摘 要：高校圖書館承擔(dān)著為學(xué)校教學(xué)以及科研提供信息資源的重任，是圖書與讀者之間的重要橋梁。在信息技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)化迅速發(fā)展的今天，高校圖書館應(yīng)積極改進(jìn)流通工作的方式，理念以及服務(wù)，從而為廣大讀者提供高效、快捷的服務(wù)。文章就高校圖書館流通工作中存在的問題進(jìn)行分析，探究圖書館流通工作的改進(jìn)策略。

關(guān)鍵詞：高校圖書館;流通工作;改進(jìn)

中圖分類號(hào)：G252

文章編號(hào)：2095-（2019）10-0079-01

一、高校圖書館流通工作中存在的問題

1.亂架現(xiàn)象嚴(yán)重

目前高校圖書館流通工作實(shí)行計(jì)算機(jī)管理，讀者可以自行在圖書館中借閱書籍，但是由于某些讀者的素質(zhì)不高，不能按照?qǐng)D書館書籍分類管理制度對(duì)圖書進(jìn)行有序排列，導(dǎo)致圖書館圖書亂架現(xiàn)象嚴(yán)重。

2.服務(wù)方式落后

在圖書館中，流通部門的工作是最為辛苦的，但部分圖書館流通部門工作人員缺乏服務(wù)意識(shí)和理念，在為讀者提供服務(wù)時(shí)存在不文明的語言，服務(wù)態(tài)度比較差，質(zhì)量也不高。

3.書籍存在破壞、損毀、丟失的現(xiàn)象

在圖書館流通工作中，存在著書籍丟失、被損壞等情況。有些讀者為了得到自己所需的信息，但又為了節(jié)省時(shí)間，就私自將自己所需的書籍資料撕掉，還有些讀者在圖書中隨意書寫。導(dǎo)致圖書館的書籍存在著嚴(yán)重的破損、褶皺的情況，而且還有讀者將圖書上的條形碼撕掉，在借閱高峰時(shí)將書籍偷出圖書館，這都給圖書館的流通工作帶來了極大的負(fù)面影響[1]。

4.圖書館員的素質(zhì)偏低

圖書館員的素質(zhì)能力普遍比較低，沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，缺乏專業(yè)化的知識(shí)及技能，只能應(yīng)付簡單的借還工作。而隨著現(xiàn)代化計(jì)算機(jī)設(shè)備的應(yīng)用，流通人員更加安于現(xiàn)狀，嚴(yán)重缺失責(zé)任感和使命感。

二、高校圖書館流通工作的改進(jìn)策略

1.改進(jìn)流通管理工作方式

隨著現(xiàn)代化技術(shù)設(shè)備的應(yīng)用，圖書館流通管理工作發(fā)生了巨大的變化，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)自動(dòng)化管理系統(tǒng)的應(yīng)用，能夠?qū)崿F(xiàn)續(xù)借、掛失、管理等功能，并根據(jù)讀者的閱讀傾向，調(diào)整圖書館的藏書結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展和使用計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，能夠使圖書流通工作更加快捷、方便[2]。

2.改善服務(wù)態(tài)度

流通工作是圖書館管理工作的核心，要想提高流通工作的服務(wù)質(zhì)量和水平，就應(yīng)改善圖書館員的服務(wù)態(tài)度，建立完善的激勵(lì)機(jī)制，提高圖書館員的工作積極性和主動(dòng)性，為讀者提供滿意的服務(wù)。

3.提高圖書館員的素質(zhì)

圖書館是教育學(xué)生的第二課堂，是促進(jìn)學(xué)生實(shí)現(xiàn)德智體美全面發(fā)展的重要場所，為了更好地適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的要求，圖書館應(yīng)建立完善的藏書結(jié)構(gòu)，采用現(xiàn)代化的管理系統(tǒng)和設(shè)備。這一切的落實(shí)和開展都離不開高素質(zhì)的圖書館員，因此圖書館的工作人員應(yīng)努力提高自己的專業(yè)化知識(shí)，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高自己業(yè)務(wù)以及綜合素質(zhì)。

4.制定完善的管理制度

圖書館的流通工作要實(shí)現(xiàn)良好的效果需要有完善的管理制度作保障，因此要結(jié)合圖書館的實(shí)際情況，制定完善的管理制度，并將管理制度落到實(shí)處。在制定管理制度時(shí)，要堅(jiān)持民主集中的原則，由全體工作人員進(jìn)行討論和研究，保證制度制定科學(xué)化、規(guī)范化。

5.加強(qiáng)與讀者的交流

加強(qiáng)溝通，及時(shí)了解讀者的意見和建議，并及時(shí)回復(fù)讀者提出的問題，科學(xué)、合理地采納讀者意見，與讀者建立良好的溝通機(jī)制，促進(jìn)流通工作的正常進(jìn)行。

隨著現(xiàn)代化技術(shù)和設(shè)備的應(yīng)用，高校圖書館流通工作發(fā)生了巨大的變化，應(yīng)不斷改進(jìn)流通工作的管理模式和服務(wù)質(zhì)量，最大限度地滿足讀者需求，為讀者提供更加便捷的服務(wù)，提高圖書館員的素質(zhì)能力，建立完善的管理制度，使流通工作更加順利地進(jìn)行。

參考文獻(xiàn)：

[1]胡萍.淺談網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館流通服務(wù)工作[J].黑龍江科技信息，2012（21）：119-120.

[2]王德敏.高校圖書館流通服務(wù)創(chuàng)新探析[J].傳承，2010（36）：134-135.

作者簡介：劉廣燕（1974—），女，安徽蕪湖人，助理館員，本科，研究方向：圖書情報(bào)。