technology is not only an important reflection of a country's comprehensive strength， but also affects all aspects of people's life. Under the background of comprehensive informatization in China， the management and application of traditional books and materials are facing great challenges. In order to promote the development of the library， provide readers with a higher quality of service， it is necessary to carry out the informatization construction of books and materials in university libraries. This paper puts forward a series of suggestions and opinions on the problems which existing in the current informatization construction of university books and materials， only for reference.

Keywords： colleges and universities; books and materials; informatization; construction

19世紀(jì)70年代，哈佛大學(xué)校長Charles W.Eliot把圖書館形象地喻為“大學(xué)的心臟”。美國學(xué)者James D.Hart說：“大學(xué)不可能偉大，除非這座大學(xué)有一個(gè)偉大的圖書館?！笨梢?，圖書館在高校的重要性，它是高校的學(xué)習(xí)中心及科研支持中心，是不可或缺的場所。隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，高校圖書資料的傳統(tǒng)管理已經(jīng)無法滿足教師與學(xué)生對圖書資料的需求，圖書資料的信息化是必然趨勢。

一、高校圖書資料信息化建設(shè)的背景

以電子信息業(yè)的突破與迅猛發(fā)展為標(biāo)志的新科技革命，揭開了第三次時(shí)代變革的序幕，人類社會從工業(yè)時(shí)代進(jìn)入到了信息時(shí)代。不可否認(rèn)，信息技術(shù)的發(fā)展從根本上改變了我們的社會經(jīng)濟(jì)生活。

信息化是以現(xiàn)代通信、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)的，旨在發(fā)展以計(jì)算機(jī)為主的智能化工具為代表的新生產(chǎn)力，并造福社會的歷史過程。信息化將所要研究對象的各個(gè)要素匯至數(shù)據(jù)庫中，以供特定的人群學(xué)習(xí)、工作、生活等，將該技術(shù)用于某領(lǐng)域后，可以極大促進(jìn)各種行為的效率。近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，各行各業(yè)都將信息技術(shù)應(yīng)用于本行業(yè)中，形成新的發(fā)展與管理模式。

教育領(lǐng)域同樣也不例外，2018年4月，教育部印發(fā)了《教育信息化2.0行動計(jì)劃》。該計(jì)劃以黨的十九大精神為指導(dǎo)，加快教育現(xiàn)代化建設(shè)，加快教育強(qiáng)國建設(shè)，進(jìn)一步推進(jìn)新時(shí)代教育信息化發(fā)展，培育創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展新引擎。同時(shí)，對今后五年教育信息化工作的主要發(fā)展目標(biāo)、主要任務(wù)、具體行動及保障措施做了詳細(xì)規(guī)定。以信息化引領(lǐng)教育現(xiàn)代化，是中國特色社會主義進(jìn)入新時(shí)代我國教育改革發(fā)展的戰(zhàn)略選擇，具有重要意義。同月，在召開的全國教育信息化工作會中，指出“教育信息化2.0就是要在1.0 階段‘三通兩平臺’的基礎(chǔ)上，全面提升教育信息化發(fā)展水平，使中國教育信息化步入世界先進(jìn)行列，發(fā)揮全球引領(lǐng)作用，以教育信息化全面推動教育現(xiàn)代化，開啟智能時(shí)代教育的新征程?！边@段話不僅表明了教育信息化1.0和2.0的區(qū)別，還強(qiáng)調(diào)了要實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，即從專用資源轉(zhuǎn)變成大資源，從提升信息技術(shù)應(yīng)用能力轉(zhuǎn)變到提升信息技術(shù)素養(yǎng)，從應(yīng)用融合發(fā)展轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)新融合發(fā)展。

圖書資料是高校圖書館中最重要的資源，實(shí)現(xiàn)圖書資料的信息化，建立一個(gè)新的管理系統(tǒng)，不僅能夠進(jìn)一步滿足教師和學(xué)生的需求，進(jìn)一步提升教師和學(xué)生的體驗(yàn)，更是在新的時(shí)代背景下，在國家政策的支持與鼓勵(lì)下，實(shí)現(xiàn)圖書館信息技術(shù)與教育服務(wù)的深度融合，轉(zhuǎn)變職能，主動適應(yīng)新技術(shù)的必然要求。

