鄧雪英

一、焦慮情緒的由來(lái)

小薇，在五年級(jí)第二個(gè)學(xué)期轉(zhuǎn)到我班，被診斷患有精神發(fā)育遲緩，現(xiàn)就讀我校八年級(jí)。在剛來(lái)的時(shí)候，她常常把一句話反反復(fù)復(fù)說(shuō)幾十次，在老師回答之后，她仍會(huì)繼續(xù)問，讓人頭疼不已。剛開始大家都以為毫無(wú)辦法，但我覺得一定是有什么背后的原因，我特意去認(rèn)真了解她的情況。經(jīng)過觀察，發(fā)現(xiàn)她與我說(shuō)話的時(shí)候，情緒表現(xiàn)很焦慮，眼睛直勾勾地盯著我，甚至讓人覺得有一種受了驚嚇的感覺;當(dāng)我表現(xiàn)出不耐煩的情緒時(shí)，她更加緊張，語(yǔ)速越來(lái)越快，非要我回答不可;要是我忽略她，她會(huì)一直追問，直到我有明確答案，中間暫時(shí)停一下，又繼續(xù)纏著問我之前的問題。有一次我答應(yīng)抽時(shí)間去她家家訪，她便開始反復(fù)追問幾十次：“你什么時(shí)候去我家？”直到我去她家家訪后，這種情況才結(jié)束。

了解到這個(gè)情況，為了找到她焦慮情緒的由來(lái)，我先從網(wǎng)上查詢資料，同時(shí)在市教研員那里請(qǐng)教這方面的知識(shí)。秦教授從美國(guó)回來(lái)開講座的時(shí)候我第一時(shí)間咨詢，并請(qǐng)來(lái)華南師范大學(xué)的研究生測(cè)試她理解認(rèn)知方面的情況。經(jīng)過多方了解，我發(fā)現(xiàn)她理解能力較弱，行為刻板反復(fù)，興趣狹窄。針對(duì)這些情況，首先我在她的桌子上貼上過塑字條，字體用淡橙色：一是說(shuō)話只說(shuō)一次;二是不說(shuō)第二次;三是把嘴巴裝上拉鏈;四是控制自己的情緒。每次她反復(fù)說(shuō)話時(shí)，就提醒她看桌子的字條。在上課的時(shí)候，我就注意一點(diǎn)，說(shuō)話盡量低八度，語(yǔ)速放慢，慢慢地說(shuō)，耐心地說(shuō)，微笑地看著她，說(shuō)話時(shí)看著她的眼睛，讓她知道我重視她，關(guān)心她，愛護(hù)她，直到她理解為止，慢慢地，終于取得了她的信任。無(wú)論她做任何事情，只要有一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，我馬上表?yè)P(yáng)她，用大拇指點(diǎn)贊，并獎(jiǎng)勵(lì)小熊貼紙和小熊餅干。其次，每一節(jié)課一上課都先表?yè)P(yáng)她——今天來(lái)得早，讀書聲音洪亮，幫助小峰拿書包，幫小佑打水，掃地掃得干凈，擺好桌子，擦黑板等。最后，我與其他老師進(jìn)行溝通，讓他們知道在跟她說(shuō)話時(shí)，需要盡量放慢語(yǔ)速，讓她能理解。慢慢的她變得越來(lái)越陽(yáng)光，見到老師同學(xué)，都會(huì)微笑打招呼，問問題也很少重復(fù)，現(xiàn)在她問題只問一次，最多兩次。她的臉上笑容越發(fā)燦爛，我看到小薇同學(xué)的進(jìn)步，感到由衷的高興。

二、消除學(xué)生焦慮情緒的方法

這件事情解決后，我又發(fā)現(xiàn)了一件讓人頭痛的事。那就是小薇遲到了就不回課室，把書包放在走廊，人躲在女廁所不出來(lái)，把廁所門反鎖。老師去叫也叫不出來(lái)，叫多了幾次后她開始情緒激動(dòng)發(fā)脾氣，這樣對(duì)學(xué)校影響很大。此事對(duì)于任課老師是一個(gè)很大的考驗(yàn)，對(duì)她來(lái)說(shuō)也存在安全問題，另外還影響學(xué)校其他學(xué)生。

