【摘要】隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，高等教育越來越普及，社會對人才素質(zhì)的要求也更高，為了更好的提升自身競爭力，越來越多的大學(xué)生在畢業(yè)時選擇考研，“考研熱”現(xiàn)象愈演愈烈，考研輔導(dǎo)市場也隨之火爆起來。但考研輔導(dǎo)市場背后的問題同樣值得關(guān)注，同時需要各方共同努力促進(jìn)其健康發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】考研熱 考研輔導(dǎo)市場 發(fā)展現(xiàn)狀 對策研究

一、“考研熱”現(xiàn)象的日益升溫

面對發(fā)展對高素質(zhì)人才的需求、劇增的就業(yè)壓力、以及人們自身對知識的追求等諸多因素，大學(xué)畢業(yè)生考研的積極性越來越高，更多學(xué)生希望通過繼續(xù)攻讀研究生來提升自身實力，獲得理想工作崗位和追求更加美好的前途。通過查閱歷年研究生報考數(shù)據(jù)統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)前幾年每年新增報考人數(shù)在10-15萬之間，但從2017年陡然上升，2017年報考人數(shù)為201萬，比上年增加了24萬，增幅為13.56%;2018年報考人數(shù)為238萬，增加了37萬，增幅為18.4%;特別是2019年考研報考人數(shù)達(dá)到290萬，較2018年增加了52萬，增長幅度達(dá)到了21.8%，成為近十年增幅最大的一年。通過這些數(shù)據(jù)，可以清晰的看出考研人數(shù)越來越多，考研需求越來越旺盛。

二、考研輔導(dǎo)市場發(fā)展現(xiàn)狀

1.考研輔導(dǎo)機構(gòu)的數(shù)量不斷增加，規(guī)模不斷擴(kuò)大

隨著報考人數(shù)的不斷增加，考研的競爭越來越激烈，為了更好的在考研這場戰(zhàn)役中脫穎而出，許多學(xué)生便期望通過參加考研輔導(dǎo)機構(gòu)來提高自己學(xué)習(xí)效率。在考研輔導(dǎo)需求不斷增加的催化下，考研輔導(dǎo)機構(gòu)也如“雨后春筍”般大批出現(xiàn)。為了提高競爭力，更有利地爭奪生源，一些考研輔導(dǎo)機構(gòu)不僅通過開設(shè)多種輔導(dǎo)課程、提供更多服務(wù)類型來擴(kuò)大規(guī)模，而且在各高校廣泛開設(shè)代理點來擴(kuò)大地盤，考研輔導(dǎo)市場在蓬勃發(fā)展。

2.考研輔導(dǎo)市場存在高額利潤

考研輔導(dǎo)行業(yè)沒有統(tǒng)一的收費標(biāo)準(zhǔn)，不同的考研輔導(dǎo)機構(gòu)有不同的價格，而且都普遍比較昂貴。人均考研輔導(dǎo)開支普遍在千元以上，而且實施服務(wù)等級化和差別化，一些VIP班、包過班和名師班提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，價格甚至在萬元以上，但整體質(zhì)量其實很差，高昂的價格實際遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了其實際價值，行業(yè)背后存在著高額的利潤。

三、考研輔導(dǎo)市場存在的問題

考研輔導(dǎo)市場在需求高漲的促進(jìn)下得到蓬勃發(fā)展，但發(fā)展背后存在的問題也同樣需要重視。

1.法律不完善，監(jiān)管不到位

目前沒有針對考研輔導(dǎo)機構(gòu)的專屬法律，導(dǎo)致考研輔導(dǎo)機構(gòu)的準(zhǔn)入門檻低，運營過程沒有法律規(guī)范、行業(yè)投訴體系不完善等問題的出現(xiàn)。而且我國法律沒有明確規(guī)定考研輔導(dǎo)行業(yè)歸屬哪個部門監(jiān)督和管理，使得考研輔導(dǎo)市場處于無人監(jiān)管的狀態(tài)。

2.考研輔導(dǎo)機構(gòu)虛假宣傳

為了爭取到更多生源，很多考研輔導(dǎo)機構(gòu)便通過大肆宣傳來吸引學(xué)生的注意力。在廣告中宣稱有名師授課、押題命中率高、硬件設(shè)施好等誘人條件，但真正報名后卻發(fā)現(xiàn)，名師面授變成了網(wǎng)課視頻，押題命中率也僅僅是噱頭，后續(xù)服務(wù)更是幾乎沒有，導(dǎo)致報名學(xué)生不僅蒙受了經(jīng)濟(jì)損失，還耽誤了復(fù)習(xí)時間。

3.考研輔導(dǎo)機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量參差不齊

由于信息不對稱，學(xué)生對考研輔導(dǎo)機構(gòu)硬件設(shè)施和軟實力的了解只能通過他們的宣傳和廣告內(nèi)容，但許多學(xué)生報名后才發(fā)現(xiàn)真實的情況與廣告宣傳大相徑庭。很多機構(gòu)普遍存在從業(yè)人員整體素質(zhì)較低、上課的教室和教室內(nèi)的硬件設(shè)備較差、服務(wù)人員態(tài)度惡劣和后續(xù)退款程序繁瑣等問題。