二、影響高校圖書資料信息化建設(shè)的不利因素

目前，我國高校圖書資料信息化建設(shè)尚處于剛剛起步階段，缺乏相應(yīng)的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，整體上看，整個(gè)圖書資料信息化建設(shè)工作發(fā)展較為緩慢。在信息化建設(shè)推進(jìn)過程中，面臨著以下幾個(gè)方面的問題，這些問題影響著信息化建設(shè)的發(fā)展進(jìn)程。

（一）圖書資料信息化理念滯后

受傳統(tǒng)圖書資料管理理念的影響，部分高校尚未意識到圖書資料信息化的重要性，致使相關(guān)的圖書資料資源建設(shè)得不到足夠的重視。主要表現(xiàn)在：一方面，部分高校圖書資料工作人員和管理人員并不認(rèn)為圖書資料信息化與他們有很大的關(guān)系，對其產(chǎn)生偏見，還會產(chǎn)生抵觸情緒;另一方面，還存在對信息化建設(shè)的片面認(rèn)識，認(rèn)為購買電子書，安裝配套的檢索軟件，能夠進(jìn)行資源共享就等于實(shí)現(xiàn)了信息化，這些錯(cuò)誤認(rèn)識理念導(dǎo)致了圖書資料工作人員對信息化操作技能和信息化服務(wù)意識的不重視，從而阻礙了圖書資料信息化建設(shè)的進(jìn)程。近幾年，全國高校的圖書資料管理水平有了進(jìn)一步提高，但每個(gè)地區(qū)、每個(gè)學(xué)校的信息化建設(shè)情況參差不齊，這與部分地區(qū)存在信息化建設(shè)過程一步到位的錯(cuò)誤觀念有關(guān)系。圖書資料信息化建設(shè)是一個(gè)不斷提高的過程，不可能一蹴而就。

（二）圖書資料管理體系尚未完善

從管理體系看，圖書資料管理體系在高校管理體系中具有自身的特殊性和相對獨(dú)立性，并且多年來傳統(tǒng)的管理模式已形成定式，很難有所突破和創(chuàng)新，同時(shí)管理理念陳舊落后，相關(guān)的管理制度尚不完善，給信息化建設(shè)帶來了很大的困難。從經(jīng)費(fèi)投入看，圖書資料管理經(jīng)費(fèi)投入不足，導(dǎo)致相關(guān)設(shè)備更新緩慢，部分高校圖書館的設(shè)施如閱覽室、讀者桌椅、分類書架等不可或缺但又無法完全滿足信息化的要求。要推進(jìn)圖書資料信息化建設(shè)的深入，對計(jì)算機(jī)的配置、網(wǎng)絡(luò)寬帶的速度、相關(guān)軟件及配套設(shè)施等硬件和軟件都有一定程度的要求。這些要求無法達(dá)到，會對圖書資料的查閱及檢索效率產(chǎn)生影響，從而降低教師和學(xué)生等讀者個(gè)性化的體現(xiàn)效果。所以，要實(shí)現(xiàn)圖書資料的信息化，與之相關(guān)的設(shè)備設(shè)施都需要及時(shí)更新，才能保證圖書資料管理和服務(wù)質(zhì)量能夠滿足需求。

