摘 要：當前應(yīng)收賬款在企業(yè)發(fā)展當中有著重要的位置，其在企業(yè)市場份額擴大、企業(yè)市場占有率提升、企業(yè)庫存減少等方面作用顯著。然而我國企業(yè)對營收賬款內(nèi)部控制問題了解不足，缺乏長期風險觀念，導致對應(yīng)收賬款管理重視不足，內(nèi)部管控措施有限。應(yīng)收賬款內(nèi)部控制管理問題已經(jīng)嚴重影響了企業(yè)資金的使用效率，影響了企業(yè)長遠發(fā)展。本文基于分析應(yīng)收賬款內(nèi)部控制概念、產(chǎn)生應(yīng)收賬款的原因，進而針對性提出解決應(yīng)收賬款內(nèi)部控制的有效對策。

關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款;內(nèi)部控制;有效對策

隨著市場經(jīng)濟的深入發(fā)展以及我國加入WTO之后，過去計劃經(jīng)濟開始逐漸被市場經(jīng)濟所取代，由此我國企業(yè)發(fā)展也面臨著日益加劇的市場競爭環(huán)境。此時越來越多的企業(yè)在經(jīng)營當中開始采用信用賒銷的方法進行產(chǎn)品與服務(wù)的銷售，進而出現(xiàn)了應(yīng)收賬款。在財務(wù)會計當中，應(yīng)收賬款是一個不可忽視的重要科目。其將會直接影響到企業(yè)財務(wù)管理風險問題。在應(yīng)收賬款不斷增加的情況下，必然企業(yè)財務(wù)管理風險也會隨之增加。若無法及時解決應(yīng)收賬款問題，將會導致企業(yè)面臨著嚴重的資金鏈斷裂情況，最終導致企業(yè)在競爭中走向滅亡。所以，企業(yè)需要加強對應(yīng)收賬款內(nèi)部控制管理，有效降低風險。

一、應(yīng)收賬款內(nèi)部控制概念

基于銷售擴大和盈利擴大的需要，企業(yè)針對客戶采用的賒銷行為就是應(yīng)收賬款。在企業(yè)財務(wù)管理當中，應(yīng)收賬款是非常重要的內(nèi)容之一。應(yīng)收賬款是不是能夠有效管理將會直接作用于最終的資金周轉(zhuǎn)率以及企業(yè)效益。至于應(yīng)收賬款內(nèi)部控制就是企業(yè)針對客戶的情況開展全方位的了解和掌握，并加以有效分析，從而推動信用等級和檔案創(chuàng)建，根據(jù)客戶不同情況采用有區(qū)別的銷售方案，同時開展跟蹤管理的一種制度。

二、應(yīng)收賬款內(nèi)部控制意義

在企業(yè)內(nèi)部管理控制體系當中，應(yīng)收賬款內(nèi)部控制是不可忽視的一部分。所以，加強應(yīng)收賬款內(nèi)部控制，在企業(yè)發(fā)展當中具有著重要意義。

（一）有助于防范經(jīng)營風險的發(fā)生

借助一系列的有效規(guī)章制度，實現(xiàn)對企業(yè)產(chǎn)品銷售過程的行為規(guī)范，從而保證企業(yè)呆賬、壞賬等風險問題最大程度的降低，這就是應(yīng)收賬款內(nèi)部控制制度的主要內(nèi)容。其有助于減少企業(yè)資金被應(yīng)收賬款占用的情況，加快資金回流，幫助企業(yè)更快的實現(xiàn)資金流轉(zhuǎn)，提高資金使用率。

（二）有助于企業(yè)營業(yè)效率的提高

從應(yīng)收賬款內(nèi)部控制看，有效的控制將會依靠科學的流程管理進行，這將會使得企業(yè)內(nèi)部各個部門之間的資源共享程度擴大，實現(xiàn)資源在銷售部門、財務(wù)部門、倉庫部門等之間的有效流動，部門之間的銜接也將會大大提高，從而共同服務(wù)于企業(yè)營業(yè)目標。再有通過相對完善的獎懲制度實施，能夠帶動企業(yè)員工工作的積極性、主動性，大大提升了企業(yè)營業(yè)效率。

（三）有助于產(chǎn)品競爭力的提升

借助應(yīng)收賬款內(nèi)部控制，能夠在源頭上加強資金控制，進而讓企業(yè)更好的展現(xiàn)自身優(yōu)勢，使得更多資金用于企業(yè)新產(chǎn)品的開發(fā)，新市場的開拓。企業(yè)市場競爭力也將會由此提高。企業(yè)產(chǎn)品競爭力的提高，將會讓企業(yè)迅速成為市場暢銷品，在市場銷售中占據(jù)主動位置。這將會進一步有助于賒銷行為的下降，使得應(yīng)收賬款問題得到有效控制。

