劉曉華
摘要:商務(wù)英語教學(xué)是為了能夠培養(yǎng)靈活處理商業(yè)談判、貿(mào)易交流等涉外談判任務(wù)的人才。傳統(tǒng)商務(wù)英語教學(xué)側(cè)重英語技巧的學(xué)習(xí),在語法、句型、翻譯等方面會重點教授。但學(xué)習(xí)商務(wù)英語需要面對的畢竟是涉外企業(yè),中外交流過程中難免會產(chǎn)生語言文化差異,在這種跨文化差異中單純的語言技巧學(xué)習(xí)就不能滿足商務(wù)英語的需求了。因此,加快進行商務(wù)英語教學(xué)改革,培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際能力至關(guān)重要。文章通過對當(dāng)前我國各高校商務(wù)英語教學(xué)過程中出現(xiàn)的普遍問題進行研究,提出解決策略,希望能夠提高高校商務(wù)英語教學(xué)在跨文化交際教學(xué)方面的水平,從而培養(yǎng)出綜合素質(zhì)更加全面的商務(wù)英語人才。
關(guān)鍵詞:跨文化交際;商務(wù)英語;教學(xué)改革
一、培養(yǎng)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生跨文化交際能力的重要性
高校商務(wù)英語與大學(xué)英語有所不同,大學(xué)英語主要培養(yǎng)的是學(xué)生的英語能力,而商務(wù)英語更側(cè)重學(xué)生在就職后的應(yīng)用效果,要能夠熟練與國際友人交流,在涉外企業(yè)中承擔(dān)起與國外人員進行商務(wù)洽談與合作的責(zé)任。因此,商務(wù)英語教學(xué)除了學(xué)習(xí)英語技巧,還應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)國外的文化風(fēng)俗,生活背景、認(rèn)知規(guī)律等全方面的知識,從而提升學(xué)生的溝通能力,使學(xué)生在進行涉外交流時暢通無阻,不會因文化差異造成交流障礙,影響商務(wù)談判效果。
(一)增強溝通技巧和效果
在與國外企業(yè)進行商務(wù)合作時,需要全面了解國外企業(yè)的信息,更要掌握跨國文化信息,否則一旦進行商務(wù)談判,難免會產(chǎn)生交流困境,影響談判結(jié)果。因此,在進行商務(wù)英語教學(xué)時,首先就要從文化角度探討商務(wù)活動的對接性,簡單來說,就是讓學(xué)生充分了解跨文化國家的文化發(fā)展背景與民族習(xí)慣,學(xué)會從對方的文化角度思考問題。在潛移默化的影響中,形成自覺的跨文化溝通習(xí)慣。在商務(wù)溝通時,自覺建立共情機制,給予對方充分的理解與包容,讓對方能夠深深地感受到來自我方的真誠與尊重,提高合作機會的可能性。這既是商業(yè)談判時對對方的基本態(tài)度,也是進行深入合作的橋梁??v觀國際商務(wù)談判案例,價位優(yōu)勢并不是成功合作的唯一因素,而站在對方文化角度進行貿(mào)易談判,給予對方文化尊重卻是成功的關(guān)鍵因素。
(二)避免交流障礙和誤區(qū)
世界是由不同國家不同民族組成的多元整體,各個國家和民族都有獨特的文化歷史背景,每個文化個體在進行交流時都傳達著本民族的意識形態(tài)。因此,在進行商務(wù)交流時,熟識對方的文化內(nèi)容,減少因文化差異帶來得認(rèn)知誤區(qū),對于商業(yè)合作可謂百利無害。就像亞洲的“和”的思想,崇尚和平,以和為貴,所以在進行商業(yè)洽談時常常會有禮貌性的打招呼、邀請或者委婉拒絕。而西方則會比較直接、謹(jǐn)慎,如果遇到委婉拒絕就可能會理解為還有機會,如果遭遇對方推諉到下次協(xié)商的情況時,就會要求給出準(zhǔn)確的時間。當(dāng)然,這種思想上的差異是受民族文化的影響形成的。商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生在進行學(xué)習(xí)或工作時就要充分了解國外文化,理解他們的思想,懂得他們文化習(xí)慣的表現(xiàn)形式,否則很容易在商業(yè)交流中誤解商業(yè)意向,影響最終的商業(yè)洽談結(jié)果。
