孫清

摘 要：在信息技術(shù)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的同步發(fā)展下，財(cái)務(wù)共享模式應(yīng)運(yùn)而生。作為一種新型的企業(yè)管理模式，財(cái)務(wù)共享服務(wù)為企業(yè)財(cái)務(wù)管理注入新理念，通過強(qiáng)化各個(gè)部門之間的聯(lián)系，從而提升企業(yè)的工作效率和財(cái)務(wù)管理水平。目前，我國很多大規(guī)模的集團(tuán)性企業(yè)已經(jīng)開始將財(cái)務(wù)共享服務(wù)應(yīng)用于內(nèi)部管理機(jī)制中，建立了自身的財(cái)務(wù)共享中心，但在實(shí)際應(yīng)用中還存在著一些問題，削弱了財(cái)務(wù)共享模式的效益。本文以集團(tuán)企業(yè)為主體，研究財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的應(yīng)用流程和優(yōu)化對(duì)策，為相關(guān)從業(yè)人員提供一些可參考的建議。

關(guān)鍵詞：集團(tuán)企業(yè) 財(cái)務(wù)共享服務(wù) 對(duì)策研究

一、集團(tuán)企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)的意義

財(cái)務(wù)共享服務(wù)本身是為了解決一些跨國企業(yè)集團(tuán)決策效率低、信息傳遞慢、成本增速快等問題而形成的一種綜合性管理模式，在共享服務(wù)的理念下，將分散在各子公司的財(cái)務(wù)和基本業(yè)務(wù)集中到財(cái)務(wù)共享中心進(jìn)行統(tǒng)一處理，實(shí)現(xiàn)低成本、高效率、規(guī)范化的財(cái)務(wù)管理，為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益[1]。集團(tuán)企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)的意義主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）降低企業(yè)管理成本

對(duì)于規(guī)模較大、跨區(qū)域建設(shè)的集團(tuán)性企業(yè)，在較為分散的財(cái)務(wù)管理模式下，集團(tuán)企業(yè)需要依據(jù)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)情況為各個(gè)子公司配備相應(yīng)的財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)和管理設(shè)備，這使得企業(yè)整體的財(cái)務(wù)管理成本也隨之增加。而實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)能夠?qū)⒒A(chǔ)的會(huì)計(jì)處理工作歸集到一個(gè)組織機(jī)構(gòu)內(nèi)實(shí)現(xiàn)，不僅能夠規(guī)范業(yè)務(wù)處理流程，還能夠通過人員與業(yè)務(wù)的整合，降低人力和財(cái)力成本。

（二）提升企業(yè)的財(cái)務(wù)支撐力

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力逐步增大，財(cái)務(wù)管理能力作為企業(yè)發(fā)展的核心力量，對(duì)企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)揮著后備支撐的作用。但分散的財(cái)務(wù)管理模式會(huì)耗費(fèi)大量的財(cái)務(wù)管理人員從事較為基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)核算以及報(bào)表編制等工作，對(duì)企業(yè)投資決策的支撐力不足，就難以適應(yīng)會(huì)計(jì)的轉(zhuǎn)型。而財(cái)務(wù)共享服務(wù)的應(yīng)用能夠?qū)ω?cái)務(wù)職能進(jìn)行重新劃分和整合，集中管理會(huì)計(jì)人員參與企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，從事于更具備價(jià)值的財(cái)務(wù)管理活動(dòng)，以價(jià)值管理為主，推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施。

（三）提高企業(yè)的會(huì)計(jì)信息質(zhì)量

分散的財(cái)務(wù)管理模式難免會(huì)出現(xiàn)會(huì)計(jì)處理不規(guī)范的問題，影響了會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量，甚至?xí)o企業(yè)帶來一定的風(fēng)險(xiǎn)。而財(cái)務(wù)共享服務(wù)則通過執(zhí)行統(tǒng)一的核算規(guī)則和操作流程，利用信息化技術(shù)進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)審計(jì)職能，強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理事前控制，顯著提升企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防范能力，同時(shí)也保證了會(huì)計(jì)信息的時(shí)效性和真實(shí)性。

