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        基于微信公眾平臺(tái)的電子商務(wù)教學(xué)實(shí)踐探討

        2019-09-10 06:20:50張亞楠
        關(guān)鍵詞:微信公眾平臺(tái)教學(xué)實(shí)踐電子商務(wù)

        張亞楠

        【摘要】? 目前,電子商務(wù)的快速發(fā)展有目共睹,電子商務(wù)領(lǐng)域里的新興事物不斷更新?lián)Q代,電子商務(wù)教學(xué)課程應(yīng)該是一門隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展而不斷變化的新興課程。而現(xiàn)實(shí)是,電子商務(wù)課程的更新速度很難跟上發(fā)展的潮流,教學(xué)上存在的問題和困難也比較多,本文就是從目前電子商務(wù)教學(xué)實(shí)踐中存在的問題和困難分析,結(jié)合微信公眾平臺(tái)獨(dú)有的功能和特點(diǎn),探討了其應(yīng)用在電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)中的可能性。

        【關(guān)鍵詞】? 電子商務(wù) 微信公眾平臺(tái) 教學(xué)實(shí)踐

        【中圖分類號(hào)】? G632.4 ? ? ? ? ? ? ? ? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】? A ? ? 【文章編號(hào)】? 1992-7711(2019)18-171-02

        隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)取得了進(jìn)一步發(fā)展,微信等信息通訊方式應(yīng)運(yùn)而生,成為人們生活中不可缺少的一部分。微信作為一個(gè)新興的通訊工具,不僅改變了人們的生活方式,引領(lǐng)了一種嶄新、時(shí)尚的交流和溝通方式,也給教師與學(xué)生們提供了一個(gè)更加緊密的互動(dòng)交流平臺(tái)。

        目前,電子商務(wù)的快速發(fā)展有目共睹,電子商務(wù)領(lǐng)域里的新興事物不斷更新?lián)Q代,電子商務(wù)教學(xué)課程應(yīng)該是一門隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展而不斷變化的新興課程。而現(xiàn)實(shí)是,電子商務(wù)課程的更新速度很難跟上發(fā)展的潮流,教學(xué)上存在的問題和困難也比較多,尤其表現(xiàn)在教學(xué)資源匱乏,教學(xué)平臺(tái)虛擬化,教學(xué)手段單一、缺乏實(shí)踐性等。學(xué)生在校期間由于只注重大量的理論知識(shí)和虛擬平臺(tái)的學(xué)習(xí),得不到實(shí)踐性的培養(yǎng),對(duì)專業(yè)知識(shí)和就業(yè)前景感到迷茫。而微信的出現(xiàn),微信公眾平臺(tái)的出現(xiàn),剛好可以作為一個(gè)切入點(diǎn)參與電子商務(wù)教學(xué)的實(shí)踐環(huán)節(jié)。

        本文就是從目前電子商務(wù)教學(xué)實(shí)踐中存在的問題和困難分析,結(jié)合微信公眾平臺(tái)獨(dú)有的功能和特點(diǎn),探討了其應(yīng)用在電子商務(wù)教學(xué)中的可能性,以及在電子商務(wù)的教學(xué)實(shí)踐中的方向,以便拓寬教學(xué)內(nèi)容和學(xué)習(xí)的途徑,更好的促進(jìn)電子商務(wù)在教學(xué)實(shí)踐中的的溝通和交流。

        一、目前電子商務(wù)教學(xué)實(shí)踐存在的問題和困難

        1.電子商務(wù)課程的發(fā)展速度不適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要

        目前電子商務(wù)教學(xué)的教材知識(shí)點(diǎn)相對(duì)陳舊,跟不上電子商務(wù)的形勢(shì)發(fā)展,例如微信營(yíng)銷、微商營(yíng)銷、微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)推廣等新出現(xiàn)的電子商務(wù)領(lǐng)域,在目前的教材中基本上沒有相關(guān)知識(shí),根本無(wú)法滿足電子商務(wù)教學(xué)的需要。

        2.電子商務(wù)教學(xué)手段單一缺乏實(shí)踐性

        培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力是中職學(xué)校的重點(diǎn),而目前電子商務(wù)教學(xué)中還存在著以理論知識(shí)為主,最多結(jié)合多媒體教學(xué)和案例教學(xué)等方式,通過課后布置作業(yè)來(lái)加強(qiáng)學(xué)生練習(xí)的實(shí)踐方式。這種教學(xué)方式、方法單調(diào)、缺乏實(shí)踐性,更不用說(shuō)學(xué)能能體會(huì)到真正的電子商務(wù)過程。