二、基于跨文化交際的商務(wù)英語教學(xué)改革
(一)以文化解讀范式為方向的教學(xué)內(nèi)容革新
商務(wù)英語教學(xué)應(yīng)教授學(xué)生充分理解國外的文化特征與語言環(huán)境,通過講解典型案例,深入解讀國外文化,創(chuàng)新教學(xué)思路,對于課程中出現(xiàn)的關(guān)鍵知識點與學(xué)生進行重點探討,讓學(xué)生在不斷的查閱資料、對比國內(nèi)外文化差異中養(yǎng)成跨文化管理意識。具體來說,一方面,要讓學(xué)生積極主動地搜集各國不同的文化背景素材,涉及內(nèi)容越豐富越好,在課堂中進行小組發(fā)言,共享學(xué)習(xí)資料,提高學(xué)習(xí)效率的同時調(diào)動學(xué)生探尋國外思想文化的積極性,養(yǎng)成自學(xué)的好習(xí)慣。另一方面,通過對跨文化交際的商務(wù)英語技巧的學(xué)習(xí),有益于提升學(xué)生聽說讀寫等邏輯思維能力。此外,教師還需對學(xué)生的邏輯思維能力進行專門化的訓(xùn)練,不僅要加強語法、句式上的練習(xí),還要引導(dǎo)學(xué)生善于觀察事物,提升自我思考能力,提高自身的思想內(nèi)涵,在閱讀英語文章時能夠聯(lián)系背景年代與國外的文化習(xí)俗,根據(jù)語法構(gòu)成或前后呼應(yīng),找到關(guān)鍵點。在長期練習(xí)與反思中,形成跨文化交際的語言思維,提高對文化深層解讀的能力,從而在以后的商業(yè)洽談中更加游刃有余。
(二)以文化互動情景為方向的教學(xué)方式革新
跨文化交際的商務(wù)英語教學(xué)是一個長期不斷完善的過程,跨文化交際的培養(yǎng)更需要經(jīng)過長期訓(xùn)練。傳統(tǒng)的文化課程只是簡單描述英語國家的的文化現(xiàn)象與背景,不會針對性地根據(jù)商務(wù)因素進行深度解析,也難以讓商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生有較好的學(xué)習(xí)效果。因此,高校應(yīng)當(dāng)針對商務(wù)英語專業(yè)設(shè)定更具體的教學(xué)策略,創(chuàng)新教學(xué)模式,擴充學(xué)習(xí)范疇,提供更細致豐富的教學(xué)資料。高??梢詫W(xué)生進行深刻的分析定位,提供英語國家文化資料,創(chuàng)建網(wǎng)上英語交流平臺,提供典型商務(wù)英語案件題目,讓學(xué)生的積極參與,從而在不斷地交流與討論中提升商務(wù)英語交流技巧,也能提高商務(wù)談判能力,增強商務(wù)英語理解力。除此之外,教師還可以組織學(xué)生自主選擇商務(wù)主題,在課上進行互動情景式教學(xué)。全班學(xué)生可以劃分為幾個小組,各小組分別收集不同國家的文化背景,擔(dān)任不同的角色進行“商務(wù)談判”。在模仿過程中,將搜集的資料進行二次加工,站在不同的立場思考問題,談判時通過對方的微妙變化及時進行調(diào)整,掌握跨文化交際的特點。學(xué)生在進行商業(yè)談判時,需要用到基本的英語知識與技巧,而雙方對話的形式也讓學(xué)生的英語口語得到較大程度的訓(xùn)練,還會讓學(xué)生加深對英語國家用語習(xí)慣的認(rèn)識,全面提高跨文化交際的能力。實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。