二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在企業(yè)中的應(yīng)用

（一）評(píng)估階段

財(cái)務(wù)共享服務(wù)的作用不僅僅局限于財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展也會(huì)產(chǎn)生重大的影響。因此，集團(tuán)企業(yè)在財(cái)務(wù)共享服務(wù)的初步建設(shè)過程中，要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全面評(píng)估，分析實(shí)施建設(shè)所需的基礎(chǔ)設(shè)施條件以及投資效益等。在這一理論指導(dǎo)下，首先，企業(yè)要確定財(cái)務(wù)共享服務(wù)的實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)，立足于企業(yè)所屬行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及各業(yè)務(wù)項(xiàng)目的發(fā)展前景?；诋?dāng)前我國市場(chǎng)上，不乏已經(jīng)有一些財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的成熟經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)可以依據(jù)自身的情況參考借鑒。其次，企業(yè)要對(duì)收集的內(nèi)外部數(shù)據(jù)進(jìn)行論證分析，選擇企業(yè)擬采用的具體模式對(duì)財(cái)務(wù)共享中心進(jìn)行整體構(gòu)想和定位，并將分析論證結(jié)果向上級(jí)部門進(jìn)行反饋，在獲取審批認(rèn)可以后才能落地實(shí)施。最后，企業(yè)要正式建立項(xiàng)目工作團(tuán)隊(duì)，在高層領(lǐng)導(dǎo)的牽頭下，由財(cái)務(wù)部門人員、IT人員、人力資源部門等專業(yè)人員組成財(cái)務(wù)共享服務(wù)管理小組，開展各項(xiàng)具體管理活動(dòng)[2]。

（二）設(shè)計(jì)階段

財(cái)務(wù)共享中心服務(wù)的設(shè)計(jì)內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面：1）依據(jù)企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)共享中心的定位和主要職能，設(shè)計(jì)內(nèi)部組織架構(gòu)，如：具體的職能崗位等；2）構(gòu)建完善的業(yè)務(wù)流程體系，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程再造；3）加大信息技術(shù)的投入作為財(cái)務(wù)共享中心的支持；4）安排合理的崗位，配備相應(yīng)的管理人員，如：外部招聘新員工或?qū)崿F(xiàn)內(nèi)部人員轉(zhuǎn)崗等；5）建立財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)的長(zhǎng)效機(jī)制，提升員工的管理能力和綜合素養(yǎng)；6）完善內(nèi)部控制體系，如：財(cái)務(wù)共享中心的基本工作流程、現(xiàn)場(chǎng)管理制度、人員績(jī)效評(píng)價(jià)等；7）選擇合適的辦公場(chǎng)地，合理設(shè)計(jì)布局，細(xì)化財(cái)務(wù)共享服務(wù)工作的內(nèi)容，可以將票據(jù)、掃描等一些非關(guān)鍵的業(yè)務(wù)進(jìn)行外包。在財(cái)務(wù)共享中心設(shè)計(jì)階段，企業(yè)要重視人力資源和信息系統(tǒng)方面的支撐作用，保證財(cái)務(wù)管理與人員配備和信息化管理等內(nèi)容相互協(xié)調(diào)，共同推進(jìn)。

（三）運(yùn)行階段

依據(jù)前期設(shè)計(jì)和規(guī)劃，組織成立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，在人力資源、場(chǎng)地選址、系統(tǒng)設(shè)施以及操作流程等各方面準(zhǔn)備工作落實(shí)到位以后，財(cái)務(wù)共享中心正式進(jìn)入運(yùn)行階段[3]。為了保證財(cái)務(wù)共享中心的實(shí)施效果，企業(yè)可以在子公司中選擇兩三個(gè)開展試點(diǎn)，并建立跟蹤分析機(jī)制，對(duì)試點(diǎn)過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析和反饋，優(yōu)化實(shí)施方案。對(duì)于財(cái)務(wù)共享服務(wù)的實(shí)際推行與應(yīng)用過程中，用戶對(duì)新管理模式的適應(yīng)性和接受程度是企業(yè)面臨的主要問題，這就需要企業(yè)通過優(yōu)化流程、加強(qiáng)宣傳與溝通等手段實(shí)現(xiàn)新模式的平穩(wěn)過度；同時(shí)，在試點(diǎn)成功以后的推廣期間，對(duì)于一些子公司較多的企業(yè)，建議采用分批推廣的方式，避免降低服務(wù)感知。此外，在財(cái)務(wù)共享中心實(shí)際運(yùn)行階段，企業(yè)還要時(shí)刻關(guān)注企業(yè)管理環(huán)境的變化，以及技術(shù)更新、業(yè)務(wù)領(lǐng)域拓展等對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的影響，持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化財(cái)務(wù)共享中心。