        3.電子商務(wù)教學(xué)平臺(tái)虛擬化

        目前電子商務(wù)教學(xué)中的實(shí)踐平臺(tái)多采用虛擬的電子商務(wù)教學(xué)平臺(tái),通過模擬電子商務(wù)交易過程,來(lái)達(dá)到學(xué)生實(shí)踐的目的。但這些電子商務(wù)交易過程大多是驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)過程,缺乏靈活性,學(xué)生只是了解了電子商務(wù)的過程,卻不能得到實(shí)踐性鍛煉,缺乏實(shí)際操作能力。這樣的情況,導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)興趣下降,動(dòng)手能力差,出去工作時(shí),面對(duì)復(fù)雜多變的真正電子商務(wù)交易過程時(shí),很難適應(yīng)。

        4.實(shí)踐教學(xué)不適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展

        目前,電子商務(wù)蓬勃發(fā)展,但學(xué)校里的電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)卻很難跟上電子商務(wù)的發(fā)展變化,就像“微信公眾平臺(tái)”這個(gè)電子商務(wù)發(fā)展的新事物,在學(xué)校的教材里基本沒有涉及到,更談不上教學(xué)實(shí)踐了。這樣的差距,更加導(dǎo)致學(xué)校培養(yǎng)出的電子商務(wù)人才跟不上形勢(shì)的發(fā)展。

        二、微信公眾平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)

        微信公眾平臺(tái)是騰訊公司在微信軟件基礎(chǔ)上開發(fā)的新功能平臺(tái),微信公眾平臺(tái)簡(jiǎn)稱we Chat,曾命名為“官號(hào)平臺(tái)”和“媒體平臺(tái)”,最終定位為“公眾平臺(tái)”。微信現(xiàn)在已經(jīng)有了億級(jí)的用戶,利用公眾賬號(hào)平臺(tái)進(jìn)行自媒體活動(dòng),如商家通過申請(qǐng)公眾微信號(hào)展示商家微官網(wǎng)、微會(huì)員、微推送、微支付、微活動(dòng)、微報(bào)名、微分享、微名片等,已經(jīng)形成了一種主流的線上線下微信互動(dòng)營(yíng)銷方式和開放應(yīng)用平臺(tái)。微信公眾平臺(tái)日漸成為電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)必不可少的環(huán)節(jié)。因此,電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生更是應(yīng)該了解和學(xué)習(xí)微信公眾平臺(tái)。

        1.龐大的用戶群

        微信于2011年1月推出,433天用戶數(shù)突破一億,半年后突破2億,截止2015年9月用戶數(shù)突破6.5億,至今還保持著良好的發(fā)展勢(shì)頭。以微信為代表的社交平臺(tái),成為新的媒體傳播核心渠道。企鵝智酷發(fā)布了最新2016版《微信數(shù)據(jù)化報(bào)告》,報(bào)告中指出超過九成微信用戶每天都會(huì)使用微信,半數(shù)用戶每天使用微信超過1小時(shí),61.4%用戶每次打開微信必刷“朋友圈”。微信從最初的社交通信工具,成長(zhǎng)為連接人與人、人與服務(wù)、人與商業(yè)的平臺(tái)。

        2.公眾平臺(tái)功能強(qiáng)大

        自微信公眾平臺(tái)2012年7月上線,微信平臺(tái)的開通,使微信從一個(gè)單純的溝通工具迅速轉(zhuǎn)變?yōu)槊襟w平臺(tái),目前已經(jīng)成為獲取資訊的重要途徑。同時(shí)微信公眾平臺(tái)功能強(qiáng)大,除了可以自主推送消息外,還可以給訂閱用戶回復(fù)消息,與用戶溝通。同時(shí),還可以接入微信支付、支付結(jié)算、售后維權(quán)、交易統(tǒng)計(jì)等功能。依托騰訊強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),微信功能不斷創(chuàng)新拓展,這些功能都可以成為電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)中的方向。

        3.公眾平臺(tái)是電商企業(yè)必備的工具

        自微信公眾號(hào)誕生以來(lái),受到眾多名人和組織的青睞,企業(yè)更是紛紛建立微信公眾號(hào)進(jìn)行企業(yè)形象宣傳和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。從企鵝智酷發(fā)布的最新2016版《微信數(shù)據(jù)化報(bào)告》數(shù)據(jù)來(lái)看,微信匯聚公眾號(hào)超過1000萬(wàn),企業(yè)賬號(hào)已達(dá)65萬(wàn),公眾號(hào)日提交超70萬(wàn)群發(fā)信息。微信公眾號(hào)已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)銷的必備工具。