三、企業(yè)應(yīng)收賬款出現(xiàn)的原因分析

（一）企業(yè)過度追求市場競爭力

當前我國各個市場當中，商業(yè)壟斷的形勢基本上都被打破。這樣導致各個行業(yè)當中，企業(yè)之間的競爭加劇。越來越多的企業(yè)為了追求自身競爭力的提升，不斷的增加市場份額，開始采用賒銷手段。通過這一手段，使得企業(yè)銷售量不斷的增加，市場占有率擴大，客戶資源也得到了進一步的穩(wěn)定。然而在這樣的情況下，使得應(yīng)收賬款規(guī)模不斷攀升，這是導致應(yīng)收賬款出現(xiàn)的主要原因。

（二）企業(yè)追求庫存商品占有率下降

不斷追求庫存商品占有率的下降，也是導致應(yīng)收賬款出現(xiàn)的一大原因。在企業(yè)資金當中，占據(jù)較大部分的是庫存商品。由于庫存商品出現(xiàn)大量積壓，將會導致企業(yè)推動多樣化產(chǎn)品戰(zhàn)略的實施受到限制和挑戰(zhàn)，同時也會影響了企業(yè)的發(fā)展速度，所以如何能夠更好的消化和解決庫存問題，成為企業(yè)迫切需要解決的難題。首先，當前在市場當中價格存在著透明性;其次，國內(nèi)市場已經(jīng)進入到買家市場階段，這一階段將會導致商品價格受到挑戰(zhàn)，不斷壓低。企業(yè)想要能夠有效的解決庫存商品，不只是需要考慮合理的價格，還需要能夠有效避免資金被占用的情況下，出現(xiàn)財務(wù)風險問題，所以越來越多的企業(yè)開始通過賒銷方式，也就是應(yīng)收賬款的方法化解這一難題。從企業(yè)發(fā)展來看，應(yīng)收賬款存在著兩面性。雖然它能夠化解因為商品庫存積壓所產(chǎn)生的財務(wù)風險情況，但是同時也導致企業(yè)現(xiàn)金流量被應(yīng)收賬款所占據(jù)，從而面臨著較大的壓力。

（三）企業(yè)銷售過程存在著資金周轉(zhuǎn)期

從應(yīng)收賬款來看，在銷售和收款方面是存在著一定的時間差距的。這一差距往往和商業(yè)信用沒有任何關(guān)系。企業(yè)在銷售過程中，產(chǎn)品銷售時間和企業(yè)收款之間兩者的時間差距，會使得企業(yè)在銷售結(jié)算方面出現(xiàn)時間延長的問題，這一情況將會零銷售時間、結(jié)算時間兩者之間出現(xiàn)較為顯著的時間差。正是因為這種時間差的存在，才使得企業(yè)應(yīng)收賬款不斷的增加。

四、解決企業(yè)應(yīng)收賬款內(nèi)部控制問題的相關(guān)對策

（一）加強事前風險控制

針對應(yīng)收賬款內(nèi)部控制問題，企業(yè)應(yīng)當積極加強事前風險控制。通過不斷的提高企業(yè)應(yīng)收賬款風險觀念，加快改善應(yīng)收賬款當中所存在的不合理的管理行為。從源頭上能夠有效防止和控制風險發(fā)生。處于企業(yè)應(yīng)收賬款管理帶來壞賬風險問題的解決需要，企業(yè)應(yīng)當做好在賒銷行為之前，展開針對客戶的全方位的了解和認識?？紤]應(yīng)收賬款客戶的不同情況，從客戶的償付能力、資金能力、信用水平等各個方面加以全方位的分析，推動客戶信用評價檔案的創(chuàng)建，形成有效的信用體系。這將會有助于企業(yè)就應(yīng)收賬款回收可能性的有效評估。企業(yè)應(yīng)當避免過度追求銷售收入，從而采取盲目賒銷的行為，這樣勢必將會導致應(yīng)收賬款風險的相應(yīng)增加。再有，簽訂合同之間企業(yè)需要選擇最為有利的結(jié)算途徑，考慮對企業(yè)有利的回款時間、違約條件等等。通過在合同當中注明，能夠站在法律角度上明確回款時間和條件，有效保證企業(yè)的應(yīng)收賬款能夠按照既定的時間得到回收。