課堂情景訓(xùn)練能夠在一定程度上提升學(xué)生對商業(yè)談判的認(rèn)識,提高口語交際能力,但畢竟課堂練習(xí)與實際的商業(yè)談判存在很大差異性,學(xué)生之間討論的話題也與真實的商務(wù)案例相去甚遠,簡單模仿談判的流程或者氣氛對于以后實際的商務(wù)談判來說并沒有太大實際的幫助。所以,為提升學(xué)生的實踐能力,高??梢约訌娦F蠛献鳌.吘宫F(xiàn)在的涉外企業(yè)越來越多,對于商務(wù)英語人才的需求也不斷加大。加強校企合作,針對性的培養(yǎng)涉外企業(yè)需要的商務(wù)英語人才,使學(xué)生能夠在學(xué)校就開始獲得就職培訓(xùn)。早期學(xué)??梢詫⑵髽I(yè)的商務(wù)英語談判對話記錄作為教學(xué)素材,教師與學(xué)生進行細致的分析,總結(jié)普遍規(guī)律,形成規(guī)范化的知識結(jié)構(gòu)。在一系列案件分析整理之后,學(xué)生掌握了基本的商務(wù)英語跨文化交際技巧,就要借助網(wǎng)絡(luò)虛擬平臺了。學(xué)生可以在網(wǎng)絡(luò)上與國際友人進行溝通與交流,了解對方國家的文化風(fēng)俗、宗教信仰、經(jīng)濟發(fā)展等方面的內(nèi)容,擴充知識面的同時提高跨文化交際能力。接下來,學(xué)校可以安排學(xué)生進企業(yè)實習(xí),讓學(xué)生擔(dān)任一些工作職責(zé),當(dāng)商務(wù)英語會談的輔助記錄員,讓學(xué)生更加直觀地接觸到商務(wù)英語談判。后期高校還可與企業(yè)進行深度合作,提供給學(xué)生適當(dāng)參與商務(wù)英語洽談工作的機會,讓學(xué)生在真正的實踐過程中提升自我,找到不足并及時充電,為以后真正走入職場,面對激烈的商業(yè)競爭做準(zhǔn)備。
(三)以文化自信精神為方向的教學(xué)資料革新
文化是國家的軟實力,對經(jīng)濟、政治有很大的影響作用。文化自信是高校商務(wù)英語教學(xué)近年來才比較關(guān)注的重點。以往在進行教學(xué)時,看到更多的是了解對方的文化,總以為掌握對方的文化背景就掌握了主動權(quán),但卻忽視了我們本國文化的傳播與發(fā)展,這才是我們每個中國人應(yīng)當(dāng)看作的第一要務(wù)。因此,當(dāng)代商務(wù)英語大學(xué)生應(yīng)當(dāng)明確目標(biāo),在商務(wù)英語學(xué)習(xí)的過程中注意弘揚我國傳統(tǒng)優(yōu)秀文化。高校教師在進行商務(wù)英語教學(xué)時,也要與時俱進,號召學(xué)生發(fā)揚十九大精神,提供十九大報告英文資料。就像英文專家福佩吉所表示的,中外文化有較大差異,在表現(xiàn)形式與理解方式上都有所不同。像“四個全面”“五大發(fā)展理念”,內(nèi)涵豐富,簡單幾個字就包含了非常復(fù)雜的內(nèi)容,對外國人來說理解難度較大。要想讓他們明白,就必須要真正了解中國。
三、結(jié)語
綜上所述,商務(wù)英語是當(dāng)前國際教學(xué)的重點內(nèi)容,商務(wù)英語人才更是眾多涉外企業(yè)競爭的核心??缥幕浑H的商務(wù)英語教學(xué)需要順應(yīng)時代發(fā)展潮流,及時改革,改善當(dāng)前商務(wù)英語教學(xué)中的一些誤區(qū),像文化解讀有限、文化互動較弱、文化自信不足等。高校應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的跨文化交際能力,避免在溝通過程中出現(xiàn)的誤解,學(xué)習(xí)正確的溝通技巧,以文化解讀范式為方向,創(chuàng)新教學(xué)模式,融入情景式教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生的文化自信,弘揚傳統(tǒng)文化,在不斷提升商務(wù)英語能力的同時推動我國文化的傳播。
參考文獻:
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