4.學(xué)生維權(quán)意識差且缺乏維權(quán)途徑

當(dāng)發(fā)現(xiàn)考研輔導(dǎo)機構(gòu)的承諾都只是謊言，自己的權(quán)益受到損害時，大多數(shù)學(xué)生往往最初很氣憤，但最后大都抱著“花錢買個教訓(xùn)”的態(tài)度選擇不了了之。即使有少數(shù)學(xué)生想要維權(quán)，但又因為缺乏維權(quán)途徑，最終也不能真正維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益。這種現(xiàn)象一定程度上縱容了不良考研輔導(dǎo)機構(gòu)的不法行為，導(dǎo)致他們侵害學(xué)生權(quán)益的行為繼續(xù)存在。

四、規(guī)范考研輔導(dǎo)市場的建議和對策

為了幫助考研輔導(dǎo)市場解決現(xiàn)存問題，為其創(chuàng)造一個良好的發(fā)展環(huán)境，需要政府、考研輔導(dǎo)機構(gòu)和考研學(xué)生三方的共同努力。

1.政府角度

（1）完善法律法規(guī)，規(guī)范行業(yè)發(fā)展。現(xiàn)在針對考研輔導(dǎo)市場還沒有專門的法律，導(dǎo)致行業(yè)發(fā)展無法可依，市場混亂。政府應(yīng)該完善相關(guān)法律法規(guī)，提高市場準(zhǔn)入限制，控制輔導(dǎo)機構(gòu)的數(shù)量和質(zhì)量;制定價格監(jiān)管機制，規(guī)范考研輔導(dǎo)市場的價格標(biāo)準(zhǔn);監(jiān)督機構(gòu)的運營過程，加強質(zhì)量審查。

（2）成立專門的監(jiān)管部門，完善投訴維權(quán)途徑。因為當(dāng)前我國考研輔導(dǎo)的監(jiān)管部門不明確，導(dǎo)致該行業(yè)監(jiān)管力度不足，出現(xiàn)市場混亂和維權(quán)途徑缺失等問題。成立專門的監(jiān)管部門，有利于及時處理市場糾紛和加強對該行業(yè)規(guī)范和約束。相關(guān)部門應(yīng)完善投訴維權(quán)的途徑，使學(xué)生在利益受到損害時能有途徑進(jìn)行維權(quán)，同時高度重視學(xué)生的維權(quán)事件，嚴(yán)厲打擊考研輔導(dǎo)機構(gòu)為了利益損害學(xué)生權(quán)益的惡劣行為。

2.考研輔導(dǎo)機構(gòu)角度

（1）堅持誠信經(jīng)營，樹立良好的品牌形象。考研輔導(dǎo)機構(gòu)通過虛假宣傳雖然能帶來一時的高額利潤，但要想獲得長遠(yuǎn)發(fā)展，必須堅持誠信經(jīng)營。應(yīng)該實施品牌戰(zhàn)略，樹立良好的機構(gòu)形象，用好口碑來吸引更多的學(xué)生。

（2）加強自身硬件設(shè)施和軟實力建設(shè)，提高競爭力?？佳休o導(dǎo)機構(gòu)想要提高競爭力，在眾多機構(gòu)中脫穎而出，爭取更多生源，關(guān)鍵還需要自身實力的加強。應(yīng)該主要從提供高質(zhì)量的課程服務(wù)，提高升學(xué)率;根據(jù)不同需求，提供個性化服務(wù)、增強師資力量以及提高服務(wù)水平等方面努力。

3.考研學(xué)生角度

（1）提高自我警惕的意識和分辨是非的能力。針對各考研輔導(dǎo)機構(gòu)宣傳中的夸大成分，我們一定要提高警惕意識，切忌僅僅聽信宣傳就盲目報班。在選擇考研輔導(dǎo)機構(gòu)時，一定要充分了解各機構(gòu)的真實情況，如價格、師資力量、授課方式和時間等關(guān)鍵事項，必須經(jīng)過具體了解，同時結(jié)合自身的薄弱項和偏好，慎重選擇適合自己的機構(gòu)。

（2）增強維權(quán)意識，積極維護(hù)自己的合法權(quán)益。在社會中，大學(xué)生仍然是力量相對比較薄弱的群體，當(dāng)權(quán)益受到侵害時，往往選擇忍氣吞聲，但越是這樣越助長了不法分子的囂張氣焰。所以我們應(yīng)該增強自己的維權(quán)意識，當(dāng)利益受到侵犯時，積極尋找維權(quán)的方式和途徑，維護(hù)自己的合法權(quán)益，同時也有利于督促相關(guān)部門加強管理，促進(jìn)考研輔導(dǎo)市場的規(guī)范發(fā)展。

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作者簡介：楊敏杰（1998--）女，漢族，河南新蔡人，單位：河南大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院，2016級本科生，金融學(xué)專業(yè)。