三、財(cái)務(wù)共享服務(wù)建設(shè)中的有效對(duì)策

（一）建立完善的信息系統(tǒng)

一方面，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在進(jìn)行大量的數(shù)據(jù)信息傳輸工作時(shí)，需要企業(yè)建立與之匹配的財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)，能夠快速處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。通過提升技術(shù)人員的系統(tǒng)維護(hù)水平和信息系統(tǒng)的再開發(fā)，搭建財(cái)務(wù)信息共享平臺(tái)，提升信息對(duì)流的時(shí)效性；另一方面，制定多渠道的信息溝通機(jī)制，在日常財(cái)務(wù)管理工作中，可以采取微信群、QQ群、釘釘或企業(yè)郵箱等多種方式，強(qiáng)化信息對(duì)比，實(shí)現(xiàn)溝通渠道與舉報(bào)渠道的暢通性，從而提升財(cái)務(wù)核算的精準(zhǔn)性。此外，為了實(shí)現(xiàn)信息的縱向和橫向交錯(cuò)，加快信息交互、控制和稽核工作的效率，在財(cái)務(wù)共享中心中建立業(yè)務(wù)系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)的對(duì)接，提升信息流轉(zhuǎn)速度，實(shí)現(xiàn)資源共享的目的。

（二）實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)人員順利轉(zhuǎn)型

財(cái)務(wù)共享服務(wù)的實(shí)施對(duì)財(cái)會(huì)人員提出了更高的要求，為了提升財(cái)務(wù)共享中心的應(yīng)用成效，企業(yè)還要加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)管理人員的培訓(xùn)，一方面，對(duì)員工進(jìn)行大規(guī)模且有針對(duì)性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，結(jié)合財(cái)務(wù)人員的專業(yè)職能水平、溝通能力、新技術(shù)接受程度等合理定位崗位角色；另一方面，企業(yè)還要對(duì)員工進(jìn)行分類管理，引入BSC績(jī)效管理工具，實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體的業(yè)績(jī)目標(biāo)與員工的績(jī)效考核相聯(lián)系，推進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。

（三）完善相應(yīng)的監(jiān)管制度

財(cái)務(wù)共享服務(wù)的實(shí)施還需要相應(yīng)的監(jiān)管機(jī)制，集團(tuán)企業(yè)可以依據(jù)自身的戰(zhàn)略定位、信息建設(shè)、組織架構(gòu)以及業(yè)務(wù)流程等實(shí)際情況，采用“二上二下”的方式，實(shí)現(xiàn)共享中心與各基層單位之間的監(jiān)督制衡關(guān)系，即由基層單位的財(cái)務(wù)管理人員將財(cái)務(wù)信息提交至總公司的財(cái)務(wù)共享中心，共享中心按照要求完成基層單位的經(jīng)濟(jì)賬目往來審核，做好數(shù)據(jù)分析工作，并將分析結(jié)果反饋給基層單位；基層單位則需要依據(jù)分析結(jié)果核實(shí)實(shí)際，對(duì)異常數(shù)據(jù)形成書面報(bào)告，再返回給共享中心；共享中心通過書面報(bào)告的審批以后，再次下達(dá)至基層單位。此外，設(shè)立財(cái)務(wù)總監(jiān)巡查制度、財(cái)務(wù)崗位輪換制等方式，也能夠防范財(cái)務(wù)徇私舞弊行為，提升內(nèi)部監(jiān)管力度。

結(jié)束語

綜上所述，集團(tuán)企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)既能夠降低財(cái)務(wù)管理成本，還能夠提升自身的財(cái)務(wù)管理水平。在實(shí)際操作過程中，集團(tuán)企業(yè)要把握財(cái)務(wù)共享中心建立的各個(gè)階段，通過加大信息建設(shè)投入、加強(qiáng)財(cái)會(huì)人員的管理以及完善監(jiān)管制度等措施，推進(jìn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的應(yīng)用，為企業(yè)的發(fā)展做好支撐和保障。

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