為解決好這個(gè)問題，我想了很多辦法。我先對(duì)她進(jìn)行觀察，在這幾周的時(shí)間，她每周一早上或者放假回來(lái)第一天，心情不好的時(shí)候特別是來(lái)例假時(shí)，都會(huì)發(fā)生這樣的情況。

第一步，用愛好吸引她。我知道她喜歡上電腦課，便把把星期二的電腦課調(diào)到星期一第二節(jié)。然后開始了我們的廁所故事，我裝作不知道她在廁所里也去上廁所，故意發(fā)出聲音，讓她知道老師來(lái)了，給一個(gè)小臺(tái)階讓她下來(lái)。這時(shí)，廁所的另一邊傳來(lái)了她的聲音，“老師上不上電腦課？”我會(huì)心一笑，用正常而親切的聲音回答：“上呀，乖孩子，快點(diǎn)回課室，馬上要上課了，同學(xué)們都在等你呢?！痹诘玫竭@樣的回應(yīng)后，她會(huì)想到她的朋友們，會(huì)問我：“小鋒回來(lái)了嗎？小志來(lái)了嗎？”當(dāng)她知道喜歡的同學(xué)都來(lái)了，得到肯定的回答后，于是很快背上書包，屁顛屁顛跟著我回課室，放下書包，趕緊與同學(xué)一起上電腦課。

第二步，用照鏡子的方法，把她的行為重做一遍，讓她知道錯(cuò)在哪里。由于她的認(rèn)知理解能力未能達(dá)到同齡孩子的水平，所以采取直接教育法，讓她正面知道自己存在的問題。因此，到了電腦室，我模仿她剛才的表現(xiàn)給同學(xué)們看，然后讓大家說(shuō)一說(shuō)，我這樣做給他們的感受是怎么樣的，錯(cuò)在哪里。同學(xué)們紛紛說(shuō)，這樣做不對(duì)，影響其他同學(xué)上課，也浪費(fèi)上電腦課的時(shí)間，一節(jié)課只有40分鐘，現(xiàn)在只剩下30分鐘了。而且?guī)敲闯?，那么臟，躲在廁所也不舒服呢。我問同學(xué)們喜歡小薇這樣做嗎？大家都說(shuō)“不喜歡”“討厭”。她聽到同學(xué)們都這樣說(shuō)，逐漸就知道自己做錯(cuò)了，后來(lái)跟我說(shuō)：“老師，對(duì)不起，我知道錯(cuò)了，下次遲到不躲廁所了?！蓖ㄟ^一點(diǎn)一滴的努力，讓她理解到自己之前的行為是不正確的。

第三步，教導(dǎo)正確的方法，我讓幾個(gè)同學(xué)出來(lái)示范遲到后的做法?！皥?bào)告老師，我遲到了！”“沒關(guān)系，請(qǐng)坐下?！崩蠋熣Z(yǔ)氣溫柔地對(duì)同學(xué)說(shuō)。當(dāng)她看到其他同學(xué)遲到不受批評(píng)時(shí)，她就放下自己的包袱，大聲對(duì)老師說(shuō)：“老師我也要試一試！”“好，沒問題?！庇谑撬缓靡馑嫉Σ[瞇的體驗(yàn)了一回，邁著輕快的步伐，走進(jìn)課室，放下書包，回到座位上，這樣的體驗(yàn)，讓小薇自身感覺是很平常和輕松的，沒有一點(diǎn)壓力。這樣小薇害怕遲到的壓力減輕了。

第四步，淡化她焦慮的情緒，巧妙轉(zhuǎn)移其注意力。我向她解釋上學(xué)遲到并不是可怕的事情，遲到是很正常，有時(shí)起晚了，有時(shí)堵車，但盡量早來(lái)，不遲到，老師不僅不會(huì)怪罪她，更不會(huì)批評(píng)她，她依然是老師心目中的好孩子。

我每次會(huì)不動(dòng)聲色地靠近她，拉拉她的手，摸摸她的頭，親切地問她：“噢，小薇，回來(lái)啦！今天很漂亮，臉色很不錯(cuò)，媽媽煮了什么好吃的呀？昨晚煲了什么湯？可以告訴老師嗎？”“你最喜歡做什么菜？”“最愛吃什么水果？”她馬上就告訴我昨晚吃了什么菜，喝什么湯，最喜歡吃什么菜，乖乖地跟著我回課室。這樣轉(zhuǎn)移了她的注意力，她就不糾結(jié)遲到這件事了。