（二）完善管理責任制

盡管在財會業(yè)務(wù)當中，應(yīng)收賬款只是其中的一個科目，不過其卻涉及內(nèi)容較大，將會和諸多的部門產(chǎn)生關(guān)系，如生產(chǎn)部、銷售部、財務(wù)部、法律部等。正是因為和多個部門之間存在著關(guān)聯(lián)，就需要有效避免出現(xiàn)職權(quán)交叉的情況，避免因為職責不明而出現(xiàn)相互推諉的問題。為此，企業(yè)需要積極推動和完善管理責任制，該制度就是要求在應(yīng)收賬款方面相關(guān)部門的各自職責能夠得到明確劃分，各司其職。只有當各個責任得到明確之后，才能夠使得相關(guān)部門能夠?qū)Ω髯栽趹?yīng)收賬款當中的責任加以重視。以法律部門而言，其主要職責在于對不能夠及時追回的應(yīng)收賬款，應(yīng)當按照合同當中的法律規(guī)定，通過法律途徑，進行債務(wù)追討。所以，在應(yīng)收賬款內(nèi)部控制方面，企業(yè)應(yīng)當積極落實個人責任制，將應(yīng)收賬款的回款能夠和個人的工作績效進行對接，這樣能夠有助于調(diào)動工作人員的主動性和積極性。并且根據(jù)具體的情況，對相關(guān)負責人進行績效獎罰制度，這將大大提升應(yīng)收賬款內(nèi)部控制管理水平。

（三）推動事后催款管理

事后催款管理的加強要求企業(yè)能夠不斷的完善回款管理制度。該制度應(yīng)當基于信用等級、賬齡等出發(fā)，針對不同客戶選擇不同的信用管理方法。在信用期當中能夠及時回款的可以采用折扣方法，在信用期無法及時回款的，出現(xiàn)逾期行為或者是信用等級比較低的客戶，則需要加大催款力度，避免最終形成呆賬。具體在催款當中，可以借助和客戶合作取消、打包出售應(yīng)收賬款所有權(quán)等額方式，加強追討回款。至于一些可能無法回收的款項，應(yīng)當積極通過出售所有權(quán)的方式，交給專業(yè)追債公司進行處理。存在故意拖欠的客戶，企業(yè)應(yīng)當積極尋找證據(jù)，通過必要的法律途徑維護權(quán)益，最大程度降低企業(yè)損失。

（四）構(gòu)建風險預警機制

從應(yīng)收賬款成本來看，具體包括了三個內(nèi)容。第一，機會成本，表示應(yīng)收賬款被占用的資金用于其他投資方面所帶來的收益;第二，管理費用，如賬簿記錄、催收費用、信息收集費用、客戶信息查詢費用等;第三，壞賬成本，因為一定原因不能夠回收的賬款損失。應(yīng)收賬款成本的出現(xiàn)，可以說是企業(yè)為了追求銷售擴大以及收益擴大，從而付出的代價。為此，企業(yè)需要針對賒銷業(yè)務(wù)所存在的成本情況、帶來的利潤情況進行及時有效的分析評價，同時將評價結(jié)果進行充分引用，根據(jù)市場開發(fā)情況、企業(yè)營銷策略開展及時的調(diào)整，以此有效降低成本。對此，企業(yè)應(yīng)當積極構(gòu)建風險預警機制，針對逾期沒有結(jié)算的款項應(yīng)當加強預警，及時找到可能變?yōu)閴馁~的情況，有效采取應(yīng)對措施，降低風險，以提升企業(yè)的資金利用效率，增加企業(yè)的經(jīng)濟效益。這樣才能夠讓企業(yè)的賒銷行為最大的發(fā)揮對企業(yè)經(jīng)營活動的促進作用。

結(jié)束語

當前全球經(jīng)濟正處于放緩的狀態(tài)，資金短缺成為了企業(yè)面臨的普遍問題。借助信用銷售開始成為企業(yè)發(fā)展的重要商業(yè)模式。然而因為這種銷售方法的存在，導致應(yīng)收賬款的出現(xiàn)。應(yīng)收賬款存在著雙面性，如何能夠有效的加強應(yīng)收賬款內(nèi)部控制管理，將會成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要問題。通過本文的研究，期望為今后企業(yè)應(yīng)收賬款內(nèi)部控制管理提供方向和思路。

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作者簡介：

程秀娟（1977-），女，北京人，會計中級，首都經(jīng)濟貿(mào)易大學在職研究生。研究方向：會計學。