褚旭

摘 要：大學生心理危機事件逐年增多，大學生的心理健康問題必須得到高校、家庭乃至整個社會的高度重視，如何構建行之有效的大學生心理危機干預機制是當前輔導員工作的重中之重。本文通過對大學生心理問題及產生原因的分析，進而探討大學生心理危機干預策略。

關鍵詞：大學生;心理危機;心理危機干預

近年來，隨著社會的高速發(fā)展，生活節(jié)奏不斷加快，大學生的心理問題頻發(fā)率不斷增高。高墜、服藥等問題不斷發(fā)生，由于心理危機導致的嚴重后果使得人們越來越重視心理危機干預。作為高校輔導員，如何更有效的進行心理危機干預已經成為現在工作的重中之重。

一、心理危機及產生原因

要想在工作中，更好的處理心理危機事件，首先要清楚什么是心理危機及心理危機干預。心理危機是指由于突然遭受嚴重災難、重大生活事件或精神壓力，使生活狀況發(fā)生明顯的變化，尤其是出現了用現有的生活條件和經驗難以克服的困難，以致使當事人陷于痛苦、不安狀態(tài)，常伴有絕望、麻木不仁、焦慮，以及植物神經癥狀和行為障礙。心理危機干預是指針對處于心理危機狀態(tài)的個人及時給予適當的心理援助，使之盡快擺脫困難。

在近幾年的工作中，我發(fā)現存在心理問題或者心理障礙的同學比例逐年增高，常見的心理問題主要包括人際關系問題、情緒問題、戀愛與性問題、學業(yè)問題以及擇業(yè)問題，其中以學業(yè)、戀愛問題更為普遍。這些問題產生的原因有突發(fā)的重大事件、原生家庭問題、學業(yè)壓力、畢業(yè)困難、就業(yè)困難等多個方面。有些心理問題在日常學習生活中不易發(fā)現，但是可以通過心理測評等手段篩查出需要重點關注的同學。

這些心理問題引發(fā)的心理危機一旦出現，積極的干預手段就顯得尤為重要，這也提醒我們要把心理危機干預工作做在前面。

二、心理危機干預策略

1.建立心理檔案、完善心理測評機制

目前，大多數高校都是在每年10月—11月間對入校新生進行心理測評，通過測評數據反饋測評結果給輔導員、班主任，由他們進行后續(xù)跟進，如有問題再反饋給學校專職心理教師。這個心理測評機制僅僅針對一年級新生，那高年級學生由于學業(yè)、情感等產生的心理問題在工作中不易發(fā)現，可能會產生一定問題。建議高?？梢詫⑿睦頊y評擴大到高年級學生，每個學年進行一次面向所有年級學生的心理測評。除了做常用的UPI、SCL-90外， 還可以增加抑郁量表、焦慮量表等較常用的量表。通過學生完成的多個量表，確定學生存在的心理問題，并為有嚴重心理問題的學生建立心理檔案，及時掌握這部分學生的心理動態(tài)且按時更新檔案。

2.開展教育宣傳，營造良好校園環(huán)境

從學校層面來看，我們可以加強宣傳教育，通過心理健康課、5.25心理健康節(jié)、心理健康講座等營造積極、良好的校園環(huán)境，為學生的學習生活提供積極的心理保障。學校、班主任、輔導員、任課教師多方面關注重視學生的心理健康教育。還可以組織沙龍、小型分享會來普及心理健康知識，提高學生的心理保健意識。同時，進一步優(yōu)化心理健康課程的授課內容和授課形式，避免講授負面案例，以免有些學生“對號入座”，渲染不良情緒。