（三）缺乏規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及法律保障

影響信息化建設(shè)進(jìn)程的重要因素之一，是圖書資料基礎(chǔ)性工作的統(tǒng)一化和規(guī)范化。但就當(dāng)前我國的行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來看，文獻(xiàn)檢索標(biāo)準(zhǔn)、全文數(shù)據(jù)庫標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、描述標(biāo)準(zhǔn)、文件格式、軟件接口行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)等方面還沒有明確的規(guī)范要求，這不僅使得高校圖書資料信息服務(wù)難以形成統(tǒng)一整體，而且造成高校圖書資料信息化建設(shè)無章可循，要推進(jìn)信息化建設(shè)十分艱難。此外，與圖書資料管理相關(guān)的法律寥寥無幾，就已經(jīng)出臺的法律來說，主要針對圖書資料的信息傳播、處理等行為，但缺乏可操作性，無法達(dá)到應(yīng)有的效果，從而致使圖書資料的下載、修改、抄襲、復(fù)制、未經(jīng)同意發(fā)布等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，無法保障高校圖書信息資料的安全，進(jìn)一步威脅到相關(guān)的著作權(quán)、數(shù)字化權(quán)利、隱私權(quán)等合法權(quán)利，高校圖書資料管理信息化依舊面臨法律瓶頸。

（四）整體統(tǒng)籌力度較弱

當(dāng)前，大部分地方的公共圖書館、企業(yè)事業(yè)單位及高校圖書館都不同程度的開展了信息化建設(shè)工作，在圖書資料管理工作的過程中已經(jīng)應(yīng)用到信息與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。但是，當(dāng)前大多數(shù)圖書館信息化建設(shè)都面臨著對圖書館的信息資源、網(wǎng)絡(luò)資源缺乏綜合性、整體性把握的問題，不健全的信息服務(wù)體系也是阻礙信息化建設(shè)深入開展的原因之一。在圖書資料信息化建設(shè)過程中，會出現(xiàn)一些可以預(yù)見的難題，例如信息技術(shù)的更新?lián)Q代速度要快于圖書資料管理系統(tǒng)及相應(yīng)技術(shù)更新的速度，兩者之間銜接出現(xiàn)瑕疵就會造成建設(shè)工作進(jìn)程的滯后，還有管理人員工作缺乏積極性和主動性等，要克服這些問題，使得信息化建設(shè)順利進(jìn)行，就需要我們制定一個(gè)長期發(fā)展的規(guī)劃。但就目前情況看，大部分學(xué)校還沒有制定相關(guān)的發(fā)展規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)，會造成圖書資料建設(shè)發(fā)展后勁不足的局面，給圖書資料管理帶來了新的難點(diǎn)。

（五）專業(yè)管理人員綜合素質(zhì)有待提高

圖書資料信息化建設(shè)離不開專業(yè)人才，但目前大部分學(xué)校普遍存在著這樣一些現(xiàn)象，就職于學(xué)校圖書館的工作人員，有的是返聘退休的教職工，有的是學(xué)校教師的家屬，前者由于年齡問題，對新鮮事物接受能力較低，對信息化建設(shè)表現(xiàn)出消極的態(tài)度，不能夠積極主動融入信息化技術(shù)的潮流，在處理有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)存在力不從心的現(xiàn)象;后者一般學(xué)歷不高，缺乏學(xué)習(xí)意識和學(xué)習(xí)能力，都會影響信息化建設(shè)工作的效率。從目前圖書資料管理工作者專業(yè)結(jié)構(gòu)來看，圖書管理、檔案管理、圖書資料、計(jì)算機(jī)等方面專業(yè)人才匱乏，其他工作者素質(zhì)普遍較低，眾所周知，信息化程度越高，對圖書資料管理者的數(shù)量需求就越少，盡管客觀情況如此，但這并不意味著人不重要，反而人才應(yīng)是信息化建設(shè)工作的核心，也是控制和操作管理系統(tǒng)的關(guān)鍵，此種情況下，相關(guān)專業(yè)人員不到位，在圖書資料管理工作過程中，會導(dǎo)致管理效率低下，為信息化建設(shè)工作增加困難。