        4.公眾平臺(tái)的開放性

        微信公眾平臺(tái)是一個(gè)自媒體平臺(tái),通過這個(gè)平臺(tái)個(gè)人和企業(yè)都可以打造一個(gè)微信的公眾號(hào),可以群發(fā)文字、圖片、語(yǔ)音、視頻、圖文消息五個(gè)類別的內(nèi)容。任何個(gè)人或者企業(yè)都可以申請(qǐng)開通微信公眾平臺(tái),這一特性,更加適合學(xué)校和學(xué)生進(jìn)行自主申請(qǐng)和運(yùn)營(yíng)。

        三、微信公眾平臺(tái)應(yīng)用在電子商務(wù)教學(xué)實(shí)踐的方向電子商務(wù)作為一門新興學(xué)科,是中職學(xué)校培養(yǎng)專業(yè)人才的基礎(chǔ)

        微信現(xiàn)在已經(jīng)有了億級(jí)的用戶,成為人們生活中不可缺少的一部分,學(xué)生在校期間由于只注重大量的理論知識(shí)和虛擬平臺(tái)的學(xué)習(xí),得不到實(shí)踐性的培養(yǎng),對(duì)專業(yè)知識(shí)和就業(yè)前景感到迷茫。而微信的出現(xiàn),微信公眾平臺(tái)的出現(xiàn),剛好可以作為一個(gè)切入點(diǎn)參與電子商務(wù)教學(xué)的實(shí)踐環(huán)節(jié)。微信公眾賬號(hào)的用途非常廣泛,政府,媒體,企業(yè),明星等都開始紛紛建立獨(dú)立的微信公眾賬號(hào)平臺(tái)。利用公眾賬號(hào)平臺(tái)進(jìn)行自媒體活動(dòng),簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是進(jìn)行一對(duì)多的媒體性行為活動(dòng)。微信公眾平臺(tái)是一個(gè)自媒體平臺(tái),通過這個(gè)平臺(tái)個(gè)人和企業(yè)都可以打造一個(gè)微信的公眾號(hào),可以群發(fā)文字、圖片、語(yǔ)音、視頻、圖文消息五個(gè)類別的內(nèi)容。利用微信公眾平臺(tái)的這一特性,下面提出微信公眾平臺(tái)在中職電子商務(wù)教學(xué)實(shí)踐中應(yīng)用的方向。

        1.構(gòu)建校園微信公眾平臺(tái)

        為了使學(xué)生在不出校園的情況下就能真實(shí)體驗(yàn)電子商務(wù)實(shí)踐活動(dòng),可以創(chuàng)建一個(gè)由學(xué)生參與,在校內(nèi)運(yùn)作的校園微信公眾平臺(tái),由學(xué)生自主完成微信公眾平臺(tái)的營(yíng)銷推廣、文案策劃,編輯,圖片處理、平臺(tái)運(yùn)作等一系列活動(dòng)。組織學(xué)生推廣運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)。將公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)融入電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程,將策劃,編寫微信文案融入網(wǎng)絡(luò)文案策劃課程,將微信文章內(nèi)的圖片處理融入PHOTOSHOP課程等。通過微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)串聯(lián)起電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、文案策劃、物流、美工等主要專業(yè)課程。這樣,一方面可以提高學(xué)生的實(shí)踐能力,另一方面可以鍛煉學(xué)生綜合運(yùn)用電子商務(wù)的專業(yè)課程知識(shí)解決實(shí)際問題的能力,增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)能力。

        2.構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)的微信公眾平臺(tái)

        利用微信公眾平平臺(tái)群發(fā)信息,互動(dòng)留言、投票等特點(diǎn),構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)的專用平臺(tái)。利用該平臺(tái),教師可以把平時(shí)上課需要預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)等知識(shí)的相關(guān)文字、圖片、甚至是視頻學(xué)習(xí)資料發(fā)送給學(xué)生,學(xué)生通過手機(jī)隨時(shí)查看,可以達(dá)到方便、快捷的學(xué)習(xí)效果。學(xué)生在學(xué)習(xí)中的疑問,也可以通過該平臺(tái)留言,教師可以及時(shí)解答。微信公眾平臺(tái)還有投票的功能,可以將學(xué)生平時(shí)的作品,通過該平臺(tái)展示出來(lái),不僅可以展示鼓勵(lì)學(xué)生的作用,還可以公平公正的投票,選出優(yōu)秀作品。在利用這一平臺(tái)的過程中,學(xué)生可以及時(shí)了解到平臺(tái)推送的相關(guān)學(xué)習(xí)知識(shí)和電商動(dòng)態(tài),還可以高效、互動(dòng)的學(xué)習(xí)到專業(yè)知識(shí)。由此可見,微信公眾平臺(tái)不僅是一個(gè)可以與學(xué)生高效、互動(dòng)的教學(xué)實(shí)踐平臺(tái),更拓展、延伸了課堂。