第五步，發(fā)動(dòng)學(xué)生與她互動(dòng)，充分發(fā)揮同伴的作用。小薇最怕的就是孤獨(dú)，沒有人跟她玩。我了解到小薇的家長(zhǎng)很少帶她外出，小薇變得沒什么興趣愛好，業(yè)余生活較枯燥。我決定教她玩撲克牌，學(xué)一些簡(jiǎn)單又容易的玩法。教會(huì)她以后，我讓她教同學(xué)們玩，讓她做小老師，比如“蓋棉被”“斗地主”“小拖拉機(jī)”等。與同學(xué)們玩撲克，她比其他同學(xué)厲害，同學(xué)們懷著羨慕和崇拜的目光看著她：“小薇玩撲克最厲害了！”下課后，經(jīng)常有同學(xué)找她玩撲克。業(yè)余時(shí)間她的節(jié)目多了起來(lái)，久違的笑容又回到她的臉上。與同伴的互動(dòng)，讓她充滿自信，感受到令人尊重的快樂。

第六步，創(chuàng)造機(jī)會(huì)，與普通孩子交往。每次參加學(xué)校集體活動(dòng)的時(shí)候，盡量讓她去拋頭露面，與普通孩子融合在一起，不會(huì)感到自己的特別。比如：學(xué)校舉行捐款活動(dòng)，每個(gè)班派一個(gè)同學(xué)做代表，我就讓她上大舞臺(tái)捐款;學(xué)校舉行少先隊(duì)的大隊(duì)活動(dòng)，每個(gè)班要拿中隊(duì)旗，我就讓她拿中隊(duì)旗，與其他孩子一起訓(xùn)練;要與其他老師打交道，我就讓她去交往，假如她自己不敢去，還會(huì)叫其他同學(xué)陪著她去;學(xué)校舉行大課間活動(dòng)，讓她來(lái)做領(lǐng)隊(duì)帶操。

第七步，每天打卡，蓋印章?？ㄉ嫌腥齻€(gè)方面的內(nèi)容，一是準(zhǔn)時(shí)進(jìn)校門;二是放飯盒;三是回課室。每個(gè)項(xiàng)目100分，只有拿到300分，才能得到小熊印章。連續(xù)拿到10個(gè)印章，就獎(jiǎng)勵(lì)一張光頭強(qiáng)貼紙。從此以后，小薇每天打卡，準(zhǔn)時(shí)來(lái)學(xué)校，再也沒有不上課室、躲廁所的壞習(xí)慣。

小薇經(jīng)過多次的訓(xùn)練后，她終于克服了自己遲到躲廁所的壞習(xí)慣。

從小薇的教育過程中，我深深感受到，當(dāng)我們看事情不能只看事情發(fā)生的表面，還要挖掘現(xiàn)象背后的主要原因。小薇一開始的反常行為讓大家很頭痛，簡(jiǎn)單粗暴的方法不管用，而當(dāng)我去調(diào)查了解到她去廁所是因?yàn)檫t到了，害怕老師批評(píng)，為了逃避老師的批評(píng)和同學(xué)的嘲笑，認(rèn)為躲在廁所是最安全的，就像小烏龜一樣，把自己的頭縮進(jìn)殼里，以為就是最安全的地方。因此，幫助她最重要的是轉(zhuǎn)移和緩解她的壓力，讓她逐漸改變自己的認(rèn)識(shí)和處理事情的方式。對(duì)于這一類孩子，緩解焦慮情緒的方法，一味的批評(píng)不能奏效，要以疏導(dǎo)為主，只有解開孩子的心結(jié)，才能讓孩子信任老師，親其師，信其道。最后才能從根源處解決出現(xiàn)的問題。

醫(yī)者仁心，教者仁愛，讓我們展開愛的教育，引領(lǐng)特殊孩子成長(zhǎng)，走向社會(huì)。每個(gè)特教學(xué)生的特殊，都有不同的原因，善待每一個(gè)特殊孩子，即使是石頭，也會(huì)開花！有一天晚上，我做了一個(gè)夢(mèng)，我夢(mèng)見越來(lái)越多老師加入我們的行列。經(jīng)過老師們的努力，很多的特殊孩子都能與普通孩子一樣健康快樂成長(zhǎng)。而夢(mèng)醒后的清晨，陽(yáng)光明媚，陽(yáng)臺(tái)的小薇花開得正美。