三、推進(jìn)高校圖書資料信息化建設(shè)的對策

（一）宏觀層面，充分發(fā)揮政府保障支持作用

法律法規(guī)方面，近幾年我國出臺了《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例》、《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》等一系列涉及網(wǎng)絡(luò)安全和信息系統(tǒng)規(guī)范運(yùn)行的法律法規(guī)，這些法律條文僅是從宏觀上規(guī)范和保護(hù)網(wǎng)絡(luò)空間中的部分權(quán)利，針對高校信息化建設(shè)，尤其是圖書資料信息化建設(shè)領(lǐng)域的相關(guān)法律法規(guī)操作性較低。因此，應(yīng)盡早統(tǒng)一和完善高校信息涉密保護(hù)制度，形成完備的法律體系，實(shí)現(xiàn)有法可依，有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究。

政府政策方面，在政府對圖書資料信息化建設(shè)給予了較大程度支持的前提下，下一步應(yīng)將政策扶植重點(diǎn)放到資金方面。就目前情況來看，制約高校圖書資料信息化建設(shè)的重要因素之一就是資金不足，因此政府應(yīng)加大補(bǔ)貼投入，進(jìn)一步強(qiáng)化扶持的力度，有針對性的就管理理念、先進(jìn)設(shè)備及管理系統(tǒng)等方面進(jìn)行幫助，提升圖書資料的管理水平，為高校圖書資料的信息化建設(shè)保駕護(hù)航。

標(biāo)準(zhǔn)化方面，我國出臺了相關(guān)條例，但要全面滿足高校圖書資料信息化建設(shè)的需要，還存在一定的差距。因此，政府應(yīng)盡快制定并頒布相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，包括總體標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)等，順利實(shí)現(xiàn)高校內(nèi)部圖書資料信息的有序管理及各類信息的電子化，高校與高校之間網(wǎng)絡(luò)的互通互聯(lián)以及信息資源的共建共享的理想狀態(tài)。

（二）中觀層面，充分發(fā)揮高校組織協(xié)調(diào)作用

觀念方面，首先管理人員應(yīng)意識到當(dāng)前處于信息共享的大環(huán)境下，要從戰(zhàn)略高度來認(rèn)識信息化建設(shè)，從思想上打造“一轉(zhuǎn)一強(qiáng)”戰(zhàn)略，“一轉(zhuǎn)”是指從實(shí)體服務(wù)主體向虛擬服務(wù)主體觀念的轉(zhuǎn)變，“一強(qiáng)”是指強(qiáng)化信息化的意識，并且要與信息化主體意識、信息安全意識、學(xué)習(xí)型管理意識和信息整合意識等相結(jié)合，真正把高校圖書資料信息化建設(shè)納入高校信息化發(fā)展的總體規(guī)劃之中。其次應(yīng)明確我國高校信息化建設(shè)是推進(jìn)高校圖書資料信息化建設(shè)的基礎(chǔ)和前提，高校信息化能夠?yàn)閳D書資料信息資源的整合提供良好的技術(shù)平臺。因此，要加大宣傳力度， 將兩個(gè)意識進(jìn)行宣傳，深入人心，為信息化建設(shè)提供良好的精神支持。

組織方面，在圖書資料信息化建設(shè)的過程中，高校各部門的管理和工作人員需要及時(shí)協(xié)調(diào)，相互配合，以提高工作效率。此外，在信息化建設(shè)進(jìn)程中，要求管理人員熟悉建設(shè)流程，掌握工作進(jìn)度，明確工作任務(wù)，具體任務(wù)必然需要技術(shù)人員來完成，因此，管理工作和技術(shù)工作需要打破部門界限，進(jìn)行良好溝通，相互配合，這樣不僅能夠調(diào)動工作人員的創(chuàng)造性和積極性，還能避免在建設(shè)過程中出現(xiàn)的管理職責(zé)和管理范圍不明確、分工模糊從而導(dǎo)致工作效率低下等問題，使管理建設(shè)任務(wù)更加順利地進(jìn)行，滿足建設(shè)工作的日常需要，為管理信息化建設(shè)提供了更大的發(fā)展空間。