3.加強班級心理委員培訓，構建班級心理危機信息反饋系統

班級心理委員是由班主任、輔導員和班級同學通過班干部競選出來的，他們綜合素質較高、又富有愛心和責任心。但在工作中，會出現心理委員崗位意識不明確，專業(yè)知識不足，無法發(fā)揮心理委員作用等問題。學校應健全心理委員管理制度，定期組織心理委員進行心理健康知識的專業(yè)培訓，使他們掌握一定的心理問題識別和心理幫扶的基本技巧， 能夠在班級內開展心理主題班會。班級心理委員經過專業(yè)的培訓，應該可以掌握一定的心理學專業(yè)知識和技能，在班級心理工作中發(fā)揮一定作用。幫助班主任、輔導員及時發(fā)現班級同學的潛在心理問題，及時上報，將心理危機信息第一時間反饋。他們能夠運用所學的心理學知識、技巧幫助班級同學舒緩心理壓力，解決心理困惑，發(fā)揮朋輩輔導的作用。

4.加強輔導員隊伍建設，提高輔導員心理危機處理能力

從輔導員角度來看，關注學業(yè)困難、經濟困難、心理篩查異常等重點學生，通過學習情況、出勤情況、班級和宿舍人際關系等多方面多角度了解學生日常情況，有針對性的開展輔導，必要時請心理老師介入，及早進行心理輔導。輔導員要充分調動班級心理委員、宿舍長，發(fā)揮他們在班級、宿舍內的作用，及時了解班內同學的真實學習生活情況。由于大多數輔導員并非心理學專業(yè)老師，心理學知識儲備較少，學校應健全輔導員心理學培訓體系，定期組織相關學習、培訓，組織經驗交流活動，提高輔導員心理危機干預能力。

作為輔導員要對心理異常學生及早實施心理危機干預，防止發(fā)生過激行為。對于心理危機的干預，我們應該堅持危機干預的六步走策略，即確定問題、保證求助者安全、給予支持、提出應對的方式、制訂行動計劃以及得到當事人的承諾。除以上六步之外，還應該啟動社會支持系統。社會支持系統主要包括：來自于父母及其他親人、來自于老師和同學、來自于其他方面如朋友和社區(qū)志愿者的支持等。這種支持不僅包括心理和情感的支持，也包括一些實質的救助行動。有調查表明，大學生從他人那里獲得的社會支持具有可靠同盟、價值增進、工具性幫助、陪伴支持、情感支持、親密感和滿意度等調節(jié)功能，這些功能對處于危機期的大學生具有重要作用。

5. 加強溝通配合，建立有效的家校聯動

在工作中，我碰到過不少存在心理異?；蛘哒f心理問題的案例，通過分析不難發(fā)現，這類學生的原生家庭多少都存在一些問題，孩子早期的成長經歷對后期發(fā)展有很大關系，在很大程度上影響了孩子身心健康的發(fā)展，有的在一定程度上影響了孩子的人生觀、戀愛觀、價值觀等。我接觸到的幾個大一存在心理異常的學生，從高中就開始患病甚至有服藥的經歷，這類孩子和家長會比較好溝通，愿意帶孩子繼續(xù)看病進行治療，在工作中需要多加關注，發(fā)動班主任、任課教師、同學、宿管老師多方合作，建立有效的家校聯動機制，密切關注即可;還有一類孩子是屬于新發(fā)病的，發(fā)病原因有戀愛問題、學業(yè)問題、人際關系問題等。通過和這類孩子的家長溝通發(fā)現，家長們不太愿意接受孩子心理異常、或患病這個事實，認為孩子只是一時的情感受挫，自己調整好了就可以了。他們更愿意尊重孩子的想法，孩子不愿看病就不去了，更多的是逃避現實、不能正視問題的嚴重性。這類孩子的心理危機干預就比較困難，這個可能是未來長期存在的一個困難點，那么如何和家長溝通，做通孩子和家長就醫(yī)的工作也是未來工作中需要進一步研究的重點。

三、結語

其實心理問題產生的危害在以前的工作中并沒有受到應有的重視，所以當心理危機產生時普遍沒有應對之策。由于很多輔導員并非心理專業(yè)出身，沒有系統掌握心理危機及危機干預相關的知識，這就需要我們在工作之余不斷的學習，擴充自己的心理學知識，幫助我們在工作中更好的處理突發(fā)的心理問題，解決心理危機所造成的危害。只有社會、學校、家庭、輔導員多方面共建，才能全面提高大學生的心理素質， 從而促進大學生的健康成長。

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（作者單位：北京聯合大學師范學院，北京100011）