        3.構(gòu)建與“網(wǎng)店”、“微店”對(duì)應(yīng)的微信公眾平臺(tái)

        目前,電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)都有涉及到“淘寶開店”、“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”等相關(guān)的專業(yè)內(nèi)容,但是對(duì)于微信這一方面涉及的較少。但是微信,已經(jīng)成為人們網(wǎng)絡(luò)社交生活中必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)了。在學(xué)生學(xué)習(xí)開“網(wǎng)店”、“微店”的同時(shí),除了利用微博、論壇等營(yíng)銷方法之外,還需要學(xué)生開設(shè)微信公眾平臺(tái)來(lái)對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行營(yíng)銷。學(xué)生在開設(shè)與“網(wǎng)店”、“微店”對(duì)應(yīng)的微信公眾平臺(tái)過程中,學(xué)習(xí)到更多的營(yíng)銷方法,加強(qiáng)了電子商務(wù)的教學(xué)實(shí)踐成效。

        四、微信公眾平臺(tái)應(yīng)用在電子商務(wù)教學(xué)的意義

        把微信公眾平臺(tái)作為切入點(diǎn)來(lái)探討電子商務(wù)教學(xué)實(shí)踐問題,從理論上來(lái)說(shuō)為中職電子商務(wù)教育研究領(lǐng)域提供了一個(gè)較新的視角,擴(kuò)充了電子商務(wù)教育研究的范圍。

        它的現(xiàn)實(shí)意義主要有:①培養(yǎng)具有操作技能和創(chuàng)新意識(shí)的電子商務(wù)技能人才。②為學(xué)校電子商務(wù)教育教學(xué)提供一條新的思路。③可提高職業(yè)教育的教學(xué)水平。

        實(shí)踐意義體現(xiàn)在:①可以在充實(shí)和完善現(xiàn)有教材的同時(shí),為未來(lái)開發(fā)更適合中職電子商務(wù)專業(yè)課程的新教材做好理論準(zhǔn)備;②有助于改進(jìn)和提高現(xiàn)有的教學(xué)方法和教學(xué)思路,使理論教學(xué)更具實(shí)踐導(dǎo)向性;③明確在中職電子商務(wù)專業(yè)的教育中貫徹實(shí)踐技能的培養(yǎng)目標(biāo),譬如通過微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)實(shí)踐提高學(xué)生的動(dòng)手能力、專業(yè)技能,使學(xué)生在電子商務(wù)的人才競(jìng)爭(zhēng)中更具優(yōu)勢(shì);④教育教學(xué)法的改革為中等職業(yè)學(xué)校的實(shí)踐型人才培養(yǎng)提供新的思路和方法。

        五、結(jié)束語(yǔ)

        移動(dòng)應(yīng)用“微”時(shí)代的到來(lái),為電子商務(wù)的發(fā)展開辟了更為廣闊的空間和前景。將微信應(yīng)用于電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)中,是一種新的模式,既是新的嘗試,也是新的挑戰(zhàn)。通過微信公眾平臺(tái)這一教學(xué)實(shí)踐手段,在為師生帶來(lái)便利的同時(shí),能夠有效提高教學(xué)質(zhì)量和效率,拓展了新的教學(xué)途徑,有利于電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的提升,有利于電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)。

        [ 參? 考? 文? 獻(xiàn) ]

        [1]易偉.微信公眾平臺(tái)搭建與開發(fā)揭秘(第二版)2015.4.

        [2]張一春.精品微課設(shè)計(jì)與開發(fā)“實(shí)用”“好用”“有用”的微課權(quán)威指導(dǎo)2015.12.

        [3]潘興華,付敬元,崔慧勇.電商實(shí)操瘋狂講義電商平臺(tái)開店、運(yùn)營(yíng)、推廣、數(shù)據(jù)分析和客服培訓(xùn)2016.1.1.

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