（三）微觀層面，充分發(fā)揮圖書館統(tǒng)籌規(guī)劃作用

管理體系方面，應(yīng)制定圖書資料相關(guān)的管理制度和實(shí)施辦法，前者必須科學(xué)，后者必須具有可行性。應(yīng)當(dāng)明確管理細(xì)則，包括組織機(jī)構(gòu)、崗位要求人員配備、圖書資料的檢索、借閱、更新、登記、整理等具體辦法，還應(yīng)當(dāng)對館與館之間、數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)庫之間的共享進(jìn)行規(guī)定，這樣就形成了全面管理制度，基本涉及了每個(gè)環(huán)節(jié)，可以避免工作的隨意性，打造標(biāo)準(zhǔn)化的圖書資料管理流程。

規(guī)劃方面，要建立長期的科學(xué)的信息化整體建設(shè)規(guī)劃。建設(shè)圖書資料信息化工作，是一個(gè)長期的過程，不能圖快，也不能消極怠慢。需要提前做好準(zhǔn)備工作，在充分了解信息化建設(shè)的特征后，對整體進(jìn)行規(guī)劃，縱覽全局，采取分階段、分層次的方式，充分整合利用好各類信息與資源，盡量降低由孤立的管理工作而引起的制約信息化建設(shè)問題的可能性，信息化建設(shè)的效果才能顯現(xiàn)出來。

人員方面，根據(jù)信息化建設(shè)需求適當(dāng)引進(jìn)具有計(jì)算機(jī)專業(yè)知識、圖書管理等背景的人才，對于現(xiàn)有的工作人員，通過開展多種培訓(xùn)、講座及會議等形式，扭轉(zhuǎn)他們固有的觀念，鼓勵(lì)他們提升學(xué)歷、獲取相關(guān)職業(yè)資格證書，力爭讓圖書資料管理工作者向復(fù)合型、綜合型人才轉(zhuǎn)變，推動高校圖書資料信息化建設(shè)工作向高層次的發(fā)展，確保圖書館事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

溝通交流方面，一方面各大高校圖書館應(yīng)該加強(qiáng)彼此之間圖書資料信息化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)交流，加強(qiáng)協(xié)作，取長補(bǔ)短，創(chuàng)新“文獻(xiàn)傳遞”、“館際互借”等新模式，使不同地區(qū)高校之間圖書館的文獻(xiàn)資料能夠?qū)崿F(xiàn)共享，提高文獻(xiàn)資料的利用度，為教師學(xué)生的借閱提供更廣闊的選擇空間。另一方面圖書館與教師和學(xué)生之間，也應(yīng)加強(qiáng)互動交流。圖書館要引進(jìn)優(yōu)秀的、具有代表性的、最新的文獻(xiàn)資料，不僅包括紙質(zhì)版的，還要有電子資源及各類數(shù)據(jù)庫。同時(shí)，通過微信、微博、博客等新媒體平臺，以公眾號、視頻、動畫或海報(bào)等形式向讀者及時(shí)準(zhǔn)確的推送有關(guān)資訊，可以是圖書資料的最新信息，也可以是圖書館信息化建設(shè)的最新信息，讓師生及時(shí)了解最新動態(tài)信息，根據(jù)需求進(jìn)行信息的使用與搜索。還應(yīng)該及時(shí)反饋教師和學(xué)生對于圖書館圖書資料信息化建設(shè)效果的意見與建議。

四、結(jié)束語

圖書資料是高校知識傳播的一種重要載體和工具，傳統(tǒng)的借閱方式已經(jīng)無法適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展及科技的進(jìn)步，也無法適應(yīng)新時(shí)代廣大教師和學(xué)生的借閱需求，因此，圖書資料的信息化是順應(yīng)時(shí)代潮流的必然趨勢，信息化建設(shè)更是一個(gè)長期而艱巨的工程。盡管在建設(shè)的過程中還存在一系列問題，但相信隨著各個(gè)高校以及工作人員、技術(shù)人員的持之以恒，積極推進(jìn)，共同努力，這些問題都將迎刃而解，高校圖書資料信息化也會日益完善。

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